公司服务理念与实践 - 公司积极践行社会责任，坚持“以人民为中心”和“省心、省时、又省钱”的服务理念，将保险服务的温度融入案件处理 [1] - 公司通过专业化解纠纷、高效响应需求、精准配置资源，将保险保障从经济补偿升华为稳定社会预期、促进社会和谐的有效工具 [4] 具体案件处理与专业能力 - 在徐州贾汪区一起交通事故中，公司承保车辆与电动车碰撞，导致一名20岁女孩重伤，被鉴定为二级伤残 [1] - 公司迅速启动重大案件应急预案，并联合当地法院探望伤者家庭，以实际行动诠释服务初心 [1] - 针对护理费与辅助器具费等专业争议焦点，公司依托专业法律与理赔团队进行精准研判，明确了核算依据与标准 [2] - 公司通过内部快速协同机制，制定兼顾法理与人情的解决方案，以专业力量缓解当事人焦虑 [2] 高效响应与资金支持 - 在争议上诉的同时，公司秉持“生命至上”原则，率先预付100万元至伤者账户 [3] - 该笔预付赔款仅用3个工作日完成审批流程，避免了家属康复资金断流，并获得法院高度认可 [3] - 伤者母亲表示该笔钱救了孩子的命，也救了这个家 [3] 精准理赔与资源优化 - 在案件处理最终阶段，公司通过专业评估，优化护理方案并审慎核定辅助器具标准，实现了理赔资源的精准合理配置 [3] - 法院认可该处理方式既节省了当事人的维权成本，更节约了社会信任资源 [3] 未来发展方向 - 公司将继续坚守“金融为民”本色，以科技赋能服务升级，用更高专业水准和更暖服务温度履行好社会稳定器与经济助推器的职责 [4] - 公司致力于为服务江苏经济社会高质量发展贡献坚实的平安力量 [4]

行业整体保费表现 - 2025年1-10月人身险原保费累计达42519亿元，同比增长9.6% [1] - 2025年1-10月产险公司保费累计达14908亿元，同比增长4.0% [4] - 10月单月人身险公司原保费规模1491亿元，同比下降4.6%，降幅较9月扩大0.4个百分点 [1] - 10月单月产险公司保费1196亿元，同比下降5.5%，增速由9月的正增长7.2%转为负增长 [4] 人身险业务分析 - 10月单月保户投资新增交费（以万能险为主）同比增长7%，但增速较9月回落22个百分点 [2] - 10月单月投连险保费同比下降35%，增速由9月的正增长312%转为负增长 [2] - 2025年1-10月保户投资新增交费累计同比增长2%，投连险累计同比增长17% [2] - 10月保费下降主要因各公司短期重心转向2026年开门红筹备工作 [1] 健康险业务分析 - 2025年1-10月健康险保费累计同比增长2.3% [3] - 10月单月健康险保费同比增长0.5%，增速较9月下降2.8个百分点 [3] - 10月末健康险保费占比为21%，较9月末提升0.4个百分点 [3] - 监管政策支持发展分红型长期健康险和个人账户式长期医疗险等产品，有望激发市场增长潜力 [3] 产险业务细分表现 - 2025年1-10月车险保费同比增长3.2% [4] - 10月单月车险保费同比下降6.6%，增速由9月的正增长5.3%转为负增长，部分受上年同期高基数影响 [4] - 10月汽车产销分别同比增长12.1%和8.8%，新能源车产销分别同比增长21.1%和20.0% [4] - 10月非车险保费同比下降3.4%，增速由9月的正增长9.6%转为负增长 [4] - 10月非车险细分领域中，健康险同比增长18%，意外险同比下降3%，责任险同比下降3%，农险同比下降6% [4] 行业展望与驱动因素 - 保险产品预定利率仍高于银行存款，相对吸引力明显，对新单保费增长持乐观预期 [1][2] - 新能源汽车渗透率提升将增强车险保费增长动力，因新能源车单均保费较传统燃油车更高 [4] - 非车险业务“报行合一”分批落地实施，短期保费增长或有压力，但长期有助于规范行业费用投放，改善整体盈利水平 [4] - 预定利率下调与分红险转型将推动负债成本持续优化，利差损压力有望缓解 [5] - 近期十年期国债收益率回升至1.84%左右，若长端利率继续修复上行，保险公司新增固收类投资收益率压力将有所缓解 [5]

