核心观点 - 浦发银行长春分行聚焦"一老一少一新"重点群体 通过打造"金融知识移动课堂"开展系列金融教育宣传活动 帮助金融消费者树立风险防范意识并提高风险防范技能[1] 金融知识普及活动 - 南部新城支行在幸福惠民市场人流高峰期开展"普及安全用卡知识"主题宣传活动 发放金融知识折扇并宣传安全用卡方法及诈骗案例[2] - 宣传"不轻信、不转账、不泄露"的"三不"用卡原则 详细解答银行卡丢失 过期及盗刷等具体问题[2] - 繁荣路支行为南湖街道二二八社区银发客群开设防范电信诈骗课程 讲解非法集资 高息理财 养老投资等常见养老骗局套路[3] - 北湖支行联合经开分局派出所开展警银携手防诈骗活动 发放"浦小侠"以案说险漫画折页 还原冒充客服退款 虚假投资等典型诈骗案例[4] - 南部新城支行在趣野露营活动中融入金融教育 设置"反诈圈套大作战""金融知识知多少"等互动游戏 结合生活场景普及金融知识[5] 目标群体覆盖 - 重点关注老年群体 通过通俗易懂语言帮助提升防诈"免疫力" 守护"养老钱"[3] - 覆盖商户和消费者群体 增强安全用卡意识及风险甄别能力 减少用卡不当导致的财产损失[2] - 通过户外露营等新颖形式吸引更广泛消费者群体 在趣味活动中提升金融素养[5] 后续计划 - 公司将持续完善金融惠民利民举措 紧密结合消费者金融服务需求 广泛普及金融知识[7] - 公司计划增强金融消费者风险防范意识和金融素养 为守护群众财产安全注入金融动能[7]

活动概况 - 8月31日中国人保在济南华山风景区举办九城联动接力公益跑活动 吸引上千名跑者参与[1] - 活动邀请冬奥会短道速滑冠军任子威和奥运会羽毛球冠军田卿等嘉宾出席启动仪式[1] 金融消保宣传 - 公司以"保障金融权益・助力美好生活"为主题开展金融知识普及与反诈防非宣传活动[3] - 现场设置宣传展台提供金融消费者八项基本权益解读和非法代理维权陷阱识别等实用内容[3] - 通过发放宣传折页和一对一讲解方式向参赛选手及群众普及金融保险知识[3] 战略意义 - 活动是创新金融教育宣传形式的实践 将金融消保与全民运动场景深度融合[5] - 有效提升金融消保服务的可得性 便利性与普惠性[5] - 公司将持续探索新颖宣传模式开展金融消保活动以筑牢消费者金融安全防线[6]

活动概况 - 民生银行东营分行营业部在清风湖广场开展"金融消保进万家"主题宣传活动 接待市民1500余人次 [1] - 活动通过面对面讲解 案例分析 互动问答等形式普及金融消保知识 [1] - 现场设置宣传展板 折页资料和互动体验区 工作人员统一着装并佩戴"金融消保宣传员"标识 [1] 宣传内容 - 从防范电信诈骗 规范使用银行卡 识别非法集资 个人信息保护等多个维度提供针对性讲解 [1] - 针对电信诈骗问题模拟冒充客服退款 虚假中奖 虚假投资等常见骗局场景 [2] - 重点提醒老年群体和青年消费者警惕要求转账到安全账户或索要密码验证码的行为 [2] 互动方式 - 手把手教学手机反诈拦截功能设置及官方渠道企业金融资质查询方法 [2] - 设置消保知识闯关互动环节 通过回答个人征信查询 银行卡盗刷处理等问题赢取礼品 [2] - 采用通俗易懂的语言拆解专业知识 使市民易于理解和记忆 [1] 活动成效 - 市民普遍反映通过活动深入了解金融诈骗套路 认为宣传非常及时 [2] - 该活动是践行金融为民理念的具体行动 未来将持续开展进社区 进企业 进校园等常态化宣传 [2]

