核心战略定位转变 - 公司正式推出全球首个为AI打造的工作智能操作系统Agent OS 标志着从移动互联网时代的协同办公应用向AI时代底层基础设施的战略性跃迁 [1] - 公司创始人宣布钉钉彻底转型为AI操作系统 这是AI时代产品应有的样子 [1] - 定位转变的核心是Agent OS 其设计核心是为了运行和协同多个AI智能体 并解决企业AI落地的三大核心痛点：数据安全不可控、模型执行有"幻觉"、商业交付不可靠 [3] 新产品体系与功能 - 钉钉ONE：作为人与AI协作的新一代交互入口 整合散落在聊天、文档、日历等各处的信息 主动向用户推送"当下最重要的事" 改变传统以应用图标为中心的交互逻辑 [4] - DingTalk Real：企业级AI专属硬件 被设计为"AI的身体" 通过物理隔离、权限控制和紧急"拔电"机制 为企业规模化部署AI Agent提供安全环境 [4] - AI搜问：企业级AI搜索引擎 具备"能搜、能问、能干活"的能力 能安全搜索企业内部数据 并集成主流大模型供用户合规选择问答 [4] - "悟空"：通用任务处理Agent 定位为"Agent的大总管" 能理解复杂指令 自主规划步骤 并调用其他工具或垂直Agent完成任务 实现从"对话"到"交付"的跨越 [4] - DEAP：帮助企业低门槛开发、部署和管理专属AI Agent的平台 提供从数据标注、模型精调、安全审计到计费的全链路支持 [4] 商业模式变革 - 公司商业模式发生深刻变革 正试图从传统SaaS按账号席位收费转向"按结果付费"的模式 [5] - 公司重点展示了一批"商业可交付Agent" 旨在直接解决企业痛点并量化价值 例如制造业的"订单Agent"可将单订单处理时间从1.4小时压缩至1分钟内 [5] - "AI差旅"能在1分钟内完成行程规划与比价 帮助企业平均降低15%的差旅成本 [8] - "AI客服"能在知识不完备的情况下快速启动 并能将对话沉淀为可识别的商机 帮助挖掘业务价值 [8] - 公司强调Agent的商业化交付准确度必须达到90%以上 试图将自身价值与企业经营成果直接挂钩 从售卖工具转变为售卖确定性的效率提升或成本节约 [8] 行业战略与生态构建 - 与以往强调通用办公能力不同 公司此次展示了深入制造业、零售、医疗等具体行业的AI解决方案 战略从"为企业提供工具"转向"与企业共创行业解决方案" [8] - 公司宣称Agent OS是一个"全面开放的AI生态" 将与合作伙伴共建行业模型、AI硬件市场和应用广场 并已宣布对所有大模型厂商开放 接入了包括MiniMax、月之暗面、智谱AI等在内的多家主流模型 [8] - 作为阿里巴巴生态的一员 公司在底层算力与模型上深度依赖通义千问 如何平衡自身生态与外部合作伙伴的关系 保持真正的中立与开放 将是其构建生态成功的关键 [8] 市场竞争环境 - 公司的转型发生在激烈的市场竞争背景下 国内面临字节跳动的飞书、腾讯的企业微信加速AI化布局 国际层面也面临微软Copilot、谷歌Workspace等巨头的竞争 各方都在争夺AI时代企业数字化乃至未来工作方式的入口定义权 [9] 发展前景与挑战 - 公司创始人将新版本命名为"木兰" 寓意"破土后的初生" 坦言很多AI产品"远没有到盛开的季节" 此次发布更像是一次对未来工作方式入口的"深度卡位" [10] - 公司能否成功将宏伟蓝图转化为企业普遍接受的现实 并建立起可持续的商业模式 仍需市场和时间的检验 [10]

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 李剑平）12月23日，钉钉集团在浙江省杭州市正式发布为AI （人工智能）打造的工作智能操作系统——AgentOS，开启"人与AI协同"的工作方式。 钉钉ONE是人与AI协作的新一代交互入口，利用大模型擅长处理海量信息的能力，帮助用户整理分布 在聊天、文档、日历、待办、会议等各个入口的工作信息，自动识别并推送"当下最重要的事"；制造 业"订单Agent"和"质量Agent"，一键将订单图片转为排产表格，预测故障并推送智能检修提醒；"AI差 旅"在1分钟内完成行程规划与比价，将进一步帮助企业降低差旅成本。 钉钉创始人、CEO陈航说，钉钉AgentOS是一个全面开放的AI生态，将与合作伙伴一起共建行业模型、 AI硬件市场、MCP广场，共同推进中国企业级AI生态建设。 来源：中国青年报客户端 钉钉AgentOS核心是运行和协同AIAgent，通过全新界面、企业Agent专属AI硬件（DingTalk Real）、AI 搜索问答、通用任务处理Agent（悟空）以及企业AI平台（DEAP）等产品矩阵，为人与AI协作构建完 整系统架构。 ...

