平台上线与核心功能 - 公司于11月17日上线京东点评平台，设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五个子频道 [1] - 平台同步推出京东真榜，并计划招募10万名京东求真官参与商品及服务的盲测 [1] - 公司率先推出国内榜单AI大模型——AI全网评，其可每日分析数条评价数据以生成评价内容 [1] - 公司表示该平台不以盈利为目的 [1] 行业痛点与技术解决方案 - 行业存在水军刷评、商家刷单买榜、平台操纵展示结果等痛点，导致消费者决策受阻和商家恶性竞争 [3] - AI全网评系统接入京东体系内评价数据并尝试整合全网公开信息，通过AI对正负向内容进行无差别抓取与展示，旨在提升内容客观性与全面性 [3] - AI系统设置“京东美食八大家”虚拟人格评论功能，已上线六种人格风格以增加用户参与感与内容趣味性 [3] 评测模型与运营机制 - 京东真榜建立了一套复合型评测模型，包括AI全网评、复购、用户盲测 [3] - 复购指标来源于京东平台超7亿年活跃用户的实际消费记录，以长期购买行为作为产品筛选依据 [3] - 用户盲测采用“买吃分离”机制，参与者不知晓所体验菜品对应的商家信息，以排除品牌溢价等外部因素干扰 [3] - 首期盲测活动将于北京启动，京东求真官招募不设年龄与职业门槛，参与者可免费体验相关餐宿服务但需遵守三项真实原则 [4] 战略意图与行业影响 - 公司此举试图将商品零售领域建立的正品好货信任背书延伸至高度依赖口碑的本地生活赛道 [4] - 通过技术手段与运营机制创新，公司旨在打造一个更加透明、可信的消费决策平台 [4] - 行业层面，京东推出的点评业务或将推动平台经济从流量竞争逐步转向信任机制建设 [4]

京东外卖与京东点评的推出 - 京东集团于11月17日正式上线京东外卖独立APP，并推出京东点评，承诺“永不商业化”[1] - 京东外卖推出独立APP是为了响应用户需求，使入口更易被找到，方便用户点外卖[3] - 京东点评位于APP首页品质生活专区，涵盖“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩”等子频道，首期力作为“京东真榜”[3] 京东点评的运营模式与特点 - “京东真榜”采用“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型，以京东超7亿年活跃用户的真实复购量为依据筛选商品[8] - 组建了10万名“京东求真官”进行用户盲测，实行“买吃分离”机制，确保评价基于菜品品质，剥离外部干扰[8] - 产品以图文形式呈现分享内容，明确拒绝付费上榜、刷分等商业化操作，旨在构建真实、客观的本地生活消费评价体系[3][8] 行业竞争格局变化 - 京东点评的入局，与美团大众点评、阿里高德扫街榜形成本地生活服务市场“三国杀”的竞争格局[1][7] - 阿里高德地图此前推出的“扫街榜”也宣称“永不商业化”，其数据来源于导航、搜索等真实用户行为，并利用AI技术和芝麻信用过滤虚假信息[5][8] - 美团大众点评构建了成熟的商业化体系，其“必吃榜”等核心榜单虽影响力广泛，但存在刷分、注水争议，且流量向头部商家倾斜[8] 对公司及行业的影响 - 外卖独立APP与京东点评形成组合拳，高频消费场景与信任背书相互赋能，可提升用户黏性并巩固公司在即时零售赛道的竞争力[9] - 多平台的差异化选择为用户提供更多元参考维度，为商家提供无需付费的公平曝光机会，鼓励行业回归服务品质[9] - 行业竞争重点从流量争夺转向信任体系构建和场景生态协同，最终将使用户和注重服务质量的商家受益[9]

