事件概述 - 成都高新区一加油站因设备故障导致加油量计量异常 车主50升油箱被显示加注67.96升汽油并多收费200元 [1][3][6] 调查结果 - 多收费情况属实 原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 实际加油量40.78升 但错误叠加上一笔交易的27.18升（金额200元） [3][6][7] - 涉事加油枪自2025年6月5日检定后共2863笔交易 仅此一笔数据异常 [3][7] - 加油机关键设备铅封完好 处于计量强制检定有效期内（有效期半年） 未发现人为改动或破坏行为 [6] - 工作人员操作无异常 涉事车辆油箱容量经3次测试确认与标称50升一致 [6] 处理措施 - 加油站已对涉事06加油枪进行封存停用 并于8月12日先行赔付车主 [4] - 监管部门约谈中石油四川成都销售分公司 发出《提醒督促函》要求全面整改并公开致歉 [4][8] - 公司将全面排查设备隐患 改进服务质量 落实主体责任 [8] 监管响应 - 成都高新区市场监管局联合专业机构及专家开展全面调查 涵盖机械、操作、车辆及计费四方面 [4][6] - 后续将强化监督管理 完善投诉机制 维护消费者权益 [8]

事件调查结果 - 车主投诉50升油箱被加67.96升汽油情况属实 实际加油量为40.78升 因设备故障导致重复计入上一笔交易的27.18升[1][2][3] - 涉事加油机关键设备铅封完好且处于计量强制检定有效期内 检定日期为2025年6月5日 有效期半年[2] - 排除工作人员操作异常及车辆油箱容量超标问题 涉事车辆油箱标称50升容量经三次测试确认[2][3] 故障分析 - 故障原因为加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 将前一笔27.18升交易叠加计入[2][3] - 涉事06加油枪自2025年6月5日检定以来共2863笔交易 仅此一笔出现数据传输异常[3] 处理措施 - 中石油四川成都销售分公司被联合约谈 收到《提醒督促函》要求合法依规经营[1] - 公司需全面整改 向消费者公开致歉 并全面排查设备问题[3] - 市场监管部门将强化监督管理 完善投诉举报机制[3]

事件调查结果 - 车主投诉加油被多收200元情况属实 加油机设备软硬件及信息交互故障导致重复计费 实际加油量40.78L但被叠加计入上一笔交易的27.18L（交易金额200元）造成67.96L的异常数据 [2] - 涉事加油机关键设备铅封完好且符合计量强制检定要求（检定日期2025年6月5日 有效期半年） 未发现擅自改动或破坏计量器具行为 [2] - 工作人员操作无异常 涉事车辆油箱容量测试结果与标称50L一致 排除油箱超容问题 [2] 公司应对措施 - 加油站对涉事加油箱进行封存停用 并进行先行赔付 纠纷已获解决 [1] - 公司被监管部门联合约谈 被要求严格落实主体责任并收到《提醒督促函》 需合法依规经营 [1] - 公司将全面整改并公开致歉 全面排查问题 改进服务态度和质量 [3] 监管行动 - 市场监管局邀请中国测试技术研究院等专业机构及多位专家 围绕"机人车费"四方面开展全面调查 [2] - 监管部门将强化监督管理 完善投诉举报机制 积极回应群众关切以维护消费者权益 [3]

事件背景与处理过程 - 8月9日车主在中石油高新天山加油站加油时发生消费纠纷并报警 加油箱被当场封存[2] - 8月11日市场监管所介入核查 次日加油站进行先行赔付[2] - 8月21日成都高新区多部门联合约谈中石油四川成都销售分公司 并发函要求合法经营[2] 调查结果分析 - 确认车主被多收200元费用属实 原因为加油机软硬件及信息交互故障导致重复计费[3] - 加油机关键设备铅封完好且处于强制检定期内 未发现人为破坏计量器具行为[4] - 工作人员操作无异常 车辆油箱实际容量与标称50L一致[5][6] - 后台数据显示上一笔27.18L交易被错误叠加 涉事车辆实际加油量为40.78L[7] - 该加油枪自6月5日检定后共2863笔交易 仅此一例数据异常[7] 后续整改措施 - 要求中石油全面整改并公开致歉 同时全面排查系统隐患[7] - 市场监管部门将强化监督并完善投诉机制[7]

