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快手失控,“老铁”文化反噬的内容危局?
36氪· 2025-09-23 09:47
市场监管立案调查 - 市场监管总局依法对成都快购科技有限公司涉嫌违反电子商务法等法律法规的行为立案调查 [2] - 该公司为快手旗下全资子公司 是快手电商业务核心载体 运营"快手小店"平台 负责供应商 服务商 直播基地入驻等业务 [2] - 公司法定代表人杨远熙和监事银鑫均为快手集团核心高管 [3] 直播电商行业问题 - 监管部门严厉批评直播电商领域虚假营销 假冒伪劣等违法违规行为 [3] - 平台用户群体对商品信息辨别能力有限 信息差为虚假营销提供土壤 [3] - 头部主播"退网"风波和多次违规带货处罚让平台失去关键流量锚点 [3] - 缺乏品牌背书 品控标准模糊的白牌商品长期占据销售排行榜C位 成为消费者投诉重灾区 [3] 平台历史合规问题 - 平台早期存在色情引流问题 频繁陷入影视侵权纠纷 [3] - 数据造假 虚假宣传等问题被反复曝光 [3] - 2025年因未经授权播放《德云斗笑社》《长相思》等影视内容 被法院判决赔偿8910万元 [15] 剧本式带货乱象 - 剧本式带货炒作在平台肆意蔓延 包括主播间佯装矛盾 复杂故事线等成熟流量密码 [5] - 头部主播辛巴在过去五年间四次宣布退网又四次光速回归 2025年8月18日宣布因健康问题退网 8月29日又通过妻子账号连麦带货 [7] - 殷世航2021年策划"世纪订婚"直播 穿插雇假父亲等桥段 推销数十件商品 [7] - 情感直播间编造"孝子"卖惨剧本 针对老年人推销假冒伪劣产品 [8] - 主播"云飞(东山再起)"围绕"参精王"编排争夺大戏 推销79.9元长寿参精肽产品 [10] - 直播间打着助农旗号上演磕头求雨戏码销售农产品 编造父母双亡苦情人设 [14] 内容生态失控 - 午夜场存在"擦边直播" 主播通过低俗言论与动作进行引流 [15] - 影视剪辑账号批量搬运内容 影视二创博主公开售卖侵权剪辑课程 [15] - 音乐类账号直接上传整首歌曲 标注侵删却从不主动删除 [15] - 平台对上架审核形同虚设 [15] 平台增长与竞争压力 - 2025年第二季度营收同比增长13.1%至350亿元 经调整净利润同比增长20.1%至56亿元 [18] - 直播板块增长乏力 增速从一季度14.4%放缓 收入占比从30.1%降至28.7% [18] - 电商GMV增速持续下降:2021年6800亿元(同比78%) 2022年9012亿元(33%) 2023年11844亿元(31%) 2024年13896亿元(17%) [18] - 2025年第二季度电商月均买家数1.34亿 较第一季度出现下降 [19] - 抖音商城分流下沉市场用户 发力本地生活 短剧等新业务领域 [20] - 小红书吸引一二线城市年轻用户 该群体为平台难以有效渗透的关键群体 [21] 平台战略困境 - 下沉市场用户对刺激性内容需求旺盛 严格清理内容可能导致核心用户流失 [21] - 平台营收增长取决于用户活跃度与流量规模 广告和直播打赏仍是营收主力 [22] - 业务部门难以主动舍弃高产出内容 内容管控无法下狠手 [22] - 白牌商品佣金比例比品牌商品高出不少 主播通过剧情炒作推高销量拉动平台GMV增长 [22]