质量提升行动总体部署 - 公司围绕"加强全面质量管理 促进质量强国建设"主题 通过视频会议部署和专题培训赋能形式推进质量宣传 体系补强和风险排查工作 [1] - 全力推动质量提升行动在各单位落地生根 为企业高质量发展筑牢质量基石 [1] 质量文化培育与宣传教育 - 通过多维宣传及深度教育引导干部员工深刻理解"质量是企业的生命 质量是品牌的基石"理念 增强全员"质量第一"意识 [1] - 长春分公司通过张贴海报 悬挂横幅 布置主题展板传播质量理念 组织全员学习质量管理文件并签订承诺书 同步开展《质量管理手册》及"1+4"制度培训 [2] - 吉林市分公司利用LED屏滚动播放宣传标语 发放宣传资料 通过集中授课 分组研讨 案例分析等形式深入理解质量管理重要性 [2] - 白城分公司通榆片区组织专题培训及知识考试 以考促学 以考促用提升员工质量管控能力 [2] 客户互动与品牌信任建设 - 结合"中国石油开放日"活动安排 各分公司开展"质量开放日""客户体验日"活动拉近品牌与客户距离 [2] - 通化分公司开放日设置质量专区展台 通过优质油与劣质油样直观对比讲解全流程质量管控体系 [2] - 白山分公司邀请党政联盟单位代表与市民走进加油站 聆听油品知识讲解 查看油样检测报告 增强品牌信任度 [2] - 吉林市分公司蛟河片区向顾客进行油品质量宣传 [3] 质量管理体系优化升级 - 聚焦"全员 全过程 全方位 全要素"的"四全"管理 扎实推进质量管理体系补强行动 [5] - 强化油品 非油及服务关键质量目标的过程管控和考核评价 推动质量管理体系优化升级 [5] - 辽源分公司开展分层分类培训 东辽片区采取线下集中授课 辽源市片区通过视频离线学习覆盖全员 东丰片区利用晨会开展"短平快"即时宣贯 [5] - 四平分公司开展油品质量专项培训与全面排查 泉沟油库紧盯铅封管理 油品质检等关键环节 深度剖析典型质量案例 [5] - 延边分公司组织全员学习典型质量案例 对照查摆不足 举一反三压实各岗位质量管控责任 [5] - 延边分公司溪洞油库员工严把油品入库关 [5] 质量风险防控机制 - 在"回头看"专项行动中完善风险清单与整改台账 将共性 重复性问题纳入下半年体系审核重点 形成"排查-整改-核验-巩固"闭环管理机制 [7] - 长春分公司凯旋油库紧盯设备管理与油品质量管控 优化质量保障台账 实施定期比对校准 依托中心化验室对全部储罐油品开展全项质检分析 [7] - 松原分公司强化加油机管理与油品质量抽检 全面核查非油商品保质期和储存条件 设置临期商品促销专区避免资源浪费并确保商品质量安全 [7] - 白山分公司临江片区配合计量部门完成加油机检定 对便利店商品开展拉网式排查 守住"零过期 零劣质 零隐患"底线 [7] - 吉林市分公司将质量管控与服务提升结合 围绕油品质量达标 现场服务规范 安全管理合规等重点开展专项检查与应急演练 提升客户满意度 [7]

公司人力资源发展 - 新员工通过系统培训从业务新手成长为促销能手 实现从设备操作生疏到精准推荐加油套餐的专业能力提升[2][3] - 师徒制培养模式实现双向成长 师傅传授服务经验的同时吸收徒弟创新的接地气语言和服务清单模板[4] - 六年师徒合作形成责任接力机制 覆盖设备检查 烈日服务和业务数据整理等全流程工作场景[4] 公司服务质量优化 - 员工掌握通过微表情识别顾客需求的技巧 将标准化话术转化为朋友式自然沟通提升服务亲切度[3] - 创建可共享的手机备忘录服务清单 整合常见顾客需求及应对方法成为全站参考模板[4] - 促销策略执行从机械念稿转变为灵活推荐 使员工成为老顾客指定服务的专业能手[3] 行业运营管理实践 - 加油站通过模拟顾客场景训练提升员工应急处理和沟通能力 强化业务操作规范性[3] - 师徒共同优化服务流程 清晨设备检查与傍晚业务数据整理形成标准化运营管理循环[4] - 经验传承机制实现技能传递与热爱的接力 证明双向奔赴的师徒关系对行业人才培养的有效性[4]

核心观点 - 济南122站通过环境优化、商品管理和客户拓展三大维度提升客户体验和经营效率 在双节消费旺季期间实现营销动能激活和业绩增长 [1][2][3][4] 环境优化措施 - 拆除中岛货架改造便利店空间布局 使店内动线更流畅且视野更开阔 客户取货付款效率显著提升 [2] - 围绕双节主题开展堆头氛围营造 包括入口处双节单品优惠海报和收银台旁充值赠礼商品堆头 客户进店停留时间显著拉长 [2] 商品管理改进 - 实施价签规范化整改 确保一货一签且价签对应 杜绝手写模糊错位等问题 提升客户消费信任度 [3] - 设立临期商品特惠专柜于付款显眼位置 通过员工口头推荐和专柜海报引导客户关注 同时及时对接供货商退换流转不畅商品 [3] 客户拓展策略 - 将单位客户拉新作为月度营销重要目标 上月末制定专项拓展计划 结合企业微信等线上渠道定制精准营销策略 [4] - 通过精准对接与高效服务 在月初首周成功拓展单位客户1家 预计带动月均销量提升2升 开拓非油商品团购业务增长潜力 [4]