公司活动概况 - 民生银行张庄路支行在闫千户社区活动广场开展金融消保进社区宣传活动 活动内容包括金融防骗知识讲解 假币识别技巧 防范电信诈骗 个人征信维护和合理使用信用卡等主题 [1] - 活动通过案例讲解角剖析虚假理财和冒充客服退款等常见骗局 现场设置咨询台并发放图文并茂宣传手册 [1] - 活动共接待居民咨询30余人次 发放宣传资料50余份 获得社区居民一致好评 [2] 公司服务策略 - 针对老年人群体开设防骗小课堂 重点讲解养老领域非法集资识别方法 提醒居民对先交钱的投资项目保持警惕 [1][2] - 向年轻人普及信用卡分期和网贷利率计算知识 倡导理性消费 [2] - 给商户发放支付安全指南 提醒防范收款码诈骗 [2] 公司互动与反馈 - 设置金融知识抢答赛互动环节 答对者获得反诈宣传袋和钥匙扣等实用礼品 点燃居民参与热情 [2] - 居民提出关于中奖短信需填银行卡信息的疑问 工作人员结合真实案例解答 强调勿泄露银行卡密码和验证码 [1] - 公司负责人表示将持续开展消保宣传进社区活动 用专业服务筑牢居民金融安全防线 [2]

金融服务适老化举措 - 开发上线中国人寿寿险APP尊老模式 具有大字号 高对比度视觉设计 提供语音导航 语音播报 理赔报案等服务[2] - 尊老模式通过工信部适老化及无障碍测评 成为保险业首个获得相关认证的移动应用[2] - 提供四类服务助手一键呼叫功能 包括空中客服 智能客服 服务经理 95519[2] - 在全国网点柜面推出长者陪伴课堂 引导老年客户熟悉智能手机功能 助力跨越数字鸿沟[2] 新市民服务体系建设 - 在全国300余个城市近2500个网点建立多层次暖心服务网络[3] - 为快递小哥 外卖骑手等新市民群体提供八类基础服务 包括饮水歇脚 应急雨具 并增配微波炉 充电宝等用品[3] - 依据季节提供时令冷热饮品 打造城市新港湾[3] - 通过柜面转型体验活动建立城市文化融合场所 福建泉州分公司簪花围非遗体验活动中新市民参与者占比85%[3] 外籍人员金融服务优化 - 完成外国人永久居留身份证适配性改造 涵盖承保 保全 理赔 收付费等保单业务环节 服务便捷程度基本等同于居民身份证[4] - 支持微信使用护照 外国人永久居留身份证等证件进行实名认证支付 促进保费支付便利化[4] - 95519客服专线增设英语按键服务并配备外语服务坐席 提供英语电话咨询服务[4] - APP互联网在线坐席支持英语基础服务 可响应在线英语业务咨询需求[4] - 为外籍人员集中的外资企业提供定制化便利化服务 包括医务室 健康讲座 绿色通道 理赔直付等健康管理服务[4] 公司发展战略 - 秉承以人民为中心的发展思想 充分发挥自身优势 推出各项惠民利民举措[1] - 不断优化服务内容 拓宽服务渠道 提升服务品质 为消费者增添温暖与便利[1] - 致力于提升消费者服务体验和权益保障 解决消费者操心事 烦心事 揪心事[5] - 用心用情诠释简捷 品质 温暖的国寿好服务[5]

