转转作为国内知名的二手交易平台，通过密集的广告投放，在各大平台刷足了存在感。 9月29日，逐步下线"自由市场"可浏览和购买的商品，直至关停交易服务； 10月31日关闭客服和售后通道，正式下线"自由市场"业务。 但二手交易市场风云突变，与闲鱼"对战"了十年的转转要放弃自由市场了。 近日，转转通过一封公开信宣布，将逐步关停其运营十年的核心业务——C2C模式的"自由市场"业务 （即个人对个人直卖二手业务） 。 时间流程上，9月24日关闭个人商品发布入口，只保留回收和寄卖/挂售两个渠道； 此次调整对一些特定用户群体冲击较大。比如习惯用转转交易明星小卡、专辑、棉花娃娃等物品的用户面临交易渠道断层的局面，部分用户表示这些物品在转转 更好出手。此外，部分未成年用户因无法使用支付宝、难以迁移至闲鱼而感到焦虑。 此后，转转全面转向C2B2C模式，提供有平台质检和保障的二手商品交易。 未来，卖家可以通过回收、寄卖、挂售等多种方式在转转进行出售交易。交易过程中，转转提供"官方验"服务，即卖家将商品寄送给平台，平台对商品进行质 检。商品通过官方质检后，再上架至转转平台或线下门店进行出售。卖家无需自己处理商品的上架和物流，由平台全程负 ...

9月22日，转转集团发布公告，宣布从当日起逐步关停"自由市场"业务（即个人对个人的C2C二手交易 模式），未来将全面聚焦"官方验"业务模式（即个人到官方验机再到个人的C2B2C模式），为用户提供 除了"个人对个人"交易之外的、更有保障的二手消费新选择。并强调集团其他业务线正常运转。 转转集团创始人、CEO黄炜在致用户一封信中表示，关停"自由市场"是一个艰难但必须坚定的选 择，"'自由市场'是转转的开端，承载了初创团队的心血和第一批用户的信任；但同时，它也为网络诈 骗、灰色交易提供了空间，我们很难找到妥当的方法改善交易双方的纠纷。" 黄炜强调，转转选择关停自由市场主要有两个原因。一方面转转是做产业的，从没想过做社区，要让二 手产业走向更多人，必须要正正规规的、踏踏实实地把这个事做成可规模化的"生意"，舍弃追求"惊 喜"，也杜绝用户体验的"惊吓"，而是追求确定性，和在确定性下的不断变好的迭代；第二点，从用户 体验出发，转转觉得在自由市场的用户体验上做得不够好，且公司的核心精力不在这，预期短期不能变 得更好。与其不负责任地占坑，不如关掉跟用户说清楚。 关停"自由市场"，业务在集团整体GMV中所占比例已不足3% 转转 ...

来源：子弹财经 2025年9月22日，转转集团CEO黄炜通过一封致用户的公开信，宣布了一个深刻影响公司未来的决定：转转将逐步关停自创立之初便存在的C2C"自由市 场"业务，转而将凝心聚力，全面转向以平台深度介入为特征的C2B2C"官方验"业务模式。 这是一次业务上的"断舍离"，更标志着在中国二手电商赛道上，转转与闲鱼在近十年并行竞逐后，正式走向了截然不同的方向。 转转毅然选择了一条更"重"更"深"的道路。它放弃了海量的长尾商品和纯粹的信息撮合模式，决心通过构建质检、回收、门店和服务体系，将自身从一个 互联网信息平台，彻底转变为一家"新消费企业"。 这一转变的背后，是对消费者诉求变化的深刻洞察。人们对二手商品的需求，正从充满不确定性的"淘货"惊喜，转向追求品质与保障的"购物"安心。 而在天平的另一端，是坚定向右转的闲鱼。它持续深耕"轻"而"广"的C2C社区生态，依托阿里巴巴庞大的流量和成熟的电商基础设施，已然成为一个拥有 超5亿用户、月活1.6亿的"年轻人兴趣交易社区"。 对于这一战略抉择，转转集团CEO黄炜在公开信中表达了坚定的决心： "选择只做「官方验二手」、选择用户长期需要我们的方向、选择自己最认可和擅长 ...

