行业趋势与需求 - 租车自驾旅游已成为假期出行的重要选择 预计中秋国庆假期自驾出行需求将实现两位数以上增长 [1] - 行业仍处于快速发展阶段 存在服务短板和个性化需求难以满足的问题 [3] 政策指导与监管措施 - 交通运输部指导重点企业加强车辆投放 覆盖一线城市 热门自驾线路沿线城市及重要机场高铁站等区域 [1][2] - 要求主要租车平台提供更优惠 更安全 更便捷的出行方案 加强对重点公司的调度督导和市场运行监测 [3] - 切实维护公平竞争市场秩序 及时协调解决出行中的突出问题 确保假期汽车租赁市场平稳有序运行 [3] 服务优化举措 - 推动异地还车免费或降费 在京津冀 长三角 粤港澳大湾区 成渝等城市群及热门旅游线路沿线城市扩大免费或低费还车范围 [1] - 拓展"高铁/民航+落地租车"服务范围 推动租赁企业入驻更多民航机场和高铁站 基本实现主要枢纽为提前预订旅客提供落地取车服务 [2] - 提供信用免押金租车 上门取送车 全天候取还车 轻微划痕免赔等便民措施 推行无车免费升级保障 [2] 车辆供应与安全保障 - 指导企业优化车辆调配供应 特别要求增加投放车龄3年以下的新车以确保安全和体验 [2] - 针对家庭出行要求重点租赁企业为携带儿童承租人提供儿童座椅和增高垫 [2] - 要求重点企业严格把关车辆技术性能 进行全面检测确保安全达标 并加强与4S店和救援公司合作提高应急救援能力 [3]

假期出行需求预测 - 中秋国庆假期自驾出行预计达18.7亿人次，占出行总量近八成 [1] - 高峰时段高速公路车流量预计达7000万辆，其中新能源车流量达1400万辆 [1] 行业服务优化措施 - 推动租车异地还车免费或降费服务，扩大在主要城市群、热点都市圈及热门旅游线路的免费或低费还车区域范围 [1] - 优化车辆预订和取还车流程，提供信用免押金租车、上门取送车、全天候取还车、轻微划痕免赔等便民措施 [1] - 推行无车免费升级保障，若预订车辆 unavailable，租赁公司需提供同级或更高级别车辆 [1] 企业运营与车辆调配 - 指导重点企业优化车辆调配，加强一线城市、热门自驾线路沿线及重要机场、高铁站的车辆投放 [2] - 力争假期基本实现主要民航机场和高铁站为提前预订旅客提供落地取车服务 [2] - 要求企业增加投放车龄3年以下的新车以确保安全和体验，并为携带儿童的家庭提供儿童座椅和增高垫 [2]

商业模式与市场现状 - 部分汽车租赁公司推出“租满送车”和“以租代购”模式，即租车满一定期限后将车辆过户给租车人，该模式本质是一种变相的分期付款购车方式 [1] - 该模式吸引了有特定需求的消费者，包括认为“租赁期内想退就退，不退还能得车”以及“征信存在问题无法正常贷款”的人群 [1] - 商家若以诚信态度和规范合同经营该业务，可创新汽车租赁和销售业务，并满足消费者需求 [2] 运营中存在的问题与风险 - 部分商家在实际运营中设置套路，通过话术误导和欺骗租车者，并在合同中设置利己条款，导致租车者退租或维权困难重重 [1][2] - 存在信息不对称问题，汽车租赁公司事前进行周密设计，而租车者在不知情的情况下陷入圈套，面临“合同里全是对公司的保护条款”的困境 [2] - 出现极端案例，如租车者“租车刚10天就损失10万元”等恶劣现象 [3] 对消费者的影响与建议 - 消费者在退车不成想维权时面临重重障碍，耗费时间和资金也很难打赢官司 [2] - 消费者亟需汲取教训，不要轻易相信商家“随时退车”等口头承诺，并需对租车合同详细研读，必要时请教法律人士 [2] - 消费者需对汽车真实车况了如指掌，并懂得收集相关证据，以便日后维权 [2] 监管与行业规范建议 - 需对套路化“以租代购”进行专项整治，规范合同是防范商家侵权的重要一环 [3] - 建议对消费者加强精准普法以提升“免疫力”，并积极受理投诉、定期发布风险提示 [3] - 对涉嫌欺诈的行为，应为受害者撑腰，让侵权者付出代价，需要消费者、监管部门、司法机关形成合力进行打击 [3]

