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去过东南亚才明白:内卷或许能赢下某次战役,却摧毁了整个战场
创业家· 2025-11-04 10:05
中国摩托车行业出海案例 - 20世纪90年代中国摩托车企业以掠夺性低价进入东南亚市场,将均价从700美元打压至200美元[3] - 价格战导致行业陷入无利润状态,进而丧失售后服务、产品品质与市场口碑[4] - 最终中国摩托车因质量问题在越南雨季熄火、印尼山路解体,导致中国制造品牌形象受损并全线溃败[5][6] 长期主义经营哲学 - 五菱汽车进入印尼市场时承诺践行长期主义,以周年庆形式强调持续经营决心[8][9] - 日本企业普遍以顾客满意度为首要目标,例如花王公司明确宣称其首要目标非利润或竞争地位,而是通过创新产品提升顾客满意度[11] - 三得利啤酒通过深度解构顾客需求在中国市场实现逆袭,龟甲万采用不改变产品本质但改变认知方式的文化适应策略[11][13] 日本企业场景化经营实践 - 7-11通过区域督导基于门店实际销售数据提供选品建议,实现总部与加盟商共生关系而非单纯管理[22] - WORKMAN通过观察工地、郊区蓝领工作场景发现需求空白,成功从B端转型C端[23] - 神户物产业务超市买手通过菜市场观察确定沙拉蔬菜配比,近郊工厂可实现早上生产饭团中午上架[22] 产品研发与品质控制 - 三得利威士忌调和师每日品尝200种原酒,依靠感官判断而非实验室数据,成功开发响30年等产品[24] - FANCL针对不同市场调整产品形态,为中国市场改小胶囊颗粒,在日本市场强调无添加标识[24] - 花王维持高研发投入占比,通过技术矩阵运营将研发与海外差异化需求直接挂钩[23] 低增长市场破局策略 - 日本国民品牌在饱和市场中采用稳根基与小创新结合策略,通过全场景超预期体验积累增长势能[21] - 企业注重现场触感,通过门店动线观察、社区需求调研和产品材质触摸实现精准决策[21] - 龟甲万每年收集10万份消费者反馈,根据不同场景研发不同盐度与发酵时长的酱油产品[23]
1美分难倒美国商家,美联储分歧再现,美债再遭警告
搜狐财经· 2025-11-02 16:13
1美分硬币政策影响 - 特朗普政府于2025年初宣布停止生产1美分硬币,理由是其铸造成本高达3.7美分,每年浪费8500万美元 [1] - 政策导致零售业陷入混乱,便利店巨头Kwik Trip因无法精准找零,预计一年损失高达300万美元 [3] - 在纽约等法律要求按实际金额找零的地区,店员被迫自掏腰垫付差额或向下取整自认亏损 [3] - 取代1美分的5美分硬币铸造成本高达13.8美分,是1美分成本的近4倍 [3] - 银行在5月停供1美分后,民间囤积硬币迅速消耗殆尽,运钞公司近三分之一的终端停办了1美分存取业务 [3] 美联储内部政策分歧 - 2025年10月30日,美联储宣布降息25个基点,但内部出现罕见分歧,理事斯蒂芬·米兰要求降息50个基点,而堪萨斯城联储主席施密德反对降息 [5] - 此次"双向反对票"是六年来的第一次,鹰派官员担忧通胀失控,物价已连续四年超过2%的目标,企业普遍抱怨医疗成本和保险费用飙升 [5] - 鸽派官员警告就业市场正在恶化,甚至有人放话最大担忧是劳动力市场崩盘,美联储主席鲍威尔会后表态模糊,称12月是否继续降息远非板上钉钉 [5] - 特朗普政府强势施压美联储,特朗普多次公开抨击鲍威尔降息太慢,甚至威胁撤换其职务,因利率每降低1个百分点,美国政府每年能省下3600亿美元债务利息 [7] - 两名由特朗普任命的理事沃勒和鲍曼在7月会议上公开反对鲍威尔,投下支持降息的反对票,这是自1993年以来首次出现两名理事同时反水 [7] 美国国债危机 - 截至2025年10月,美国国债规模已突破38万亿美元,相当于每个美国家庭负债28万美元,债务从37万亿冲到38万亿仅用了约两个月 [9] - 2025年美国联邦政府需支付约1.4万亿美元的国债利息,占财政收入的26.5%,甚至超过了军费开支 [9] - 高盛CEO戴维·所罗门警告,若经济增速无法提升,美国将面临债务清算 [9] - 特朗普政府的对等关税政策短期内带来海关收入飙升,但耶鲁大学测算其仅能覆盖大而美法案赤字的一半,长期可能推高通胀、抑制增长 [9] - 比尔·格罗斯公开承认正在做空10年期美国国债期货,理由是赤字膨胀和国债供应过剩,三大国际评级机构相继剥夺美国的AAA信用评级 [9] 财政政策与民生影响 - 截至2025年7月,关税带来的277亿美元新增收入,已被同期1410亿美元的医疗支出增长完全抵消 [11] - 大而美法案在未来十年可能增加4万亿美元债务 [11] - 信用卡违约率创14年新高,近一半持卡人无法全额还款 [11]
不做自营的淘宝便利店,将如何改变零售行业?