京东外卖与点评业务上线 - 京东外卖独立APP正式上线，旨在方便用户查找和使用外卖服务 [1] - 京东点评作为独立产品推出，位于首页品质生活专区，包含“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩”等子频道 [1] - 京东点评承诺“永不商业化”，拒绝付费上榜和刷分等操作，试图以用户真实反馈构建核心竞争力 [1][2] 京东点评的核心特点与模式 - 首期力作“京东真榜”采用“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型，对菜品进行严格筛选和真实点评 [1][5] - 复购指标以京东超7亿年活跃用户真实复购量为依据，筛选持续受消费者认可的招牌好物 [5] - 组建10万名京东求真官进行用户盲测，采用“买吃分离”机制，使评价完全基于菜品品质 [5] 本地生活服务市场竞争格局 - 京东点评入局，与美团大众点评、阿里高德扫街榜形成三足鼎立之势，本地生活服务“三国杀”格局全面成型 [1][4] - 阿里高德扫街榜同样宣称“永不商业化”，其数据来源于导航、搜索、到店等真实用户行为，并重点扶持街边小店 [3][5] - 美团大众点评构建了成熟的商业化体系，其“必吃榜”等核心榜单虽具影响力，但难以完全规避刷分、注水问题，且流量向头部商家倾斜 [5] 战略影响与行业趋势 - 京东外卖独立APP与京东点评形成组合拳，外卖高频消费场景与点评信任背书相互赋能，提升用户黏性并巩固公司在即时零售赛道的竞争力 [6] - 行业竞争从单一流量争夺转向信任体系构建和场景生态协同 [7] - 多平台差异化选择为用户提供多元参考维度，为商家提供无需付费的公平曝光机会，鼓励注重服务质量和产品品质的商业行为 [6][7]

公司战略举措 - 京东集团正式上线京东外卖独立APP并推出京东点评 承诺京东点评"永不商业化" [2] - 推出京东外卖独立APP的原因为满足用户需求 使入口更易找到和使用 [3] - 京东点评首期力作"京东真榜"采用"AI全网评+复购+用户盲测"测评模型 强调真实点评 [3] - 京东点评以图文形式呈现内容 目标是将品质信任从商品零售延伸至本地生活 构建真实客观的消费评价体系 [5] - 京东外卖与京东点评形成组合拳 高频消费场景与信任背书相互赋能 旨在提升用户黏性和巩固即时零售赛道竞争力 [9] 产品运营细节 - 京东点评位于APP首页品质生活专区 包含"找美食、住酒店、挑好物、去哪玩"等子频道 [3] - "京东真榜"复购指标基于京东超7亿年活跃用户的真实复购量 [8] - 公司组建10万名"京东求真官"进行用户盲测 采用"买吃分离"机制以确保评价基于菜品品质 [8] 行业竞争格局 - 京东点评的入局与美团大众点评、阿里高德扫街榜形成本地生活服务市场三足鼎立之势 [7] - 阿里高德扫街榜同样宣称"永不商业化" 其数据源于导航、搜索、到店等真实用户行为 并利用AI技术和芝麻信用过滤虚假信息 [6][8] - 大众点评构建了成熟的商业化体系 其"必吃榜"等榜单依赖用户主动评价 存在刷分、注水风险 且流量向头部商家倾斜 [8] - 高德扫街榜重点扶持街边小店 [8] 行业影响与趋势 - 京东点评"永不商业化"的承诺将推动本地生活评价进入新阶段 旨在解决付费上榜、刷分等行业痛点 [8] - 多平台差异化选择为用户提供多元参考维度 为商家提供无需付费的公平曝光机会 鼓励注重服务品质的商业行为 [9] - 行业竞争从单一流量争夺转向信任体系构建和场景生态协同 [9]

公司战略与业务拓展 - 大众点评“必吃榜”首次在海外召开发布会，是其推出9年来的首次[2] - 公司计划在全球范围加大“信息基建”投入，以确保商户信息更准确及时，并提升AI决策精准度，为榜单加速拓城出海奠定基础[2] - 公司正通过必吃榜海外拓城、信息基础设施升级及美团生态协同加速出海，今年已成立50余人境外团队，开通200多个国家站及1000多个城市，计划年内重点深耕全球100城[2] - 大众点评今年1月上线了英语版和韩语版，在韩国游客心中已成为值得信赖的金字招牌[5] - 未来业务将不限于“必吃榜”，还包括“必玩榜”、“必住榜”，旨在吃喝玩乐游购娱住上全方位服务出境游用户及全球用户[11] - 公司宣布未来5年将追加至少30亿资金升级“信息基建”，将信息核验能力带至全球更多区域，并利用自研B端大模型建设信息校准机制[11] 市场影响与商户成效 - 迪拜Markette餐厅因登上必吃榜，显著提高了客流量，2025年与“迪拜”美食相关的评论量增速达506.95%，笔记增速452%，搜索人数同比增长80%[1] - 日本福冈拉面店老板表示，上榜后店面增加了30%到40%的中国游客[7] - 中国澳门荣记豆腐面食老板称，上榜后顾客量增加了约50%[8] - 新加坡团缘肉骨汤老板指出，上榜后店铺业绩有30%到40%的提升[9] - 2024年海外必吃榜评选出348家餐厅，总上榜餐厅数较去年增长50%，上榜后这些餐厅客流量均有明显提升[6][9] - 海外商家通过大众点评的评价区了解中国食客喜好，并据此调整食物口味，迪拜有餐厅考虑配备专人查看中国游客评论[9][10] 产品特性与技术赋能 - 海外必吃榜评选基于顾客真实评价，并运用AI进行精准评选，以保障公立、公正原则，上榜餐厅并非必须与美团建立合作[4][5] - 平台帮助海外商家进行数字化经营探索，如改造软硬件、上线外卖系统、使用打卡收藏功能、赠送商品或上线折扣券等[9] - 大众点评的“信息基建”已覆盖全球3000多座城市、数亿商户，境外站点访问人次已接近一亿量级[12] - 平台利用自研B端大模型，为用户提供丰富全面的出行决策参考，其AI决策依赖于真实的“信息基座”[11][12] - 除美食外，平台未来计划上线迪拜购物导购功能，并将更多本地生活服务（如美发、健身、按摩）带给中国游客[10][11]

