华夏时报记者 李凯旋 天津报道 关于居住及房产交易的每一个环节都在向细节化、安全化靠拢。近日，我国专门针对住房租赁的行政条例正式落地实施，为租客和房东均提供了保障。与 租赁不同，房产买卖流程更加复杂，风险更多，更需要企业自律以及政策联合发力。9月24日，西宁市就针对二手房买卖作出一系列提示，提醒消费者注 意交易安全。 《华夏时报》记者注意到，近两年，行业主体也开始同步发力，多方面保障住房交易。例如，9月22日，贝壳控股有限公司（NYSE：BEKE；HKEX： 2423）（下称"贝壳"）便发布了"真保障"全流程服务保障体系，提升自身服务品质，推动行业健康发展。 住房租赁条例开始实施 9月15日，我国首部专门针对住房租赁的行政条例正式实施，该文件对于房屋安全、押金退还、租金稳定性以及租赁备案等长期困扰租赁市场的问题作出 了一系列规定，让租客和房东双方都免去了部分后顾之忧。 具体来看，文件从房源供给、合同规范、租赁主体以及权益保障等多个方面作出了系统性规定，帮助行业破解痛点并提供制度保障。例如，文件指出，明 确禁止将厨房、卫生间、阳台、过道、地下储藏室、车库等非居住空间单独出租用于居住。此外，文件还对租赁住房的单间 ...

公司回购动态 - 贝壳-W于2025年9月25日耗资450万美元回购70万股[1] - 同日公司另以450万美元回购69.7万股[1]

公司回购活动 - 贝壳-W(02423)于2025年9月25日斥资450万美元回购69.94万股 [1]

股份情况 - 2025年9月24 - 25日已发行股份（不含库存）3,403,080,518股，库存0股，总数3,403,080,518股[3] - 公司已发行股份总数3,544,031,893股，含3,403,080,518股A类及140,951,375股B类普通股[6] 股份购回 - 2025年9月2 - 25日多次购回股份，如9月25日购回699,402股，每股6.434美元[4][5] - 2025年9月25日在纽交所购回699,402股，总价4,499,976美元，最高6.5美元，最低6.38美元[12] - 合共购回699,402股，总价4,499,976美元，拟注销699,402股，拟持作库存0股[12] 购回授权 - 购回授权决议2025年6月27日通过，可购回360,216,007股[12] - 已购回44,586,918股，占决议通过日已发行（不含库存）1.238%[12] 其他 - 股份购回新股发行等暂停期至2025年10月25日[12]

贝壳 20250924 摘要 贝壳公司短期业绩受房地产行业下行影响，但管理层对未来三年盖布经 营利润率给出 7%以上指引，并提升回购授权至 50 亿美元，现金储备充 足，为投资者提供底线保障。 贝壳业务主要分为直营链家和加盟贝联，非链家门店增速迅猛，活跃门 店和经纪人数量显著增长，整体产能恢复并创下新高，公司也在持续进 行产能优化。 贝壳收入主要来自存量房、新房、家装和租赁四大板块，新房业务收入 贡献占比高，租赁业务增速快，但利用率较低，影响整体利润率。 ACN 网络促进经纪人合作共赢，提升整体收益，吸引小中介加入平台， 提高佣金率溢价，并扩展至新房市场，显著提升业绩。 楼盘字典提供真实可靠的数据支持，提升客户信任度和品牌形象，公司 承诺四大真房源标准并实际赔付，巩固市场地位。 链家在北京、上海等核心城市拥有显著的网点布局优势，市场占有率领 先，通过软硬性约束建立竞争优势，提升佣金率溢价。 贝壳家装业务逐步回血，预计 2026 年实现盈利，租赁业务增速快但利 润率较低。公司现金储备充足，加大回购力度，提供稳定底线回报，长 期投资价值显著。 Q&A 贝壳目前在全国二手房和新房市场的占有率如何？其行业地位和短期业 ...

