体检行业
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爱康国宾揭开癌症早发现的疮疤
虎嗅APP· 2025-08-01 10:26
核心观点 - 爱康国宾与患癌女律师的纠纷事件激化,引发公众对民营体检行业信任危机,可能成为行业发展的分水岭 [3][4] - 体检技术存在局限性,早期癌症检出率受设备、方法制约,如肾癌超声检出率仅60% [7][8] - 行业面临设备老化、人才短缺、过度检查等问题,头部企业市占率60%但投诉增多 [14][15] - 中国体检市场规模预计2025年达3500亿元,渗透率将从15%增至40%,未来或达万亿规模 [14][17] 体检技术局限性 - 肾透明细胞癌占比80%,早期症状不明显,超声对3厘米以下肿瘤检出率仅60% [7][8] - 肿瘤标志物检测无法覆盖所有癌种,如肾癌缺乏特异性标志物 [8] - DNA甲基化检测存在假阴性率(未检出实际患癌)和假阳性率(误诊)问题 [8] - 低剂量CT筛查存在辐射风险,每2500人有1例可能死于辐射诱发癌症 [11] 行业现状与问题 - 民营体检机构市占率60%,但存在设备老化、护士冒充医生、抽血不检验等乱象 [14][15] - PET/CT被不当用于体检宣传,实际该设备连治疗中都需慎用 [15] - 40岁以下人群甲状腺癌过度诊断率达99%,肺癌过度诊断率67% [16] - 头部机构近年设备维护费用占比下降,出现医疗器械超限服役情况 [15] 市场前景与变革 - 日本2008年通过体检早筛实现癌症治愈率68%,中国2025年市场规模将突破3500亿元 [14] - AI驱动下,2030年体检渗透率有望从15%提升至40%,市场规模达万亿元 [17] - 多地已发布新规将"过程质量""结果质量"纳入考核,推动行业标准升级 [17] - 行业需平衡成本与专业性,当前投诉案例判罚显示漏检赔偿可达3.935万元 [17] 典型案例数据 - 医院漏诊肾癌案例被判赔偿医疗费1.2万元+精神抚慰金5000元+鉴定费1.935万元 [17] - 央视报道体检机构漏诊肺癌案例,患者一年半后确诊晚期并索赔35万元 [7] - 美国研究显示低剂量CT筛查组辐射致死率为1/2500 [11] - 肿瘤患者中90%以上通过体检发现早期症状获得治愈机会 [10]
爱康体检报告纷争持续发酵,双方准备随时对簿公堂
36氪· 2025-08-01 01:18
事件核心争议 - 一名客户在爱康国宾进行十年体检后确诊肾癌,指控公司存在误检、漏检及数据造假行为[1] - 爱康集团回应称经内外核查评估,对客户的肾脏检查不存在瑕疵,没有漏诊和误诊,并已对客户提起侵权诉讼[1][2] - 双方争议焦点包括癌胚抗原检测结果是否应预警肾癌,以及体检报告出具后是否进行了有效的电话随访与提醒[2][4][14] 具体医学争议点 - 客户十年体检报告中的癌胚抗原数值均正常,但最终罹患肾癌[2][4] - 爱康集团援引2022版《肾细胞癌诊疗指南》,指出目前尚无公认的用于肾细胞癌早期辅助诊断的血清肿瘤标志物,CEA检测结果与肾细胞癌无公认关联性[5] - 专家指出肾透明细胞癌不一定高表达CEA,因此CEA水平不能有效提示该癌症的发生[5] - 客户2023年10月在爱康的体检报告已显示“右肾钙化灶”和“左肾错构瘤可能”,并给出了定期复查和必要时专科诊治的建议[2] 体检服务模式与行业现状 - 爱康集团创始人强调体检不等于看病诊断,其主要功能是帮助受检者发现疾病蛛丝马迹,后续需找专科医生进一步诊断[13] - 公司自2017年起实施有人“管”的体检战略,对重要异常结果进行随访,但在此次事件中,客户表示从未接到过电话提醒与随访[13][14] - 行业存在“只检不管”的弊病,《2018健康管理蓝皮书》显示95%以上健康管理服务仍以体检为主,缺少检后服务[16] - 民营体检机构将大量资金用于招募销售人员,导致医疗服务后置,缺乏专业的客服与售后服务团队[16] 公司业务与行业格局 - 爱康集团官网显示其提供164种体检套餐,价格从98元至23968元不等[7] - 