政策核心与目标 - 国办印发通知提出提升旅游标准化水平以助推旅游业高质量发展 [1] - 标准化作为衡量服务的尺度可量出发展短板和标出提升方向 [1] - 治理行业乱象如强迫购物和大数据杀熟需要提升标准化水平以规范发展 [1] 标准化的行业作用 - 标准化核心在于通过规范化确保旅游产品和服务的一致性、可靠性和可预期性 [1] - 标准化有利于消除信息不对称让消费者基于统一标准比较选择产品 [1] - 标准化规定行业准入与行为规范有助构建公平透明有序市场环境抑制不良竞争 [1] - 通过强制执行标准可有效打击欺诈和侵犯消费者权益行为提升行业公信力 [1] 标准化建设现状 - 截至2024年5月全国旅游标准化技术委员会已制定国家标准35项和行业标准83项 [2] - 标准涵盖旅行社、旅游住宿、旅游交通、旅游景区等方面 [2] - 标准实施促使景区和企业对标进行产品升级与服务提质助推行业实现质的飞跃 [2] 未来挑战与方向 - 旅游标准化需与时俱进及时跟进新标准并动态调整老标准避免制定滞后 [2] - 落地是关键需构建制定—实施—评估—改进闭环让标准有方向有回响 [2]