充电宝借还更省心了吗?北京自律公约满月,记者实地探访
环球网·2025-09-28 08:28
来源:北京消协 北京市消费者协会8月20日推出《北京共享充电宝行业自律公约》,怪兽、美团、街电等8家覆盖全市 95%运营点位的企业签署公约。公约推出满月,落实情况怎么样?消费者使用是否更省心?新闻广播记 者实地探访。 记者探访发现,怪兽、美团、街电等签约的共享充电宝企业,基本做到了免费时长5分钟等公约内容。 美团在8月15日已按公约的要求做了调整,做到了免费时长不低于5分钟,计价区间是设置到了1分钟。 至于消费者关心的充电宝剩余电量问题,共享充电宝运营企业方面说,机柜可以识别到具体的充电宝还 有多少电量,会优先给用户弹出电量最充足的充电宝。 运营维护 除了计价和电量,有没有足够的充电宝可供借出、足够的空位可供归还,也是消费者关心的问题。对于 这方面的运营维护,提供充电宝机柜的多个商家说,他们观察到相关共享充电宝企业有专人来操作,通 过终端观察到剩余充电宝数量不足,会有专人来自动补足。 投诉情况 公约签订以后,消费者对共享充电宝的投诉情况如何呢?公约签订以后,市消协96315投诉热线仅接到 了5件关于共享充电宝的投诉,而且问题是主要集中在设备故障的这种客观技术问题,还没有接到涉及 到计费不合理,和借出容易归还难 ...