活动概况 - 10月23日，区医保局举办“蓉易见·蓉城医保客厅”互联网医院发展路径研析主题沙龙活动，汇聚行业专家及互联网医疗机构代表，共话温江“互联网+医疗”生态建设，共促新兴行业健康有序发展 [1] 活动主题与内容 - 活动以“发展”与“规范”为主题，设置专家分享、政策解读与互动交流等环节，聚焦创新发展与行业规范，精准把脉行业趋势、破解发展瓶颈 [3] - 国内互联网医疗领域资深专家周其如围绕《互联网医院服务方向与医保政策演进》作专题分享，系统梳理服务模式演进路径，前瞻研判行业发展方向 [3] - 医保、卫健等部门就互联网医疗医保支持政策、行业管理规范进行专业解读，助力企业准确把握政策导向、优化运营策略 [3] - 各互联网医疗机构代表结合运营实际，就当前面临的痛点难点与专家及相关部门展开对话交流，有效增进了政企互信与行业协同，进一步明确了运营边界与发展方向 [5] 行业发展与定位 - 互联网医院是线下医院的补充和延伸，通过远程提供在线问诊、报告解读、处方开具、药品配送等医疗服务，更好满足患者对便捷、高效医疗服务的多元化需求 [3] - 为促进行业交流与提升服务质量，温江于2024年成立互联网医疗协会，旨在进一步搭建沟通交流的桥梁，提升互联网医疗服务质量水平 [3] - 互联网医疗作为新兴业态，规范是其发展的基石 [3] 政策引导与未来展望 - 区医保局相关负责人表示，将以本次活动为契机，发挥医保政策的引导作用，提升政策治理效能，推动“互联网+”跨产业融合，打造特色化服务场景矩阵 [5] - 与会互联网医院表示，将在相关部门的专业指引下，坚守健康、持续、规范的发展路径，为患者提供更便捷、高效的医疗健康服务 [5] - 此次活动通过智慧碰撞与政策引导，为行业注入新的发展动能，旨在让群众享受到专业、高效的诊疗服务，为温江持续做优“品质医养”民生品牌贡献更多力量 [5]

医疗服务下沉与资源优化 - 太白县医院血液透析室启用，填补县域服务空白，实现宝鸡市所有县区均能提供血液透析服务[1][2] - 组织三级医院肾病学科专家下沉帮带，推动优质医疗资源扩容下沉[2] - 乡镇卫生院心电、影像一张网覆盖率分别达到92%和53%，建成4个紧密型城市医疗集团，覆盖市区58家医疗机构[4] 便民服务举措创新 - 全市22家医院提供在线问诊、智能导航、线上缴费、报告查询等服务，公立医疗机构全面取消门诊预交金[3] - 无偿献血者跨省异地用血费用网上一站式结算直接减免，56家医疗机构、232项检查检验项目纳入全省检验结果互认范围[2][3] - 针对上班上学群体开设夜间门诊，保障常态化医疗服务供给[4] 特殊群体健康关怀 - 为失能老年人提供上门诊疗、护理到家等健康服务，移动式诊疗服务队将配牙服务送至行动不便老年人家中[2][3] - 优化"12356"心理援助热线服务，开展心理健康讲座"四进"行动[2] - "一次挂号管三天"便民举措覆盖全市所有二级医院[2]

政策核心内容 - 2025年9月，商务部等9部门联合印发《关于扩大服务消费的若干政策措施》，提出五项任务举措 [2] - 五项举措包括培育服务消费促进平台、丰富高品质服务供给、激发服务消费新增量、加强财政金融支持、健全统计监测制度 [2] - 专家认为五项任务环环相扣，形成从供给端到需求端的全链条推进机制 [2][4] 政策机制解读 - 培育服务消费促进平台作为基础载体，旨在支持和升级线上线下平台，降低交易成本、提升消费体验 [3] - 丰富高品质服务供给作为核心引擎，解决"消费什么"问题，增加高质量、多样化服务产品 [3] - 激发服务消费增量作为动力机制，解决"谁来消费"和"为何消费"问题，将潜在消费能力转化为现实消费行为 [3] - 加强财政金融支持作为体系"燃料"，引导资源向服务消费领域倾斜，让消费者"能消费""敢消费"，企业"有钱发展" [3] - 健全统计监测制度作为导航系统，实现精准治理和持续优化 [3] 受益行业分析 - 最受益行业包括文化旅游与休闲娱乐、体育健康、医疗康养、"数字+服务"融合业态 [2][5] - 文旅与休闲娱乐是政策重点，研学旅游、康养旅游、沉浸式体验、夜间经济等新业态将爆发式增长 [5] - 体育健康领域，户外运动、线下健身、体育赛事观赏将成为新生活方式 [5] - 医疗康养受益于人口老龄化趋势，居家养老、社区养老、康复护理、健康管理、中医保健市场空间巨大 [5][6] - "数字+服务"融合业态是关键，在线教育、在线问诊、智慧文旅等持续创新，打破服务消费时空限制 [5][6] 市场前景与数据 - 中国人均GDP已超过1.2万美元，消费重心转向健康、快乐、自我提升等精神层面 [5] - 从国际经验看，人均GDP达1.5万美元时消费结构将加快向服务消费主导转变 [6] - 2025年1月至8月，中国服务零售额增长5.1%，比同期商品零售额高0.3个百分点 [7] - 与发达国家相比，中国服务消费还有较大增长空间，相关行业将迎来黄金成长期 [6] 政策实施重点 - 服务消费提质惠民行动是长期质量革命，全年消费季是短期营销活动，二者标本兼治 [7] - 政策落实需深化改革破除壁垒，真正落实带薪休假制度，简化审批流程 [9] - 需要精准施策分类指导，对不同行业采取差异化支持措施 [9][10] - 强化监管优化环境，建立快速消费投诉处理机制，推行适用于服务消费的消费者保护措施 [9]

