行业自律公约 - 北京市消费者协会推出共享充电宝行业自律公约 围绕收费透明化 借还便利化和投诉高效化提出九项措施 [1] - 8家覆盖全市95%运营点位企业签署公约 包括怪兽 美团和街电等品牌 [1] - 公约要求线上租借页面醒目公示收费规则 包括免费时长 计费标准和封顶价格 [1] - 计时单位不超过15分钟 第一个计时单位满5分钟后收费 第二个计时单位起不满单位不收费 [1] - 要求保持高电量出借并告知剩余电量百分比 合理控制空置率确保及时归还 [1] - 建立暂停计费和免费机制 因网点少或无空位难归还时应暂停计费 产品问题或不可抗力应免费用 [1] 行业现状与问题 - 共享充电宝因归还难和计费异常成为投诉热点 黑猫投诉平台相关投诉超28000条 [2] - 近六成受访者认为收费不合理 15.23%认为租借价格不透明和标注不清晰 [2] - 存在不足60分钟按60分钟计费 不足30分钟按30分钟计费等不合理计费规则 [2] - 行业集中度较高 前五大品牌市场份额达96.6% 怪兽充电市场占有率最高达36% [2] - 为抢占点位支付高额入场费增加成本 导致企业盈利困难 [3] - 行业普遍采用的代理模式成为乱象频出的主要原因 [3] 企业收费模式 - 怪兽充电3分钟内归还免费 收费标准多为4元/小时 24小时封顶40元 总封顶99元 [2] - 美团首次使用前5分钟免费 之后按分钟计费 北京地区每分钟0.05元到0.12元 24小时封顶30-40元 总封顶99元 [3] - 街电免费时长通常1分钟 单价一般4元/小时 24小时封顶30元 总封顶99元 部分商场达5元/小时和60元封顶 [3]

行业规范 - 北京市消费者协会推出共享充电宝行业自律公约 围绕收费透明化 借还便利化 投诉高效化提出九项措施 [1] - 怪兽 美团 街电等8家企业签署公约 覆盖全市95%运营点位 承诺通过技术升级和人员培训保障服务落地 [1] 收费规则 - 线上租借页面需醒目公示收费规则 包括免费时长 计费标准 封顶价格及押金政策 [1] - 租借费用计时单位不超过15分钟 第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用 [1] - 从第二个计时单位起 不满一个计时单位不收取该时段费用 [1] 产品与服务标准 - 共享充电宝出借时应保持高电量并明确告知消费者剩余电量百分比 [1] - 机柜需保证足够空位确保消费者能及时现场归还 [1] 消费者权益保障 - 因归还网点少或机柜无空位导致无法及时归还时 企业核实后应暂停计费 [1] - 因产品自身原因或不可抗力导致无法归还的情况 应免除消费者本次使用费用 [1]

行业规范措施 - 北京市消费者协会推出共享充电宝行业自律公约 围绕收费透明化 借还便利化和投诉高效化提出九项措施 [1] - 公约要求明示收费规则 在线上租借页面醒目位置公示免费时长 计费标准 封顶价格及押金政策 [1] - 优化计价模式 租借费用计时单位不超过15分钟 第一个计时单位满5分钟后收费 第二个计时单位起不满单位不收费 [1] - 要求杜绝不公平格式条款 建立公平透明合同管理体系 明确服务责任边界 [1] - 共享充电宝出借时应保持高电量且明确告知消费者剩余电量百分比 [1] 运营管理要求 - 合理控制空置率 保证机柜有足够空位确保消费者能及时现场归还 [2] - 建立暂停计费和免费计费机制 因归还网点少或机柜无空位难以及时归还时核实后暂停计费 因产品自身问题或不可抗力无法归还时免除本次费用 [2] - 完善客户服务 在充电宝 柜机和官方页面公布客服电话确保及时响应 在线客服需提升响应速度和优化业务流程 [2] - 建立定期维护和异常回收机制 定期安排设备排查维护 对异常设备暂停使用并回收检测 [3] 企业参与与执行 - 怪兽 美团 街电等8家企业已签署公约 这些企业覆盖全市95%运营点位 [1] - 签署企业承诺通过技术升级和人员培训等措施保障服务落地 [1] - 要求快速处理投诉 消费者投诉需48小时内受理并提出可行解决方案 [4]

