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中石油济南销售122站:精研“服务细节”,备战“节前营销”
齐鲁晚报· 2025-09-24 00:49
核心观点 - 济南122站通过环境优化、商品管理和客户拓展三大维度提升客户体验和经营效率 在双节消费旺季期间实现营销动能激活和业绩增长 [1][2][3][4] 环境优化措施 - 拆除中岛货架改造便利店空间布局 使店内动线更流畅且视野更开阔 客户取货付款效率显著提升 [2] - 围绕双节主题开展堆头氛围营造 包括入口处双节单品优惠海报和收银台旁充值赠礼商品堆头 客户进店停留时间显著拉长 [2] 商品管理改进 - 实施价签规范化整改 确保一货一签且价签对应 杜绝手写模糊错位等问题 提升客户消费信任度 [3] - 设立临期商品特惠专柜于付款显眼位置 通过员工口头推荐和专柜海报引导客户关注 同时及时对接供货商退换流转不畅商品 [3] 客户拓展策略 - 将单位客户拉新作为月度营销重要目标 上月末制定专项拓展计划 结合企业微信等线上渠道定制精准营销策略 [4] - 通过精准对接与高效服务 在月初首周成功拓展单位客户1家 预计带动月均销量提升2升 开拓非油商品团购业务增长潜力 [4]