行业市场前景 - 全球通用机器人市场规模到2030年有望突破1.2万亿美元[3] - 中国AI玩具市场预计2030年突破百亿规模 年增长率超过70%[21] - 行业从野蛮生长走向生态共建 需求端因情感陪伴需求爆发而巨变[8] 行业商业化挑战 - 商业变现路径混沌 行业龙头宇树 智元估值上百亿但仍处创业阶段[7] - 移动机器人龙头极智嘉2024年营收24.09亿元 仍专注长期价值创造而非短期财务回报[7] - 通用基础大模型对初创公司关上门 需5000个Hopper GPU和10MW电力 成本十亿起步[14] 京东战略布局 - 发布附身智能品牌JoyInside 成为大会独家全球战略合作伙伴[12][14] - 以"硬件+软件+生态"端到端解决方案定位 涵盖智算基础设施 大模型和多模态能力[18] - 2025年618智能机器人自营销售额同比增长3倍 具身智能机器人同比暴增17倍[41] 技术解决方案 - JoyInside提供标准化模块化大脑 针对零售 物流 教育 医疗等场景优化[18] - 融合70%通用数据和30%供应链原生数据 基于日均超千万次智能对话场景沉淀[39] - JoyAI大模型在Rbench评测获76.3分 推理能力国内第一[39] 应用案例成效 - Fuzozo芙崽在京东618首发预售3000只售罄 用户日均对话1-2小时[25] - 元萝卜AI下棋机器人接入后DAU对话轮次增长120%[31] - 超30家机器人和AI玩具品牌接入JoyInside 用户对话次数平均提升超120%[32] 生态合作优势 - 众擎机器人4月上架京东 10月落地首家机器人服务线下店[15] - 千寻智能AI自主决策系统接入京东供应链 首批试点用于仓储分拣[42] - 联合600余家厂商共话爆品方法论 提供技术 渠道 场景全方位支持[22][42] 用户体验创新 - 针对全年龄段提供陪伴智能体 包括情绪识别 早教启蒙 健康监护等功能[27] - 通过类人科学聊天策略优化拟人对话体验 用户可自定义角色人设性格声线[39] - 实现长期记忆和情境感知能力 让玩具从"物"变成"伴侣"[32]

政策指引 - 工业和信息化部办公厅印发《场景化、图谱化推进重点行业数字化转型的参考指引(2025版)》，以"一图四清单"方法论系统构建14个重点行业的数字化转型实施路径，机器人产业被列为重点发展领域之一 [1] - 政策明确提出以场景为切入点、以图谱为路线图的系统化转型思路，为人工智能技术在产业端的深度融合提供权威指导 [1] - 政策着力推动"图谱化"实施路径，强调通过系统性的知识构建支撑智能决策 [2] 公司技术平台 - 京东发布JoyInside附身智能品牌，凭借在机器人交互领域的创新实践成为响应政策导向的典型示范 [1] - JoyInside附身智能平台以京东JoyAI大模型为基础，为机器人、机器狗和AI玩具等提供大模型驱动的对话能力，解决机器人产业交互能力不足的痛点 [1] - 该平台可赋予机器人"感知-规划-执行"的完整服务能力，实现产品的个性化交互 [2] - 京东推出JoyInside限时免费接入服务，为机器人、AI玩具、智能硬件等企业限时免费开放接入，降低技术对接门槛 [2] 行业合作与应用 - 京东已与数十家主流机器人品牌达成合作，包括陪伴类的Fuzozo芙崽、火火兔，教育领域的元萝卜、心大陆，产业领域的众擎、云深处等，成为机器人产业"朋友圈最广"的企业之一 [1] - 在教育领域，元萝卜AI下棋机器人集成知识辅导、英文对话能力，人均对话轮次提升148%；心大陆机器人通过追问引导、角色扮演等方式深化互动，用户对话平均时长提升50% [2] - 在陪伴场景，热门AI潮玩Fuzozo全量接入JoyInside，荣登潮流盲盒新锐榜单第一名；Unyban机器人成为年轻人的工作生活搭子 [2] - 在产业应用领域，众擎机器人、云深处机器狗等均已实现流畅交互，能够驱动机器人生成与语义内容高度协调统一的动作，大幅提升表现力 [2] 行业影响与发展 - 京东JoyInside附身智能平台的创新实践完全契合"培育新一代智能终端"的政策要求，通过为机器人注入"情感大脑"，让智能硬件从"功能设备"升级为"情感伙伴" [3] - 基于实际场景验证的创新为制造业、服务业等领域的数字化升级提供重要支撑，助力加快形成新质生产力 [3] - 京东通过开放技术生态推动机器人产业从单点突破向体系化推进转变，为落实"人工智能+"提供有价值的实践参考 [3] - 即将于9月25日启幕的JDD 2025京东全球科技探索者大会上将揭晓JoyInside生态更为丰富的应用场景，带来机器人交互领域的更多创新突破 [3]