行业规范措施 - 北京市消费者协会推出共享充电宝行业自律公约 针对收费不透明和归还不便等问题提出规范措施 [1] - 公约建议租借费用计时单位不超过15分钟 设置封顶价格 要求企业在租借页面醒目位置公示完整收费规则 [1] - 要求合理控制机柜空置率 保障足够空位供现场及时归还 若因网点或机柜问题无法归还应暂停计费 [1] 企业参与情况 - 怪兽 美团 街电等8家企业已签署公约 这些企业覆盖全市95%运营点位 [1] - 签署企业承诺通过技术升级和人员培训等措施保障服务落地 [1] 服务质量要求 - 企业需在充电宝 机柜及官方页面等显著位置公布客服电话 确保消费者诉求得到及时响应 [2] - 要求消费者投诉需在48小时内受理并提出解决方案 [2] - 出借的充电宝需保持高电量状态 明确告知消费者剩余电量百分比 建立定期维护和异常回收机制 [2] 收费计价规范 - 第一个计时单位需满足5分钟使用时长才收取该时段费用 从第二个计时单位起不足一个单位则不收费 [1] - 要求公示免费时长 计费标准 封顶价格及押金政策 确保消费者清晰知晓费用构成 [1] - 若因产品自身故障或不可抗力因素导致无法归还 需免除本次使用费用 [1] 市场影响 - 公约推出与头部企业积极响应将有助于规范北京共享充电宝市场秩序 [3]

行业自律公约出台 - 北京市消费者协会推出共享充电宝行业自律公约 建议租借费用计时单位不超过15分钟并设置封顶价格 [1] - 8家主要企业已签署公约 覆盖全市95%运营点位 承诺通过技术升级和人员培训保障服务落地 [1] 收费计价规则 - 建议租借费用计时单位不超过15分钟 第一个计时单位需满5分钟才能收费 从第二个计时单位起不足单位不收费 [2] - 要求企业在线上租借页面醒目位置公示收费规则 包括免费时长、计费标准、封顶价格及押金政策 [2] 归还机制优化 - 要求企业合理控制机柜空置率 保证足够空位供消费者及时现场归还 [2] - 因网点少或机柜无空位导致无法归还 经核实后应暂停计费 因产品问题或不可抗力导致无法归响应免除本次费用 [2] 客户服务标准 - 要求在充电宝、机柜、官方页面等位置公布客服电话 确保及时响应 [2] - 消费者投诉需在48小时内受理并提出解决方案 [2] - 出借充电宝需保持高电量状态并明确告知剩余电量百分比 建立定期维护和异常回收机制 杜绝不公平格式条款 [2]

每经AI快讯，8月20日，据北京市消协网站，北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公 约》。目前，怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业已经签署《公约》，承诺通过技术 升级和人员培训等措施保障服务落地。在计价方面，《公约》建议租借费用计时单位不超过15分钟，第 一个计时单位内需满5分钟才能收取该时段费用，从第二个计时单位起，不足一个单位不收费。同时规 定企业必须在线上租借页面醒目位置公示收费规则，包括免费时长、计费标准、封顶价格及押金政策。 （文章来源：每日经济新闻） ...