搜狐财经· 2025-11-02 02:45
行业宏观背景 - 2025年中国社会零售总额预计突破50万亿元,线上销售约占三分之一,而即时零售规模不到1万亿元,市场空间巨大 [4] - 近四成便利店企业已开通即时零售业务,销售占比同比大幅提升11.4个百分点 [6] 淘宝闪购业务表现 - 淘宝闪购自4月30日上线以来业务数据飞速增长,8月日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单 [5] - 平台月度交易买家数达到3亿,对比今年4月增长200% [5] - 今年国庆假期,平台送往酒店民宿的零售订单同比增长近1.5倍 [15] 淘宝便利店新模式 - 该模式以闪购仓形态提供24小时全天候、30分钟送达的便利购物体验,品类涵盖百货、零食、酒水、3C数码、母婴、美妆等 [6] - 模式采用品牌授权形式,平台不进行自营,门店资产属于商家,平台通过技术和运营规范商家经营 [6][8] - 主力仓型为旗舰仓和标准仓,SKU预计在1万左右,并针对校园场景设有单独仓型 [16] - 首批开放超30个名额,预计覆盖200个城市 [16] 模式的核心特点与优势 - 平台通过翱象数字化系统为商家提供从入驻选品、供应链到经营诊断的一揽子解决方案,并提供智能选址、选品、仓补等能力支持 [14] - 超客3.0的品质物流方案为商家提供可靠履约保障 [14] - 智能系统将采购、销售、订单下发、骑手呼叫等环节自动化,使经营更省心、人手需求减少、时效更快 [16] - 系统根据消费者反馈迭代商品组合,商品评价平均在4.9分以上,形成购买正向循环 [16] 市场趋势与变化 - 即时零售用户消费频次越来越高,品类越来越广,消费者不再将其视为补充渠道,而是与货架电商同等重要 [12] - 提供24小时营业服务的便利店占平台三分之一,过去一年24小时营业便利店数量同比增长50%以上 [15] - 消费场景从应急需求延展到出差、旅行、露营等全场景,购买力趋于常态化 [15] - 行业进入品牌化阶段,平台通过提升商家品牌化和规范化程度来推高整体服务品质 [12]
五十年连续增长的秘诀:7-Eleven的用户洞察非常到位
创业家· 2025-10-31 10:16
7-Eleven的成功模式 - 公司在全球拥有超过80000家门店,并实现了连续50多年的持续增长 [3] - 其商业模式起源于1927年的美国南方制冰公司,通过观察顾客购买冰块时对牛奶、面包等日常用品的需求,逐步扩展商品品类,形成便利店雏形 [6][7] - 日本伊藤洋华堂于1973年引入7-Eleven后,并未简单复制美国模式,而是进行了深度本土化改造,由铃木敏文主导将其发展为全球便利店霸主 [4][10] 核心经营理念:深度用户洞察 - 公司在进入新市场前会进行深入调研,例如2004年进入北京市场时发现当地消费者偏好热食,从而推出现煮食品,填补了市场空白 [14][15] - 在日常运营中,公司发现消费者注重食品鲜度,因此推出“现烤直送”服务,与食品制造商合作在店铺附近建立面包工厂,使面包销售额实现翻倍增长 [18][19] - 公司基于对社会趋势的前瞻判断进行布局,例如在2000年推出Seven Meal送餐服务,瞄准老龄化、少子化趋势下外出就餐比例提升的机会,到2020年,其日本门店50岁以上客户占比从16%提升至37% [23][24][26] 超越商品销售的便利服务 - 公司于1987年在日本首创代收水电煤等公用事业费的服务,解决了消费者缴费不便的痛点 [21] - 1990年,公司在门店广泛铺设ATM设备,突破了传统银行的营业时间限制 [22] - 这些服务创新体现了其“不止卖商品,更卖便利”的核心策略,将便利店打造为社区生活服务中心 [20][23] 日本企业的共同经营基因 - 多家日本优秀企业将顾客满意度视为首要目标,而非单纯追求利润或竞争地位,例如花王公司的年度报告明确将此作为其独特性的基础 [27] - 三得利在中国市场的成功逆袭源于对顾客需求的深度拆解与尊重,龟甲万的全球化策略核心是不改变产品本质但改变顾客认知方式,FANCL则凭借“无添加”理念将健康需求置于首位 [27][29] - WORKMAN的成功关键在于彻底消除顾客的购买顾虑,其店铺数量超过1000家,比优衣库多约300家,部分店铺年销售额突破一亿日元 [29][46] 低增长环境下的经营逻辑 - 日本国民品牌在低增长期的破局核心在于全场景中让消费者“超预期”,通过“稳根基+小创新”持续积累增长势能,而非追求“颠覆性冒险” [36] - 7-Eleven的OFC区域督导深入加盟门店,基于实际销售数据提供选品、陈列、库存建议,实现总部与加盟商的共生关系 [38] - 神户物产业务超市的近一半商品为自有品牌,买手通过实地观察消费者行为(如菜市场老太太挑菜)确定产品配比,并通过制售一体化和全球供应链建立低成本优势 [38] 基于场景的产品与研发创新 - WORKMAN从B端转型C端的关键是深入工地、郊区等真实场景,发现并补上“耐穿又不贵的裤子”这一市场需求空白 [39] - 龟甲万每年收集10万份消费者反馈,根据不同场景研发不同盐度和发酵时长的酱油 [39] - 三得利首席威士忌调和师奥水精一每日品尝200多种原酒,依靠对酒体本身的判断而非实验室数据来创造独特风味,例如“响30年” [41][51] - FANCL针对不同市场进行产品适配,例如为中国顾客将胶囊改为小颗粒,在日本则更细致地标注“无添加”以契合安全养生需求 [41]
去过东南亚才明白:内卷或许能赢下某次战役,却摧毁了整个战场
创业家· 2025-10-29 10:16
中国摩托车行业东南亚市场历史教训 - 20世纪90年代中国摩托车企业以价格战进入东南亚市场,将摩托车均价从700美元大幅削减至200美元[3] - 价格战导致行业利润消失,企业无法维持售后服务和产品品质,最终引发口碑崩塌[4] - 中国摩托车在东南亚市场出现大规模质量问题,包括雨季熄火和山路解体等严重故障[5] - 整个中国摩托车行业在东南亚市场全线溃败,严重损害"中国制造"品牌形象[6] 日本企业长期主义经营理念 - 花王公司明确将顾客满意度作为首要目标,而非利润或竞争定位[11] - 三得利通过深度理解顾客需求实现市场逆袭,尤其在中国市场取得显著成功[11] - 龟甲万采用文化适应策略进行全球化扩张,不改变产品本质但改变顾客认知方式[13] - FANCL以"无添加"理念构建差异化优势,将顾客健康需求置于首位[13] - WORKMAN通过消除顾客购买顾虑获得市场成功,被称为"社畜救星"[15] 日本零售业精细化运营模式 - 7-11采用OFC区域督导模式,基于实际销售数据为加盟商提供选品、陈列和库存建议[22] - 神户物产业务超市自有品牌商品占比近50%,通过观察消费者行为确定产品配比[22] - 神户物产建立高效供应链体系,拥有25家食品加工工厂和超过350家全球合作工厂[25] - 龟甲万每年收集10万份消费者反馈,根据不同场景研发不同规格的酱油产品[23] - 花王维持高研发投入占比,通过技术矩阵运营将研发与市场需求直接挂钩[23] 日本制造业产品创新方法论 - 三得利威士忌调和师每天品尝200种原酒,通过感官判断而非实验室数据确保品质[24] - FANCL针对不同市场调整产品规格,日本市场强调"无添加",中国市场优化胶囊尺寸[24] - 7-11前CIO碓井诚提出数字化零售创新理念,获得中国多家互联网企业高层认可[25] - WORKMAN从B端转型C端的关键是不追逐潮流,而是深入工地郊区发现真实需求[23] - 龟甲万从17世纪的家庭作坊发展至今,产品线扩展至2000多种SKU[27] 日本企业低增长期生存策略 - 日本国民品牌通过"稳根基+小创新"模式在低增长期积累增长势能[21] - 企业采用"耕地逻辑"深入一线,观察顾客动线和真实需求[21] - 在全场景中创造"超预期"体验成为破局核心策略[21] - 三得利通过持续创新应对老龄化时代需求变化[30] - 企业注重现场主义,通过触摸产品质感而非依赖数据决策[23]
一心堂:一心便利是公司全资子公司,专注于便利店业务
证券日报· 2025-10-29 09:16
证券日报网讯一心堂10月29日在互动平台回答投资者提问时表示,一心便利是公司全资子公司,专注于 便利店业务,通过"健康+便利"模式与药店形成协同效应。 (文章来源:证券日报) ...