公司上市进展 - 健康160国际有限公司于9月4日通过港交所主板上市聆讯 成为国内数字健康领域又一家成功冲击资本市场的企业[1] - 上市为公司后续扩张提供强有力的资本支持 计划将募集资金用于技术研发、市场拓展及战略投资[1] 公司业务概况 - 公司成立于2005年 是国内较早涉足互联网+医疗领域的平台之一 以预约挂号服务为起点逐步拓展至多个板块[1] - 业务覆盖在线问诊、健康管理、医药电商、医疗信息化等领域 构建了覆盖患者、医院、医生及药企的全链条服务体系[1] - 平台已接入全国超1000家大型医院 注册用户数量突破1亿 日均服务量达100万次[1] 技术发展方向 - 公司计划强化在AI辅助诊断、慢病管理、智慧医院解决方案等领域的布局 提升服务深度与用户体验[1] 行业影响 - 健康160上市将推动数字健康行业加速整合 促进更多资源向头部平台集中[1] - 有助于推动公共卫生服务的普惠化和高效化[1]

核心财务表现 - 2025年上半年总营收25亿元，同比增长19.5% [1] - 归母净利润1.34亿元，同比增长136.8%，实现持续盈利 [1] - F端及B端企康业务收入同比增长30.2% [1][2] - 整体付费用户数同比增长35.1%，服务付费企业客户超3500家，B端付费用户超360万人 [2] 业务战略与模式 - 商业模式聚焦"会员保险+医疗健康权益"产品载体，深化医险融合 [4] - 通过精细化运营保险客户，推动医疗健康服务与保单权益精准匹配 [1][2] - 战略经历多轮迭代：从初期聚焦C端在线问诊，转向削减低毛利板块，深化医险结合并拓展B端业务 [3] - 养老服务在2024年成为独立营收板块，2025年上半年收入同比增长263.9% [1][6] 客户与网络覆盖 - F端业务通过平安集团近2.45亿个人金融客户渗透，目前服务约3500万人 [4] - 建立"四到"服务网络，覆盖37个科室约5万名内外部医生团队，签约超3200位专家医生 [6] - 合作超4000家医院、近10.6万家健康服务供应商、24万家药店、超百家养老护理机构 [6] - 家庭医生权益用户超3500万，居家养老权益用户同比增长83%，覆盖85个城市 [7] 技术赋能与效率提升 - AI技术助力家医客均服务成本同比下降52%，业务中台运营效率提升50% [8] - AI日承载量达400万次，柔性增长能力显著 [8] - AI医疗产品矩阵覆盖健康咨询、报告分析、复杂疾病MDT辅助等领域，问诊准确率约98%，复杂疾病方案准确率近80% [7] - 技术目前以辅助角色为主，侧重降本而非直接创收 [7][8] 增长挑战与行业瓶颈 - 高度依赖平安集团导流，自主获客能力受市场质疑 [1][4] - 养老业务面临服务成本高、支付意愿有限、标准化难度大等行业共性难题 [1][7] - AI商业化仍处初期阶段，需突破复杂场景应用及用户接受度限制 [7][8][9] - C端市场拓展能力及支付方多元化问题待解 [4][5]

人口老龄化现状 - 中国60岁及以上老年人口规模从2019年的2.54亿增长至2024年的3亿，占比达22%，年均增长率3.7%，远超全球平均水平 [3] - 预计2040年60岁以上人口达4.02亿，占总人口比例升至1/3 [3] - 2021年65岁及以上人口占比14.2%，仅用21年实现翻番，发达国家平均需50年 [9] - 2050年预测65岁以上人口达3.95亿（相当于美国现人口1.2倍），80岁以上高龄老人超1.35亿（超过日本现人口总数） [9] 老年病流行病学特征 - 75%老年人患心血管疾病、糖尿病、高血压等慢性病，城市老年人平均患2.3种慢性病 [6] - 阿尔茨海默病患者2019年达1700万，占全球25.5%；骨质疏松患者近1亿；帕金森病患者超300万 [12][23] - 心血管疾病占城乡居民死因首位：农村48.98%、城市47.35% [14][16] - 高血压患病率随年龄呈指数增长，2020-2022年监测覆盖31省26万余人显示老年群体风险突出 [17] 老年病临床与防治挑战 - 老年病呈现多系统受累、症状不典型、并发症多等特点，诊疗难度大 [10][11] - 基层医疗机构专科设备配置率不足：县医院基本标准达标率69.7%，推荐标准仅54.65% [29] - 老年医学科医生5.9万，与3亿老年人比例失衡 [29] - 农村地区疾病检出率低，骨质疏松误诊率高，数字化医疗使用障碍显著 [29][34][36] 健康体系建设方向 - 需构建"预防-诊疗-康复"一体化防治体系，优化城乡医疗资源配置 [26][37] - 家庭仍是护理主体，但社区和基层机构作用日益凸显 [37] - 老年友好型社会需解决空巢老人心理健康、用药依从性及数字鸿沟等问题 [33][35][37]

