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国办印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》 以标准化破解旅游业乱象
经济日报· 2025-09-27 23:42
国办近日印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》,提出要提升旅游标准化水平。旅游是典型 的服务行业,标准是衡量服务的一把尺,可以量出发展的短板,也可以标出提升的方向。标准化水平的 不断提高,能更好助推旅游业高质量发展。 旅游业发展日新月异,新业态、新现象、新需求层出不穷,旅游标准化也需与时俱进,及时跟进新标 准,动态调整老标准,避免标准制定滞后于实践需要。更重要的是,落地是关键,若只停留在纸面,再 好的标准也是毫无用处。破解执行难题,需要构建"制定—实施—评估—改进"闭环,才能让旅游标准化 有方向、有回响,更好助力行业前行。 (责任编辑:谭梦桐) 标准化的核心在于通过规范化手段,确保旅游产品和服务的一致性、可靠性和可预期性。标准化有利于 消除信息不对称,让消费者能够基于统一、明确的标准来比较和选择旅游产品;标准化规定了行业准入 门槛与行为规范,有助于构建公平、透明、有序的市场环境,抑制不良竞争行为;通过强制执行旅游标 准,相关部门可以有效打击欺诈、侵犯消费者权益等违法行为,提升行业公信力。 我国在旅游标准化方面已取得积极进展。截至2024年5月,全国旅游标准化技术委员会已制定旅游相关 国家标准35项,旅游 ...
以标准化破解旅游业乱象
经济日报· 2025-09-27 21:52
我国在旅游标准化方面已取得积极进展。截至2024年5月,全国旅游标准化技术委员会已制定旅游相关 国家标准35项,旅游行业标准83项,涵盖旅行社、旅游住宿、旅游交通、旅游景区等方面。这些标准的 颁布实施,促使越来越多景区、企业对标进行产品升级与服务提质,从粗放经营到精细发展,从各自为 战到规范有序,旅游标准化助推行业实现质的飞跃。 旅游业发展日新月异,新业态、新现象、新需求层出不穷,旅游标准化也需与时俱进,及时跟进新标 准,动态调整老标准,避免标准制定滞后于实践需要。更重要的是,落地是关键,若只停留在纸面,再 好的标准也是毫无用处。破解执行难题,需要构建"制定—实施—评估—改进"闭环,才能让旅游标准化 有方向、有回响,更好助力行业前行。 国办近日印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》,提出要提升旅游标准化水平。旅游是典型 的服务行业,标准是衡量服务的一把尺,可以量出发展的短板,也可以标出提升的方向。标准化水平的 不断提高,能更好助推旅游业高质量发展。 近年来,我国旅游业欣欣向荣,旅游日益成为人民群众美好生活的重要组成部分。不过,一些成长的烦 恼逐渐显现:从业者"看心情服务、凭经验做事",游客体验像"开盲盒 ...
加大优质供给是关键
经济日报· 2025-09-21 22:09
行业政策支持 - 国家层面高度重视文旅产业发展 2023年国务院出台《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》 2025年印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》 各类政策密集出台鼓励加大优质旅游产品和服务供给 [1] - 各地大力推动文旅产业创新 河北打造"这么近 那么美 周末到河北"现象级文旅口号 山东深耕文商旅融合锻造"好客山东"金名片 河南借力"唐宫夜宴"等爆款IP破圈 [1] - 形成多元发展格局 北疆冰雪旅游 江南古镇度假 藏地生态研学等各展其长 [1] 消费趋势变化 - 文旅消费呈现新趋势 游客不再满足于传统观光游 追求更具深度与个性化的体验 [1] - 民俗游深受欢迎 潮汕英歌舞 安徽鱼灯等特色民俗活动受追捧 [1] - 定制专列为不同群体带来别样出行体验 "银发旅游列车" 苏超专列等创新产品涌现 [1] - 新消费热点持续涌现 跟着演出去旅行 为一场比赛奔赴一座城等模式兴起 [1] 行业发展挑战 - 供给质量不高存在点强线弱问题 产品同质化严重缺乏差异化设计 难以满足多样化需求 [2] - 管理服务缺位影响消费体验 各地不顾自身文旅资源禀赋和发展定位一哄而上 [2] - 同质化倾向导致项目失去吸引力 经营难以为继 [2] 高质量发展路径 - 加大优质文旅产品和服务供给是行业高质量发展的必经之路 [2] - 首先在补齐短板上下功夫解决"有没有"的问题 缺乏基本硬件设施和管理服务支撑的文旅项目难言优质 [2] - 其次在差异化上下功夫解决"优不优"的问题 因地制宜提供符合自身文化特质的产品和服务 形成人无我有 人有我精的比较优势 [2] - 需持续提升文旅产品供给能力 丰富消费业态和场景 深入挖掘自身文化底蕴与资源优势 [2]
国办:推动旅游标准实施应用和试点工作,提升旅游产品质量和服务水平
证券时报网· 2025-09-15 09:08
人民财讯9月15日电,国务院办公厅发布关于进一步加强旅游市场综合监管的通知,其中提出,全面提 高旅游市场综合监管水平。提升旅游标准化水平。完善旅游标准体系,推进国家标准、行业标准和地方 标准制修订工作,有序开展涉及旅游新业态、新产品管理和服务的标准研制。推动旅游标准实施应用和 试点工作,提升旅游产品质量和服务水平。 ...
精耕细作发展旅游业
经济日报· 2025-05-14 22:06
行业表现与数据 - 2024年国内出游56.2亿人次同比增长14.8% 国内游客出游总花费5.8万亿元增长17.1% [1] - 入境游客约1.32亿人次同比增长60.8% 花费接近1000亿美元增长77.8% [1] - 规模以上文化旅游企业实现营业收入14万亿元同比增长约6% 文旅部门审批备案经营主体31万家同比增长4.7% [1] 政策与规划支持 - 需完善行业整体规划与政策支持体系 鼓励因地制宜制定长期发展规划 [2] - 创新金融工具与支持机制 引导金融机构降低放贷门槛并扩大信贷覆盖范围 [2] - 加大财税支持力度 完善财政投入方式与渠道以提升精准度和有效性 [2] 业态发展与创新 - 坚持以文塑旅 将传统文化与地方特色文化融入旅游产品和服务 [3] - 坚持以旅彰文 通过旅游带动文化保护传承并发展文旅融合示范区 [3] - 推动"旅游+"与科技赋能 支持企业创新产品形式和管理机制 [3]