产品发布与战略升级 - 钉钉发布全球首个专为AI打造的工作智能操作系统Agent OS，标志着其产品范式从移动互联网时代向AI时代的重大变革 [2] - 公司发布AI钉钉1.1版本，代号“木兰”，距离上一版本“蕨”发布不到4个月 [2] - 未来钉钉上所有AI Agent都将基于Agent OS搭建和运行，旨在让AI直连物理世界 [2] Agent OS与核心产品矩阵 - Agent OS的核心是运行和协同AI Agent，公司一次性发布超过20款AI产品，形成完整产品矩阵 [4] - 钉钉ONE作为新一代人与AI协作的交互入口，整合聊天、文档、日历等分散信息，自动识别并推送用户“当下最重要的事” [4] - DingTalk Real是企业Agent专属AI硬件，是Agent OS在物理世界的关键延伸，首次系统性解决AI Agent在复杂企业环境中安全、可信执行任务的问题 [6] - AI搜问升级为企业级AI搜索引擎，具备“能搜、能问、能干活”三大能力 [6] - “悟空”作为通用任务处理Agent，是“能干活”能力的核心载体，能自动接管任务并调用钉钉工具完成复杂工作 [6] - 企业AI平台（DEAP）为企业提供AI能力支撑 [6] 商业可交付Agent与场景应用 - 公司发布一批可直接用于企业场景的商业可交付Agent，展示AI从“问答”走向“干活”的能力 [6] - 制造业Agent包括“订单Agent”和“质量Agent”，能一键将订单图片转为排产表格，并预测故障推送智能检修提醒 [6] - AI差旅可在1分钟内完成行程规划与比价，帮助企业降低差旅成本约15% [6] - AI客服可在知识不完备情况下快速“冷启动”并持续进化，将对话沉淀为可识别的商机 [6] 核心AI产品升级 - AI表格升级为AI时代应用创建平台，用户可通过上传表格、拍照或手绘图直接生成AI应用，实现零代码、零门槛 [7] - 首款AI硬件DingTalk A1从个人办公助理升级为团队工作助理，在销售、招聘等多场景下自动分析录音内容，并与生态伙伴联动 [9] - AI听记新增跨文件AI问答、拍照识图等能力，在支持72种语言基础上增加面对面翻译、同声传译功能，适合出海企业 [9] 生态系统与行业意义 - Agent OS及其配套产品矩阵、商业可交付Agent共同构成一个以AI为核心、旨在实现“人与AI协同”全新工作方式的完整生态系统 [9] - 此举标志着钉钉在AI赋能企业数字化转型的道路上迈出革命性一步 [9] - 这也代表阿里努力抓牢AI To B入口 [9]

核心观点 - 钉钉正式发布全球首个为AI打造的工作智能操作系统Agent OS 代号“木兰” 标志着公司从移动互联网应用向AI原生工作平台的产品范式变革 全面开启“人与AI协同”的工作方式 [1] - 公司一次性发布超过20款AI产品 展现了在AI领域的快速迭代能力 距离上一版本“蕨”发布仅不到四个月 [1] 产品与系统架构 - Agent OS是专为AI打造的工作操作系统 核心功能是运行和协同AI Agent 其产品矩阵包括全新界面钉钉ONE、AI硬件DingTalk Real、AI搜索问答AI搜问、通用任务处理Agent悟空以及企业AI平台DEAP [4] - DingTalk Real被定义为“AI的身体” 系统性解决AI Agent在复杂企业环境中安全、可信执行任务的问题 为规模化安全部署高价值AI Agent提供物理环境支撑 [4] - 钉钉ONE作为新一代交互入口 利用大模型处理海量信息 帮助用户整理分布在聊天、文档、日历等各入口的工作信息 自动识别并推送“当下最重要的事” [4] - 通用任务处理Agent“悟空”实现了从问答到干活的跨越 能够自动接管任务 自主规划 调用钉钉各类工具与Agent高效完成复杂任务 [5][6] 商业应用与行业解决方案 - 公司展示了一批商业可交付的Agent产品 包括制造业的“订单Agent”和“质量Agent” 能够一键将订单图片转为排产表格 预测故障并推送智能检修提醒 [5] - “AI差旅”可在1分钟内完成行程规划与比价 帮助企业降低成本15% [5] - “AI客服”能够在知识不完备的情况下快速冷启动、持续进化 将对话沉淀为可识别商机 帮助企业挖掘业务价值 [5] - 钉钉AI表格已升级为AI时代的应用创建平台 其“AI应用”功能可通过上传表格、拍照、手绘图直接生成AI应用 实现零代码、零门槛的业务搭建 [6] - 演示案例显示 在蒙牛牧场 年长巡查员工只需“随口说” 钉钉AI表格就能自动填表 [6] - 目前 钉钉AI表格已广泛应用于牧原集团、森马、蒙牛、宁德时代、银泰百货、顾家家居、美年大健康等企业 [6] 核心产品升级 - AI搜问升级为“能搜、能问、能干活”的企业级AI搜索引擎 “能搜”功能帮助企业在AI听记、AI表格、知识库等数据中安全实现“一搜即得” “能问”功能集成主流大模型 用户可合规选择模型进行问答 并对多模型结果进行归纳 [5] - AI表格新增“万能贴”功能 实现文图等各种形式的复制粘贴直接形成表格 “仪表盘”新增对多数据源、透视表等专业商业智能功能的支持 [6] - DingTalk A1从个人办公助理升级为团队工作助理 在销售、招聘、管理、法务等多种场景下贯穿整个工作流程 能够自动汇总、标注、分析录音内容 并与生态伙伴实现联动应用 企业统一采购配置后 录音数据可直接导入业务系统 [7] - AI听记产品新增跨文件AI问答、拍照识图、一键标记笔记等功能 在支持72种语言的基础上增加了面对面翻译、同声传译功能 特别适合出海企业的跨国沟通需求 [7] 生态战略与愿景 - Agent OS被定位为一个全面开放的AI生态 公司将与合作伙伴一起共建行业模型、AI硬件市场、MCP广场 推进中国企业级AI生态走向“万千智能 繁花一体” [5] - 公司创始人表示 钉钉上所有AI Agent都将基于Agent OS搭建和运行 让AI直连物理世界 [1] - 此次发布标志着钉钉正式告别移动互联网应用形态 开启AI时代的产品范式变革 构建出一个AI原生的工作平台 [4]