公司治理 - 公司第十届第十八次董事会会议于2025年10月30日在上海召开 [1] - 会议审议了《关于中国太平洋保险（集团）股份有限公司高级管理人员2024年度绩效考核结果的议案》等文件 [1] 财务表现 - 2025年1至6月份，公司营业收入构成为：寿险占比96.49% [1] - 商业车险收入占比19.6% [1] - 健康险收入占比7.74% [1] - 交强险收入占比7.13% [1] - 农险收入占比7.13% [1] - 产险收入占比14.63% [1]

公司治理 - 公司于2025年10月28日召开第十三届第十一次董事会会议 [1] - 会议审议了《关于审议〈谢永林先生任中审计报告〉的议案》等文件 [1] 财务表现与业务构成 - 2025年1至6月份营业收入构成为寿险占比78.03% [1] - 产险业务收入占比34.37% [1] - 客户贷款业务收入占比13.46% [1] - 证券投资利息收入占比2.8% [1] - 银行手续费及佣金收入占比2.55% [1] 市场表现 - 公司当前市值为10459亿元 [1]

核心财务表现 - 2025年上半年归母净利润67.64亿港元，同比增长12.2% [1] - 总资产达1.87万亿港元，较2024年末增长8.1% [2] - 总权益达1364.34亿港元，较2024年末增长11.5% [2] 寿险业务 - 太平人寿保险服务收入271.7亿元人民币，同比增长3.7% [1] - 新业务价值61.8亿元人民币，同比大幅增长22.8% [1] - 原保费收入1150.6亿元人民币，同比增长5.4% [1] 财产险业务 - 产险原保费收入206.5亿元人民币，同比增长4.4% [1] - 综合成本率94.4%，同比优化1.1个百分点 [1] - 非车险保费服务收入61.5亿元人民币，同比增长7.9% [1] 再保险与综合指标 - 再保险业务净利润8.0亿元人民币，同比大幅增长77.4% [1] - 合同服务边际达2131.86亿港元，较2024年末增长2.6% [2] - 财险保险服务收入157.8亿元人民币，同比增长4.3% [1]

公司人事变动 - 监事会主席兼股东代表监事朱永红因工作变动辞职 辞任自2025年8月27日起生效 [1] 财务结构分析 - 2025年上半年寿险业务收入占比达96.49% 为绝对核心业务 [1] - 产险业务中商业车险占比19.6% 交强险与农险均占比7.13% [1] - 健康险业务收入占比7.74% [1] 市值表现 - 当前公司市值达3842亿元人民币 [1]

公司治理 - 公司第十届第十六次董事会会议于2025年8月28日在上海召开 [1] - 会议审议了《中国太平洋保险(集团)股份有限公司2025年度提质增效重回报行动方案落实情况半年度报告》的议案 [1] 财务表现 - 2025年1至6月份营业收入构成中寿险占比96.49% [1] - 商业车险收入占比19.6% [1] - 健康险收入占比7.74% [1] - 交强险收入占比7.13% [1] - 农险收入占比7.13% [1] - 产险收入占比14.63% [1] 市场数据 - 公司当前收盘价为39.94元 [1] - 截至发稿时公司市值为3842亿元 [1]