事件背景与调查启动 - 8月9日车主在中石油高新天山加油站加油时发生消费纠纷并报警 加油枪被当场封存 [2] - 8月11日市场监管部门介入核查 8月12日加油站先行赔付车主 8月17日车主确认纠纷已解决 [2] - 8月21日成都高新区多部门联合约谈中石油四川成都销售分公司 并发函要求依法合规经营 [2] 技术调查结果 - 加油机关键设备铅封完好且处于强制检定有效期内 未发现人为破坏计量准确性行为 [3] - 后台数据显示涉事交易将前一笔27.18升交易金额200元重复计入 导致显示加油量67.96升 [5] - 实际加油量为40.78升 经三次实测涉事车辆油箱容量与标称50升一致 [4] - 涉事加油枪自6月5日检定后共2863笔交易 仅此一笔出现数据交互故障 [5] 公司应对与监管措施 - 市场监管部门判定多收费200元情况属实 原因为设备软硬件及信息交互故障 [2][5] - 要求中石油全面整改并公开致歉 全面排查系统问题 提升服务质量 [5] - 监管部门将强化监督管理和投诉举报机制 维护消费者权益 [5]

核心观点 - 雅鲁藏布江下游水电工程开工为墨脱县带来重大发展机遇 推动当地交通 旅游 商业和基础设施全面升级 [1][2][3] 交通基础设施 - 扎墨公路2013年贯通运营 使墨脱从过去需两天两夜离开缩短至现在仅需几个小时 [1] - 公路通车后出现车辆拥堵现象 反映交通流量显著增加 [1] - 边防证办理流程从需回户籍地复杂手续简化为10分钟内完成 暑期单日办证量达900余人次 [2] 旅游业发展 - 扎墨公路沿线外地游客车辆密集 游客停车拍照现象普遍 [2] - 当地商贩称游客增多使生意好转 销售柠檬 松茸和茶叶等特产 [2] - 县城新建五星级酒店 改变了过去以木板房为主的住宿条件 [2] 商业与消费 - 饮食习惯从仅大米玉米转变为多样化 既能吃到石锅鸡等本地特色 也能享用外来美食 [2] - 夜市和文创摊位兴起 莲花公园广场出现锅庄舞等文化活动 [3] - 陕西商人利用当地竹林资源开设竹编工艺店 体现外来投资与本地资源结合 [3] 人口与城镇化 - 墨脱县常住人口不足两万但热闹程度高 外来人口促进经济发展和特色产品推广 [2][3] - 医疗教育设施逐步完善 电影院和公园等配套设施使城镇功能趋于完整 [2] 重大工程影响 - 雅下水电工程于今年7月举行开工仪式 被称为"世纪工程" [1] - 工程建设与车流人潮增长形成同频共振 为高原小城注入发展信心与活力 [2][3] - 工程推进正值西藏自治区成立60周年 成为墨脱发展的重要契机 [3]

核心观点 - 公司通过主动推广"油惠双全省钱包"活动实现服务模式从被动等待向主动靠近转变 [1] - 使用A4纸作为简易工具有效提升优惠活动触达率和客户参与度 [1] - 小切口服务变革推动加油站整体服务质量提升 [1] 营销策略 - 推出特定券包活动：30元券包包含玻璃水和加油券 84元券包更具性价比 [1] - 设置每周二固定抢券时间节点创造消费期待 [1] - 从传统贴海报等待询问转变为员工主动讲解推广 [1] 实施效果 - 加油员递纸讲解动作越来越自然 客户接受度显著提高 [1] - 车主当场扫码抢券 认可优惠实用性 [1] - 活动推荐率明显提升 具体数据未披露但效果显著 [1] 服务创新 - A4纸作为简易桥梁工具连接优惠信息与终端客户 [1] - 解决员工怕讲不清和耽误车主时间的顾虑 [1] - 实现油惠福利精准触达目标客户群体 [1] 行业意义 - 展示加油站行业服务模式创新可能性 [1] - 证明小成本改进可带来服务品质大转变 [1] - 为能源零售行业提供主动服务新思路 [1]

