事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年之际从南极发出内部信 引发员工和网络关于“老板在南极 员工在加班”的争议 [1][3] - 俞敏洪后续回应称南极行是应邀探讨青少年自然教育前景 并计划明年支持约20名基层员工和会员前往南极 [1] - 事件导致“俞敏洪”微信指数从11月16日的15万左右飙升至11月18日的近2亿 同时新东方港股股价在11月18日收跌2.1% [1] 企业转型与财务表现 - 新东方2025财年第四季度营收12.43亿美元 同比增长9.4% 但经营亏损867.4万美元 同比下降182.4% 归母净利润710万美元 较2024年同期大幅下滑 [7] - 东方甄选在2024年6月1日至2025年5月31日期间 持续经营业务的营收、利润及GMV均大幅下滑 净溢利仅为620万元 [7] - 新东方美股股价今年以来累计下跌近20% [10] - 文旅业务被定位为第三增长曲线 计划未来单独IPO 但目前成效尚未在业绩中显现 [8][9] 业务布局与投资 - 新东方文旅于2023年7月成立 已在10余个省份设立64家子公司 [10] - 新东方投资平台今年3月以约2亿元战略入股藏地高端文旅品牌松赞酒店 成为其第二大机构股东 俞敏洪出任董事 [10] - 公司还投资了皇包车旅行、崇礼滑雪小镇等 并全资控股太美（北京）国际旅行社有限公司 [10] 内部管理与人才激励 - 公司以注重教学文案和教师个人品牌打造著称 但内部管理被指混乱 [11] - 创始人曾反思对大量名师激励不够到位 未能将雇佣关系转变为合作关系 [11] - 在业绩承压、员工工作强度大的背景下 “鸡汤式”沟通易被解读为形式主义 甚至加剧内部矛盾 [4] 行业观察与战略方向 - 企业家个人IP与品牌过度绑定存在风险 需在“人格化”与“去个人化”之间找到平衡 [2][11] - 青少年和银发人群的文旅被视为不错的转型方向 但旅游产品的创新迭代和全链条差异化服务是行业难题 [10] - 新东方计划成立青少年探索中心 并启动青少年南极科考项目 [1][7]

公司动态与创始人言论 - 公司董事长俞敏洪辟谣南极邮轮花费为148万的传闻，澄清其乘坐的夏古号邮轮12天价格在20万至25万之间，不同船和舱位价格从5万至30万不等 [1] - 公司迎来成立32周年纪念日，创始人俞敏洪身处南极发布以“冰雪中的坚守”为主题的内部信，提出公司要成为“希望的播种者” [4] - 内部信发布后引发员工关注，有员工表示无法与正在旅游的老板共情，相关言论在社交平台引起热议 [7] 公司未来计划与业务发展 - 公司计划明年冬天选择约10名基层优秀员工和10名东方甄选优秀会员，由公司支持前往南极旅游 [3] - 公司将成立专门的青少年探索中心，带领孩子们探索大自然，并计划在明年冬天开启针对青少年的南极考察之旅 [7] - 公司旗下东方甄选应成为“商家良知的代表”，新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里” [4] 企业文化与员工关系 - 公司允许并鼓励员工吐槽，认为员工不满有助于公司和创始人及时纠正问题 [3] - 公司存在冒充员工在网上发声的情况，但相信公众能明辨 [3]

