公司战略转型 - 沃尔玛将主要上市地从纽约证券交易所转移至纳斯达克 这是有史以来做出这一转变的最大规模企业 公司自1972年起一直在纽交所交易 并将保留其股票代码“WMT” [2] - 公司CEO表示 在技术领域的进步是决定转向纳斯达克的关键因素 公司已发生显著变化 希望确保所有人都意识到这一点 [2] - 投资者认为 此举是一次具有明确意图的举动 如果公司希望被视为更偏向AI与科技的公司 那么转移到这家交易所在形象上更符合其面向未来的生态系统 [4] - 公司正采取战略性举措推动业务向AI赋能方向转型 投资者认为沃尔玛布局人工智能将决定公司未来的发展重心 [4] 人工智能应用与业务改进 - 公司整合AI系统以提升业务效率 相关措施已帮助优化库存自动化、预测消费需求、管理物流并减少盗窃行为 [4] - 即使是很小的改进 在应用于沃尔玛全球超过1万家门店时 也能转化为可观的成本节约 [4] - 通过分析过去几年的顾客消费模式数据 公司能更准确地预测哪些商品将在何时更畅销 [5] - 对新技术的应用不限于后台运营 公司通过引入“智能”购物车和可从中央系统远程更新价格的电子墨水显示屏以提升店内购物体验 [7] - 公司AI购物助手Sparky是提升前端科技体验的另一项改进 改版后的平台更具个性化 能理解购物情境 [7] 广告与会员业务发展 - 沃尔玛不断增长的广告业务是其AI叙事的重要组成部分 该业务已不再是“次要项目” 而成为其“以人为本、科技驱动”新战略的核心证明 [7] - 尽管广告业务营收与沃尔玛全年总销售额相比规模仍较小 但其利润率高 增速也远快于核心零售业务 [7] - 沃尔玛会员服务Walmart+提供在线订单免费配送等福利 是推动吸引更多高收入消费者的关键因素 也有助于围绕公司产品及其合作伙伴构建生态系统 [8] 市场竞争与定位 - 沃尔玛在电商领域取得显著成功的原因之一在于其遵循了亚马逊确立的成熟策略 尤其是在提升人均营收方面 [8] - 相较于亚马逊 沃尔玛的优势在于其服务的经济群体更具挑战性 公司“天天低价”的策略历来吸引更多低收入客户 使其成为防御型投资标的 [8] - 近年来 公司也成功吸引了更多高收入消费者 进一步增强了与亚马逊的竞争能力 [8] - 那些未在电商或物流自动化方面进行大规模投入的较弱零售商正面临市场份额被沃尔玛侵蚀的风险 [10] - 投资者相信沃尔玛正从亚马逊手中夺取部分业务 因为沃尔玛具备实现大规模当日达配送的能力 [10] 估值与市场形象 - 公司转投纳斯达克的重要目标之一可能是为了支撑更高的估值水平 使其更接近零售与科技融合型公司的估值区间 [10] - 投资者认为 公司有意朝科技方向靠拢正是为了支撑更高的市盈率 希望将自己与传统零售商区分开来 成为一家更具前瞻性、以AI为核心的电商企业 [10]

转板事件概览 - 2025年12月9日，沃尔玛正式从纽约证券交易所转板至纳斯达克全球精选市场，股票代码保持为“WMT”[2] - 此次转板是公司面向未来的战略宣示，旨在引导投资者以“科技股”而非“传统消费股”的估值框架重新审视公司[2] - 转板以8531亿美元的市值创下美股历史上最大规模的交易所迁移纪录，远超2017年百事公司1660亿美元的规模[2] - 开盘当日，公司股价微涨0.13%报113.71美元/股，总市值攀升至9067亿美元[2] 财务与运营数据更新 - 公司同步更新了“转板版”招股书，首次以“AI-First Retail”作为公司定位[6] - 2025财年，通过AI定价与库存算法贡献的毛利增量达25亿美元，占全年毛利增量的42%[6] - 全渠道履约中心自动化率达67%，同比提升18个百分点[6] - 全球1.1万家门店中已有7300家完成“Edge AI”摄像头改造，平均损耗率下降120个基点[6] - 2026财年资本支出将上调至210亿美元，其中70%投向“Supply