核心观点 - 京东自主研发的AI面试Agent获服贸会"人工智能+服务贸易示范案例"奖项 基于JoyAI大模型打造 累计服务超10万名求职者 招聘效率提升70% 面试准确率达91% [1] 产品功能与技术特性 - 具备高效题库管理 AI面试 AI评分等全流程关键能力 覆盖物流 客服 配送等一线岗位的20项核心能力题库 [3] - 采用数字人面试官提供24小时在线智能交互 支持多模态防作弊机制（身份核验 人脸比对 切屏检测）保障公平性 [3] - 精准识别四川话 东北话 粤语等20余种方言及口语化表达 突破地域语言沟通障碍 [3] - 引入思维链技术自动提取得分证据并校准分数 确保评估标准统一 [4] 应用成效与规模 - 自2025年4月底上线 累计服务超10万名求职者 含外卖员 快递员 客服等一线岗位申请者 [4] - 单日可处理万人量级初面任务 支撑618大促等业务高峰期紧急人力需求 [4] 相关技术生态拓展 - JoyAI大模型应用于数字人导览员 服务超2万家品牌 覆盖直播 品牌代言及文旅导览场景 [4][5] - JoyInside附身智能平台搭载多款机器人及AI玩具 包括元萝卜AI下棋机器人 奥迪双钻AI喜羊羊 火火兔故事机等 [5]

行业政策变化 - 美国自8月29日起暂停对价值800美元以下进口包裹给予免税待遇 引发跨境电商行业成本结构重大调整 [1] - 政策变化推动传统贸易订单模式向"高小采"转型 即高频次小订单采购成为新趋势 [1] 企业技术应对策略 - 阿里巴巴1688平台基于通义千问与DeepSeek开发"生意大模型" AI技术可实现一键报关 将商家报关工作量从10倍降至单次操作 [2] - AI技术帮助工厂承接过去不愿接或接不了的小额订单 转化为稳定盈利业务 [2] - 京东在国际市场测试AI应用场景 包括机器狗和元萝卜AI下棋机器人等产品 吸引大量国际客户咨询 [3] 跨境业务数据表现 - 1688平台跨境用户数超700万 过去一年跨境在线交易规模超3000亿元 买家和交易规模呈现高速增长 [2] - 中国卖家加速拓展新兴市场 在亚马逊全球站点竞争力持续提升 业务范围从欧美成熟市场向墨西哥、哥伦比亚等地区延伸 [1][2] 行业发展趋势 - 跨境电商发展逻辑从价格竞争转向价值竞争 AI技术正全面重塑行业各环节并加速降本增效 [2] - 行业进入精细化管理和精准化运营的高质量发展阶段 中国产品在海外多地仍属刚需 [3] - 京东通过Joybuy等平台拓展欧洲市场 商品覆盖日用百货、电子产品、家电家居及美妆护肤等品类 [3]

聚焦人工智能，海淀展区亮点纷呈。"海淀有礼"品牌与"银河通用机器人"智慧零售首次巧妙融合、沉浸 式VR大空间体验项目《梦回圆明园》等特色亮点项目互动展出。 银河通用机器人向顾客推介"海淀有礼"文创礼品 在AI海淀形象展示区，可以看到通过图文展板展示海淀丰富的AI产业资源基础，目前海淀区已构建起 从芯片、框架、大模型到数据技术的自主可控AI全栈技术体系和产业链条，现有人工智能企业1900余 家；备案大模型数量95款；辖区人工智能学者1.23万名；依托北大、清华等37所高校、96个国家科研机 构，人才资源总量达200.45万。 在"海淀有礼+银河通用机器人"智慧零售展区，"海淀有礼"品牌与"银河通用机器人"智慧零售首次巧妙 融合，银河通用人形机器人Galbot G1通过语音交互、精准抓取和自主结算，把"海淀有礼"文创礼品准 确递到顾客手中，真正实现了"机器人即店员"的未来场景。 此外，展项以标志性双螺旋雕塑的几何美学为创意灵感，创新打造"数字螺旋"结构装置，融合智慧零售 体验，形成吸睛亮点。"数字螺旋"外环为动态视觉层，采用柔性LED曲面屏，通过粒子流动、数据生长 等数字特效，构建持续循环、向上攀升的视觉叙事，象 ...

