即时零售市场趋势 - 消费者需求从“送达”向“送好”升级，推动即时配送服务分层 [1] - 以准时、安全、高效为特征的“1对1急送”日益受到关注，并从个人紧急场景拓展至更广泛的消费领域 [1] 服务升级举措 - 美团外卖宣布升级“1对1急送”，供用户点餐时选用 [1] - 顺丰同城通过与餐饮商家开展自配送合作，将全渠道订单统一升级为“1对1急送” [1] - 服务升级通过制定专属配送方案、建立全流程标准，保障全渠道体验一致性并助力商家提升品牌形象 [1] 市场应用与增长 - 海底捞、阿嬷手作等连锁品牌已接入顺丰同城“独享专送”服务 [1] - 近一个月顺丰同城餐饮类单量同比增长3倍 [1] - 生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类也通过“独享专送”实现单量显著增长 [1][2] 服务体验与效率提升 - “独享专送”采用全程一对一专送模式，平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟 [1] - 点到点直达避免拼单路线迂回，减少配送延迟和餐品损坏，提高时效性与安全性 [1] - 配送效率提升使商家突破原有服务半径，承接更远距离订单甚至切入“跨区送餐” [1] 品类专业化解决方案 - 针对高价值易损商品采取轻拿稳放、匀速行驶、保温保湿等措施，保障商品“颜值”与鲜度 [2] - 在生鲜领域，顺丰同城与顺丰集团协同提供从前端运输到末端配送的全链路解决方案 [2] - 以深圳蛇口海鲜市场为例，该模式已覆盖深圳全域，帮助商户突破传统商圈限制 [2] 第三方平台能力与市场机遇 - 顺丰同城作为第三方即配平台，为各行业头部客户提供全渠道服务与定制化解决方案 [2] - 帮助品牌降低对单一平台的依赖，并为生鲜、医药、3C等不同品类提供专业履约服务 [2] - 市场调研显示超过50%的“95后”消费者愿意为更快配送支付溢价 [2] - 消费者对具有附加价值与个性化体验的服务表现出更高支付意愿 [2]

行业趋势 - 即时零售市场扩张和竞争深化推动消费者需求从“送达”向“送好”升级 [1] - 即时配送行业加速服务分层，以准时、安全、高效为特征的“1对1急送”服务受到市场关注 [1] 服务影响 - 配送效率整体提升使商家突破原有服务半径，承接更远距离订单 [1] - 部分商家切入“跨区送餐”以拓展市场覆盖范围 [1] - 高品质配送成为品牌体验延伸，支撑品牌形象塑造并推动会员营销及高附加值业务 [1] 公司业务 - 海底捞、阿嬷手作、鮨政等连锁品牌已接入“独享专送”服务 [1] - 顺丰同城“独享专送”业务近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍 [1] - 生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也呈现显著增长 [1]

行业趋势 - 即时零售市场持续扩张和竞争深化，消费者需求从送达向送好升级，推动即时配送加速服务分层 [1] - 以准时、安全、高效为特征的一对一急送服务日益受到市场关注 [1] 公司业务模式 - 公司通过直接与餐饮商家开展自配送合作，将商家来自外卖平台、小程序等全渠道订单统一升级为一对一急送 [1] - 由供给端主导的服务升级，通过制定专属配送方案和建立全流程服务标准，保障全渠道配送体验一致性 [1] 业务表现 - 公司独享专送业务呈现快速增长态势，近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍 [1] - 生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也增长显著 [1] 服务体验 - 独享专送采用全程一对一服务模式，通过专送骑士配送，餐品平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟 [1] - 高品质配送成为品牌体验的延伸，支撑品牌形象塑造并推动会员营销及高附加值业务，提升客户复购率 [1] 市场影响与机遇 - 配送效率提升使商家突破原有服务半径，承接更远距离订单，切入跨区送餐以拓展市场覆盖范围 [1] - 一对一独享专送成为商家把握高端客群、实现服务差异化的重要抓手 [2] - 公司凭借全渠道覆盖和定制化能力，在即时配送市场结构性升级中扩大份额并提升盈利能力 [2] 定制化服务能力 - 作为全场景布局的第三方即配，公司为各行业头部客户提供全渠道服务和定制化配送解决方案 [2] - 针对不同品类特性提供专业细分履约方案，如为生鲜、特殊医药提供全程冷链与温控配送，为3C数码提供专业防损与便捷退换货等服务 [2]