Chain AI”与“Retail Media AI”两大板块[6] - 公司首度给出2027财年营收区间7550–7750亿美元的内部指引，隐含两年复合增速5.3%–6.1%，高于过去十年均值4.2%[6] - 2026财年第三季度总营收达1794.96亿美元，同比增长5.8%，剔除汇率影响后增幅为6.0%[7] - 第三季度调整后营业利润72.46亿美元，同比增长8.0%；净利润61.43亿美元，同比大幅增长34.2%[7] - 第三季度调整后每股收益0.62美元，超出分析师预期[7] - 第三季度全球电商销售额同比增长27%，其中美国市场电商增速达28%，连续7季度保持20%以上增长[7] - 第三季度全球广告业务增速高达53%，美国市场广告业务Walmart Connect同比增长33%，广告收入占比提升至2.1%，客户留存率达92%[7] - 第三季度全球会员费收入同比增长17%，会员及其他收入整体增长9.0%[7] - 第三季度中国市场净销售额同比增长21.8%，电商业务增速高达32%，数字化销售占比突破50%[8] - 第三季度美国市场“加急送货”服务订单量季度暴涨70%，可实现三小时内配送至95%的美国家庭[8] - 基于第三季度表现，公司上调2026财年全年指引，预计净销售额增速为4.8%-5.1%，调整后每股收益升至2.58-2.63美元区间[8] 科技转型与战略逻辑 - 转板决策是零售行业范式转移、公司自身发展需求与纳斯达克平台生态深度契合的结果[9] - 全球零售业正经历从“规模驱动”向“技术驱动”的根本性转变，消费者需求数字化、个性化升级及科技零售巨头的竞争压力迫使传统企业加速技术革新[10] - 过去十年公司持续加大科技投入，2023-2025财年在科技领域累计投入超百亿美元，构建起以AI为核心的全渠道零售生态[11] - 供应链环节，配送中心已实现60%以上货物由自动化设施处理，智能分拣机器人、AGV无人搬运车等提升物流效率[11] - 通过与OpenAI合作的生成式AI工具，自动补货指令占比达90%，库存周转天数从行业平均的60天降至30天，供应链成本降低8%[11] - 消费端，AI赋能的“即时结账”功能使商品转化率提升22%，超过40%的新软件代码由人工智能生成或辅助编写[11] - 转板纳斯达克旨在通过平台背书，让市场重新定义其“科技零售企业”身份，摆脱传统零售的估值束缚[11] - 转板蕴含着与亚马逊直接竞争的战略意图，希望投资者将其视为科技零售领域的直接竞争者[12] - 当前零售企业的竞争核心已从门店数量、成本控制转向技术研发与数字化能力的比拼[12] 管理层变更与未来战略 - 公司宣布现年51岁的John Furner将于2026年2月1日接替董明伦，出任总裁兼首席执行官[15] - 董明伦在12年任期内带领公司完成向全渠道零售的初步转型，推动了电商业务规模化发展并保持了股息连续40余年增长的纪录[15] - 新任CEO John Furner拥有深厚的沃尔玛任职履历，曾担任沃尔玛美国总裁、山姆会员店总裁等核心职务，深度参与公司数字化转型等关键战略[15] - 在担任山姆会员店总裁期间，他推动了该业态的数字化改造和门店扩张，使其成为全球业务增长引擎，尤其在中国市场交易单量实现双位数增长，过去12个月新增8家门店[15] - Furner对科技在零售场景的应用有深刻理解，曾主导Just Go免结账技术的试点与推广，以及AI在库存管理等领域的落地应用[15] - 市场分析认为Furner的上任是管理层的“平稳过渡、战略延续”，将确保转板后科技转型战略的持续推进[16] - 未来，Furner将重点推动三大科技战略落地：深化AI在零售全链条的应用，目标将自动补货准确率提升至95%以上；加速供应链自动化升级，推进未来三年80亿美元的供应链投入计划；拓展数字服务场景，完善全渠道生态[17] - Furner上任后将进一步强化“中国领跑、多区域协同”的全球布局战略，持续加大在中国市场投入，并重点拓展印度、东南亚等新兴市场，推动国际营收占比提升至28%的目标[17]

