大赛获奖情况 - 工商银行云南省分行在2025年云南金融消费权益保护数字化转型技能大赛决赛中获得团体综合奖、团体单项（机构）奖、团体单项（个人）奖、个人奖及优秀组织奖全部项目第一名 [1] - 该行5名选手在初赛中从405名选手中全部晋级百强 复赛中以团体赛形式获得总分第一 [4] - 决赛中选手徐雪夺得个人赛冠军 团队因出色表现获得加分 [6] 赛事组织与参与 - 大赛由云南金融监管局、中国人民银行云南省分行、云南证监局、云南省地方金融管理局联合举办 云南省金融工会承办 赛程包含初赛、复赛和决赛 [3] - 工商银行云南省分行通过线上答题+线下选拔形式开展内部竞赛和培训 全行5000多名员工参与 [6] 战略举措与服务优化 - 公司围绕"金融服务我来做""金融纠纷我来解""金融知识我来讲"三大主题单元制定服务方案 优化流程并提升服务质量 [6] - 公司将大赛创新思维与专业技能融入日常服务管理 推进消费者权益保护工作的数字化、智能化与精细化转型 [7]