公司内部管理与文化 - 公司董事长俞敏洪表示允许员工吐槽是公司传统并鼓励员工表达不满以帮助公司及时纠正问题[3] - 俞敏洪因在南极发布公司32周年内部信并分享旅游视频引发部分员工无法共情及社交平台争议[4][11] - 公司计划明年冬天选择约10名基层优秀员工和10名东方甄选优秀会员由公司支持前往南极[3] 公司业务发展动向 - 公司董事长在南极探讨未来中国孩子自然教育前景并宣布公司将成立专门的青少年探索中心带领孩子们探索大自然[13] - 公司计划针对青少年开展南极考察之旅有望在明年冬天开启[13] - 在公司32周年内部信中俞敏洪提出新东方要成为希望的播种者东方甄选应成为商家良知的代表新东方文旅要让更多人把世界装在心里[11] 南极行程相关事实澄清 - 俞敏洪澄清其乘坐的夏古号邮轮价格在20万至25万人民币之间而非外界所说的148万人民币[4] - 夏古号邮轮是庞洛邮轮运营的全球首艘液化天然气驱动气电混合动力极地探险邮轮具备PC2级破冰能力设计载客量245人[11] - 旅行社信息显示夏古号邮轮13天12晚航线最低价格约为26万元一人最高可达43万元一人29天28晚航线价格约为148万元一人[8]

事件背景与争议 - 新东方董事长俞敏洪在南极发布公司32周年内部信并发布旅行视频，引发网络争议 [5][6] - 有员工对“员工在加班，老板在南极”的对比表示无法共情，相关言论在社交平台引发热议 [6] - 俞敏洪乘坐的邮轮被指价格高达148万元，其本人澄清实际价格为20万元至25万元之间（不同舱位）[1][11] 公司回应与措施 - 俞敏洪回应称允许员工吐槽是新东方的传统，并鼓励员工提出不满以便及时纠正 [11] - 公司计划于明年冬天支持约10名新东方及东方甄选的基层优秀员工和10名东方甄选优秀会员前往南极 [1][11] - 俞敏洪解释南极之旅包含业务探讨，计划成立青少年探索中心并开启针对青少年的南极考察之旅 [8] 公司财务与业务表现 - 东方甄选2025财年（截至2025年5月31日）持续经营业务总营收为44亿元，较上一财年的65亿元减少32.7% [13] - 报告期内持续经营业务实现扭亏为盈，净溢利为620万元，而上半财年为净亏损9650万元 [13] - 2025财年总GMV（商品交易总额）为87亿元，较上一财年的143亿元同比缩水39.2% [13] - 自营产品已成为核心业务引擎，占比提升至43.8%，自营产品总数达732款，覆盖品类多元化 [13] 行业观点与战略布局 - 有观点认为俞敏洪南极之行意在为新东方布局文旅业务，旨在开辟新的增长点 [13] - 新东方内部信提及公司业务（包括东方甄选、新东方文旅）需坚守初心，在变革中寻找机遇 [6] - 截至发稿，东方甄选港股股价下跌0.32%，报18.7港元/股 [4]

公司动态与高管回应 - 公司董事长俞敏洪在社交平台辟谣，澄清其南极邮轮行程实际价格在20-25万元之间，而非外界传闻的148万元[1] - 俞敏洪宣布计划于明年冬天，支持约10名公司基层优秀员工和10名东方甄选优秀会员前往南极旅行[4] - 在公司成立32周年之际，俞敏洪从南极发布内部信，但其对南极风光的描述引发了部分员工在社交媒体上的负面反馈，认为高管的“远方”与员工的“现场”形成对比[5] - 俞敏洪通过视频回应，透露此次南极之行探讨了青少年自然教育前景，公司计划成立青少年探索中心并开启针对青少年的南极考察之旅[5] 邮轮产品与市场信息 - 俞敏洪乘坐的“夏古号”邮轮被描述为一艘先进的破冰级邮轮[1][5] - 据旅行社信息，该邮轮从巴黎出发的20天旅程每人费用约为30万元，且该邮轮隔年返回南极，下次最快可预订时间为2027年[6] - 某旅行平台显示，“夏古号”提供不同航线，其中13天12晚的南极航线最低价格约为26万元/人，最高可达43万元/人[7] - 该平台同时列出29天28晚的航线，豪爵套房房型一人入住价格约为148万元[7][9]