公司业绩与市场地位 - 公司市值接近1万亿美元，当前市值为9020亿美元 [1][5] - 公司当前股价为113.18美元，52周价格区间为79.81美元至116.27美元 [5][6] - 公司股票当日下跌1.63%，成交量为79.7万股，平均成交量为1800万股 [5][6] 业务增长驱动力：电子商务 - 第三财季全球电子商务销售额同比增长27% [6] - 全球超过1万家门店不仅用于零售，也作为配送设施，支持在线订单的当日达服务，促进了电子商务增长 [2][4] - 不断增长的电子商务业务有助于公司与亚马逊竞争 [6] 业务增长驱动力：数字广告 - 第三财季广告业务部门同比增长53% [8] - 数字广告（线上和店内）可能是公司市值达到1万亿美元的下一个催化剂 [7] - 广告业务利润率高于零售销售，有助于提升公司未来的利润水平 [7] 财务与运营指标 - 公司毛利率为23.90% [6] - 公司股息收益率为0.81% [6] - 公司通常净利率维持在3%左右，通过低价吸引客户并构筑竞争壁垒 [7]

沃尔玛转板纳斯达克的核心战略宣示 - 公司于2025年12月9日将其股票交易从纽约证券交易所转移至纳斯达克，结束了自1972年以来的上市历程，股票代码维持“WMT”不变 [1] - 此次转板是美股史上规模最大的转板案例，公司市值近9000亿美元 [1] - 此举的核心目的是重塑资本市场认知，将自身从传统折扣零售商升级为与亚马逊同台竞技的技术驱动全渠道零售领导者 [2] 公司财务与科技运营表现 - 2026财年第三季度总营收达1795亿美元，营业利润为72亿美元，营收与利润均实现稳健增长 [2] - 财报披露超过60%的货物通过自动化中心运输，超过40%的新代码由AI生成，凸显极高的“科技含量” [2] 公司战略核心：AI与自动化 - 管理层已明确将AI与自动化置于战略核心，平台基础设施、算法工具和卖家后台将持续快速迭代 [4] - 履约网络将更加自动化，对卖家的库存分布和补货策略提出更高要求 [4] - AI驱动的广告与推荐系统要求卖家更精准地管理商品数据与关键词 [4] 全渠道融合的深化举措 - 公司的核心优势在于庞大的线下门店网络与线上平台的结合 [5] - 转板后，为兑现“技术赋能全渠道”的故事，线上线下融合的举措势必深化 [5] - 对于卖家而言，参与“两小时送达”、“门店自提”等服务的门槛和吸引力增加，但要求库存数据实现线上线下实时精准同步 [7] 对平台卖家的影响与要求 - 平台竞争将从单纯的价格、产品竞争，部分转向运营效率的竞争 [7] - 卖家需要更快处理订单、更精准控制库存、更高效分析数据以优化列表和广告，从而获得更多流量和利润空间 [7] - 手动管理难以满足需求，必须依赖能实现库存同步的跨境电商ERP，确保在沃尔玛后台、独立站等多渠道库存数据准确无误 [7] 跨境电商ERP成为卖家必需品 - 高效的专业跨境电商ERP从“加分项”变为“必需品” [4] - 例如，易仓ERP能实现沃尔玛平台订单统一处理、根据销售预测自动计算补货量，并将复杂的平台结算账单清晰核算 [4] - 接入能整合平台运营流程、将人力从重复劳动中解放出来的跨境电商ERP，已成为卖家构建核心竞争力的重要一环 [7] - 易仓ERP提供的自动化工作管理流，是帮助卖家将“科技效率”转化为商业优势的典型代表 [7]