核心观点 - 上海电力实业与中国石油上海销售达成战略合作 聚焦充电桩建设 储能布局 虚拟电厂及车网互动等新能源领域 通过优势互补释放协同效应 为能源转型提供示范案例 [1][6][9] 战略合作背景 - 双方在"双碳"目标下形成战略共识 围绕清洁替代和绿色转型开展合作 [2] - 上海电力实业深耕电力行业近30年 构建新能源全价值链服务体系 在智能电网 储能技术等领域具备技术积累 实施长兴渔港储能 崇明渔光互补 电动汽车充换电及虚拟电厂等项目 [2] - 中国石油推进油气与新能源融合 截至2024年完成节能量78万吨标准煤 节水824万立方米 新建风光装机504万千瓦 实施"清洁替代 战略接替 绿色转型"三步走部署 [3] - 中国石油上海销售运营加油站网络 打造"人·车·生活"服务圈 延伸至充电站网络 通过伊犁路 虹桥中心花园等站点提供"充电+"服务 [3][5] 业务协同实施 - 合作聚焦解决上海充换电设施"区域分布不均 设备利用率低 运营主体分散"问题 [6] - 浦东观海路充电站配备40个充电车位 集成V2G车网互动系统 自2024年1月上线后日均单枪充电量达180度 成为浦东南汇地区出租车核心充电集散中心 [6] - 新港加油站光伏项目实现"油站发电自用" 未来计划构建"光储油充"一体化能源补充形态 [7] - 新虹桥中心花园 环湖西三路等充电站处于开发阶段 虹桥中心花园站将与伊犁路形成"双子站"模式 [7] - 建立经验共享机制 上海电力实业提供充电站施工运维技术培训 中国石油上海销售贡献车辆补能市场经验 [7] 合作模式创新 - 构建"标准共建 价值共享"的生态共生模式 打造"充电+生态系统"而非孤立充电桩 延伸服务链条提升用户粘性 [8] - 充电场站成为连接用户 企业与社会的重要纽带 体现"人·车·生活"核心理念 [8] 未来发展方向 - 将重卡充电领域列为重点方向 共同破解高功率 大容量补能需求挑战 [9] - 计划深化储能 氢能 虚拟电厂 智能运维等领域协作 [9] - 合作被视为国有骨干企业服务国家"双碳"战略的实践 旨在推动新能源产业高质量发展 [9][10]

培训背景与目标 - 中国石油山东销售济南公司于9月初组织检维修安全管理专项培训 旨在全面提升内部维修团队与合作承包商的安全管理能力及操作规范性 [1] - 培训由公司质量安全环保部（投资工程部）牵头组织 维修小组全员及合作检维修承包商骨干悉数参训 为安全生产提供支持 [1] 培训模式与内容 - 创新采用理论授课+案例研讨+现场教学三维模式 聚焦政策制度解读 事故案例警示 应急实操三大核心内容 [2] - 系统解读最新版《安全生产法》及公司《关于进一步加强施工作业安全管理的通知》《作业许可管理系统要点》等内部制度 明确检维修作业各阶段安全标准与责任边界 [2] - 通过高处坠落 触电 有限空间作业坍塌等典型事故案例 深挖违章操作 措施缺失 风险辨识不足等事故根源 强化安全第一意识 [2] - 针对作业票证填写 安全防护装备使用 临时用电规范等关键环节开展现场教学 实时纠正不规范操作 提升实操能力与应急处置水平 [2] 培训效果与后续计划 - 实现检维修队伍安全理论与实操技能双提升 强化公司与承包商一体化安全管理共识 [3] - 参训人员对安全操作细节有更直观理解 合作承包商承诺严格遵循中石油安全标准开展作业 [2] - 公司将持续聚焦安全生产关键环节 加大现场监督力度 推动安全管理走深走实 为高质量发展提供安全保障 [3]