公司战略与业务拓展 - 大众点评“必吃榜”首次在海外召开发布会，加速拓城出海，计划年内重点深耕全球100城 [2] - 公司已成立50余人境外团队，开通200多个国家站及1000多个城市 [2] - 未来大众点评将在吃喝玩乐游购娱住上全方面服务出境游用户，并上线迪拜购物导购功能 [10] - 平台未来5年将追加至少30亿资金升级全球“信息基建”，结合美团自研B端大模型建设信息校准机制 [10] 市场热度与用户需求 - 2025年迪拜味蕾之旅在中国市场热度飙升，与“迪拜”美食相关的评论量增速506.95%，笔记增速452%，搜索人数同比增长80% [1] - 中国年轻人出国寻找美食的偏好发生变化，不再局限于中国菜，更倾向于发现本地特色餐厅 [3] - 看境外“必吃榜”选餐厅并通过平台提前订座，已成为境外“味蕾游”的标配 [9] - 大众点评境外站点访问人次已接近一亿量级 [11] 商户影响与业绩提升 - 迪拜Markette餐厅因登上必吃榜显著提高客流量 [1] - 日本福冈拉面店上榜后中国游客增加30%到40% [6] - 中国澳门荣记豆腐面食上榜后顾客增加约50% [7] - 新加坡团缘肉骨汤上榜后业绩提升30%到40% [7] - 2024年海外必吃榜总上榜餐厅数较去年增长50% [8] 产品功能与技术赋能 - 大众点评今年1月上线英语版和韩语版，必吃榜在韩国游客心中已成为值得信赖的招牌 [4] - 平台运用AI对用户真实评价进行分析，精准评选海外必吃榜餐厅 [3][10] - 平台帮助海外商家进行数字化经营，如改造软硬件、上线外卖系统、提供打卡收藏及折扣券功能 [8] - 大众点评“信息基建”已覆盖全球3000多座城市、数亿商户 [11] 行业合作与生态协同 - 迪拜经济和旅游部表示将依托大众点评、美团的数字生态体系，加速当地餐饮旅游服务的数字化转型 [9] - 海外必吃榜坚持公立公正原则，迪拜上榜餐厅并未与美团建立商业合作 [3] - 海外商家通过大众点评评价区了解中国食客喜好及假期时间，并据此调整食物口味和经营策略 [8]