齐鲁晚报.齐鲁壹点魏银科 9月22日，转转集团一纸公告宣布逐步关停运营十年的"自由市场"业务——这家2015年诞生、曾获腾讯与小米等知名投资机构近10亿美元投资、最新估值 超210亿元的二手电商，彻底退出与闲鱼在此领域的正面竞争。 转转CEO黄炜形容，这是一次"战略性的撤退"，而事实上，自2019年起，转转就已悄然启动向C2B2C(平台作为中间人对商品进行质检和担保)模式的转 型，如今这项起家业务在集团总份额中占比已不足3%，此次关停更像是对多年转型的最终落定。 C2C业务的GMV占比已不足3% 所谓"自由市场"，即C2C(个人对个人)交易模式，是转转发家的根基。凭借这种用户可直接发布闲置物品、自主定价沟通、平台仅提供基础撮合服务的模 式，转转早年快速积累了第一批用户，截至2024年底其注册用户已超4亿，总部落地青岛后累计实现营收也超250亿元。但正如CEO黄炜所言，这种模式也 成了"网络诈骗与灰色交易的温床"，平台很难妥善解决交易双方的纠纷。数据显示，该业务当前在平台GMV(商品交易总额)中占比已不足3%，却消耗了 大量纠纷处理资源，早已成为转转转型升级的绊脚石。 转转这几年在广告上投了不少钱，特别是在B站 ...

转转再次转型。9月22日，转转集团宣布逐步关停C2C模式的"自由市场"，彻底告别这一曾为核心但如 今占比不足3%的业务，转向以质检和服务为核心能力的C2B2C模式。当然，这也意味着转转会越来 越"重"，聚焦于重资产运营模式。 转转集团CEO黄炜坦言，"是时候做取舍了"。这份艰难取舍既是转转在业务重心、资源分配、成本投入 等方面的多维考量，也是其对未来二手交易市场竞争方向的综合判断。近年来，闲鱼等平台逐步纳入更 多B端商家，在质检等环节的介入更深，二手电商的竞争导向已从过去的流量转变为服务与效率。获得 更多信任和成交，成为企业更为看重的事情。 关停C2C业务 公告显示，转转集团将逐步下线"自由市场"业务，其他业务线正常运转。对于此次"自由市场"业务下 线，转转集团方面承诺将确保用户交易服务平稳过渡。据了解，"自由市场"业务为C2C模式，个人卖家 直接向个人买家提供商品或服务。同时，公告中称，自今年9月24日上午10时起，转转平台将关闭个人 商品的发布入口；9月29日上午10时起，将逐步下线"自由市场"可浏览和购买的商品，直至次日零时正 式关停"自由市场"交易服务，过渡期间"自由市场"产生的订单，转转的客服和售后 ...

转转再一次转型。9月22日，转转集团宣布逐步关停C2C模式的"自由市场"，彻底告别这一曾为核心但如今占比不足3%的业务，转向以质检和服务为核心能 力的C2B2C模式。当然，这也意味着转转会越来越"重"，聚焦于重资产运营模式。 这份艰难取舍既是转转在业务重心、资源分配、成本投入等方面的多维考量，也是其对未来二手交易市场竞争方向的综合判断。近年来，闲鱼等平台逐步纳 入更多B端商家，在质检等环节介入更深，二手电商的竞争已经从过去的流量导向转变为服务与效率导向。获得更多信任和成交，成为企业更为看重的事 情。 关停C2C业务 9月22日，转转集团发布公告宣布，将逐步下线"自由市场"业务，其他业务线正常运转。对于此次"自由市场"业务下线，转转集团承诺会确保用户交易服务 平稳过渡。"自由市场"业务为C2C模式，个人卖家直接向个人买家提供商品或服务。 公告显示，自2025年9月24日上午10点起，平台将关闭个人商品的发布入口，9月29日上午10点起，将逐步下线"自由市场"可浏览和购买的商品，到24点正式 关停"自由市场"交易服务。针对过渡期间"自由市场"产生的订单，转转的客服和售后通道将延长1个月。10月31日，客服和售后通 ...