FEMSA(FMX) - 2025 Q3 - Earnings Call Transcript
2025-10-28 15:32
财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总收入增长9.1%,主要得益于墨西哥以外地区的稳健营收趋势、汇率顺风(尤其在欧洲)以及OXXO USA业务的并表,抵消了墨西哥市场环境挑战的影响[30] - 营业利润同比增长4.3%,反映了成本费用的通胀影响,但部分被多个业务(特别是OXXO Mexico、Coca-Cola FEMSA Mexico、Health和Europe)的费用效率努力所抵消[30] - 合并净利润下降36.8%至58亿比索,主要受13亿比索的非现金汇兑损失(去年同期为43亿比索收益)影响,与公司美元现金头寸因墨西哥比索升值相关[30] - 利息支出增至13亿比索,而利息收入降至19亿比索,反映了利率下降和现金余额减少[30] - 有效税率季度为29.3%,较上半年(第一季度42.2%,第二季度40%)有所改善,但公司仍指引中期税率在30%中段范围[32] 各条业务线数据和关键指标变化 - Proximity Americas部门同店销售额增长1.7%,其中平均客单价增长4.9%,客流量下降3.1%,较上半年有所改善[19][34];总收入增长9.2%(有机及汇率中性基础上增长4.8%),主要由门店网络净增1,370家、拉美市场强劲表现、OXXO USA并表及汇率影响驱动[35];毛利率扩张80个基点至45%,营业利润率下降20个基点至8.8%[35][36] - OXXO USA业务方面,在Midland、Odessa和Lubbock地区已有50家门店转换为OXXO品牌,并正在El Paso启动转换进程,同时测试独立的非燃油OXXO门店[37] - Bara业务加速扩张,本季度新开40家门店,同店销售额增长10.8%,预计2025年增长率将达到或超过30%[37] - Europe业务(Valora)总收入以比索计增长10.1%(汇率中性基础上增长3.3%),营业利润以比索计增长29.1%(汇率中性基础上增长20.7%),营业利润率改善70个基点[38][39] - Health部门总收入以比索计增长2.9%,同店销售额增长0.8%,但营业利润下降4%,营业利润率稀释30个基点至4%,主要受墨西哥经营去杠杆和南美劳动力费用增加影响[40] - OXXO Gas同站销售额增长8.3%,总收入增长5%,毛利率为11.8%,营业利润率为4.6%[40] - Coca-Cola FEMSA业务量略有下降,主要受墨西哥疲软宏观环境影响,但南美表现韧性,盈利能力通过成本控制和效率提升得到保护[41] 各个市场数据和关键指标变化 - 墨西哥市场环境仍然充满挑战但有所改善,OXXO Mexico同店销售额在第三季度实现自去年年中以来的首次正增长,且10月份数据显现进一步改善迹象[19][42] - 拉美市场(如巴西、哥伦比亚)继续以非常有吸引力的速度增长,OXXO Brazil同店销售额连续多个季度实现两位数增长[35][58] - 欧洲市场,特别是瑞士零售和B2C餐饮服务表现积极,但B2B餐饮服务(尤其在美国)表现较为疲软[38][39] - Health业务在智利和哥伦比亚表现强劲,但在墨西哥面临挑战,同期关闭了423家表现不佳的门店[40][71] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续执行FEMSA Forward战略,专注于核心垂直领域(零售和饮料),并依托数字化赋能,在过去32个月内剥离了近110亿美元资产,同时强化核心业务[8][9] - 资本配置框架指导公司行动,目标在2024年3月至2027年3月期间通过普通和特别股息以及部分股票回购,分配总计约78亿美元资本[8] - 为应对不断变化的消费者,公司正在推行短期战术和中期战略举措,包括在核心品类(啤酒、软饮、零食、烟草)追求可负担性,优化价格包装架构,并开展积极的促销活动[21][22] - 长期战略包括发展OXXO平台,扩大其在咖啡和食品等品类的相关性,目前正处于新产品的实验阶段[24] - 数字化生态系统Spin by