市场监管总局发布公告称，近日，根据前期核查，依法对成都快购科技有限公司（下称"成都快购"）涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的 行为立案调查。 直播电商作为平台经济的重要组成部分，在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥了重要作用。但由于参与交易主体类型多元，法律关系复杂，责任落 实不到位，直播电商行业乱象多发，虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止，社会各界对此反映强烈。市场监管总局坚持问题导向，健全直播电商监 管制度，依法严厉打击直播电商领域违法违规行为，组织查办了一批重大违法案件，曝光了一批典型案例，充分发挥以案促改作用。 根据前期核查情况，市场监管总局依法对成都快购作出立案决定，是为了进一步压实电商平台主体责任，更好地保护广大消费者和中小微商家合法权益，推 动直播电商行业提升合规水平。下一步，市场监管总局将严格依照《电子商务法》等法律规定公平公正推进案件调查，调查结果将及时向社会公布。 对此，成都快购回应称，"接到国家市场监督管理总局通知，依法对我司涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的行为立案调查。公司将积极 配合监管部门调查，并以此为契机，提高合规水平，切实落实好主体责任， ...

市场监管立案调查 - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反电子商务法等法律法规的行为立案调查 [2] - 该公司为快手旗下全资子公司 是快手电商业务核心载体 运营"快手小店"平台 负责供应商 服务商 直播基地入驻等业务 [2] - 公司法定代表人杨远熙和监事银鑫均为快手集团核心高管 [3] 直播电商行业问题 - 监管部门严厉批评直播电商领域虚假营销 假冒伪劣等违法违规行为 [3] - 平台用户群体对商品信息辨别能力有限 信息差为虚假营销提供土壤 [3] - 头部主播"退网"风波和多次违规带货处罚让平台失去关键流量锚点 [3] - 缺乏品牌背书 品控标准模糊的白牌商品长期占据销售排行榜C位 成为消费者投诉重灾区 [3] 平台历史合规问题 - 平台早期存在色情引流问题 频繁陷入影视侵权纠纷 [3] - 数据造假 虚假宣传等问题被反复曝光 [3] - 2025年因未经授权播放《德云斗笑社》《长相思》等影视内容 被法院判决赔偿8910万元 [15] 剧本式带货乱象 - 剧本式带货炒作在平台肆意蔓延 包括主播间佯装矛盾 复杂故事线等成熟流量密码 [5] - 头部主播辛巴在过去五年间四次宣布退网又四次光速回归 2025年8月18日宣布因健康问题退网 8月29日又通过妻子账号连麦带货 [7] - 殷世航2021年策划"世纪订婚"直播 穿插雇假父亲等桥段 推销数十件商品 [7] - 情感直播间编造"孝子"卖惨剧本 针对老年人推销假冒伪劣产品 [8] - 主播"云飞(东山再起)"围绕"参精王"编排争夺大戏 推销79.9元长寿参精肽产品 [10] - 直播间打着助农旗号上演磕头求雨戏码销售农产品 编造父母双亡苦情人设 [14] 内容生态失控 - 午夜场存在"擦边直播" 主播通过低俗言论与动作进行引流 [15] - 影视剪辑账号批量搬运内容 影视二创博主公开售卖侵权剪辑课程 [15] - 音乐类账号直接上传整首歌曲 标注侵删却从不主动删除 [15] - 平台对上架审核形同虚设 [15] 平台增长与竞争压力 - 2025年第二季度营收同比增长13.1%至350亿元 经调整净利润同比增长20.1%至56亿元 [18] - 直播板块增长乏力 增速从一季度14.4%放缓 收入占比从30.1%降至28.7% [18] - 电商GMV增速持续下降：2021年6800亿元(同比78%) 2022年9012亿元(33%) 2023年11844亿元(31%) 2024年13896亿元(17%) [18] - 2025年第二季度电商月均买家数1.34亿 较第一季度出现下降 [19] - 抖音商城分流下沉市场用户 发力本地生活 短剧等新业务领域 [20] - 小红书吸引一二线城市年轻用户 该群体为平台难以有效渗透的关键群体 [21] 平台战略困境 - 下沉市场用户对刺激性内容需求旺盛 严格清理内容可能导致核心用户流失 [21] - 平台营收增长取决于用户活跃度与流量规模 广告和直播打赏仍是营收主力 [22] - 业务部门难以主动舍弃高产出内容 内容管控无法下狠手 [22] - 白牌商品佣金比例比品牌商品高出不少 主播通过剧情炒作推高销量拉动平台GMV增长 [22]

