行业竞争格局转变 - 即时零售行业竞争从流量和补贴争夺转向以“点评生态”为核心的新阶段[1] - 行业正从“拼速度、拼补贴”向“拼生态、拼信任”加速转型[1] - 京东推出点评业务后，与阿里巴巴、美团形成本地生活服务赛道三方正面交锋格局[6] 公司战略举措 - 公司于11月17日正式上线京东点评，设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大子频道[1] - 同步推出“京东真榜”，并创新打造国内第一个榜单AI大模型——AI全网评[1] - 京东外卖App已全面接入京东点评，为“吃喝游乐购”提供消费参考[2] - 公司将京东点评与其交易系统打通，实现“内容种草－即时交易－消费反馈”的闭环生态[1][6] 产品特点与机制 - 京东点评创新AI全网评技术，对全网关于餐厅、酒店等内容的正面和负面评价一视同仁进行分析[7] - 京东真榜采用“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型，复购指标依据公司超7亿年活跃用户真实复购量[7][8] - 在全国范围公开招募10万名京东求真官进行用户盲测，采用“买吃分离”机制确保评价客观[7][8] - 京东点评页面支持用户拍摄图片、发表评论，并关联已购买的商品或外卖[2] 战略意图与竞争优势 - 上线京东点评是公司在本地生活服务领域的重要布局，旨在完善服务生态[6] - 公司将本地生活服务视为提升用户活跃度和黏性的关键点，并希望其与零售电商业务形成协同[7] - 公司竞争力构建关键在于依托即时零售场景、供应链物流壁垒、以及现有“货架+内容”双引擎实现差异化[8]

平台上线与核心功能 - 公司于11月17日上线京东点评平台，设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五个子频道 [1] - 平台同步推出京东真榜，并计划招募10万名京东求真官参与商品及服务的盲测 [1] - 公司率先推出国内榜单AI大模型——AI全网评，其可每日分析数条评价数据以生成评价内容 [1] - 公司表示该平台不以盈利为目的 [1] 行业痛点与技术解决方案 - 行业存在水军刷评、商家刷单买榜、平台操纵展示结果等痛点，导致消费者决策受阻和商家恶性竞争 [3] - AI全网评系统接入京东体系内评价数据并尝试整合全网公开信息，通过AI对正负向内容进行无差别抓取与展示，旨在提升内容客观性与全面性 [3] - AI系统设置“京东美食八大家”虚拟人格评论功能，已上线六种人格风格以增加用户参与感与内容趣味性 [3] 评测模型与运营机制 - 京东真榜建立了一套复合型评测模型，包括AI全网评、复购、用户盲测 [3] - 复购指标来源于京东平台超7亿年活跃用户的实际消费记录，以长期购买行为作为产品筛选依据 [3] - 用户盲测采用“买吃分离”机制，参与者不知晓所体验菜品对应的商家信息，以排除品牌溢价等外部因素干扰 [3] - 首期盲测活动将于北京启动，京东求真官招募不设年龄与职业门槛，参与者可免费体验相关餐宿服务但需遵守三项真实原则 [4] 战略意图与行业影响 - 公司此举试图将商品零售领域建立的正品好货信任背书延伸至高度依赖口碑的本地生活赛道 [4] - 通过技术手段与运营机制创新，公司旨在打造一个更加透明、可信的消费决策平台 [4] - 行业层面，京东推出的点评业务或将推动平台经济从流量竞争逐步转向信任机制建设 [4]

新业务品牌发布 - 公司正式推出旗下现制饮品品牌“七鲜咖啡”，秉持“只用鲜奶”的定位，致力于为用户提供更新鲜、更好喝、更健康的咖啡选择[4] - 七鲜咖啡已率先在北京落地，正以每周新开3至5家门店的速度拓展，预计在今年年底覆盖北京主要城区[4] - 品牌承诺所有含奶饮品绝不使用奶精、植脂末，坚持不在任何含奶咖啡中使用常温奶，选用七鲜4.0高钙鲜牛奶，每100毫升含有4.0克乳蛋白与130毫克原生钙[4] - 七鲜咖啡将优质鲜奶与IIAC国际金奖咖啡豆进行科学配比，主打产品包括鲜奶拿铁、玫颜鲜奶拿铁、秋梨鲜奶拿铁等[4] 业务合作与拓展 - 七鲜咖啡秉持开放合作理念，面向全国招募合作商，合作范围涵盖超市、餐厅、酒店等多种商业空间类型[1][6] - 品牌已与MINI-CO小咖咖啡达成合作，双方联合研发“茉莉鲜奶拿铁”等多款新品，并实现供应链资源的共享[6] - 公司希望通过七鲜咖啡在全国各地的开业，整体带动咖啡消费[6] 平台服务升级 - 京东外卖App独立上线，旨在为用户提供更便捷的点外卖入口[7] - 公司正式上线京东点评，设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大子频道[7] - 推出“京东真榜”，以“万人共荐，不说假话”为原则，并承诺京东点评和京东真榜永远不做商业化，以确保评价的真实性与公平性[7][9] 技术创新与用户参与 - 京东点评创新打造国内第一个榜单AI大模型——AI全网评，每日可对数亿评价数据进行有效分析和提炼，旨在生成最真实、客观、全面的评价内容[7][11] - AI全网评构建“京东美食八大家”虚拟人格，其中六大家已首发上线，用户可根据偏好设置AI评论风格[11] - 京东真榜打造“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型，在全国范围内公开招募10万名京东求真官进行“买吃分离”盲测，首期盲测活动将于北京开展[11][12] 文旅合作计划 - 京东旅行与三亚市人民政府联合官宣“宝藏城市”计划第二站落地三亚，活动期间为全国游客带来限量1元抢5A景区门票、199元高星酒店秒杀等福利[13] - “宝藏城市”计划是京东旅行推出的IP，旨在与各地文旅局深度合作，通过整合平台资源与营销能力，打造“资源+营销+体验”一体化的文旅合作新模式[14] - 该计划首站选定浙江丽水，三亚站活动希望将公司供应链与各地文旅产业深度融合，实现用户得实惠、城市获发展、平台促增长的三方共赢[14]

公司新业务上线 - 京东正式上线京东点评平台，设立找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、选家政五大子频道 [1] - 平台推出“京东真榜”，并承诺京东点评永不商业化 [1] 技术创新与模型构建 - 创新性打造国内第一个榜单AI大模型——AI全网评，每日可对数亿评价数据进行有效分析和提炼 [1] - AI全网评整合京东自产评价内容，并借助AI技术实现全网信息洞察与聚合分析，对正负向评价一视同仁 [1] - AI全网评构建“京东美食八大家”虚拟人格，其中六大家已首发上线，两款神秘人格将根据用户投票产生 [1] - 用户可根据偏好设置AI评论风格，生成趣味犀利的点评内容 [1] 评价体系与运营机制 - 京东真榜采用“AI全网评+复购+用户盲测”测评模型 [2] - 复购指标以京东超7亿年活跃用户真实复购量为依据，筛选持续受消费者认可的招牌好物 [2] - 在全国范围内公开招募10万名京东求真官，进行严格的“买吃分离”盲测 [2] - 盲测采用菜品随机分配、用户盲吃评价、官方客观记录机制，以剥离外部干扰 [2] - 首期盲测活动将于北京率先开展 [2] 用户参与与准则 - 京东求真官招募不限职业和年龄，入选者享有免费吃住玩等权益 [2] - 求真官必须遵循“三真原则”，即行为真实、立场真实、表达真实，以确保榜单真实性 [2]