京东点评功能上线 - 公司在APP内低调上线“京东点评”功能，目前处于测试阶段，仅向部分城市部分用户随机开放，暂时没有商业化计划[2] - 功能包含找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五个核心类别，页面采用类似小红书等图文内容社区的双瀑布流信息展示形式，强调“种草”[2] - 用户可分享点评内容并直接跳转至购物链接，平台还接入相关门店评价信息，并由官方设置话题引导内容创作[2] 业务模式与战略意图 - 该功能旨在形成从“内容种草”到“即时转化”的消费链路，例如餐厅探店笔记下方关联京东外卖点单入口，数码产品种草内容可一键跳转至京东自营店铺[3] - 同步上线的还有四大特色排行榜，涵盖外卖、酒店、景点、购物等领域，基于亿级商品数据和用户消费行为，综合销量、好评、回购率等多维度指标生成[3] - 上线京东点评是公司拓展本地生活服务版图的战略一环，核心意图在于构建“内容种草+即时消费”的闭环生态，并应对美团、阿里等平台的竞争[3] 业务协同效应与增长动力 - 公司进入外卖后，高频业务有效带动了低频业务，早期外卖新用户的电商转化率已接近50%，商超、生活服务等品类的购物频次也随之大幅提升[3] - 通过本地生活服务提升现有用户的活跃度和消费频次成为平台的必然选择，2025年即时零售市场规模预计突破1.5万亿元，成为电商领域最大增量[4] - “30分钟生活圈”已成为电商竞争新焦点，本地生活服务不仅意味着巨大市场规模，更是高频消费场景的入口[5] 行业竞争格局与平台策略 - 本地生活服务市场的竞争格局正从美团与阿里的对峙变为三方混战，阿里于今年9月推出“高德扫街榜”，大众点评宣布未来5年将追加至少30亿资金升级信息基建[4] - 平台竞争已从粗放的流量抢夺转变为对用户信任机制的精细重构，真实评价体系成为行业新基础设施，京东、大众点评、高德均表示点评相关业务暂无商业化计划[7] - 各平台发展路径体现其优势：美团拥有丰富商户资源和成熟用户心智；阿里凭借高德地图切入地理位置推荐；京东则链接众多业务，在一个APP内部打造超级供应链[8] 市场前景与未来挑战 - 到2030年，中国即时零售市场规模有望突破2万亿元，该领域被视为未来重要增长市场[9] - 公司面临挑战在于需要培养用户通过“京东点评”做消费决策的习惯，尤其在餐饮点评领域，大众点评已拥有强大用户心智和内容生态[9] - 平台竞争已从明面价格战转向更深层次的内容生态、服务协同与供应链能力比拼，关键在于能否在垂直领域建立独特的用户价值和消费者认知[9]

文章核心观点 - 大众点评宣布未来5年将追加至少30亿资金，用于升级“本地生活信息基建”，其核心战略是持续、准确、及时地映射物理现实，这构成了公司最核心的竞争壁垒 [3][12][24] - 本地生活行业竞争的下半场，竞争本质回归到信息基建的准确性、及时性和覆盖度，这是建立用户信任和商业模式飞轮效应的基础 [12][16][19] - 公司通过长期重投入（累计投入数百亿资金）、人工核验与AI技术结合，构建了一个动态、准确、覆盖广泛的本地生活信息数据库，形成了难以模仿的护城河 [17][19][20][22][24] 本地生活信息基建的挑战与重要性 - 本地生活信息基建的难度极高，因其需要映射整个动态变化的物理世界，信息量巨大且非标准化，中国市场的动态性尤为突出，每年有30%的店关门，30%的新店开张 [7][9] - 信息偏差会直接导致用户体验受损和平台信任危机，例如用户根据平台信息专程到店却发现商家已关门 [12] - 准确的信息基建是衍生真实评价、榜单等内容决策产品的基础，是平台公信力和商业飞轮效应的起点 [12][16][19] 大众点评的信息基建实践与投入 - 公司早在十年前就在140多个城市派驻服务团队，信息覆盖中国超过2300个县级行政区，目前对营业时间的更新效率已提升至按“小时”计算 [17] - 依托美团生态（如骑手、SaaS、交易数据）和亿量级用户评价，持续校准和丰富信息，覆盖细节包括地理位置、营业时间、能否停车、是否有插座等 [17][18] - 引入人工智能处理数十亿图片和每日数百万增量数据，辅助信息鉴别、收录和新店发现，结合人工核验（如“逛街专家”岗位）形成AI+人工的双轨机制 [22][23] 信息基建构建的竞争壁垒 - 长期、持续的重资源投入（累计数百亿，未来5年再投至少30亿）形成了效率至上互联网产业中罕见的长期主义护城河 [3][20][22] - 通过数据沉淀和动态纠偏，形成了自我强化的商业飞轮：商家用户用得越多 → 数据越准确 → 推荐越可信 → 用户越依赖 [19] - 公司的核心壁垒是其二十年如一日准确及时反映物理世界“基础信息”的能力，这一定位可能一直被市场误解或忽略 [24]

