"AI时代的新工作方式，就是要让AI和我们现实的物理世界真正连接起来，渗透到千行百业，钉钉致力 于构建一个开放、智能、以人为本的协同工作平台，与所有合作伙伴一起，开启下一个人机协同、双向 赋能的共生时代。"朱鸿指出。 "我们首创了'AI按效果付费'模式——先用后付，效果说话，让企业敢用、能用、用得起AI，也在积极 布局更多行业大模型，携手行业先锋，共同探索AI技术在垂直领域的深度应用。"朱鸿表示。 据了解，目前，钉钉已经帮助合作伙伴训练了国内首个达到"主任医师"专业水准的垂直医疗大模型豆蔻 妇科大模型。同时，钉钉也通过和顾家家居（603816）、通义实验室合作，打造了"听得懂行话"的行业 语音大模型，帮助顾家家居实现AI销售助理、AI服务质检和AI智能洞察。 9月24日，钉钉AI新品集中亮相2025云栖大会。在云栖展区，钉钉呈现了AI时代的工作方式和软硬一体 化的办公生态系统。下一代办公应用产品钉钉One，钉钉首款AI硬件DingTalk A1，以及AI听记、AI搜 问、AI表格等五大AI新品。 钉钉CTO朱鸿在云栖分论坛演讲中表示，AI变革本质是人机协同关系的进化。未来的工作方式是人辅 助AI工作，AI将成 ...

核心观点 - 陈航重返钉钉后以高强度工作状态推动组织转型 聚焦AI战略重构产品与服务模式 从工具提供商转向结果驱动的AI生态构建者 [2][3][15] - 钉钉通过AI原生思维重构工作方式 推出软硬一体产品 颠覆传统SaaS商业模式 强调商业结果可交付 [11][13][15] 领导层与组织变革 - 陈航回归四个月推行"团队归零"理念 打破组织壁垒 重组AI与业务融合团队 新设数据工程、模型训练、效果评测三个核心团队 [6][7][8] - 发起"下地运动"要求产研团队每日担任两小时客服 客户满意度从30%提升至80% 成本下降90% [7][8] - 推动1850个需求分析、574项问题修复、20多条产品线优化 成立十余个创新小组研发AI场景工具 [10] 产品与技术创新 - 发布钉钉8.0暨AI钉钉1.0 推出钉钉ONE、DingTalk A1、AI听记、AI搜问和AI表格五款产品 [11] - DingTalk A1为厚度3.8毫米的磁吸AI录音硬件 与AI听记协同 语音识别准确率达97% 投入1亿小时专项训练 [11][13] - 平台现有超141万个AI应用 覆盖智能文档处理、会议记录、数据分析等功能 [11] - AI表格使某美妆公司达人运营效率提升24倍 [13] 市场竞争与定位 - 钉钉用户规模达3亿 服务2600万家企业 日活过亿 [3][4] - 面临飞书等竞争对手挑战 飞书多维表格被称领先12个月 但钉钉以AI能力反超 [6][13] - DingTalk A1与出门问问TicNote形成直接竞争 后者全球销量突破3万台 [12][13] 战略转型与商业模式 - 从传统SaaS订阅制转向按结果付费模式 强调"商业结果可交付" [15] - 构建分层次AI生态：为中大型企业提供专属AI部署 为初创企业提供AI创业助理 为全球化企业降本增效 [15] - 企业出海协同成本从2000元/人/年降至500元/人/年 [15] - 定位从"协同工具"升级为"智慧体" 以AI重构工作方式 [15]