行业规范与自律公约 - 北京市消费者协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》围绕收费透明化 归还便利化 投诉高效化提出九项措施 [1] - 公约旨在规范行业发展 覆盖全市95%运营点位的怪兽 美团 街电等8家企业已签署 [1] - 行业作为重要便民设施在大型商圈 交通枢纽 文旅景区等场景实现广泛覆盖 [1] 收费与计价规则 - 线上租借页面需醒目公示收费规则 包括免费时长 收费标准 封顶价格及押金政策 [1] - 租借费用计时单位不超过15分钟 第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用 [1] - 从第二个计时单位起 不满一个计时单位不收取费用 [1] 服务与设备管理 - 共享充电宝出借时应保持高电量并明确告知消费者剩余电量百分比 [2] - 机柜需保证足够空位确保及时现场归还 合理控制空置率 [3] - 定期安排设备排查维护 对异常设备暂停使用并回收检测 [4] 客户权益保障机制 - 因归还网点少或机柜无空位导致无法及时归还时 企业核实后应暂停计费 [3] - 因产品自身原因或不可抗力导致无法归还的情况 免除消费者本次使用费用 [3] - 客服电话需公布在充电宝 机柜及官方页面 确保48小时内受理投诉并提出解决方案 [3][5] 合同与责任管理 - 建立公平透明的合同管理体系 明确服务责任边界 [1] - 杜绝单方面加重消费者责任的不公平格式条款 [1]

《公约》提到，应杜绝不公平格式条款。建立公平透明的合同管理体系，明确服务责任边界，杜绝单方 面加重消费者责任的条款。应保持高电量出借。共享充电宝出借时应保持高电量，且明确告知消费者剩 余电量百分比。 《公约》指出，应合理控制空置率。共享充电宝机柜应保证足够空位，确保消费者能及时现场归还。应 建立暂停计费、免费计费机制。消费者因所在地归还网点少，机柜无空位等原因难以及时归还共享充电 宝时，企业核实后应暂停计费。因共享充电宝产品自身原因或者其他不可抗力因素导致的消费者无法归 还的情况，应免除消费者本次使用费用。 中新网北京8月20日电 (记者吕少威)记者20日从北京市消费者协会获悉，为进一步规范共享充电宝行业 发展，该协会推出《北京共享充电宝行业自律公约》(下称《公约》)，围绕收费计价透明化、借出归还 便利化、投诉响应高效化等方面提出九项措施。怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业 目前已经签署《公约》，承诺通过技术逐步升级、人员培训等措施保障服务落地。 《公约》提出，应明示收费规则。在线上租借页面醒目位置明确公示收费规则，包括免费时长、计费标 准、封顶价格及押金政策。应优化计价模式。租借费用计时单位 ...