在2023年4月1日至2024年3月31日期间,北京共有163.49万人次在爱康集团体检[10] - 民营体检机构凭借“服务好、环境佳”的优势,在2023年占据约24%的市场份额,公立医院约占69%[15] - 爱康集团已在全国54大城市设有170家体检机构,成为行业龙头[14] 体检项目与有效性 - 行业内1000元左右的体检套餐项目已比较齐全,基本涵盖临床上的重大疾病、慢性病和多发病[9][10] - 行业正探索个体化体检方向,实现体检套餐千人千面,而非通用套餐[11] - 从行业数据看,一般体检的重要异常指标发生率在10%左右,表明一年一次的健康体检对社会和人群基数意义巨大[11]
盘点爱康国宾涉诉情况:曾被判赔偿当事人10万元
第一财经· 2025-07-31 15:11
爱康国宾体检争议事件 - 公司近期因客户张女士质疑其存在漏检、误检情况而陷入争议,公司表示张女士的控诉完全不成立,已向法院提起诉讼并获立案受理[1] - 公司认为对张女士的肾脏检查不存在瑕疵,报告结论与实际情况一致,愿意接受第三方权威机构鉴定并承担一切责任[5] 历史诉讼案例 - 北京迟某某案例:法院认定公司在2020年10月的B超检查中未尽到注意义务,存在合同履行瑕疵,判决公司支付500元检查费用[2] - 宁夏王女士案例:法院认定公司在2014年3月5日的体检中存在过错,与宫颈癌延迟诊治存在因果关系,判决公司赔偿经济损失8万元和精神损害抚慰金2万元[3][4] - 上海朱女士案例:法院认为体检与后续妇科检验时间相隔较大,无法确认因果关系,未支持其诉请[4] 行业观察 - 健康体检行业的核心价值在于为受检者提供健康隐患提示,以便早期诊断和治疗[4] - 裁判文书网显示,公司与客户因体检效果发生的诉讼中,双方互有胜负[1]
消费舆警指数|爱康国宾事件持续发酵 企业与媒体如何共处?
21世纪经济报道· 2025-07-31 15:08
事件概述 - 北京律师张女士声称在爱康国宾持续十年体检未查出癌症,2024年换机构后确诊肾癌晚期,质疑公司漏诊误诊 [2] - 爱康国宾召开媒体说明会,重申对张女士的体检“无漏诊、无误诊”,并已以“虚构事实、散布谣言”为由向法院正式起诉张女士 [2] - 爱康国宾创始人、董事长兼CEO张黎刚在媒体会上发言,称公众对体检与看病存在误解,引发更大争议和负面舆情发酵 [2][4] - 爱康国宾后续发布声明,称部分媒体“断章取义”,严重歪曲原意,公司将保留追责权利 [2] 公司回应与行动 - 2025年2月张女士国外确诊肾癌骨转移(晚期)后提出质疑,2025年7月,爱康国宾声明称经内部核查及外部专家评估“无责”,愿接受第三方鉴定 [3] - 公司在发布会上出示证据,称张女士2023年体检报告已提示“左肾错构瘤可能、右肾有钙化灶”,并建议“定期复查肾脏超声和肾功能检查,必要时请专科诊治” [5] - 公司认为,若上述证据属实,可得出“没有漏诊或误诊”的结论 [5] - 公司起诉张女士“造谣”,称其言论伤害行业公信力 [3] 危机公关与沟通评价 - 召开媒体发布会展现了企业愿意与外界沟通的积极姿态,但具体沟通内容未能安抚消费者情绪 [4] - 公司创始人张黎刚的发言被指“任性”,对舆情发展起到了极大的副作用 [4] - 公司在危机公关中理清了核心事实并用证据讲道理,但在安抚消费者情绪、回应社会关切方面走偏 [5] - 公众更希望听到企业如何提高体检套餐质量、提升结果准确性、加强与消费者沟通,而非一再否认 [5] - 公司沟通存在两大问题:一是没有与公众站在同一立场,隐含指责公众对体检存在误解 [6];二是观点不明确,使用结构复杂的语言,容易引起争议 [7] 事件核心与行业影响 - 事件核心争议在于公司出具的体检报告是否起到了重大疾病筛查的作用,以及医生是否尽到了将病情告知客户的义务 [7] - 将此核心事实搞清楚,足以影响整个行业,从而回应公众真正关切 [7] - 目前事件仍处各执一词阶段,许多核心事实尚未有准确定论 [7]
消费舆警指数|爱康国宾事件持续发酵,企业与媒体如何共处?