股价表现 - 6月30日平安好医生(01833)逆势上涨近6%至9.07港元 创2月末以来新高 连续第三日上涨 [1] 品牌升级与产品发布 - 6月10日公司宣布品牌升级为"平安好医生" 发布年度医健服务名片 聚焦"省心 省时 省钱"服务理念 [1] - 首次推出"7+N+1"AI医疗产品矩阵：7项原生AI医疗产品 N项升级AI Agent智能体 1个行业赋能平台 [1] 战略合作 - 6月18日与美团达成合作 覆盖商保用户健康服务升级和下沉市场两大场景 [1] - 合作计划2025年底前实现O2O服务覆盖超100城 提供问诊 处方 商保直付 送药上门一站式服务 [1] 行业趋势 - AI赋能医疗成为必然方向 人口老龄化和慢性病增长推动传统医疗体系转型 [2] - 公司凭借先发优势和技术积累在AI医疗赛道占据领先地位 [2] 机构观点 - 花旗认为品牌重塑体现公司专注C端体验 坚定执行F2C/B2C战略 看好其AI技术 财务表现和业务战略 [2] - 高盛指出拥有庞大客户群和数据的企业更可能通过AI转型成为长期赢家 [2]

中医药AI辅诊合作 - 双方将依托中科闻歌的雅意大模型，融合春雨医生13年积累的中医临床数据、舌苔诊断案例、医药文献及知识图谱，打造覆盖"防诊疗养"全流程的中医AI辅诊与大健康管理解决方案[2] - 合作聚焦中医体质辨证、舌苔识别、四诊智能装备等方向，构建"一云三端N场景"中医AI服务体系，推动中医药现代化创新[4] - 通过AI科技传承中医药文化，结合行业认知与技术能力提升研发效率，目标走向全球[2] 春雨医生业务数据 - 截至2025年3月，平台累计用户1.8亿，入驻公立医院执业医师超68万，服务患者超4亿人次，健康档案数据达3亿多[3] - 日均问诊量超39万，客户满意度98%，致力于提供全科、个性化、全生命周期的数字医疗解决方案[5] - 开创在线问诊、家庭医生、互联网医院等模式，定位为整合式数字医疗平台[3][5] 中科闻歌技术能力 - 公司为中国科学院自动化研究所孵化，拥有自主知识产权的决策智能操作系统DIOS，涵盖数据操作系统、多语言大模型、多模态视频模型及智能体平台[6] - 国家级高新技术企业，技术应用于媒宣、安全、金融、政务等领域，服务超千家政企客户[6]

客户服务创新 - 公司推出在线问诊、在线购药、护工入院照护及出院交通安排等健康增值服务，一季度累计在线问诊3621次，平均每天服务40.2人次 [1] - 春节期间平均5秒响应需求，为上百个家庭提供416次在线问诊服务，在线购药服务最快7分钟送达，累计为客户提供16.5万元购药优惠 [1] - 一季度协助安排专家门诊/陪诊、住院/手术安排、检查绿通等就医安排共计83次 [1] 家庭健康生态体系 - 全家福pro服务已覆盖6000+客户家庭，以"家庭全生命周期守护"为核心，聚焦健康、中高端医疗、养老三大板块 [1] - 精选25项特色增值服务，构建"预防-治疗-康护"一站式家庭健康生态体系 [1] 保单服务效率 - 一季度累计办理9.9万次保单业务，线上办理占比95%，保单服务平均完成时效1.02天 [2] - 累计给付生存金10024单共7.61亿元，单笔生存金最高给付金额1179万元 [2] - 热线服务累计通话7.77万次，人工服务满意度4.96分(满分5分) [2] 金融消费者权益保护 - 公司宣传"唤醒睡眠保单、便民在线问诊购药、重疾先赔、优化养老产品"等金融惠民举措 [2] - 动员抵制"代理退保"黑灰产，累计发布金融知识普及和风险提示214条，其中原创风险提示116条 [2] - 开展教育宣传活动264场，其中县域基层35次，面向老年人、新市民等重点群体进行金融知识普及 [2] 未来发展方向 - 公司将持续深化金融消费者权益保护服务文化，共建和谐健康的金融环境 [3]