日本创业环境与资金状况 - 日本政府推出规模达10兆日元约750亿美元的创业五年计划催生大量投资基金为创业提供充足资金支持[7] - 2024年日本初创企业退出数量从130多家激增至178家其中并购占比达44%主要受政府税收优惠和交易所政策转变推动[6] - 日本初创企业融资呈现全产业覆盖趋势从AI到消费品及航天科技各领域均有关注未出现类似中美市场的AI单一领域资源高度集中现象[8] - 外国投资人采用时光机理论投资日本创企将发达市场验证成功的商业模式复制到日本市场[9][10] - 日本创业市场整体稳定性强2022年融资金额达峰值后2023-2024年逐步下降但波动远小于中美市场[6] 人才趋势与华人创业机会 - 日本人才对创业公司认可度逐步提高外国人来日创业数量增加形成中国的产能日本的故事全球的市场合作模式[11] - 日本缺乏优质项目创始人及产能而中国供应链和开发能力可弥补该缺口形成显著互补优势[13] - 华人团队将中国快速迭代能力应用于日本产品开发在产品力方面形成竞争优势但需结合本地市场人脉弥补销售网络短板[54] - 数据算法型产品经理在中国具备显著优势日本企业在该领域能力稀缺中日合作可实现市场发现与产品拆解的高效分工[56][57][58] 市场竞争与大企业互动 - 日本市场竞争压力小于中美大企业在细分领域若竞争不过创业公司倾向于选择合作而非死磕甚至主动移交客户资源[18][19] - 日本大企业组织架构垂直决策流程需多层合议导致效率低下在快速变化市场中易失去时效性[26] - 大企业新业务预算审核周期为3-6个月若未达预期可能一年内放弃并转向与创业公司合作[30] - 日本大企业风险偏好低对新业务要求三年内实现数亿甚至数十亿人民币营收难度极高[35] - 餐饮SaaS领域日本店铺存活率高利于月费模式推广但大企业采用人海战术和砸钱策略挤压小公司生存空间[23][25] 产品策略与市场定位 - 日本用户对产品包容度提升ToC领域更关注产品功能本身而非来源但ToB领域仍重视本地责任主体和代理支持[41][42] - 日本AI机器人侧重情感陪伴型弱智能产品而中国聚焦功能型应用两国产品定位存在根本差异[38] - 日本ToB的AI产品存在将传统外包业务重新包装为AI概念的现象但该赛道现金流稳定且退出路径清晰[43] - 中国游戏在日本市场成功案例增多显示文化适配性非绝对障碍关键需找到合适落地方式[40] 投资热点与退出机制 - 日本投资重点关注旧产业与新技术结合如制造业建筑业与AI融合以及卫星技术iPS细胞等硬核领域[44] - 日本上市门槛低数十亿日元市值公司即可上市但增长挑战显著ARR达五六千万美元后进一步突破难度大[46][50] - 外国公司被日本企业直接收购难度较大但可通过本地融资获取顶级投资机构背书后实现上市或并购退出[49] - 日本市场稳定性高利于企业持续增长若找到核心价值点可实现20%-30%年增长但缺乏行业热点资源获取难度较大[45] 国际化团队与人才需求 - 日本开发团队迭代速度慢文档和会议流程严谨在AI等需要快速迭代的领域存在明显效率短板[52] - 日本企业急需具备快速迭代能力的海外人才特别是数据算法型产品经理及能结合中国开发优势与日本市场经验的复合型人才[53][58] - 国际化团队常采用中国供应链研发日本本地化运营的分布式结构需解决外国人才与企业间的匹配渠道问题[51]

日本创业市场概况 - 日本市场规模虽小但资金充裕且环境稳定 是创业蓝海 政府设立10兆日元(约750亿美元)创业五年计划催生大量投资基金 [10][15] - 日本市场稳定性强 当中美市场波动时日本市场反而有小幅增长 2024年企业退出数量从130家增至178家 并购占比达44% [12] - 日本创业融资趋势多元化 未集中在单一领域 从AI到消费品再到航天科技均有覆盖 硬件初创可获得上亿元无偿补助 [13][16] 中日创业者实践对比 - 日本竞争压力小于中美 大企业倾向于与高效创业公司合作而非死磕 电通曾将100多个客户转给20人团队 [23] - 日本大企业决策流程缓慢 架构垂直导致创新效率低 创业公司可凭借组织效率优势取胜 [32][34] - 中国创业者可发挥"中国产能+日本故事+全球市场"优势 如共享充电宝公司Inforich在日本做到市占率第一 [19] 行业机会与挑战 - AI领域存在明显机会 可解决日本核心痛点人力资源短缺 但需适应日本偏好情感交互的产品特点 [21][42] - 传统产业+AI受关注 如制造业建筑业与AI结合 生命科学和宇宙科技等硬核领域也是投资热点 [46] - ToB产品需建立本地实体 ToC产品则更看重产品力 日本用户对产品来源介意程度降低 [45] 人才与团队管理 - 日本开发团队迭代速度慢 急需具备快速迭代能力的海外人才 中国工程师在产品开发方面具优势 [50][51] - 数据算法型人才最稀缺 中国背景的产品经理在日本大公司很受欢迎 可形成国际分工协作模式 [53] - 日本年轻人对创业态度转积极 海外顶尖人才流入增加 如哈佛斯坦福毕业生进入创业市场 [25] 市场进入策略 - 采用"时光机理论"复制成熟商业模式 如将中国餐饮SaaS引入日本 但需进行本地化适配 [17][28] - 品牌背书至关重要 与LINE等本土知名企业合作可显著提升中小商户接受度 [29] - 价格策略见效快 日本大企业对降价反应迟钝 创业公司可通过价格优势打开市场 [38]