钉钉AI战略转型 - 钉钉发布8.0版本 宣布从协同办公App全面转向AI原生 正式进入"AI钉钉1.0"时代 [1] - 一次性推出10余款AI产品 包括钉钉One AI搜问 AI表格 AI听记和智能硬件DingTalk A1 为历届发布会新品最多最密集的一次 [1] - 钉钉CEO表示将清空过去 以归零心态为AI时代打造全新钉钉 [1] 市场地位与用户规模 - 钉钉市场份额达32.7% 用户规模超7亿 服务企业数超过2300万家 [1] - 截至2023年末 钉钉软件付费企业数达12万家 付费日活跃用户超2800万 [11] - 阿里云以24.6%市占率稳居中国AI公有云服务市场第一 在对话式AI和智能语音细分市场蝉联榜首 [9][10] AI发展战略路径 - 中国AI形成"应用领跑+模型追赶"格局 钉钉与夸克分别承担AI to B和AI to C战略角色 [2] - 企业级AI应用从"chat-first"转向"artifact-first" 要求系统具备自我分析 思考和执行能力 [3][4] - AI原生办公模式实现从"人找事"到"事找人"的转变 跨越部门功能限制执行人类命令 [5] 技术架构与生态布局 - 阿里云+AI构成三层架构：算力层(云计算基础设施) 模型层(通义家族模型) 产品层(钉钉to B/夸克to C) [9][10][11] - 通义系列开源模型达200余款 覆盖0.5B到110B全尺寸 Qwen模型下载量超2亿 占HuggingFace全球下载量30% [10] - 预计未来90%的AI token将在云计算网络上生成输出 云和AI深度融合成为最重要基础设施 [10] 产业发展与政策环境 - 国务院提出到2027年人工智能与6大重点领域深度融合 智能终端/智能体应用普及率超70% [3] - 46%的中国企业正在规模化应用生成式AI 53%通过AI连接融合多个流程 比全球平均水平高11个百分点 [7] - AI技术从客服营销延伸至研发设计 制造 供应链等更复杂领域 [7] 战略定位与愿景 - 钉钉目标从效率办公工具升级为AI时代的工作方式 让AI理解物理世界并展开决策行动 [8][11] - 通过7亿用户办公场景连接实体产业毛细血管 成为市场供给侧各环节的"螺丝钉" [11] - 钉钉将帮助阿里算力层和模型层触达更多企业场景 成为阿里通往AI时代的关键船票 [2][11] 竞争环境与挑战 - 面临飞书和企业微信等强大竞争对手 需同时服务大型客户和中小企业市场 [12] - 需处理技术产品和服务中"一般性"与"特殊性"的关系 新远征刚刚开始 [12]

政策目标与行业愿景 - 国务院提出到2027年新一代智能终端及智能体应用普及率超70% 到2035年全面步入智能经济和社会新阶段 [3] - 人工智能与各行业深度融合成为民生福祉关键议题 协同办公软件加速拥抱AI技术 [3] 企业级AI应用趋势 - IDC预计到2027年智能体将革新G2000企业中至少40%的知识性工作分配与执行方式 [5] - 一汽联合阿里云通义千问打造GPT-BI 通过大模型转变业务单元传递关系为数据相似型 改变传统管理模式 [5] - 山东魏桥创业集团推行全员AI应用 通过高频次高价值场景识别实现"先求量再求质"的转型策略 [11] 协同办公平台竞争格局 - 钉钉7月率先发布AI表格及"表格即文档"功能 8月再推超过10款AI产品包括钉钉One和AI搜问等 [6] - 飞书更新AI与多维表格功能 宣布多维表格登陆钉钉和企业微信 并发布行业首个AI应用成熟度标准 [6][13] - 企业微信5.0版本推出智能表格管理微信客户 具备智能搜索/总结/机器人三大核心功能 [6] - 三大平台在AI表格/智能搜索/自动摘要领域竞相占位 但整体功能差异化有限 [8][9] 技术实施与行业实践 - 广告科技公司Moloco通过SDK集成与算法验证实现投放策略实时调整 提升广告变现能力和ROI [11] - 行业聚焦AI在具体场景的辅助能力创新 包括文档融入表格/单表实时分析1000万行数据/微信生态连接等突破 [8] - 平台战略分化：钉钉强调"全面重构"工作流程 飞书侧重定制化与能效检验 企业微信注重降低使用门槛 [12][13] 市场发展规模 - 2023年中国智慧办公市场规模达1353.4亿元 预计2025年达1768.16亿元 年增长率约35% [14] - AI技术正打开智慧办公更广阔市场 协同办公领域竞争模式发生根本性转变 [14]

公司战略与领导层 - 钉钉创始人无招回归公司4个月并推出全新钉钉8.0版本 旨在用AI重新定义全球工作方式 [1] - 公司通过全面用户调研和客户拜访 基于1850个需求分析和574项问题修复 对20多条产品线优化后推出8.0版本 [3][4] - 公司战略从工具化向全面智能化转型 聚焦AI原生应用开发与工作方式重构 [3][4][7] 产品与技术发展 - 钉钉十周年之际推出近十款AI产品 包括AI秘书钉钉one、AI搜问和AI表格等 [3] - 产品设计回归简洁高效初心 通过AI实现场景智能推荐和处理效率大幅提升 [3] - AI客服项目采用原生应用方案 将错误率控制在1%以内 远超传统方案30%的客户满意度 [4] 市场定位与行业影响 - 钉钉服务超过2000万家企业 从中小企业扩展到中大型企业、政府和学校 [7][8] - 公司提出"AI时代的一个工作方式"新slogan 致力于连接物理与数字世界 [7][8] - 中国在AI技术应用具有独特优势 钉钉作为代表企业有望在全球工作方式定义中发挥重要作用 [8] 行业认知与趋势 - 当前行业对AI认知处于早期阶段 缺乏大规模普及与高效应用方案 [3] - AI被视为生产力革命 类比蒸汽机与骡马、电脑与打字机的关系 [7] - 行业存在对AI应用的两极分化态度 部分认可其拓展思维边界 部分担忧幻觉问题 [4]