文章核心观点 - 上游电商与本地生活平台在即时零售领域的竞争加剧，推动即时配送需求扩大 [1] - 能够更好保证时效、配合上游需求的即时配送企业将受益，京东物流与顺丰同城值得关注 [1] 需求分析 - 即时配送市场以餐饮外卖为底盘，占行业订单量近八成，即时零售市场为增量引擎 [2] - 2024年中国即时配送行业订单规模达到约482.8亿单，同比增长17.6% [2] - 需求品类从餐饮扩散至全场景，用户需求更多样化、碎片化，24小时即时响应成为趋势 [2] 供给分析 - 即时配送网络具备无中转、点对点、日内订单峰谷明显的特征，时效与服务是关键 [3] - 骑手配送环节在价值链中占据重要地位，以收入角度占餐饮外卖业务总收入的一半以上 [3] - 骑手网络是供给核心，众包骑手占比持续上升，2024年美团众包骑手占比已提升至71.52% [3] - 行业呈现第一方为主、第三方补充的供给格局 [3]

政策背景与核心内容 - 提出建立健全职业伤害保障制度，以满足新就业形态人员最基本、最迫切的需求 [1] - 制度设计采取不同于传统工伤保险的方式，不以劳动关系为参保前提，重点抓住订单，采取按日参保、按单计费等创新方式 [1] 新就业形态人员规模 - 我国新就业形态人员已达8400万人，占职工总数的21% [1] 试点实施进展 - 扩大新就业形态人员职业伤害保障试点取得积极进展，11家平台企业在17个省份的接单人员纳入保障范围 [2] - 截至9月底，职业伤害保障试点累计参保人数超过2200万人 [2] 未来试点规划 - 2026年试点将扩大到全国所有省份，并将出行、即时配送、同城货运三个行业的平台企业总体纳入 [2] - 2027年探索将其他行业的平台企业纳入试点范围 [2] 专家观点与建议 - 相关缴费模式符合平台经济工作灵活特征，有利于扩大保障覆盖面，更好维护新就业形态人员劳动权益 [1] - 建议进一步优化制度设计、提升经办效能、加强技术支持，推动多方协调合作以实现全面保障 [2]

文章核心观点 - 国家正通过创新制度设计建立新就业形态职业伤害保障制度 以解决8400万新就业形态人员的基本保障需求[1] - 制度设计突破传统劳动关系限制 采用按日参保、按单计费等创新方式 重点围绕平台订单展开[1] - 试点工作已覆盖11家平台企业在17个省份 累计参保人数超过2200万人 并计划在2026年推广至全国所有省份[1][2] 新就业形态人员规模与现状 - 我国新就业形态人员已达8400万人 占职工总数的21%[1] - 部分新就业形态人员如外卖骑手在执行平台订单任务期间易受到意外伤害[1] 职业伤害保障制度设计特点 - 制度不以是否具有劳动关系为参保前提 重点抓住订单进行保障[1] - 采取按日参保、按单计费等创新方式 符合平台经济工作灵活的特征[1] - 相关缴费模式有利于扩大保障覆盖面 更好维护新就业形态人员劳动权益[1] 试点进展与未来规划 - 当前11家平台企业在17个省份的接单人员已纳入职业伤害保障范围[1] - 截至9月底 职业伤害保障试点累计参保人数超过2200万人[1] - 2026年试点将扩大到全国所有省份 覆盖出行、即时配送、同城货运三个行业的平台企业[2] - 2027年计划探索将其他行业的平台企业纳入试点范围[2]