公司管理层活动与回应 - 新东方董事长俞敏洪在南极发布公司32周年纪念内部信 主题为“冰雪中的坚守”并擘画未来[3] - 俞敏洪在社交平台回应南极邮轮费用争议 澄清其乘坐的夏古号邮轮12天价格在20-25万元之间 而非外界传闻的148万元[1] - 公司计划明年冬天选择约10名基层优秀员工和10名东方甄选优秀会员 由公司支持前往南极旅游[1] 公司战略与品牌定位 - 新东方提出要成为“希望的播种者” 东方甄选应成为“商家良知的代表”[3] - 新东方文旅的品牌目标是“让更多的人把世界装在心里”[3] 邮轮产品与行业信息 - 俞敏洪乘坐的“夏古号”邮轮是庞洛邮轮运营的全球首艘液化天然气驱动气电混合动力极地探险邮轮 具备PC2级破冰能力[10] - 该邮轮设计载客量245人 可抵达地理北极点及南极威德尔海等极端区域 于2021年交付[10] - 某旅行平台显示夏古号13天12晚南极航线一人入住价格最低约26万元 最高约43万元 29天28晚航线一人价格约148万元[10] - 据旅行社信息 该邮轮隔年回一次南极 下次乘坐最快需等到2027年[8]

公司内部管理与企业文化 - 公司董事长俞敏洪发文回应，允许员工吐槽是公司的传统，并鼓励员工表达不满，以便及时纠正问题 [1] - 公司计划明年冬天选择约10名基层优秀员工和10名优秀会员，由公司支持前往南极旅游 [1] 南极旅游项目详情 - 南极旅游不同船型和舱位的价格区间在5万至30万人民币之间 [1] - 董事长俞敏洪所乘的夏古号邮轮价格在20万至25万人民币之间，而非外界传言的148万 [1] - 夏古号被描述为比较先进的破冰级邮轮 [1]

公司管理层回应与员工激励 - 公司董事长在社交平台回应员工吐槽事件，表示允许并鼓励员工提出不满以促进公司及时纠正问题 [1] - 公司计划于明年冬天组织约10名基层优秀员工及10名优秀会员，由公司支持前往南极旅游 [1] 南极旅游项目成本澄清 - 公司董事长澄清其乘坐的“夏古号”邮轮价格为20-25万人民币之间，具体因舱位不同而异，否认外界传闻的148万人民币 [1] - 南极旅游项目成本区间较大，根据不同船只和舱位，价格从5万到30万人民币不等 [1]

公司内部管理与文化 - 公司董事长回应了关于其在南极发布全员信引发的员工吐槽 表明允许并鼓励员工吐槽是公司的传统 认为这有助于发现和纠正问题 [1] - 公司计划在明年冬天 支持约10名基层优秀员工和10名优秀会员前往南极旅游 费用由公司承担 [1] 公司相关业务与活动 - 公司董事长澄清了其南极之旅的具体花费 指出所乘坐的“夏古号”邮轮价格在20万至25万元人民币之间 而非外界传闻的148万元 [1] - 南极旅游的市场价格区间较大 根据不同的船只和舱位 价格从5万元到30万元人民币不等 [1]

公司管理层回应与员工关系 - 公司董事长在社交平台回应员工吐槽事件，允许并鼓励员工吐槽被视为公司传统[3] - 管理层表示员工不满有助于公司及时纠正问题，并指出存在冒充员工发声的情况[3] - 公司计划明年冬天选拔约10名基层优秀员工及10名优秀会员，由公司支持前往南极旅游[3] 南极旅游项目成本澄清 - 公司董事长澄清南极旅游不同船和舱位价格区间在5万至30万人民币之间[3] - 其乘坐的“夏古号”邮轮价格为20-25万人民币，否认外界传闻的148万高价[3] - “夏古号”被描述为比较先进的破冰级邮轮[3] 事件背景与行业动态 - 此前报道提及公司董事长在南极发布全员信后疑似遭遇员工吐槽[7] - 相关报道曾指其南极邮轮入住价格在26万至148万元人民币，且需等待两年[7] - 文章结尾提及10月新能源新车降价幅度超过11%的行业信息[7]