合作签约与战略框架 - 中国石化销售股份有限公司广东易捷分公司与新疆粤疆集团有限公司于9月20日正式签署合作框架协议 [2] - 签约活动是2025年图木舒克农文旅宣传推广系列活动的一部分 [3] - 合作聚焦新疆优质特色产品 涵盖产品推广、渠道建设和品牌联动三大核心领域 [3][4] 合作模式与实施路径 - 广东易捷将依托数字化供应链体系和线上线下融合的市场拓展方案 为新疆产品打通高效市场通路 [7][8] - 粤疆集团提供新疆农业基地资源 配套产品溯源及文旅体验服务 以增强消费者信任 [9][20][21] - 第三师图木舒克市工商联作为协调支持单位 提供政策咨询和资源对接服务 [10][28] 资源与渠道优势 - 广东易捷利用其便利店网点优势和线上销售渠道 助力新疆产品触达终端消费者 [15] - 粤疆集团深耕新疆多年 提供特色农产品支持 并曾于今年7月合作推动唐王古瓜热销大湾区 [20][23][27] - 合作旨在通过创新"消费帮扶"模式 搭建新疆产品通往广东及全国市场的流通桥梁 [4][5] 战略目标与社会效益 - 推动"新粤合作"和乡村振兴战略 提升第三师图木舒克市特色农产品在大湾区的知名度 [22][43] - 突破地域限制 提升产品品牌影响力和市场竞争力 实现企业发展、农户增收和消费者获益的多方共赢 [44][45] - 师市工商联推进"万企兴万村"行动 旨在将农业产业推向广东大市场并提升职工收入水平 [29][35][36]

业务拓展 - 中国石油内蒙古呼伦贝尔销售分公司与本地知名咖啡烘焙品牌开展跨界合作 推出加油站现磨咖啡及烘焙甜品服务[1] - 通过加油满额享咖啡折扣及消费满额得加油优惠的联动促销方式吸引消费者[3] 战略定位 - 该合作是公司提供全方位、一站式便捷服务的具体实践 旨在将能源服务融入日常生活场景[3] - 通过非油品业务增强客户体验 让更多车主感受中国石油"人・车・生活"生态圈建设[3] 时间节点 - 跨界合作活动于9月17日金秋时节正式启动[1]

业务模式创新 - 公司以化肥"两田"为核心支点 打造"田间展示+实战培训+油非肥联动"三位一体模式 [1] - 通过观摩会将田间"流量"转化为品牌影响力 为农业高质量发展注入动能 [1] - 推出"油非肥"一体化营销服务 春耕提供化肥配送和用肥指导 秋收联合加油站提供送油到田和农机维修咨询 [5] 市场推广成效 - 8月起在齐齐哈尔 牡丹江 大庆 绥化 伊春5家主产区集中举办55场观摩会 [2] - 累计吸引1200余名种植大户参与观摩活动 [2] - 实现"观摩即订货 现场即转化"效果 农户现场签订订货合同 [3] 数字化体系建设 - 建立农资客户电子档案 详细记录种植面积 作物品种 用肥习惯等信息 [2] - 全年累计电子签认收货26499吨 农资电子档案客户扫码购买化肥达5774吨 [2] - 化肥农资大数据体系初具雏形 为精准销售提供支撑 [2] 农业培训成果 - 利用观摩会开展"销售微课堂" 累计培训120名从业人员 [3] - 培训内容涵盖产品知识 沟通技巧 测产方法等多个方面 [3] - 员工通过实战演练向农户讲解产品特点并展示作物生长成果 [3] 产品实证效果 - 新洋丰"春来早"玉米示范田亩产达1800-2000斤 较对比田每亩增产300斤 [5] - 亿丰肥业水稻示范田每亩增产120斤 为农户节本增收300元/亩 抗倒伏能力显著增强 [5] - 种植大户基于增产效果当场订购10吨化肥 并计划全面推广使用 [5]

健康企业评估活动 - 海拉尔区卫生健康委组织专家组对海拉尔热电厂 华润雪花啤酒（海拉尔）有限公司第一分公司 中国石油呼伦贝尔销售分公司等重点行业领域用人单位开展健康企业预评估工作[1] - 评估通过听取汇报 核查资料和现场勘察等方式进行 围绕管理制度 健康环境 健康管理与服务 健康文化等健康企业管理要素开展技术评估[3] - 专家组针对发现的问题和短板弱项提出整改意见和建议 助力用人单位达到市级健康企业建设标准[3]

租赁交易概况 - 公司拟租赁青兰高速泰山服务区和泰新高速新汶服务区加油站资产 用于成品油销售及经营活动 租赁期自合同生效日起至2028年6月30日 [1] - 本次租赁经第十一届董事会第十三次会议审议通过 不构成关联交易或重大资产重组 无需提交股东大会审议 [1] - 交易对手方为山东高速服务区开发集团有限公司泰安分公司 信用状况良好且无履约障碍 [1] 合同核心条款 - 租赁标的物为两处高速服务区加油站 包括场地、房屋及设备等资产 总占地面积2167平方米 [2] - 租赁期限为3年 租金采用固定租金加销售提成模式 首年固定租金需在合同签订后30日内支付 [2] - 公司需支付200万元履约保证金 该款项可直接冲抵租金 [2] - 合同明确双方权利义务及违约责任 包括逾期付款需承担违约金及合同解除条款 [2] 战略与财务影响 - 该租赁符合公司整体发展布局 为持续经营提供基础保障 [3] - 交易不会对财务及经营状况产生重大不利影响 且未损害公司及股东利益 [3] - 过去12个月内类似租赁事项未达披露标准 已履行内部审批程序 [3]