政策核心与目标 - 国办印发通知提出提升旅游标准化水平以助推旅游业高质量发展 [1] - 标准化作为衡量服务的尺度可量出发展短板和标出提升方向 [1] - 治理行业乱象如强迫购物和大数据杀熟需要提升标准化水平以规范发展 [1] 标准化的行业作用 - 标准化核心在于通过规范化确保旅游产品和服务的一致性、可靠性和可预期性 [1] - 标准化有利于消除信息不对称让消费者基于统一标准比较选择产品 [1] - 标准化规定行业准入与行为规范有助构建公平透明有序市场环境抑制不良竞争 [1] - 通过强制执行标准可有效打击欺诈和侵犯消费者权益行为提升行业公信力 [1] 标准化建设现状 - 截至2024年5月全国旅游标准化技术委员会已制定国家标准35项和行业标准83项 [2] - 标准涵盖旅行社、旅游住宿、旅游交通、旅游景区等方面 [2] - 标准实施促使景区和企业对标进行产品升级与服务提质助推行业实现质的飞跃 [2] 未来挑战与方向 - 旅游标准化需与时俱进及时跟进新标准并动态调整老标准避免制定滞后 [2] - 落地是关键需构建制定—实施—评估—改进闭环让标准有方向有回响 [2]

政策动态 - 国务院办公厅近日印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》[1] - 通知提出要提升旅游标准化水平以助推旅游业高质量发展[1] 行业现状 - 旅游业是典型服务行业 标准是衡量服务的重要尺度[1] - 近年来中国旅游业欣欣向荣 旅游日益成为人民群众美好生活重要组成部分[1] - 行业存在从业者"看心情服务 凭经验做事"现象 游客体验像"开盲盒"[1] - 行业乱象包括强迫购物 大数据杀熟等陷阱 严重影响旅游业健康发展[1] 发展方向 - 提升标准化水平可量出行业发展短板并标出提升方向[1] - 治理乱象和规范发展需要进一步提升旅游标准化水平[1]

政策核心观点 - 国办印发通知提出提升旅游标准化水平以助推旅游业高质量发展 [1] - 标准化是衡量服务的尺子可量出发展短板和提升方向 [1] - 标准化核心在于通过规范化手段确保旅游产品和服务的一致性、可靠性和可预期性 [1] 行业发展现状与问题 - 旅游业欣欣向荣但存在强迫购物、大数据杀熟等乱象影响健康发展 [1] - 从业者看心情服务、凭经验做事导致游客体验像开盲盒 [1] - 标准化有利于消除信息不对称让消费者基于统一标准选择产品 [1] - 标准化规定行业准入门槛与行为规范有助于构建公平透明市场环境 [1] 标准化建设成果 - 截至2024年5月已制定旅游国家标准35项和行业标准83项 [2] - 标准涵盖旅行社、旅游住宿、旅游交通、旅游景区等方面 [2] - 标准实施促使景区企业从粗放经营到精细发展和规范有序 [2] 未来发展方向 - 需及时跟进新标准和动态调整老标准避免制定滞后于实践 [2] - 构建制定-实施-评估-改进闭环破解执行难题 [2] - 标准化落地是关键若只停留在纸面则毫无用处 [2]

行业监管政策 - 国务院办公厅发布通知，要求全面提高旅游市场综合监管水平 [1] - 政策提出需提升旅游标准化水平，完善旅游标准体系 [1] - 政策将推进国家标准、行业标准和地方标准的制修订工作 [1] 行业标准发展 - 政策将有序开展针对旅游新业态、新产品管理和服务的标准研制工作 [1] - 政策推动旅游标准的实施应用和试点工作 [1] - 政策目标为提升旅游产品质量和服务水平 [1]