公司整体业绩表现 - 2025年上半年实现营业收入2004.96亿元，同比增长3.0% [1] - 归母净利润达278.85亿元，同比增长11.0% [1] - 归母营运利润199.09亿元，同比增长7.1% [1] - 内含价值5889.27亿元，较上年末增长4.7% [1] - 整体管理资产规模37729.61亿元，较上年末增长6.5% [1] 寿险业务表现 - 规模保费1934.70亿元，同比增长13.1% [1] - 内含价值4450.24亿元，较上年末增长5.3% [1] - 新业务价值95.44亿元，同比增长5.6%（可比口径下增长32.3%） [1] - 新业务价值率15.0%，可比口径下同比提升0.4个百分点 [1] - 净利润206.99亿元，同比增长3.2% [1] - 营运利润150.00亿元，同比增长5.0% [1] 健康险业务表现 - 保险服务及健康管理费收入17.44亿元，同比增长39.3% [1] - 实现净利润0.39亿元 [1] - 综合成本率同比优化，发展质量提升 [1] 产险业务表现 - 原保险保费收入1127.60亿元，同比增长0.9% [2] - 保险服务收入968.31亿元，同比增长4.0% [2] - 承保利润35.50亿元，同比增长30.9% [2] - 承保综合成本率96.3%，同比下降0.8个百分点 [2] - 综合赔付率69.5%，同比下降0.1个百分点 [2] - 综合费用率26.8%，同比下降0.7个百分点 [2] 农险业务表现 - 原保险保费收入12.39亿元，同比增长1.1% [2] - 农业险保费8.99亿元，同比增长7.7% [2] - 保险服务收入11.56亿元，同比下降3.3% [2] - 承保综合成本率100.9%，同比持平 [2] - 净利润0.99亿元，同比增长39.4% [2] 境外业务表现 - 太保香港总资产13.82亿元，净资产3.84亿元 [2] - 原保险保费收入1.87亿元，同比增长6.9% [2] - 承保综合成本率98.0% [2] - 净利润0.16亿元 [2]

核心财务表现 - 2025年上半年归属于母公司股东的营运利润达777.32亿元 同比增长3.7% [1] - 归属于母公司股东的净利润为680.47亿元 [1] - 中期股息每股现金0.95元 同比增长2.2% [1] - 寿险及健康险业务新业务价值223.35亿元 同比大幅增长39.8% [1] 科技能力建设 - 公司构建AI护城河 依托金融库、医疗库等数据库沉淀30万亿字节数据 [1] - 语音、语言、视觉大模型场景准确率处于领域领先水平 [1] - 2025年上半年大模型调用次数达8.18亿次 [1] - 多元场景应用数量超过650个 [1] 科技赋能业务成效 - 寿险闪赔占比达59% [1] - AI坐席服务量约8.82亿次 覆盖80%客服总量 [1] - 产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元 [1] - AI智能体辅助销售金额达661.57亿元 [1]

行业总览 - 保险业总资产规模达39.2万亿元 较年初增长9.2% [1][3] - 上半年总保费收入3.7万亿元 同比增长5.1% [1][3] - 赔款与给付支出1.3万亿元 同比增长9% [3] 寿险业务 - 6月单月寿险保费增速达21% 连续两月保持超20%高增长 [1][3] - 上半年人身险公司保费增速5.4% 较1-5月3.3%明显走扩 [3] - 银保渠道新单保费大幅增长 成为主要驱动因素 [3] 资产配置 - 险资股票配置余额达3万亿元 环比增长8.92% 同比大幅增长47.57% [2][6] - 股票配置占比从去年二季度末6.74%提升至8.47% [2][5] - 债券配置占比从45.84%上升至49.31% 银行存款占比从8.97%降至8.33% [5] 投资策略 - 低利率环境下采用高股息投资策略弥补债券收益率下行压力 [1][6] - 监管层号召中长期资金入市推动险资增配股票 [1][6] - 今年以来险资举牌达28次 以红利股及新能源等战略行业为主 [6] 偿付能力 - 二季度末综合偿付能力充足率204.5% 核心偿付能力充足率147.8% [8] - 核心偿付能力较一季度末提升1.3个百分点 呈现企稳回升态势 [8] - 上半年13家险企公布增资方案 总规模达500亿元 [9][10] 产险业务 - 1-6月财产险公司保费增速5.1% 略低于1-5月的5.2% [4] - 车险6月单月同比增长5.0% 显著高于去年同期1.8% [4] - 非车险单月增长4.4% 农险增速回暖 [4]