立案调查事件 - 市场监管总局于9月19日依法对成都快购科技有限公司立案调查 核心调查原因为虚假营销和假冒伪劣问题[1][4] - 成都快购为快手全资子公司 成立于2019年 主要负责快手电商业务快手小店 目前公司各项业务运行正常[1][3] - 快手是首家被立案调查的直播电商平台 公司将积极配合监管部门调查并提高合规水平[1][3] 行业监管背景 - 2024年直播电商用户规模达5.97亿人 占网民总数54.7% 71.2%用户曾因观看短视频或直播产生购买行为[4] - 2024年直播带货投诉举报量达40.2万件 同比增长19.3% 虚假营销和假冒伪劣是行业核心投诉问题[4] - 市场监管总局2025年6月会同网信办起草《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》 明确平台经营者责任[4][5] 平台责任定位 - 平台经营者在直播电商生态中发挥关键枢纽作用 需承担资质核验 信息报送 分级管理等责任[5] - 《办法》要求平台建立健全协议规则 加强身份认证和资质审核 强化违法违规行为处置[5] - 监管通过平台企业向其他主体传导合规要求 实现监管效率最大化[5] 监管政策导向 - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 已查办一批重大违法案件并曝光典型案例[3] - 立案调查旨在压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家合法权益 推动行业合规水平提升[3] - 总局将严格依照《电子商务法》推进调查 调查结果将及时向社会公布[3]

近日，市场监管总局根据前期核查，依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的行为立案调查。 市场监管总局表示，党中央、国务院高度重视平台经济健康发展，强调要建立健全平台经济治理体系，提升常态化监管水平。市场监管总局坚 决贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持监管规范和促进发展并重，强化平台经济监管制度建设，维护网络市场秩序，不断激发网络经营主 体活力，促进平台经济各方互利共赢。 "直播电商作为平台经济的重要组成部分，在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥了重要作用。但由于参与交易主体类型多元，法律关 系复杂，责任落实不到位，直播电商行业乱象多发，虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止，社会各界对此反映强烈。市场监管总局坚 持问题导向，健全直播电商监管制度，依法严厉打击直播电商领域违法违规行为，组织查办了一批重大违法案件，曝光了一批典型案例，充分 发挥以案促改作用。" 市场监管总局还表示，根据前期核查情况，依法对成都快购科技有限公司作出立案决定，是为了进一步压实电商平台主体责任，更好地保护广 大消费者和中小微商家合法权益，推动直播电商行业提升合规水平。下一步，市场监管总局将严格依 ...

监管立案调查 - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的行为立案调查 [2][4] - 立案基于前期核查 旨在压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家权益 推动直播电商行业合规发展 [6][11] - 调查将严格依照《电子商务法》等法律规定公平公正推进 结果将及时向社会公布 [6][11] 公司背景与业务 - 成都快购科技有限公司是快手旗下全资子公司 成立于2019年10月31日 注册资本5000万元 [8] - 公司法定代表人兼总经理为杨远熙 监事为银鑫 二人均为快手集团高级副总裁及创始团队成员 [8][9] - 公司主要运营电商交易平台"快手小店" 提供供货商 服务商 直播基地入驻服务 并负责快手在电商 技术服务 金融等领域的业务拓展 [9] 行业监管背景 - 直播电商作为平台经济的重要组成部分 在推动创新 促进消费 扩大就业等方面发挥重要作用 [5][10] - 行业存在参与交易主体类型多元 法律关系复杂 责任落实不到位等问题 虚假营销 假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止 [5][10] - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 依法严厉打击违法违规行为 已查办一批重大案件并曝光典型案例 [5][10]

市场监管立案调查 - 市场监管总局依法对成都快购涉嫌违反《电子商务法》等法律法规的行为立案调查[2] - 成都快购表示将积极配合监管部门调查 目前公司各项业务运行正常[2] - 市场监管总局将严格依照《电子商务法》公平公正推进案件调查 调查结果将及时向社会公布[4] 公司业务与定位 - 成都快购成立于2019年10月 是北京快手科技有限公司的全资子公司 主要运营电商交易平台"快手小店"[2] - 公司业务覆盖供货商入驻、服务商入驻、直播基地入驻等 是快手电商生态的核心运营方[2] - 2024年成都快购参保人数为773人 经营范围涵盖技术服务、广告发布、计算机系统服务等领域[2] 金融业务拓展 - 成都快购是快手进行金融业务拓展的重要载体 2024年7月收购海南众合云联科技有限公司100%股权[3] - 通过收购 快手实际掌控保险经纪牌照 得以进军保险中介行业[3] - 此举被视为快手构建金融科技业务板块、寻求流量变现的重要一步[3] 行业监管背景 - 直播电商作为平台经济重要组成部分 在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥重要作用[3] - 行业存在参与主体多元、法律关系复杂、责任落实不到位等问题 虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止[3] - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 依法严厉打击违法违规行为[3]

市场监管总局立案调查决定 - 市场监管总局对成都快购科技有限公司（快手科技全资子公司）正式立案调查[3][4][7] - 立案目的是进一步压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家合法权益 推动直播电商行业提升合规水平[4] - 调查将严格依照《电子商务法》规定公平公正推进 结果将及时向社会公布[4] 直播电商行业监管背景 - 直播电商作为平台经济重要组成部分 在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥重要作用[3] - 行业存在参与交易主体类型多元、法律关系复杂、责任落实不到位等问题[3] - 虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止 社会各界反映强烈[3] 市场监管总局监管措施 - 坚持监管规范和促进发展并重 强化平台经济监管制度建设[3] - 健全直播电商监管制度 依法严厉打击直播电商领域违法违规行为[3] - 已组织查办一批重大违法案件 曝光一批典型案例 发挥以案促改作用[3] 公司业务概况 - 成都快购科技有限公司为快手科技全资子公司[7] - 主要运营电商交易平台"快手小店"[7] - 提供供货商入驻、服务商入驻、直播基地入驻等服务[7]