21世纪经济报道· 2025-07-31 13:28
舆情事件发展 - 事件起因于张女士在社交网站质疑爱康国宾十年体检未查出其肾癌晚期,2024年换机构后确诊[2] - 爱康国宾召开媒体说明会否认漏诊误诊,并起诉张女士"虚构事实、散布谣言"[2] - 公司创始人张黎刚发言称"几百元体检无法查出所有疾病"引发争议,舆情进一步发酵[2] - 爱康国宾后续声明称媒体"断章取义",保留追责权利[2] 企业回应内容 - 公司出示2023年体检报告显示已提示"左肾错构瘤可能、右肾钙化灶"并建议复查[4] - 公司强调外部专家评估结果支持"无漏诊误诊"结论,愿接受第三方鉴定[2] - 回应中未有效安抚消费者情绪,反而因创始人言论激化矛盾[3][4] 危机公关问题分析 - 沟通策略失误:创始人将矛盾归因于"公众对体检边界误解",与消费者立场对立[5][6] - 观点表达模糊:复杂语言结构导致核心信息不明确,未能有效引导舆论[7] - 次要矛盾转移:舆论焦点从"体检报告有效性"偏离至"董事长言论"[7] 行业核心争议 - 体检报告是否具备重大疾病筛查功能及医生告知义务履行情况[7] - 公众对体检服务价格与疾病检出能力的认知差异问题[5] - 行业需明确体检与疾病诊断的边界定义[5]
快评丨“耿直”的爱康国宾要开多少发布会,才能挽回声誉?
新浪财经· 2025-07-31 11:25
事件概述 - 爱康国宾就“女律师张女士十年体检未查出癌症”事件召开媒体说明会 核心目的是澄清事实、消除误解并为舆情降温[1] - 说明会上 公司公布了客户部分体检报告 强调不存在漏诊、误诊或“假体检” 并宣布已就客户侵权行为向法院提起诉讼且获立案[1][5] - 发布会整体效果未达预期 未能平息舆论 反而引发更多关于体检行业价值与公司诚意的讨论[3][5] 公司回应与舆论反应 - 公司创始人兼CEO张黎刚在发布会上表示“几百块钱的体检”不能查出所有病 公众对体检与看病的边界存在误解 此言论随后被公司解释为遭“断章取义”[3] - 舆论对CEO言论反应强烈 有网友质疑体检花费的价值 并认为其言论揭示了“行业内幕”[3] - 发布会上 当被问及投诉平台有近千条对公司投诉时 直播突然中断 重启后也未就此问题回复 此次“直播事故”进一步引发公众对公司回应诚意的怀疑[5] 行业影响与消费者认知 - 该事件促使公众对常规体检的效果进行“祛魅” 降低了大众对体检能发现所有疾病的过高期待[4] - 舆论质疑 近些年体检行业营销宣传五花八门 此事可能意外揭示了关于常规体检实际含金量的行业现状[4] - 消费者核心关切在于体检花费是否物有所值 以及定期体检是否真正有用 而非期望低价体检包查百病[3] - 事件反映出体检公司与消费者在认知上存在疏离 公司回应未能切中消费者对体检价值与可靠性的根本忧虑[3] 事件发展现状 - 公司已对客户张女士提起法律诉讼 客户方表示欢迎通过诉讼推进事件公开解决 但称尚未收到法院信息[5] - 舆论认为 法律途径可解决纠纷 但企业若想挽回品牌形象伤害 必须将态度和立场真正转向消费者[1][5]
理想i8和重卡正面相撞时重卡4个车轮弹起,乘龙卡车回应;爱康国宾已起诉女律师;马来西亚首富之女任香格里拉CEO丨邦早报
创业邦· 2025-07-31 00:08
爱康国宾体检事件 - 爱康国宾召开媒体说明会回应体检事件 称张女士体检均为基础套餐 未自费升级项目 并曾提示癌症可能性 [3] - 爱康国宾公布张女士2023年10月9日体检报告 显示肾钙化灶和肾错构瘤可能 建议CT检查 [3] - 爱康集团已向法院提起诉讼 法院已立案受理 董事长张黎刚称此举为维护员工尊严和行业名誉 [3] - 爱康集团声明部分媒体断章取义CEO言论 称从未因套餐金额低而降低服务专业性 [4][5] 理想汽车i8发布 - 理想汽车发布纯电SUV i8 展示重卡连环撞击测试视频 测试速度达国家安全标准1.75倍 [6] - i8在100公里/小时正面对撞重卡测试中 A/B/C柱无变形 9气囊全开 电池包无漏液起火 [6] - 测试视频中未打码重卡品牌为乘龙卡车 乘龙卡车官方回应称"被摆了一道" 法务部门正在处理 [8] 企业高管变动 - 