核心观点 - 公司通过创新服务模式、深化金融宣教和赋能基层治理强化消费者权益保护 [1] - 公司聚焦银发客群金融安全需求开展特色化活动提升防骗能力 [2][4] - 公司通过"金融+社区"联动模式推动安全社区与普惠金融协同发展 [6] - 公司将持续深化金融为民实践探索金融协同发展新路径 [8] 金融宣教活动 - 福州分行在老年大学举办银龄生日会结合金融宣讲 解析养老服务非法集资和虚假产品推销等骗局作案逻辑 [2] - 漳州分行为超百位退休干部提供反诈安全锦囊 剖析新型电信诈骗套路并提炼温情诱导高息诱惑虚构项目等共性特征 [4] - 活动覆盖超百人次 形成案例警示加技巧传授加长效答疑的立体化宣传模式 [4] 社区服务创新 - 上海分行联合街道及社区组织举办安全加金融主题活动 提供消防培训与金融服务双重保障 [6] - 为外卖骑手快递员等新就业群体提供零钱包兑换服务破解现金支付难题 [6] - 针对小微商户推出小个专贷金融产品咨询以灵活信贷支持实体经济发展 [6] 服务模式特点 - 采用扎根社区守护民生的方式筑牢区域金融安全屏障 [4] - 通过多方协作实现资源高效联动以金融力量赋能基层治理 [6] - 通过常态化宣传精准化服务与创新性场景融合书写金融服务民生篇章 [8]

活动概况 - 中国互联网金融协会主办、度小满承办的"消保慧传万里行"活动于2025年8月1日在浙江建德市举办 聚焦金融知识宣传、消费者权益保护及青年创业支持[1] - 活动通过金融知识普及、实战经验交流与特色产业走访等方式推动消费者权益保护工作落地[1] - 系列活动旨在让金融知识走进基层社区 提升金融消费者的知识水平与风险防范意识[1] 度小满的实践与成果 - 公司运用AI技术持续降低小微融资成本并精准服务实体经济[2] - 为建德青年创业者提供资金支持与知识赋能的双重助力[2] - 通过金融知识宣讲、反诈案例解析及创业沙龙等环节与青年创业者深入交流融资规划及风险管理问题[2] 青年创业支持项目 - 度小满联合中国青年创业就业基金会于2024年12月推出"青年小店榜样计划" 已在浙江杭州和建德等5个城市落地[3] - 项目为青年小店主理人和创业青年提供资金支持、培训赋能和宣传推广服务[3] - 截至当前 技能培训覆盖超600位青年小店主理人 累计发放1070万元免息贷款[3] 典型案例与影响 - 建德市"山川至物"文创店主韩倩依作为项目首期学员 成功创立"严州有礼"品牌融合当地文化元素[3] - 活动通过知识普及与实地走访相结合提升小微企业主金融素养与风险应对能力[4] - 公司持续践行普惠金融理念 通过科技优势和创新服务能力支持青年小店成长及乡村产业振兴[4]

核心观点 - 富德生命人寿山东分公司启动2025年"7.8全国保险公众宣传日"系列活动，主题为"爱和责任 保险让生活更美好"，旨在展示保险行业服务国计民生、护航经济社会发展的使命担当 [2] - 活动通过线上线下联动、全省分支机构协同，全方位多维度推进，让公众感受保险业在服务民生、助力经济社会发展中的不可或缺力量 [11] - 公司将持续以服务为笔、责任为墨，在齐鲁大地描绘保险守护万家灯火的生动画卷，以爱与责任之光照亮美好生活 [11] 活动内容 保险责任在身边服务矩阵 - 各分支机构服务网点展示活动主题及海报，设立"公众宣传角"，通过电子屏、宣传册、互动问答等方式传递保险正能量 [2] - 组建专业服务小队，主动上门为老年客户及特殊群体提供保单检视、权益讲解等人性化服务 [2] 诚信护航千万家透明承诺 - 举办线上线下结合的"总经理接待日"、户外消费者权益保护、防范非法金融宣传等活动，高管及业务骨干现场倾听客户心声 [6] - 加强从业人员教育培训，督促落实金融产品、销售渠道、目标客户"三适当"要求，杜绝虚假宣传和误导性销售 [6] - 深入开展"保险五进入"活动，面向各类人群普及保险知识，开展金融消保教育宣传及防非主题宣传 [6] 红色血脉永传承党群活动 - 结合七一建党节等重要节日，发挥基层党组织和党员先锋模范作用，用好红色教育资源 [8] - 通过歌咏、朗诵、舞蹈、健步走等户内户外群众性文艺体育活动，激励内外勤从业者传承红色基因 [8] 爱心守护健康行社会责任实践 - 聚焦乡村振兴、健康中国、养老金融、普惠金融等领域，为需要帮助的地区和人群提供公益性保险保障和服务 [9] - 加大"小海豚计划"一对一帮扶儿童推荐、认领及走访帮扶，诠释保险大爱 [9] - 结合公司康养客户体验展厅，邀请客户参观体验适老化服务带来的新养老生活 [9]