立案调查事件 - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司立案调查 涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律法规[1][3] - 立案调查基于前期核查情况 旨在压实电商平台主体责任 保护消费者和中小微商家合法权益[4] 公司背景 - 成都快购科技有限公司成立于2019年10月31日 注册资本5000万元 为北京快手科技有限公司全资子公司[1] - 公司主要运营电商交易平台"快手小店" 提供供货商入驻、服务商入驻、直播基地入驻等服务[1] 行业监管背景 - 直播电商作为平台经济重要组成部分 在推动创新、促进消费、扩大就业等方面发挥重要作用[3] - 行业存在参与交易主体类型多元、法律关系复杂、责任落实不到位等问题 虚假营销、假冒伪劣等违法违规行为屡禁不止[3] - 市场监管总局坚持问题导向 健全直播电商监管制度 依法严厉打击违法违规行为 已查办一批重大违法案件并曝光典型案例[3] 后续处理 - 市场监管总局将严格依照《电子商务法》等法律规定公平公正推进案件调查[4] - 调查结果将及时向社会公布[4]

小程序商城开发工具概览 - 零代码SaaS开发平台兴起 商家可快速构建小程序商城 简化流程 降低成本并加速上线进程 [1] - 凡科商城以拖拽式页面构建和直观后台管理界面脱颖而出 学习曲线平缓 适合初创企业或小规模项目 [1] - WeMall作为微擎框架下的商城模块采用模块化设计 为有微擎使用基础或能获得技术支持的商家提供灵活选择 [3] 平台工具特点比较 - 抖音小店和快手小店等大型电商平台提供配套小程序生成工具 功能丰富但模板和功能定制空间受平台规则限制 [3] - CRMEB提供开源代码允许商家免费获取使用 为深度定制提供可能 但要求具备技术实力 [3] - 零代码或低代码开发工具适合技术薄弱团队 操作简单且模板多样 可快速构建商品展示和订单处理等核心模块 [4] 开发工具选择考量因素 - 技术实力雄厚团队可选择自主开发或开源框架二次开发 前期投入较大但能打造贴合业务需求的特色商城 [4] - 稳定性与性能是关键考量因素 频繁卡顿和崩溃会影响用户体验并导致客户流失 [4] - 商家应关注工具过往稳定性记录 参考其他商家反馈或索要性能数据 确保支撑高并发访问和快速响应 [4]

行业背景 - 短视频与直播电商迅猛发展 抖音和快手凭借庞大用户流量和独特营销模式成为品牌和商家拓展市场的核心阵地 [1] - 伴随市场规模持续扩张 产品价格混乱和低价恶意竞争问题接踵而至 给品牌方运营带来难题 [1] - 在抖音和快手平台实现有效产品控价成为品牌方亟待解决的关键问题 [1] 抖音平台控价策略 - 需制定详尽明确的价格准则 涵盖最低销售价格和合理价格波动范围等核心内容 [3] - 与经销商及合作主播签订具有约束力的合作协议 明确价格执行方面的权利与义务 [3] - 发现违规调价行为立即依据协议采取终止合作或追究违约责任等措施 [3] - 运用抖音小店价格监测模块和抖音橱窗售价管理系统实时追踪产品价格变动 [3] - 善用平台最低价保护机制 预设价格底线并自动拦截低于阈值的售价设置 [3] - 强化与平台内合作伙伴深度互动 定期沟通运营状况并了解价格执行中的实际困难 [3][4] - 建立长期稳定合作关系增强信任感与协作意愿 共同承担维护市场价格秩序责任 [4] 快手平台控价策略 - 针对平台运营特点制定严谨细致价格规范 明确最低售价标准和不同销售场景下的价格区间 [4] - 与经销商及带货主播签订规范合作合同 将价格条款作为核心内容予以明确 [4] - 对违反价格规定的合作伙伴迅速启动处理机制 采取暂停合作或罚款等惩戒措施 [4] - 借助快手小店价格预警功能和快手橱窗售价记录系统实时掌握平台价格动态 [4] - 激活平台最低价保护功能 通过系统设置自动防范产品售价跌破预设底线 [4] - 加强与生态内合作伙伴常态化沟通 了解经销商库存状况和主播带货需求等实际情况 [4] - 构建互利共赢长期合作模式凝聚各方力量 共同抵制低价乱价行为 [4] 战略意义与实施路径 - 在抖音和快手平台做好产品控价工作对维护品牌价值和稳定市场秩序具有不可替代的重要意义 [5] - 通过制定契合平台特性的价格政策 运用平台工具实施动态监控 深化与合作伙伴协同合作等措施有效遏制价格乱象 [5] - 持续推进产品创新并提升产品品质与服务水 以优质供给赢得消费者认可 为控价工作奠定坚实市场基础 [5]