行业与公司概览 * 纪要涉及的行业为美国支付与互联网行业 具体聚焦于由人工智能代理驱动的商业变革 即“代理商业” [1] * 报告由伯恩斯坦研究公司发布 日期为2025年12月9日 旨在启动一个关于代理商业的跨行业系列研究 [2][24] 核心观点与论据 **代理商业的定义与演进阶段** * 代理商业被视为继百货商店、电子商务、移动商务之后的下一场重大商业变革 [2] * 第一阶段 消费者已越来越多地使用AI工具进行产品搜索和价格比较 [2][24] * 第二阶段 可能在2026或2027年 代理将能够为我们执行复杂的工作流和跨应用任务 [24] * 最终阶段 可能看到一个代理对代理交易的世界 代理可以代表我们进行计划、执行和谈判 [2][24] **当前现状：炒作与现实并存** * 一方面 消费者使用AI进行购物相关任务的比例正在增长 根据Visa调查 约47%的美国消费者已将AI用于至少一项购物任务 [25][26] * 另一方面 代理尚未对商业运作方式产生实质性影响 例如 Etsy网站约30%的推荐流量来自AI聊天机器人 但这仅占其总网站流量的不到1% [3][30][33][35] * 即使有新的购物功能 目前更多处于对话式搜索/商业领域 而非真正的代理商业 仍处于早期阶段 [3][31] **真正的变革：自主规划与执行** * 当代理能够代表我们“自主”规划和执行时 真正的转型才会发生 [4][36] * 这需要模型能力、对模型的信任、治理框架、协议和商户基础设施的完善 [4][36] * 例如 代理可以提前提醒和规划一个生日派对 包括致电预订场地、扫描邮件发送邀请、集思广益选择主题以及订购派对用品 [4][36] * 未来场景中 代理还可以代表我们进行谈判 例如争取特定折扣 [4][36] **对电子商务的潜在影响** * 代理可能带来深刻变化 开启超个性化时代 释放长尾商户潜力 并可能加速电子商务增长 [5][46] * 当前在线市场渗透率为15-16% 仍有扩张空间 尤其是在高考虑品类 消费者将从更好的搜索结果、更好的跨平台可比性和更个性化的结果中受益 [16] * 代理可能最初“影响”低价值商品、服装、杂货、票务等垂直领域 最终演变为涉及旅行和奢侈品等高考虑购买 [5] * 代理商业可能重塑整个B2B价值链 通过采购代理和购买机器人实现供应商选择、采购订单、对账、营运资金优化和更快的采购流程自动化 [12][70] **对支付行业的深远影响与潜在赢家** * 在代理时代 信任和治理变得至关重要且具有挑战性 [7][9] * 鉴于代理在“信任、治理和标准”方面带来新挑战 而卡组织在这方面做得非常出色 因此卡组织很可能在代理时代成为赢家 [10][70] * 像Stripe和Adyen这样的新型支付处理商也可能成为赢家 [10][68] * 潜在的电子商务加速增长通常对卡组织有利 意味着更多的市场份额和增值服务 [10][70] * 代理商业也意味着围绕安全、授权、可编程性、争议管理的更多交易和潜在增值服务 以及代币的激增 [10][70] * 代币是成功将拥有60年历史的卡结构带入数字时代的关键推动者 就像Apple Pay对卡所做的那样 AI代理最终可能会巩固卡的效用/护城河 [11][70] * 数字钱包处于一个更未知的领域 一方面 如果代理处理支付 消费者可能不再关心“访客结账”的摩擦 另一方面 像PayPal这样的双边网络可以扩展其价值主张 并帮助消费者动态寻找节省、奖励、个性化 [13][68] * 发卡行最终可能处于一个棘手的境地 想象一个AI助手为每次购买推荐正确的卡并极度优化奖励的世界 这将使竞争达到一个全新的水平 [13][68] **关键协议与实验** * 目前存在大量碎片化和实验 类似于互联网早期的HTML/HTTP演进 [6][48] * 已宣布和实验了多种协议 包括数据通信协议、身份/信任协议和商业协议 [50][51][52] * 重要协议包括：Google的代理支付协议、OpenAI/Stripe的代理商业协议、Visa智能商业平台、Visa可信代理协议、万事达卡代理支付、Coinbase