贝壳"真保障"服务体系推出 - 公司于2025年9月正式推出"真保障"全流程服务保障体系 从"真房源"延伸至"真保障" 构建安心交易闭环体验 [1] - 体系包含35项服务承诺 包括6个平台级承诺和29个品牌级承诺 形成覆盖交易全周期的风险防护网 [2] - 通过"1套标准+2个能力+1亿元保障金"构建服务闭环 采用先赔付后追偿机制保障消费者权益 [2][4] 资金安全保障成效 - "房款安全 平台兜底"承诺已在青岛等10城落地 资金损失概率控制在0.006% [1] - 智能风控系统基于百万级历史交易数据训练 可识别62类风险特征 实现7×24小时应急响应 [3] - 2024年7月至2025年7月间成功拦截1.6万单交易风险 资金存管当量提升至97.2% [3][4] - 保障资金规模达0.75万亿元 96%资金流向实现全程可追溯 [4] 具体保障案例 - 成都案例：智能风控系统触发"应实付不一致"预警 7小时内完成核查并追回误转款项1万元 [3] - 青岛案例：为李女士垫付5万元定金损失 协助司法维权 体现平台兜底保障能力 [2] 行业影响与战略布局 - 推动行业从"信息竞争"向"服务保障竞争"转型 重塑行业服务标准 [5] - 三大维度影响行业生态：消费者全流程保障 服务者风险共担 行业服务品质竞争升级 [5] - 青岛站已推出5项平台级安心服务承诺 包括真实房源假一赔百 交易不成佣金无理由退等 [5] - 未来将继续扩展服务承诺至更多城市和业务场景 [5]

"在核算物业费时,发现原房主拖欠了8000元物业费,导致物业无法为我办理变更手续。"回想起此前的购 房经历,市民陈女士仍心有余悸。 在济南,像陈女士这样遭遇房产交易陷阱的购房者并非个例。长期以来,"欠缴物业费""虚假房源""售后无 人管"等问题,让不少人在安家路上栽跟头。 让"交易完成"成为"安心起点" 买房只是开始,住得安心才是关键。除严堵交易环节漏洞,贝壳平台还将"真保障"延伸至售后环节,解决购 房者"收房后出问题没人管"的痛点。 作为深耕济南市场的房产服务平台,贝壳深知购房者顾虑。近日,贝壳正式推出"真保障"全流程服务保障 体系,从"真房源"到"真保障",加速建设贝壳平台各项保障能力,推进贝壳平台服务承诺进度,为泉城市民筑 起"全生命周期"的安居防线。 在三项平台级承诺落地后,今年3月,赵女士通过济南链家购买的二手房因雨季连续降雨,房屋阁楼出现漏 水情况。接到反馈后,经纪人第一时间上报,经核实,该情况符合链家漏水服务承诺范畴。最终,根据"交房 后漏水最高补偿1万元"的规则,链家向消费者赔付1万元维修费用,及时解决了售后难题。 贝壳严堵交易漏洞, 从"被动维权"到"主动兜底" 在房产交易中,"吃差价"是长 ...

行业背景与市场变化 - 房产市场从供不应求转向买方市场 2022年中国达到家庭户均1.03套商品住宅[6] - 二手房交易份额提升至59%（2024年12月）[11] - 超四成城市新房去化周期超18个月（2025年3月）[2] - 上海二手房去化周期达18.4个月[2] - 中介服务不满意率从22.8%降至13.8%（2024-2025年）[6] 贝壳战略升级 - 从"真房源"升级为"真保障"全流程服务保障体系[3][7] - 涵盖6大平台级承诺和29个品牌级承诺[15] - 累计退赔垫付55.6亿元（2001-2025年8月）[11] - 设立1亿元保障金兜底交易纠纷[15] - 目标从"找房平台"转型为"一站式新居住服务平台"[15] 服务保障具体措施 - 推出"3+3"服务承诺：包括真实房源、佣金无理由退、物业欠费垫付等[7] - 房屋漏水客诉占比10% 赔付率占整体20%[12] - 建立AI驱动的漏水检查系统及风险库[12] - 房款安全系统阻断1.6万单交易风险（涉及150万成交单）[13] - 资金存管覆盖95%交易 5%非存管交易通过AI监控[13] 核心能力建设 - "楼盘字典"数据库成为信息护城河[5] - 假一赔百机制倒逼服务质量提升（首年赔付80万元）[5][6] - 人工+AI双重检查机制强化风险控制[12] - 平台生态协同推动行业服务标准提升[15][16] 市场表现与战略意义 - 二手房交易单量同比增长26%（上半年）[11] - 二手房占平台买卖交易总量76%[11] - 通过服务建设在存量房时代构建新护城河[11][16] - 以"长坡厚雪"模式积累信任资产[13]

公司回购动态 - 2025年9月25日耗资450万美元回购69.7万股[1] - 9月23日耗资450万美元回购70.9万股[1]

公司回购 - 贝壳-W于2025年9月24日斥资450万美元进行股份回购 [1] - 公司回购股份数量为69.72万股 [1]