商业模式分析 - 部分汽车租赁公司推出“租满送车”或“以租代购”模式，表面是租赁合同关系，实为变相的分期付款购车方式 [1] - 该模式主要针对有“征信存在问题无法正常贷款”需求的消费者，部分商家视其为商机 [1] - 商家若以诚信态度和规范合同经营该业务，可创新汽车租赁与销售业务，满足消费者需求 [2] 运营模式与潜在问题 - 商家在实际运营中通过话术诱导消费者签订协议，承诺“交满一定时间租金后可随时退车”，但消费者提出退车时则拒绝兑现承诺 [1] - 部分商家在合同中设置“全是对公司的保护条款”，导致消费者退租或维权时面临重重障碍，难以通过法律途径解决 [2] - 交易中存在严重的信息不对称，汽车租赁公司进行了利己且周密的设计，而消费者则处于被动地位 [2] 消费者应对策略 - 消费者不应轻信商家“随时退车”等口头承诺，需对租车合同进行详细研读，必要时咨询法律人士 [2] - 消费者需对汽车真实车况充分了解，避免潜在风险，并注意收集相关证据以便维权 [2] - 消费者需提升自身辨别能力以防范风险，例如有案例显示“租车刚10天就损失10万元” [3] 行业监管与规范建议 - 需对套路化的“以租代购”进行专项整治，规范合同是防范商家侵权的重要环节 [3] - 监管层面应加强对消费者的精准普法，积极受理投诉并定期发布风险提示 [3] - 对涉嫌欺诈的行为应依法严厉打击，需要消费者、监管部门和司法机关形成合力 [3]

租赁消费市场趋势 - 国庆节前租赁消费市场呈现显著升温态势，市民通过租赁方式满足多元化过节需求，为消费市场注入新活力[2][5] - 消费观念转变为“购买+租赁”相结合的模式，被更多消费者所接受[5] 汽车租赁行业 - 汽车租赁业务在节前需求旺盛，有租赁店内的20辆车在9月上旬开始预约后已基本订完[3] - 国庆租车订单以SUV和商务车型为主，新能源车型占比大幅提升，并包括少量房车[3] - 租车客户主要分为两类：本地市民外出自驾游以及外地游客落地租车，其中外地游客连租六七天的情况占多数[3] 无人机租赁行业 - 无人机租赁成为旅拍新时尚，满足消费者对高空拍摄视角的需求，例如大疆Air2型号日租金为35元并配备3块电池[4] - 租赁需求主要来自个人用户和商业客户，平日约有每天10单来自自媒体公司或单位宣传片拍摄，国庆期间个人预约已超30单[4] - 个人租赁的无人机多为重量不超过250克的微型无人机，根据法规无需考取证件[4] 婚纱租赁行业 - “金九银十”结婚旺季带动婚纱租赁需求，有婚纱店平均每天接待10余对新人预约挑选婚纱，多数新人选择租赁而非购买[5] - 消费者选择租赁的原因包括婚纱使用频率低、购买后存放养护不便，以及同等预算下可租到质感更好的产品，例如有客户花费1000元租用一套成色很新的婚纱[5] - 租赁服务包含尺寸调整和清洗等配套服务，确保国庆前交付使用[5]

商业模式与运营特点 - 汽车租赁公司推出“租满送车”和“以租代购”模式，宣称“低门槛”和“随时可退租”以吸引消费者 [1] - 模式要求租车满一定期限后将车辆过户给租车人，例如网约车公司方案为个人缴纳1万多元定金后，每月付约4000元月供，缴满三年（36期）后价值15万元左右的新车归个人所有 [7] - 平台提供的购车方案计算显示，首付7999元，贷款36期共需还款139320元，相比厂家指导价9.98万元，贷款买车多花费近4万元 [7] 消费者遭遇的具体问题 - 消费者在用车和退车过程中面临合同条款陷阱，退租流程烦琐且常伴有高额违约金等额外费用 [1] - 具体案例中，消费者在提车时被要求支付合同未提及的数千元额外费用，使用车辆10天后车辆被公司开走，但消费者仍需承担贷款，且被索要人工费、配钥匙费、过路费等共计一千元后仍不归还车辆 [1] - 消费者征信系统与购车平台显示的贷款金额不一致，平台显示贷款总额119400元（月还款1990元），而征信系统显示贷款84118元，且商家后续将消费者电话和微信拉黑 [4][6] 行业风险与欺诈手段 - 行业从业者指出，“以租代购”模式下的运营车辆及低首付购买私家车存在较高风险，贷款金额常远高于市场价，例如进货价8万元的厢式货车贷款额可达14万至15万元 [7][8] - 消费者违约后面临高额罚息（每日万分之几）以及虚构的拖车费（2000元至5000元），公司常利用合同中的格式条款使消费者维权困难 [8][9] - 存在诈骗犯罪团伙通过发布虚假高薪招聘司机广告，诱导司机进行融资贷款买车，并恶意抬高车辆价格，例如8万元进货的车贷款12万元，团伙非法占有4万元差价，并以首付款、保险费等服务费名义收取大额费用，涉案金额超500万元 [10][11] 合同与法律复杂性 - “以租代购”合同本质是融合租赁与买卖关系的复合性合同，包含大量注释条款和有利于公司的违约条款、退租违约金计算及车价评估依据，普通消费者难以理解细节 [11] - 消费者在签订合同时，对方的口头承诺往往未落实到书面合同，导致缺乏证据，在起诉时因合同是自愿签订而难以胜诉 [9][11]