业务展示与创新成果 - 京东集团围绕"数实共链 智享全球"主题展示零售、科技、物流、健康、工业、产发及国际等业务领域创新产品与解决方案 [1] - 七鲜小厨凭借创新供应链和首创"菜品合伙人"模式入选服贸会服务示范案例 [1] - 基于JoyAI大模型的AI面试Agent使招聘效率提升70% 累计服务超10万求职者 [1][4] - 京东本地业务首次亮相服贸会 包括京东外卖、七鲜小厨、七鲜美食MALL、京东旅行、京东家政等板块 [2] 跨境业务拓展计划 - 京东全球购启动"百亿千品新增长计划" 目标三年内引入1000个海外新品牌并实现累计100亿元销售增长 [2] - 该计划包含"百年品牌"、"国家馆"、"全球好物召集令"三大行动 为海外品牌提供全链路解决方案 [2] 技术能力输出 - 京东云作为服贸会官方技术服务商提供数智化技术支持与运营服务保障 [3] - "京办"智能政务协同办公平台覆盖北京16+1个区及全部114家市级单位 支撑50余万人员在线协作 市级单位平均日活率超80% [3] - 京东数字人应用于展区导览、直播、品牌代言及文旅导览等多重场景 [4] - 搭载JoyInside附身智能平台的机器人及AI玩具同步亮相 包括元萝卜AI下棋机器人、火火兔故事机、Unyban机器人等产品 [4] 金融服务创新 - 新一代AI财富管家京小贝依托京东产业大模型底座 集成投研智慧实现市场热点实时分析和基金多维度诊断 [4] - 京东金融全面展示消费金融、支付、个人理财、保险、企业金融及消费者保护等业务板块 [4] 供应链解决方案 - 京东工业展示太璞数实一体化供应链解决方案 通过数智高速公路助力中国工业企业实现"万亿降本" [5] - 京东物流上半年新增超30个海外仓库 构建一体化供应链物流服务网络覆盖全球23个国家和地区 [6] - 京东产发在亚太、欧美、中东等9个国家布局超50个供应链基础设施 致力于成为"中企出海供应链首选品牌" [6] 健康服务生态 - 京东健康展示"医+检+诊+药"闭环服务模式 实现线上线下服务业态协同 [5] - 基于自研医疗大模型"京医千询"推出"AI京医"、"京东卓医"、"康康"等医疗AI产品 覆盖健康管理全链路数智化场景 [5][6] 企业战略定位 - 公司作为新型实体企业以供应链数智化为基础 服务企业管理及研产销服全链路降本 带动全社会降本超万亿 [1] - 与30多个行业、100多座城市、上百家国央企深度合作 实现产业共同高质量发展 [1] - 公司愿景是成为"全球最值得信赖的企业" 通过供应链优势为全球客户提供产品和服务 [6]

京东科技产品展示 - 京东科技在服贸会展示零售、物流、科技、工业及健康等多个业务领域的创新产品与解决方案 通过技术创新助力实体经济成长和消费提振 [1] - 京办智能政务协同办公平台首次亮相服贸会 该平台由京东科技提供技术支持 实现跨层级跨部门协同管理 [1][2][4] - 京办平台覆盖北京16+1个区及全部114家市级单位 支撑50余万人员在线协作 市级单位平均日活率超80% [4] AI技术应用成果 - 基于JoyAI大模型的AI面试Agent使招聘效率提升70% 累计服务10万+求职者 入选服贸会服务示范案例 [1][8] - 京东数字人已应用于超20000家品牌直播 担任导览员、直播主播及品牌代言等多重角色 [8] - JoyInside智能平台为机器人及AI玩具提供对话智能体 包括元萝卜下棋机器人、火火兔故事机和Unyban机器人 [8] 政务数字化解决方案 - 京办平台实现市、区、街、居四级政务体系贯通 在"一带一路"和冬奥指挥等场景实现全流程闭环调度指挥 [4] - AI与大模型技术深度融入政务体系 提供智能消息推送、智能写作、智能助手和智能会议纪要等功能 [5] - 平台通过AI技术大幅提升政务办公效率 实现从传统到智能的跨越 [5] 金融服务与消费提振 - 京东金融展示消费金融、支付、理财、保险及企业金融等全链路金融服务 新一代AI财富管家京小贝提供实时市场分析和智能基金推荐 [12] - 平台全年成功劝阻高危交易253万次 触发反诈预警2076万次 阻断可疑交易金额达16.6亿元 [12] - 用户保护中心日均服务50万人次 累计为超1亿人次提供消保服务 7×24小时服务体系实现超85%问题即时解决 [12] 消费金融业务数据 - 京东白条累计服务超3亿用户和超200万商家 [13] - 9月1日起推出消费贴息福利 5万元以下消费享受最高1%年贴息 5万元以上消费最高贴息500元 [13] - 购买5万元电器使用白条分期 贴息后最高节省500元 [13]