香格里拉(亚洲)公告郭惠光将自2025年8月1日起兼任CEO 其现任公司主席及执行董事 [9] - 郭惠光为马来西亚首富郭鹤年之女 2016年加入香格里拉 2017年起担任董事会主席 月薪57.6万港元 [9] - 李想回忆2008年被创业伙伴联合逼宫 最终选择和解 称站在对方角度思考才能与自己和解 [11] 企业投资与合作 - 京东以每股4.60欧元现金收购德国电子产品零售商Ceconomy AG股份 计划建立合作伙伴关系 [16] - 富士康宣布入股东元电机 加速布局AI数据中心市场 瞄准潜在1万亿美元市场机会 [20] - 京东领投机器人企业RoboScience近2亿元天使轮融资 该公司3月才正式运营 [22] - 派拓网络拟以250亿美元收购以色列身份安全提供商CyberArk 溢价26% [22] 汽车行业动态 - 岚图汽车完成对武汉云峰工厂收购 交易金额7.23亿元 工厂年产能15万辆可扩展至30万辆 [19] - 零跑B01车型第1万台整车量产下线 该车型7月24日上市 售价8.98万至11.98万元 [20] - 丰田上半年全球销量554.4万辆 同比增长7.4% 预计将连续6年全球销量第一 [21] - 奔驰上半年净利润27亿欧元 同比减少55.8% 此前已宣布大规模裁员和成本削减计划 [21] - 日产第一季度净亏损1158亿日元 上年同期净利润286亿日元 [21] 科技产品发布 - 逐际动力发布全尺寸人形机器人LimX Oli 售价15.8万元起 拥有31个机身自由度 [25] - 中兴通讯发布首款AI电子宠物Mochi 具备类生命体交互体验及情感联结功能 [27] - 联想moto宣布8月7日发布razr 60冰钻限定版手机 号称全球首款珠宝小折叠 [29][30] AI与科技发展 - 昆仑万维推出并开源多模态统一预训练模型Skywork UniPic 融合图像理解和生成能力 [29] - 火山引擎发布豆包图像编辑模型3.0 同时开源扣子核心能力 [29] - AI芯片公司Groq据悉接近完成新一轮6亿美元融资 估值或达60亿美元 [23] 房地产动态 - 李嘉诚家族集中推售大湾区400套房源 总价最低40万元起 延续低价拿地长线开发策略 [14] - 项目分布在东莞(海逸豪庭)、惠州(泷珀)、广州(逸翠庄园)和中山(泷珀) [16] 其他企业新闻 - 苹果中国官方支持账号闹乌龙 为三星Galaxy Z Flip7手机做宣传 疑因共用广告代理公司 [16] - 王自如新增246万元被执行信息 去年1月曾被执行3383万元 [12] - 阿维塔总裁回应懂车帝测试 称成绩与预期有差距但最重要的是用户使用安全 [12]
爱康国宾董事长官宣了:别指望几百块体检什么都能查
阿尔法工场研究院· 2025-07-31 00:07
公司言论引发的舆论危机 - 爱康国宾创始人张黎刚公开宣称几百元体检无法全面检测疾病 需花费数千至数万元才能查单一病症 将医疗服务质量与价格直接挂钩 [1] - 该言论被解读为推卸专业责任 将医疗过失合理化 暗示低价体检理应承担健康风险 [1][2] - 公司未正面回应质控流程和技术短板等核心问题 转而用价格话术转移公众视线 [2] 行业信任危机 - 言论暴露行业普遍存在的服务品质参差不齐问题 公众对体检行业的整体信任基础被动摇 [4] - 领军企业的公开表态加剧消费者焦虑 行业面临集体污名化风险 [4] - 公众转向公立医院体检的倾向增强 显示对民营体检机构信任度骤降 [6] 危机公关失误 - 公司官方回应采用"多花钱"的冷漠态度 违背危机公关中平息情绪的基本原则 [4] - 回应内容强化企业傲慢形象 将消费者物化为利润工具而非服务对象 [4] - 拙劣的辩解导致二次伤害 信任坍塌呈现不可逆趋势 [5] 价值定位偏差 - 企业将健康检测责任数字化贩卖 用商业逻辑重新定义医疗专业义务 [1][3] - 言论反映公司价值体系偏移 未将消费者健康权益置于首位 [3][5] - 公众期待企业回归专业本源 重建对生命健康的敬畏心 [5]
早报 | 美联储继续维持利率不变;巴西印度被美加征高额关税;绿地控股回应执行总裁失联;爱康国宾起诉张女士
虎嗅APP· 2025-07-30 23:56