OXXO继续增长用户基础和参与度,旨在为数百万用户改善其数字金融生活,并被视作对OXXO Mexico不可或缺的长期投资[17][136] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对墨西哥的长期前景表示乐观,公司每年在墨西哥的资本支出继续超过10亿美元,墨西哥在可预见的未来仍将在价值创造中扮演重要角色[26][27] - 短期内,公司对即将到来的FIFA世界杯带来的顺风效应持谨慎乐观态度,预计这将提振消费[42] - 新任CEO强调其管理风格是"以十年为单位思考,以天为单位行动",平衡长期价值创造与执行紧迫感,并承诺增加与投资者和分析师的沟通[28][29] - 墨西哥近期宣布的增税将带来挑战,但公司相信能够像过去一样做出必要调整,以平衡投资资本回报并利用增长机会[12] 其他重要信息 - 公司在本季度向股东分配了总计118亿比索的普通和特别股息,但在股票回购方面第三季度未采取行动,略有落后于计划[41] - 公司启动了"fit-for-purpose"企业间接费用效率计划,旨在使组织更精简,并在未来几个季度实现显著的SG&A节约[22][78] - 关于Solistica的剥离交易已于7月初完成,其对终止经营业务的影响在本季度体现,后续不应再出现[108] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: OXXO Mexico同店销售额和客流量的详细趋势及第四季度和明年展望 - 第三季度客流量下降3%相比上半年约6%的降幅有所改善,尽管有去年飓风带来的容易比较基数,管理层对10月份的趋势感到鼓舞,并在啤酒、软饮、零食和烟草等关键品类看到市场份额增益[49];咖啡销售实现两位数增长,多件装/可回收包装等可负担性举措开始见效,金融服务(如现金提取)也在增长[49];预计明年将有更容易的比较基数和世界杯的积极影响[50] 问题: OXXO Mexico毛利率扩张的驱动因素及未来展望 - 本季度毛利率扩张主要得益于商业收入的持续强劲增长、产品组合变化以及可负担性SKU推广中一些高利润促销活动[57];管理层认为相比全球其他便利店,墨西哥CPG厂商利润率较高,传统贸易仍占很大份额,这为OXXO通过商业收入和毛利率提升创造了空间,未来增长将部分回馈给消费者以保持可负担性[56][121];长期毛利率将取决于品类扩张和竞争动态,公司更关注每个品类的价值最大化而非设定总体毛利率目标[125] 问题: Bara和OXXO Brazil业务的长期优先级和最佳发展情景 - Bara和OXXO Brazil被视为公司最令人兴奋的长期增长途径之一[58];OXXO Brazil在过去几年取得显著进展,正接近实现盈利,并规划超越São Paulo的下一阶段增长区域,其潜力可能在4,000至40,000家门店之间,取决于运营优化程度[58][59];Bara业务在新增门店的投资资本回报率上不断优化,正扩大私有品牌并拓展至核心区域(El Bajío)以外,如Guadalajara和墨西哥北部,进展积极[60] 问题: Health业务在墨西哥和智利的更新 - 智利业务在充满挑战的竞争环境中继续获得市场份额,并通过新折扣药房链等举措实现增长,尽管激烈竞争可能不总能转化为利润增长,但公司对在健康美容、老年护理和宠物护理等新领域的机会感到乐观[69][70];墨西哥业务表现不同,公司正在努力整改,包括关闭大量门店,并希望在未来几个月内改善状况,同时哥伦比亚和厄瓜多尔业务表现强劲[71] 问题: "fit-for-purpose"企业重组计划带来的SG&A节约细节及利息支出增加的原因 - "fit-for-purpose"计划目前主要针对OXXO Mexico总部,通过重新分配资源在优先项目上,预计将带来显著节约,并为食品、服务等新项目留出空间;新任CEO上任后还将审视整个公司的间接费用,更多细节将在明年2月的会议中提供[78][79];利息支出增加约6亿比索,其中约三分之二可归因于IFRS下租赁负债财务费用的增加,主要受美国业务并表和零售网络有机增长驱动[87][96] 问题: 新任CEO对FEMSA未来可能做出的不同之处以及Coca-Cola FEMSA在投资组合中的角色 - 