大众点评海外市场拓展 - 发布首个中东地区迪拜“必吃榜”，共10家餐厅上榜，标志进军中东市场 [2] - 中国港澳台及海外地区“必吃榜”已覆盖28个地区、348家餐厅，香港、澳门、东京、大阪、新加坡为上榜餐厅数TOP5 [2] - 今年新拓展福冈、悉尼、伦敦等14城发榜，阿联酋、澳大利亚等6国首次有城市发榜，总上榜餐厅数较去年增长50% [3] 海外业务成效与用户数据 - 迪拜发榜后，上榜餐厅用户评价量增幅超过100% [4] - 福冈上榜商户博多らーめん Shin-Shin店的中国游客数量增长将近40% [4] - 与“迪拜”美食相关的评论量增速506.95%，笔记增速452%，搜索人数同比增长80% [4] 本地生活信息基建战略 - “信息基建”已覆盖全球3000多座城市、数亿商户，境外站点访问人次接近一亿量级 [2] - 出海业务核心是做好POI基础信息建设，保证丰富性、准确性和真实性，计划在部分国家设立代理完善信息基础 [5] - 已开设200多个国家站，覆盖1000多个城市，计划重点运营100个城市，覆盖中国游客95%的出境目的地 [9] 美团出海整体战略与协同 - 美团将国际化列为第二个十年重点方向，希望Keeta外卖市场规模达到千亿美元 [7] - Keeta业务负责人仇广宇和点评事业部负责人李树斌均加入公司最高决策机构S-team，两块业务战略协同将愈发显著 [8][9] - Keeta已超越Foodpanda和Deliveroo，以44%的份额成为香港外卖市场份额第一，并已落地沙特、卡塔尔等多国 [7] 大众点评海外发展模式与规划 - 出海步骤与以交易为核心的Keeta不同，选择以“必吃榜”作为开拓海外市场的切口，注重信息价值 [2][5] - 计划通过“必吃、必玩、必住”榜单解决用户需求，并在东南亚整合酒旅、车、到餐等业务 [6] - 大众点评海外业务团队于今年6月正式成立，希望成为全球范围内满足用户信息需求的黄页 [9]

大众点评出海战略与进展 - 美团高级副总裁李树斌表示，疫后出境游人次接近6亿，大众点评作为中国人习惯的平台，已成立专门的海外团队[3] - 海外团队于今年6月成立，目前有50多人，已开设200多个国家站，覆盖1000多个城市，目标覆盖中国游客95%的出境目的地[12] - 2025大众点评"必吃榜"首场海外发布会于迪拜落地，28个中国港澳台及海外地区的348家餐厅上榜，标志着出海迈出更实质性的一步[4] 核心能力建设：POI信息基建 - 信息密度与准确性是大众点评海外业务中优先级最高的要素，公司内部设定POI"双高"目标，即覆盖更多POI、让POI更准确[5][14] - POI建设被描述为"非常非常重，长期而复杂的社会系统化工程"，境内POI准确度已能做到商户某日不营业，平台在一小时内洞察并更新状态[6][31] - POI能力被视为本地生活最基础的东西和护城河，公司建立了从POI采集到治理、清理、应用的完整链路[31][33] 市场定位与用户策略 - 现阶段大众点评出海主要服务于中国的出境游客以及长居海外的华人，基于评价选出的餐厅更适合中国人口味[5][16] - 长期目标是深入本地化，"让外国人也看见我们的榜单"，今年1月已上线英文版和韩语翻译以吸引更广泛的用户群[16] - 公司内部对用户增长的看法是希望增长来自有价值、高留存的人群，而非单纯追求用户数，本质是依靠POI信息建设[5][17] 与Keeta的协同关系 - 大众点评与Keeta在出海战略中存在协同，特别是在地图能力方面，对于挖掘新POI有很大帮助[25] - 点评的出海节奏并非完全与Keeta高度一致，其策略优先级取决于哪些国家的国人需求更大，核心本质是追求真实独立[26][27][28] - 点评承担帮助消费者决策的角色，比许多业务走得靠前，例如必吃榜是让消费者最快可以使用的产品[23] 未来增长空间与方向 - 大众点评长远的增长空间有两个方向：一是在国内的中小城市和下沉市场增加POI供给密度；二是海外市场，在POI信息能力建设好后叠加榜单、团购等服务[17] - 公司的愿景是让大众点评从"中国物理世界的黄页"发展为"反映全球物理世界的黄页"，其slogan是"发现、找到、体验真实世界的美好"[34] - 海外业务目前没有商业化目标，重点考核指标是POI的"双高"、用户真实评价以及服务信息（如团单、订座）的渗透率[14]