京东具身智能品牌JoyInside战略布局 - 京东推出具身智能品牌JoyInside 旨在为机器人等终端设备提供"大脑"和"心脏" 通过可插拔的智能模块实现深度交互能力 [1][5][7] - JoyInside定位类似智能时代的"安卓平台" 通过开放生态为第三方硬件赋予灵魂 降低厂商技术门槛并共享繁荣 [4][7][9] - 品牌命名致敬"Intel Inside" 体现其成为机器人时代智能核心的野心 [7] AI玩具商业化落地与市场表现 - 选择玩具行业作为JoyInside首个商业化试验田 因传统厂商存在智能化短板且客单价低 需低成本解决方案 [9][18][19] - 接入JoyInside的AI玩具实现双向互动与养成特性 如Fuzozo芙崽预售售罄3000余件 跻身618盲盒品类前十 [10][11][14] - 用户单次对话时长提升50% 人均对话轮次暴增148% 通过追问引导技术和沉浸式故事增强互动性 [13] 技术实现与用户体验优化 - 53%的对话围绕游戏展开 京东根据不同年龄段优化反馈方式 如转化低龄儿童表达以更好互动 [16] - AI玩具具备性格养成与记忆功能 能记住用户提及的宠物名并在新对话中自然提及 增强陪伴感 [11] - 技术需一年以上时间改善用户体验 目标打造"买AI玩具上京东"的消费心智 [16] 市场需求与行业前景 - 中国AI玩具市场规模预计突破十亿元 2030年达百亿规模 年复合增长率超70% [19] - 10后作为AI原住民对智能交互有天然需求 银发经济规模达7万亿元 2050年预计49.9万亿元 催生适老化AI玩具需求 [22][24] - 京东超市将AI玩具分为两类：针对Z世代的AI+教育+玩具 以及AI+毛绒+成人玩具 [24] 生态合作与平台战略 - 京东投资3家具身智能头部企业 并与玩具商家双向奔赴 通过产品共建与趋势共享优化成本 [5][21] - 平台提供运营、渠道与营销资源 联合商家打造爆品 如Fuzozo芙崽的618战绩印证平台推力 [21] - 战略定位为"卖水人"与规则制定者 通过JoyInside布局具身智能生态 重新定义公司未来 [24]

2025世界机器人大会 - 京东作为"独家全球战略合作伙伴"亮相大会，携手宇树科技、智元、天工、众擎、星海图、逐际动力、千寻、松延动力等全球顶尖机器人品牌 [1] - 公司发布"智能机器人产业加速计划"，将在智能机器人领域投入超百亿资源，目标三年内助力100个智能机器人品牌销售破10亿、带领智能机器人走进超百万个终端场景 [1] - 展会上展示的机器狗能与观众对话、引导参观、介绍展品，并能自主唤醒其他AI玩具进行功能演示，被观众评价为"《玩具总动员》成真" [5] 技术赋能与品牌合作 - 京东推出附身智能品牌JoyInside，具备产业应用能力、高情商对话体验、场景适配、角色选择四大优势，为机器人提供更人性化交互 [3] - 已有数十家头部品牌接入JoyInside，包括陪伴类(Fuzozo芙崽、火火兔)、教育类(元萝卜AI、京东方、心大陆等)、产业类(众擎、云深处等) [3] - 公司开放限时免费接入政策，近期将接入逐际动力、帕西尼机器人等新合作伙伴 [3] 产品性能提升案例 - 元萝卜AI下棋机器人接入后新增知识辅导和英文对话功能，人均对话轮次提升148% [7] - 心大陆机器人通过改进交互方式，人均对话时长提升50% [7] - Fuzozo芙崽潮玩实现高精度情绪感知与拟人化反馈，618预售超3000件并进入潮流盲盒销售前10 [7] - 京东通过技术开放帮助机器人产品增强功能、优化体验、扩大销量，推动实体价值创造 [7]

京东智能机器人产业加速计划 - 公司在2025世界机器人大会上发布"智能机器人产业加速计划"，计划在智能机器人领域投入超百亿资源，目标三年内助力100个智能机器人品牌销售破10亿、带领智能机器人走进超百万个终端场景 [1] - 公司推出附身智能品牌JoyInside，具备高情商对话体验、多元场景适配、海量角色选择等能力，已接入数十家头部品牌，包括陪伴类、教育类和产业类机器人品牌 [1] - JoyInside将接入逐际动力、帕西尼机器人等品牌产品，并限时开放免费接入资格 [1] JoyInside技术应用效果 - 元萝卜AI下棋机器人接入JoyInside后，实现知识辅导、英文对话等功能，官方数据显示人均对话轮次提升148% [3] 京东在机器人领域的布局 - 过去数月公司在机器人领域持续投资，参投了智元机器人、千寻智能、逐际动力、众擎机器人等明星企业 [3] - 公司作为电商渠道为机器人品牌提供展示平台，傲鲨智能、程天科技等品牌在京东展台亮相 [4] - 公司不仅是投资方和供应链参与者，还是机器人品牌的重要电商渠道 [5]