美联储利率政策 - 美联储连续第五次维持利率不变,目标区间保持在4.25%-4.50% [2] - 政策声明指出美国经济增长放缓,但通胀和就业目标仍面临不确定性 [2] 育儿补贴政策 - 国家卫生健康委宣布各地将在8月下旬陆续开放育儿补贴申领 [3] - 国家和地方已完成育儿补贴信息管理系统建设,正进行全流程测试 [3] 爱康体检纠纷 - 爱康国宾起诉质疑体检未预警患癌风险的当事人,法院已立案 [6][7] - 公司创始人张黎刚称体检不能预测所有癌症,需结合专科医生诊断 [7] 宁德时代商业秘密案 - 宁德时代报案称海辰储能前高管涉嫌侵犯商业秘密,警方已采取强制措施 [12] - 涉事人员目前任职海辰绿能,负责商务领域业务 [13] AI行业动态 - 英伟达CEO黄仁勋预测AI领域5年创造的百万富豪数量将超互联网20年总和 [15] - AI通过自然语言交互降低技术门槛,使普通人无需专业训练即可实现创意 [16] 树兰医疗AI战略 - 树兰医疗发布AI健康智能体Dr.Shu,推动计算医学发展 [17] - 计算医学终极目标是实现"生命仿真",涵盖多尺度生命机理建模和超级计算 [18] 麦当劳资产出售 - 麦当劳计划出售香港持有的全部商铺物业,估值近30亿港元 [20] - 首批物业招标后或于2026年继续出售,餐厅营运不受影响 [20] 特朗普关税政策 - 特朗普签署行政命令对巴西加征50%关税,部分产品豁免 [21][22] - 宣布对印度商品征收25%关税,抱怨印度非关税壁垒繁重 [23] 布朗大学研究资金 - 美国政府与布朗大学达成协议,恢复其研究资金 [24] - 2024财年布朗大学通过联邦拨款和合同获得约1.84亿美元支持 [26]
爱康国宾“漏诊”成罗生门
北京商报· 2025-07-30 16:40
事件背景与双方立场 - 爱康集团就“张女士十年体检未预警肾癌”事件召开媒体说明会,否认检查存在瑕疵及漏诊、误诊指控,并宣布已就张女士相关言论的侵权行为向法院提起正式诉讼且获立案 [1] - 张女士同日通过社交平台回应,称未收到被起诉通知,并期待事实真相公之于众 [1][8] 关于超声检查与癌胚抗原检测的争议 - 爱康集团称张女士所述2023年超声检查描述“右肾钙化灶、有低回声”属于编造,并表示在获得书面授权后可公布具体超声描述 [3] - 公司援引美国NCCN指南2024和2022版《肾细胞癌诊疗指南》,指出肾癌早期诊断主要依赖影像学而非血液检测,癌胚抗原(CEA)与肾细胞癌筛查无医学关联性,不能用于风险评估 [3] - 爱康集团展示张女士历次癌胚抗原检测的脱敏质量控制图,强调所有质控数据可完全追溯,不存在“假体检”可能 [3] 关于样本保存与数据提交 - 爱康集团解释,根据医疗行业惯例及国家规定,血清类检测样本保存时间为1至7天,无法满足提供十年血液样本的要求 [4] - 公司已将张女士十年间的检测数据报告、设备信息、检测质控结果等全部相关材料提交给主管机构 [4] - 所有医护人员持证上岗,仪器设备及试剂符合国家规定,检测环节严格按质控标准执行 [4] 张女士的诊疗时间线 - 2023年10月,张女士在爱康国宾西内门诊部体检,双肾超声显示“左肾错构瘤可能”“右肾钙化灶”并提示进一步检查,癌胚抗原检测结果正常 [4] - 2024年,其在北大医疗康复医院体检报告显示“右肾囊肿,右肾可见一低回声”,同年10月于北京大学国际医院增强CT怀疑“右肾透明细胞癌”,11月手术病理报告显示处于癌症早期阶段,未确诊转移 [5] - 2025年1月,张女士于积水潭医院行核磁检查后转至肿瘤科,同年2月在日本确诊“肾癌已转移至腰椎” [5] - 张女士认为爱康国宾的“误检、漏检”导致病情延误,于2025年7月4日向爱康国宾发出律师函 [9] 公司对体检服务性质的界定 - 爱康集团创始人张黎刚强调体检不等于看病诊断,其服务模式由体检套餐决定,主要功能是帮助发现疾病蛛丝马迹,而非替代临床诊断 [6] - 公司后续声明指出,体检在于疾病预防和发现风险,看病在于彻底确凿判断及治疗,若按看病模式进行体检将非常昂贵且不可持续 [7] - 公司指出公众对体检与看病的边界存在不明确之处 [7]