产品发布 - 钉钉推出首款AI硬件DingTalk A1智能录音笔产品 首发价499元起 [1][3] - 产品可与钉钉App配合实现实时翻译对话和投屏显示双语翻译 内置5颗全向麦加1颗骨传导 支持8米内声音识别和智能发言人识别 [3] - 产品配备皮套可磁吸手机 实现AI翻译通话功能 [3] 产品开发 - 从立项到产品完成耗时不到4个月 开发团队约40-50人 每天睡眠不超过5小时 [3] - 开发效率基于钉钉现有硬件中心和供应链伙伴基础 以及团队创业状态 [3] 战略转型 - 钉钉8.0正式发布 标志着AI钉钉1.0版本推出 所有功能均进行简化 [5] - 新增五大产品：钉钉ONE、DingTalk A1、AI听记、AI搜问和AI表格 [5] - 将在客服、营销、教育三个行业场景中用AI重构解决方案 [5] 管理层动态 - CEO无招四个月前回归阿里重新掌舵钉钉 花费半个月时间调查产品问题和组织问题 [3]

核心观点 - 钉钉发布全新80版本 定位为AI钉钉10 通过全面产品重塑和AI技术集成 推动工作方式向AI驱动转型 [1][2][8] - 公司战略从工具提供商转向AI时代工作方式定义者 通过自然语言交互和智能信息流重构人机协作模式 [5][8] 产品升级与功能优化 - 界面设计全面简化 围绕简洁高效以人为本三大原则升级 对1850项需求分析设计 修复574项问题 [2][3] - 新增效率岛功能 根据时间自动推荐优先级任务 减少应用切换频次 [3] - 推出DingTalk Zen功能 提供自然风光音视频帮助用户工作间歇放松 [1][3] AI产品矩阵 - 推出钉钉One Agent工作信息流 将分散信息按优先级以卡片流呈现 支持语音自然交互 [5] - 发布企业AI搜索引擎AI搜问 支持全球50种主流大模型效果对比 [6] - 升级AI表格为应用创建平台 支持一句话生成表格和工作流 某美妆公司运营效率提升66倍（从30达人至2000达人）带动营收增长24倍 [6] - 推出AI听记功能 与硬件DingTalk A1协同 支持8米拾音和45小时续航 售价499元起 [7] 战略定位与组织变革 - CEO无招回归后主导产品方向转变 4个月内完成全面用户调研和产品重构 [1][2] - 公司定位从工具型产品转向AI工作方式 强调通过AI代理执行决策 降低人工操作负担 [8] - 产品迭代频率达每周一次 本次发布仅为部分AI项目成果 [8]

核心观点 - 钉钉发布80版本全面转向AI原生 推出以Agent驱动的工作信息流 AI搜问 AI表格等核心功能 并配套发布硬件DingTalk A1 实现软硬件一体化AI办公方案 [1][3] - 钉钉通过平台+Agent+硬件三位一体策略构建AI基础设施 已获得柳钢集团 魏桥集团 艾为电子等企业应用验证 覆盖大型国企到中小创新企业 [4] - 中国协同办公领域AI竞争进入生态与平台能力较量阶段 钉钉依托阿里云底层能力在企业端积累优势 但需平衡通用AI与垂直场景深度 保持生态开放性与数据安全 [5][6] 产品升级 - 钉钉One整合群聊 待办 文档等多场景工作信息为统一智能优先级流 实现从事找人转变 [3] - AI搜问支持企业内多模态数据检索和超过50种大模型效果对比 允许私有化部署 [3] - AI表格升级为应用创建平台 引入字段Agent和自动化工作流能力 降低AI使用门槛 [3] - 硬件DingTalk A1以AI录音卡片形态切入会议翻译场景 首批1000台售罄 [3] 战略布局 - 钉钉构建可连接企业数据 业务流与人的AI基础设施 超越工具层走向认知层AI应用 [4] - 通过内部成立十余个创新小组 以共创和快速迭代组织文化保持产品敏锐度 [6] - 依托阿里云底层能力在模型适配 数据合规 行业定制方面显示优势 [5] 应用案例 - 柳钢集团通过钉钉AI数字人实现生产成本实时解析 [4] - 魏桥集团员工2个月内自发搭建800多个AI Agent用于IT运维 安全巡检和生产数据查询 [4] - 艾为电子基于钉钉构建芯片设计助手小艾 [4] 行业竞争 - 面临企业微信 飞书等平台在高端市场和创新企业中的应用落地竞争 [5] - 需平衡通用AI能力与垂直场景深度 避免功能冗余 [5] - 需确保开放生态中用户体验一致性 保障数据安全与隐私合规尤其对政府金融等敏感行业 [5]