核心观点 - 济南公司组织财务部全体人员开展新修订《中华人民共和国会计法》专题学习会 旨在规范会计行为 强化会计监督与责任意识 提升会计管理水平 [1] - 总会计师张志鹏亲自主持并领学 强调此次学习是适应国家法规新要求 夯实公司财务工作基石的迫切任务 [1] - 学习不能仅仅停留在理论层面 更要落实到实际行动中 通过参加专业培训课程 阅读权威解读资料 参与行业交流研讨会等方式深入理解新法内涵与要求 [2] 学习内容与重点 - 逐章逐条深入研读新会计法 重点剖析新旧条款的显著变化 [1] - 针对强化会计监督 压实主体责任 规范会计行为 加大违法惩戒力度等关键修订内容进行系统讲解 [1] - 结合行业特性和公司实际运营 阐释新法对公司会计核算 信息披露及内部控制的风险把控 [1] 实务问题讨论 - 各岗位结合日常工作中遇到的天然气暂估 加油卡对账 资产调拨 加油站交接油品损耗处理 税务衔接及风险防控等具体疑难问题踊跃发言 [1] - 总会计师对每一个问题进行耐心细致的解答 并分享合规高效的实务操作思路 [1] 后续工作要求 - 对照新会计法规定 对现有会计工作流程 制度进行全面梳理和优化 确保工作符合法律要求 [2] - 以积极态度 扎实行动深入学习贯彻新会计法 不断提升自身专业素养和业务能力 [2] - 时刻绷紧合规之弦 将法规精神内化于心 外化于行 鼓励持续精进业务 勇于担当 [2] - 以更高标准 更严要求 更实作风全力推动财务管理工作提质增效 努力在系统内当标杆 做示范 走在前 [2]

核心业绩表现 - 7月完成率达109% 全省排名第3 同比增幅10% [1] - 市场份额同比提升4.5% 为下半年市场注入强劲动能 [1] - 活跃客户规模环比提升5.7% [1] 营销策略实施 - 开展暑期权益包销售 抵消抖音油品券下架影响 [1] - 建立"基础款+季节款+惊喜款"产品组合模式 保持活动新鲜感 [1] - 高速站形成"服务区引客-站内促加满-返程再加油"营销模式 [1] 客户开发举措 - 重点开发驾校/婚庆车队/租车平台等价值客户 [1] - 推进银行系统/医护行业总对总团体客户开发 [1] - 深挖抖音客户库潜力 开展睡眠客户促活专项行动 [1] 客户留存管理 - 实施停业站"三好"服务：提前20天客户梳理/停业中引导/营业后回流 [2] - 采用团组阿米巴运行模式 客户留存率达53%以上 [2] - 通过加油赠分流券/短信触达/电话引导等多手段维护客户 [2] 异业合作创新 - 对接市商务局落地购车赠加油卡活动 [2] - 尝试滴滴加油合作新模式 [2] - 加强异业资源应用促进汽车消费 [2]

事件概述 - 成都高新区市场监督管理局正调查中石油加油站加油枪显示加油量67.96升超出车辆油箱设计最大容量50升的事件[1][3][4] 涉事公司及设备 - 涉事加油站为中国石油天然气股份有限公司四川成都销售分公司高新天山加油站[4] - 涉事加油枪为06加油枪 该加油枪自2025年8月9日起被封存并停用至今[4] 事件经过 - 车主杨先生驾驶油箱设计最大容量50升的2025款吉利星瑞·东方曜-昆仑版汽车在中石油锦华天山站加油[3] - 加油显示加注量达67.96升 远超油箱设计最大容量50升[3] - 加油站坚持按67.96升收取费用 车主等待半天未获处理最终结账离开[3] 监管行动 - 成都高新区芳草街街道市场监督管理所8月11日接到投诉 12日开展现场核查[4] - 成都高新区市场监督管理局8月21日发布通报 表示将根据调查结果依法依规处置[1][4]