x402协议等 [14][52][53][54][55][59] **商户的谨慎态度** * 商户正谨慎地进入代理时代 沃尔玛、Target、Etsy、Shopify与OpenAI合作 而亚马逊则阻止AI代理 [60] * 商户担心去中介化、消费者忠诚度、广告收入、基础设施和产品设计等问题 [60] * 各商户采取不同策略 例如Etsy通过ChatGPT集成进行即时结账 eBay创建自己的统一商业平台 Wayfair优化其在AI搜索结果中的列表 沃尔玛开发自己的AI助手Sparky [61] **在线旅游与住宿领域的考量** * AI代理已存在于更广泛的休闲领域 例如Google的AI代理能够预订餐厅桌位和门票 [18] * 关键问题包括：代理商业将由漏斗顶端的玩家主导 还是消费者会在垂直特定平台上使用代理工具 以及这将如何影响在线旅行社的广告/付费展示收入 [18] * 在在线旅游领域 如果销售的内容是专有的/独特的/不那么复杂的 预计会受到更大的保护 因此更看好Airbnb而非Booking/Expedia [20] **需要关注的风险** * 治理问题可能由大语言模型解决 从而削弱Visa/万事达卡的作用 但由于Visa/万事达卡控制着卡的赔偿责任转移/交换费 因此很难强制执行 [15][74] * 稳定币最初可能用于微支付 并在此基础上发展 但存在治理规则缺失和巨大的最后一英里问题等挑战 [15][74] * 代理整合与碎片化 价值链其他部分的整合可能对支付生态系统不利 [15][74] * 在代理对代理谈判交易的长期场景中 代理有可能在更便宜的轨道上进行谈判并优化支付方式 [15][74] 其他重要数据与细节 **消费者使用数据** * 根据Visa调查 在已使用AI购物的约47%消费者中 21%用于寻找礼物创意 16%用于进行产品研究 15%用于AI驱动的搜索 11%用于在线虚拟试衣间/工具“试用”产品 [26][27][30] * 根据万事达卡对4000多名消费者的调查 42%的人使用AI工具进行假日购物 [30] * 根据Adobe数据 黑色星期五期间AI代理驱动的流量增长了800%以上 [30] * Salesforce报告称 今年全球由AI代理驱动的在线销售额为142亿美元 其中美国为30亿美元 占美国在线销售额的17% [30] * 亚马逊网站总会话量同比增长20% 其中涉及Rufus的会话量同比增长35% [30] **市场预测** * 麦肯锡估计 到2030年 B2C零售中由代理商业协调的收入在美国将达到1万亿美元 全球达到3-5万亿美元 [28][29] **公司具体动态与评级** * 报告附有涵盖多家公司的伯恩斯坦股票评级表 包括支付领域的Adyen、万事达卡、PayPal、Visa等 以及互联网和在线旅游领域的亚马逊、Meta、谷歌、Airbnb、Booking等 [75] * 例如 对Adyen、万事达卡、Visa给予“跑赢大盘”评级 对PayPal给予“与市场持平”评级 [75]

公司战略与定位 - 零售巨头沃尔玛将其普通股和债券转移至科技股云集的纳斯达克交易所 此举基于多项因素 其中公司对技术驱动创新的关注是主要原因 [1] - 公司首席执行官Doug McMillon表示 沃尔玛正日益成为一家以科技为中心的公司 人工智能有望创造出新的购物方式 [1] - 此次战略调整可能也是McMillon决定将公司管理权移交给John Furner的原因 Furner在沃尔玛的数字业务、供应链和全渠道部门拥有丰富经验 [2] 业务与市场概况 - 沃尔玛总部位于阿肯色州本顿维尔 是美国最大的零售商之一 在全国运营着数千家门店 提供包括杂货、服装和电子产品在内的多种商品 公司专注于低价和便利 每天为数百万客户服务 [3] - 公司采用多平台策略 