核心观点 - 钉钉推出8.0版本（代号"蕨"）作为AI钉钉1.0 标志着全面转向AI驱动的企业协同平台 通过重构设计、全球化架构及行业解决方案实现生态进化 [2][4][46] 用户规模与生态基础 - 服务近2600万家企业组织 付费企业超19万家 [2] - 覆盖79%的A股上市公司（5000多家企业中） [2] - 拥有超141万AI应用数及6000家生态伙伴 [2] 产品设计升级 - 设计语言围绕简洁、高效、以人为本 对1850个需求分析优化 修复574项问题 [4][6][7] - 推出"效率岛"功能 基于时间智能推荐优先级任务（如会议提醒） [6] - 新增DingTalk Zen功能 提供自然风光音效助用户休息 [7] 全球化解决方案 - "一个钉钉"支持出海企业统一工作方式 解决多语言实时翻译、跨时区协作及全球邮件互通 [7] - 实现存储与计算分离 确保各国合规使用 [7] - 成本降至500元/人/年 较主流协同软件（2000元/人/年）降低75% [7] AI原生核心产品 - **钉钉ONE**：通过4个Agent（消息、审批、日程、会议）充当AI工作秘书 自动处理消息排序与总结 [11][12][14] - **DingTalk A1**：AI语音智能硬件（旗舰版799元/青春版499元）配备5颗全向麦+骨传导麦克风 支持声纹识别与三端加密 [16][18][19] - **AI听记**：经1亿小时音频训练 支持30多种方言及140多种语言 准确率从70%提升至97%（专项训练后） [20][22] - **AI搜问**：融合文本搜索2.0（百亿级文档数据）、知识图谱引擎（30秒生成）及AI-Fusion引擎 实现权限安全控制 [23][25][26] - **AI表格**：支持百万行实时处理（O-Table架构耗时11.6秒 vs 友商26秒） 已服务30万家企业 案例显示营收增长24倍 [28][29][32][34] 行业场景重构 - **AI客服**：满意度从30%提升至80% 成本降90% 每周处理10万条服务记录并100%全量检测 [35][37][38] - **AI营销服**：与顾家家居共创 通过智能硬件实现销售过程透明化及智能洞察 [41][43] - **AI教育**：全学科作业批改（含体育项目） 使教师批改时间从2小时缩至10分钟 自动生成错题本 [44][46] 生态与服务体系 - 为初创企业提供5类AI助理（市场调研、财税、法务、设计、社媒运营） [46] - 推出严选应用市场、AI硬件市场、AI模板市场及AI助理市场（结果交付模式） [46][49] - 计划培养100万名AI应用工程师 并在200个城市搭建上门服务网络 [49] - 预告AI钉钉2.0（DingTalk Real）方向：Real Machine, Real Data, Real Time [49]

产品发布 - 钉钉正式发布AI原生8.0版本 标志着移动互联网时代用户规模最大的协同办公APP全面转向AI化 [1] - 新版本推出超过10款AI产品 包括钉钉One、AI搜问、AI表格、AI听记及智能硬件DingTalk A1等 [1][2] - 钉钉One被设计为全球首个以Agent驱动的工作信息流 通过自然语言对话实现工作处理 [1][2] 技术特性 - AI搜问支持企业场景精准检索 采用模型融合引擎AI Fusion 支持超50种主流大模型效果对比 [2] - AI表格升级为应用创建平台 新增AI表格助理和超100种字段Agent 支持多模态内容生成与自动化流程 [2] - 钉钉AI表格采用存算一体架构O-Table 实现超大规模存储与并行计算 相比同类产品更具性价比 [2] 硬件创新 - 首款AI硬件DingTalk A1厚度仅3.8毫米 支持磁吸附于手机 配备6麦克风阵列与骨传导技术 [3] - 硬件支持8米远场拾音和高清录音 续航达45小时 提供1000分钟免费语音转写时长及10GB云存储空间 [3] - AI听记功能可自动生成会议纪要 并接入钉钉待办与日程等核心应用 支持唤起超10类AI助理角色 [3] 战略定位 - 钉钉8.0版本命名为"蕨" 象征生命系统成型 体现向下扎根行业、自内重构茎骨、向外繁荣生态的战略方向 [1] - 公司宣布回归创业与创新 以归零心态打造AI时代协作办公产品 推动中国协同办公行业进入深水区 [1][3]