公司战略转型 - 转转集团于2025年9月22日宣布逐步关闭C2C业务线 全面转向100% C2B2C模式 提供回收 寄卖 挂售等多种交易方式并配套官方验服务[3] - 关闭C2C业务属于战略性撤退 该业务仅占集团总份额不足3%[3][9] - 公司自2019年起已启动C2B2C转型 首创官方验 七天无理由退货 上门验机等标准化服务[6] 市场竞争格局 - 中国二手市场规模超3万亿 参与者包括闲鱼 爱回收及抖音 快手等新入局者[5] - 闲鱼2025年3月月活用户突破2亿 2019年交易额达1894亿元(同比增长94%) 爱回收2024年营收163.3亿元[13][14] - 转转面临生态协同劣势 闲鱼与淘系 爱回收与京东形成强协同 而58同城为信息平台属性且用户量级存在差距[5][14] 财务与资本表现 - 2021-2025年转转落地青岛后累计营收超250亿元 注册用户超4亿 全国门店数量达上千家[6] - 10年间获腾讯 小米等机构投资近10亿美元 最新估值超210亿元[12] - 2022年7月实现盈利 但2023年因质检风波投入超2亿元扩大质检体系 短期财务出现波动[18][19][20] 线下业务拓展 - 2025年6月在北京开设占地超3000平方米的"超级转转" 覆盖200多个品类 30000多个SKU 试营业期间大众点评服装鞋服类排名第一[7][22][23] - 收购二手奢侈品平台红布林 依托其供应链与鉴定资质切入二手奢侈品赛道[24] - 全球二手奢侈品市场规模2024年达372亿美元 预计2033年将增长至778亿美元(年复合增长率8.5%)[24] 运营体系升级 - 全国设立深圳 成都 青岛三大质检中心 拥有近3000名上门回收质检工程师 质检员工数量占企业半数以上[19] - 截至2024年底申请专利超200件 其中质检相关专利近百件[19] - 对全流程进行标准化优化 为产品配置二维码实现全链路追踪[19]

据悉，自2019年至今，转转"官方验"业务持续高速增长，已成为用户在转转平台交易的主流选择，二 手"自由市场"业务目前在平台整体GMV中所占比例已不足3%。为了给用户更靠谱的二手交易商品和服 务体验，转转决定从战略侧聚焦C2B2C核心业务，围绕百类千品战略，进一步推进二手消费的高质量发 展。 转转集团CEO黄炜曾表示，二手产业发展到现在，已经进入到了新的阶段，消费者对于商品品质和消费 体验都有了更高的要求。选择聚焦"官方验二手"，是为了满足用户在二手交易中的新需求，尝试把非标 产品尽量变得标准化，为用户提供具备"确定性"的体验。 新浪科技讯 9月22日上午消息，转转集团发布官方公告（以下简称公告），宣布将逐渐关停旗下"自由 市场"业务。公告称，未来，转转将全力聚焦二手"官方验"业务模式，为用户提供除了"个人对个人"交 易之外的、更有保障的二手消费新选择。并强调集团其他业务线正常运转。 个入口。 关停「自由市场」是个艰难但必须坚定的选 择。「自由市场」是转转的开端,承载了初创 团队的心血和第一批用户的信任;但同时,它 也为网络诈骗、灰色交易提供了空间,我们很 难找到妥当的方法改善交易双方的纠纷。在这 里,要向所 ...

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