高额罚单事件 - 重庆小雨点因违反信用信息采集、提供、查询相关管理规定被人民银行重庆市分行处以249.1万元罚款，刷新央行对小贷公司罚单金额新高 [1][2] - 处罚采取双罚制，时任首席风控官曹某和运营总监陈某帆分别被罚14.2万元，处罚公示期达五年 [2] - 违规行为涉及2023年1月至2024年7月期间的征信管理事项，是公司自2017年接入人行征信后首次接受现场检查 [3] 违规行为分析 - 违反《征信业管理条例》可能涉及未授权采集、违规提供信息、非法查询、不良信息处理违规等行为 [4] - 暴露公司信用信息管理漏洞，包括征信异议标注缺失、报送流程设计缺陷和内部合规审查机制不完善 [5] - 反映当前金融监管高压态势，高额罚单可能影响机构利润、市场口碑和合作机构选择 [5] 公司背景与业务 - 公司成立于2015年，注册资本3亿美元，隶属于恒基兆业地产集团，控股股东为香港李兆基家族 [7][9] - 主要产品包括面向"三农"和小微企业的雨商贷（年化利率12%起）和消费贷产品雨花贷 [10] - 累计放款480亿元，80%投向小微业务，C端消费贷在贷余额占比约10% [10] 培训贷争议 - 教育分期场景中消费者投诉诱导分期贷款、虚假宣传、高额利息、退费被拒等问题 [11] - 公司回应称消费贷业务模式为行业通行做法，已建立合作商户管理体系包括20%电话回访比例 [13] - 承认客诉问题是行业痛点，承诺加强商户合规培训和对客投诉管理 [14] 未来战略方向 - 官网侧重雨商贷宣传，显示战略或向小微企业融资倾斜 [17][18] - 计划通过数据合作解决小微企业风控挑战，已与快递物流等数据商合作建立风控模型 [19] - 强调小微企业服务是发展重点，希望在该领域打造独特竞争力 [19]

反诈防护 - 依托大数据风控系统与人工干预成功拦截客户刘女士账户异常交易，避免50000元资金损失 [2] - 采用"科技+人工"双重防护机制，实时监测异常交易并启动自动保护流程 [2] - 在业务办理中主动开展金融知识宣讲，覆盖账户安全、支付安全、反诈防骗等关键领域 [2] 适老化服务 - 为行动不便的李阿姨提供上门服务，解决密码遗忘及账户余额转移需求 [3] - 全省标准网点设立"敬老专柜"和"尊老公益专区"，配备老花镜等适老设施 [4] - 推出"长辈版"手机银行，优化字体大小、简化菜单，支持视频客服功能 [4] - 柜面服务实施音量调节、语速放慢等适老沟通标准，对特殊需求客户提供志愿者陪同 [4] 助残服务 - 为视障店主吴先生及其盲人员工团队提供上门企业账户开立、税务登记等专属服务 [5] - 打造无障碍物理环境，包括盲文指南、导盲犬友好设施及便民轮椅呼叫系统 [6] - 通过图文、音频、视频、手语等多形式开展定制化金融知识宣教 [6] 社会责任实践 - 形成"特别的爱给特别的你"服务品牌，覆盖反诈、适老、助残三大民生领域 [6] - 2025年通过场景化创新实现便民惠民，如宿迁分行实时拦截模型等典型案例 [1][2] - 服务网络覆盖全省，标准化网点均配置专项服务设施与人员 [4][6]