新任CEO强调将带来更强的紧迫感,更严格地控制开支,并加快资本配置决策,要求公司各级追求卓越[94];对Coca-Cola FEMSA充满信心,认为其是卓越的资产,拥有数字化转型和有机增长(在巴西、危地马拉、哥伦比亚甚至墨西哥)的巨大潜力,并与可口可乐公司保持着多年来最好的关系,同时也看到通过并购进行行业整合的机会[92][93] 问题: OXXO Mexico毛利率改善是否存在重新分类或一次性项目,以及Solistica终止经营业务的影响 - Proximity Americas的重新分类仅涉及OXXO Latam,与OXXO Mexico无关,OXXO Mexico的毛利率扩张是独立的[100];关于Solistica,该交易已于7月初完成,其对终止经营业务的影响在本季度体现,后续不应再出现,公司保留的巴西零担运输业务很小,现已重新合并至控股公司层面[108] 问题: OXXO Mexico价值主张的进一步改进机会,特别是在食品品类 - 公司看到在食品品类,特别是围绕咖啡和早餐场合的巨大机会,正通过咖啡促销(已带动双位数增长)和搭配早餐产品进行实验,并专注于满足"公路战士"等细分人群的需求,而非复杂的街头食品(如塔可)[103][114];此外,通过细分化和 affordability 举措,以及在OXXO Nichos(机构内门店)和未来可能的无人智能门店等新形式上的扩张,也将带来增长[105][145] 问题: 剔除美国业务后Proximity Americas毛利率接近46%是否接近天花板,以及未来核心增长驱动力 - 管理层认为墨西哥CPG利润率高、传统贸易占比大以及OXXO强大的商业收入能力,意味着毛利率仍有提升空间,但部分增益将回馈给消费者[121];未来增长将来自在冲动、聚会品类之外,向食品、杂货等品类的扩张,以及金融服务等高利润业务的贡献[123][124];地理上,增长重点依次为墨西哥(仍有至少十年门店增长空间)、Bara、巴西、哥伦比亚和美国,欧洲业务也在有机增长方面看到机会[127][128] 问题: FEMSA在数字生态系统(Spin by OXXO)方面的雄心、差异化优势及未来创新 - Spin by OXXO被视为OXXO价值主张的数字延伸,旨在通过奖励、个性化促销和无摩擦体验增强用户终身价值,从而增加门店光顾频率[135];即使向数字化支付(如巴西PIX)转型,现金在墨西哥经济中仍将重要,Spin提供的QR码取现等创新使用场景有助于应对服务收入潜在下降,并将交易价值从店内部分迁移至数字平台[136][138];公司决定暂缓申请银行牌照约一年,先更专注于信贷业务的测试和数据利用能力建设[156] 问题: OXXO Mexico未来10年增长路径的分解、合理蚕食率水平及新店ROIC - 公司预计至少还有10,000家门店的增长空间,其中约60%为常规店,40%为OXXO Nichos[142];增长算法上,新店贡献(目前每年约1,100家,贡献约4%增长)未来可能降至3%左右,同店销售额长期指引为中个位数(假设通胀4%加上1个点的组合/定价)[143];蚕食率大约影响整体增长30个基点,新店ROIC因门店类型(如Nichos人员配置更低)和地理位置不同而有差异[145][147] 问题: 在墨西哥银行牌照的进展以及Spin如何与Nubank、Mercado Pago等竞争对手抗衡 - 公司决定暂缓提交银行牌照申请约一年,先专注于信贷业务的测试,预计明年相关部署规模不大(约2000-3000万美元),旨在更好地利用数据验证能力后再决定是否申请全牌照[156];关于Spin的竞争定位和创新,管理层承诺在明年2月的会议中提供更详细的展望[155] 问题: 可负担性举措 beyond cost savings 的具体效果,以及是否改善了OXXO从大品牌供应商获得的支持 - 可负担性压力促使大型CPG供应商加强与OXXO的合作关系,以应对折扣渠道的增长[165];目前OXXO门店位于折扣店600米范围内的比例仍低于10%,影响有限,但在这些区域出现了有趣的动态(如部分品类销售流失但客流量增加)[165];公司正通过引入可回收玻璃瓶、多件装软饮等措施满足价格敏感型消费者的补货需求,并在烟草品类发现价值品牌吸引了新客户而非蚕食高端品牌[166][167];公司模式允许在不同区域灵活推行可负担性或高端化策略[168]