无缝融合线上和店内购物 其电子商务运营包括强大的网站和应用程序 提供路边取货和送货上门等便捷服务 提升了客户体验并扩大了实体店以外的覆盖范围 [4] - 公司市值为9170.5亿美元 [4] 财务表现与股价 - 公司稳健的财务业绩和强大的全渠道战略推动了股价上涨 在过去52周内 公司股价上涨了20.21% 在过去六个月中上涨了16.79% 在过去一个月中 股价上涨了10.97% [5] - 受强劲业绩和部分品类低通胀推动 该股在12月5日达到52周高点116.27美元 但目前已从该水平下跌2.34% [5] - 11月20日 沃尔玛报告了2026财年第三季度（截至10月31日）的强劲业绩 公司营收同比增长5.8% 达到1795.0亿美元 高于华尔街分析师预期的1775.0亿美元 [7] - 第三季度的强劲业绩主要得益于其电子商务实力 [7]

3D打印建筑技术商业化应用 - 沃尔玛与建筑公司Alquist 3D合作 在美国田纳西州雅典市门店建造了一个近8000平方英尺的3D打印附加建筑 用于在线订单提货和送货服务[2] - 该建筑是美国最大的3D打印商业结构 尽管起步波折 但证明了该技术商业可行性的关键概念[2] - Alquist公司宣布 将为沃尔玛打印十几座新建筑 并为其他商业零售商建造建筑 这可以说是该技术最大规模的商业地产部署 此前该技术主要用于住宅建筑[3] 行业合作与供应链整合 - 全球最大的建筑材料公司之一西卡（Sika）与Alquist达成协议 将为Alquist所有未来的3D打印项目和被许可方提供材料[4] - 此次合作将简化Alquist的全国项目管道 降低材料和运输成本 并加速开发更适合大规模3D打印建筑的可持续混合材料 包括与沃尔玛正在推进的商业项目[4] - 西卡公司表示 此次合作将其置于下一代建筑技术的前沿 开辟了新市场并创造了长期增长机会[5] 技术发展与市场扩张 - 这是商业地产（CRE）建筑领域的一个明显转折点 该领域现代化进程一直非常缓慢[6] - 新技术已在住宅建筑市场开始增长 但在商业建筑中进展缓慢 主要原因是建造大型建筑所需打印机的尺寸限制[6] - Alquist公司设计和建造大型打印机 并开发操作代码和软件 最初从住宅领域起步[7] - 公司目前正与一家大型设备租赁经销商和一家全方位服务总承包商合作 旨在全国范围内商业化推广该技术 此举有助于降低高昂的材料成本和劳动力成本[7] 成本降低与规模化路径 - Alquist公司CEO表示 降低任何产品价格的途径是提高产量 随着产量增加 会吸引供应商的关注 他们看到其重要性 并且他们生产得越多 就越能降低供应链成本[8]

沃尔顿家族财富与投资 - 沃尔顿家族（沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的后裔）目前总财富超过4500亿美元 成为美国最富有的家族 也被认为是全球最富有的家族之一 [4] - 自道格·麦克米伦于2014年出任沃尔玛CEO以来 沃尔顿家族的财富增长了两倍多（即增长超过200%）[3] - 山姆·沃尔顿的子女吉姆、罗布和爱丽丝每人财富超过1350亿美元 孙子卢卡斯·沃尔顿财富为480亿美元 [4] 家族财富结构与控股实体 - 家族财富与投资的核心是沃尔顿企业 这是一个伞形家族办公室 持有沃尔玛约45%的股份 [4][5] - 沃尔顿企业拥有约300名员工 其投资组合包括超过40亿美元的标准ETF和债券 [5] - 家族成员最大规模的投资决策由各自的个人家族办公室负责 而非沃尔顿企业 [5] 家族成员个人投资与事业 - 罗布·沃尔顿通过其Madrron Capital进行投资 曾是StubHub在今年上市前的最大投资者 并拥有丹佛野马队 [6] - 卢卡斯·沃尔顿的投资方向集中在可持续农业和清洁能源领域 [6] - 爱丽丝·沃尔顿的基金会创建了Heartland Whole Health Institute 专注于整体健康 [6] - 吉姆·沃尔顿担任阿肯色州银行Arvest Bank Group的董事长 [6] 公司治理与代际传承 - 随着第三代成员准备接班 家族在公司的投票权已从3人扩大为由11名家族成员组成的投票集团 [7] - 道格·麦克米伦在担任CEO的十余年里 为公司取得了卓越的业绩 同时家族在保持专业管理方面也做得非常成功 [3]