公司战略与网络布局 - 神州租车南宁分公司两大核心交通枢纽门店正式投入运营，分别为南宁吴圩国际机场T2航站楼服务点与北海火车站站前广场服务点，实现出站十分钟内取车的高效服务 [1] - 公司通过机场与火车站双枢纽同步升级推动落地租车模式普及，并在南宁、桂林等旅游核心城市加密网点，形成密集化、网格化的服务体系 [1] - 截至2025年9月，神州租车南宁分公司运营网点总数达125个，其中南宁有45个网点，已实现广西所有14个地级市服务网络全覆盖 [1] 市场动态与产品需求 - 截至9月中旬，国庆期间车辆预订率几近火爆，问界M7、岚图梦想家、比亚迪秦PLUS等多款全新新能源车型尤其受欢迎 [2] - 公司已启动国庆黄金周保障计划，建议计划前往广西旅游的游客尽早通过官方APP或线下门店提前预订车辆 [2]

9月23日，神州租车"如临佳境"G331租车出游发布会在长白山举行。会议正式推出覆盖G331吉林段1240公里边境线全线的自驾服务体系，沿线覆盖超25 家直营网点、投入超千台车辆，力求为来吉游客铺就一条"说走就走、全程无忧"的边境风景大道。 会议现场。（受访者供图） 针对G331吉林段自驾游线路，神州租车在发布会上推出三大服务升级，覆盖从取车、用车到还车的全流程，将G331边境自驾从"基础保障"推向"品质享 受"。 一是"租车更省心"。神州租车在通化、白山、长白山、集安、抚松、延吉、珲春7个沿线重要城市和区域开设25家直营网点，覆盖机场、高铁站、客运 站、景区，实现全线便捷取还车；同步投放车辆715台，涵盖经济型、舒适型、SUV、6至9座商务车及新能源车型，精准匹配家庭出游、好友同行、以及摄 影、滑雪爱好者等不同出行需求。 二是"行程更自由"。G331吉林段1240公里全线开通"异地还车"服务，游客通过神州租车APP一键下单，即可灵活规划路线，例如北京游客可从通化出 发，经集安、长白山、图们游览后，直接在珲春还车，再乘高铁返京，省去折返油费与时间，不走回头路。 三是"体验更安心"。为应对节假日高峰及突发需求， ...

据介绍，神州租车将充分发挥全国网点覆盖、车型丰富、服务标准化的优势，在抚远机场、火车站、热 门旅游景点等区域布设服务网点，重点打造"租车+两极穿越""租车+跨境之旅"等主题线路，让游客通过 灵活的租车服务，更自由地探索抚远的自然与人文魅力，切实提升抚远旅游综合服务质量。 本报讯 （记者矫月）近日，神州租车抚远市场启动暨服务发布会在黑龙江抚远市人民广场举行。 神州租车华北大区区域总监李松诗在致辞中表达了对抚远市场的高度重视："抚远是东北三省文旅资源 的'璀璨明珠'，黑瞎子岛、东方第一缕阳光、东极广场等IP对自驾游客极具吸引力；同时，抚远是连接 国内旅游网络与跨境旅游的重要节点，此次布局不仅能填补东三省租车服务的空白区域，更能与漠河、 大兴安岭等区域形成联动，助力公司在东北三省一区'租车一张网'的深化。" ...

假期租车市场预订趋势 - 自8月15日开放预订以来，平台订单量呈现逐步上升趋势 [1][2] - 超过40%的用户提前30天以上预订国庆假期租车服务 [1][2] - 用户平均租期为5.2天，租期8天以上的订单同比去年增长超过30% [2] 用户结构特征 - 目前提前预订的用户中，约40%为首次使用公司服务的新用户 [4] - 18%的用户在暑期结束后即开始规划国庆出行 [4] - “05后”、“00后”和“90后”用户合计占比超过50%，年轻群体成为预订主力 [1][4] 热门目的地与出行模式 - 热门租车城市前十包括成都、乌鲁木齐、西宁、北京、呼伦贝尔、哈尔滨、广州、贵阳、深圳、海口 [3] - 乌鲁木齐、西宁、呼伦贝尔等西北、东北地区城市预订量较为突出 [3] - 跨城自驾路线如西宁－敦煌、海口－三亚、大理－丽江等线路预订量居前 [3] 车型选择与偏好 - 经济型和SUV车型仍占主流 [4] - 新能源车型订单比例较往年明显上升 [1][4] - 比亚迪宋Pro、秦PLUS、理想L6、岚图FREE、问界M7等主流新能源车型受到欢迎 [4] 服务网络与运营特点 - 公司车队规模约19万辆，服务覆盖全国主要机场、高铁站及核心商圈 [4] - 机场服务点仍是用户主要选择，预计国庆期间天山国际机场北航站楼、呼伦贝尔海拉尔机场等网点取车量较高 [3] - 部分新开设网点也出现较高使用率 [3]