事件概述 - 12月8日晚，深圳一名消费者通过山姆App“极速达”服务购买的商品中，发现银色保温袋内有一只活老鼠，涉事商品包括一盒24枚装Member's Mark原味麻薯 [1] - 该事件于12月9日在社交平台引发热议 [1] 消费者投诉与处理过程 - 消费者于收货当晚10点15分在平台给出“一星差评”并附照片投诉 [3] - 次日凌晨联系在线客服时，客服回应“正在核实，请耐心等待” [3] - 截至12月9日下午，在涉事商品链接评论下已无法找到该消费者的评价 [7] 公司回应与调查结论 - 公司回应称高度重视食品安全与会员体验，已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查 [6] - 公司表示一直执行严格的虫害消杀制度，经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与监控视频，均未发现虫害痕迹或异常 [6] - 经第三方专业虫害技术人员勘察，该订单取货点位于室外，周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹 [6] - 综合调查结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致 [6] - 公司已与消费者及时沟通并妥善解决，对于此事件给会员带来的困扰与不便深表歉意，后续将加强包装管理和配送服务 [6] 现场情况与监管动态 - 12月9日下午，记者走访深圳一家山姆会员商店，发现货架上的麻薯产品均为12月9日生产，有不少顾客在挑选购买 [7] - 工作人员解释，“极速达”商品由临近配送地址的仓库发货，商品从门店拣货运至仓库，再根据订单分配出货，建议消费者到现场购买 [8] - 深圳市市场监督管理局表示，正在对此事进行核查 [8]

山姆会员商店归属于沃尔玛集团。针对此事，12月9日，沃尔玛中国相关负责人回应南都湾财社记者 称，山姆高度重视食品安全与会员体验。收到相关反馈后，山姆已第一时间联动专业虫害公司开展全链 路核查。 相关负责人表示，山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节 的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三 方专业虫害技术人员赴取货点现场勘察发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现 场发现相关活动痕迹。 沃尔玛指出，综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品 系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。 日前，有深圳消费者投诉在山姆会员商店购买的麻薯中发现活老鼠，此事引发关注。 南都此前报道，12月8日，有消费者投诉称，他使用山姆快递配送服务"极速达"在深圳山姆龙华店购买 的麻薯中发现有活老鼠。12月9日，深圳市市场监管局回应南都湾财社记者称，该局执法人员正在核查 此事。 该消费者发布的图片显示，一盒山姆麻薯中有一只老鼠，该盒麻薯售价29.8元，有部分麻薯表面出现凹 陷。 "目前，我们已与消 ...