就业成就 - 全省城镇新增就业608.93万人 提前超额完成“十四五”规划目标 [1][2] - 开发城乡公益性岗位安置就业159.49万人 规模居全国第一 [2] - 全省农民工规模稳定在2300万人左右 [2] 创业支持 - 五年共发放一次性创业补贴18.16亿元 发放创业担保贷款978.65亿元 [1][2][3] - 创新打造创业陪跑工作机制 推进个人创业“一件事”集成服务 试点建设20家省级创业街区 [3] - 深入实施“创业齐鲁”行动 [3] 技能培训 - 组织新职业新业态和急需紧缺职业培训18.6万人次 [3] - 面向高校毕业生 农民工等重点群体累计开展补贴性职业技能培训472.9万人次 [3] - 深入实施“技能照亮前程”“技兴齐鲁 乐业山东”等专项培训行动 [3] 社会保障 - 截至今年10月底全省基本养老保险参保人数达8017.8万人 参保率达96.1% [1][4] - 职工基本养老保险参保人数占比由“十三五”末的39.89%提升至45.16% [4] - 失业保险参保人数达1681.3万人 工伤保险参保人数达2107万人 均超额完成目标 [4] 制度创新与权益保障 - 今年7月1日启动新就业形态人员职业伤害保障试点 覆盖11家平台企业 参加人数达144.7万人 [4] - “十四五”期间三次提高最低工资标准 年均增幅5% 2025年月最低工资标准为2400元 2210元 2020元三档 [5] - 加强劳动关系源头治理 开发上线全省电子劳动合同平台 推出新就业形态劳动者权益保障十二条措施 [5]

行业趋势 - 即时零售市场持续扩张，消费者需求从“送达”向“送好”升级，即时配送服务正从服务于个人消费者的重要紧急需求拓展至更多元化消费场景 [1] - 超过50%的“95后”消费者愿意为更快配送支付溢价，“速度”已成为影响年轻群体消费决策的关键因素 [5] - 消费者越来越注重配送的时效性、安全性与服务品质，对能够提供附加价值和个性化体验的服务表现出更高的溢价支付意愿 [5] 公司业务动态 - 美团外卖升级“1对1急送”服务，用户在外卖点餐时可根据需求自行选用 [1] - 顺丰同城通过直接与餐饮商家开展自配送合作，将商家来自外卖平台、小程序等全渠道订单统一升级为“1对1急送” [1] - 海底捞、阿嬷手作、鮨政等连锁品牌已接入顺丰同城的“1对1急送”服务 [1] - 顺丰同城“独享专送”业务呈现快速增长，近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍，生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也增长显著 [1] 服务模式与效率 - “独享专送”采用全程一对一服务模式，通过专送骑士配送，使餐品平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟 [3] - 顺丰同城与商家共同打造专属配送体系，实现全渠道统一的品质服务标准 [3] - 配送效率的整体提升使商家得以突破原有服务半径，承接更远距离订单，部分商家借此切入“跨区送餐”以拓展市场覆盖范围 [3] 协同解决方案与价值创造 - 顺丰同城与顺丰集团协同构建全链路解决方案，以深圳蛇口海鲜市场为例，为商户提供从前端货品运输到消费者末端配送的一站式服务 [5] - 该“独享专送”模式已实现对深圳全域的覆盖，帮助海鲜商户突破传统商圈限制 [5] - 高品质配送成为品牌体验的延伸，支撑品牌形象塑造，并推动品牌布局会员营销及高附加值业务，提升客户复购率 [3] - “独享专送”具备一对一专属服务、高效点对点直达与尊享服务保障，正成为商家把握高端客群、实现服务差异化的重要抓手 [5]

行业整体表现 - 第十七届双十一综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额高达670亿元，同比激增138.4%，成为最大黑马 [1] - 在流量红利见顶的背景下，即时零售已成为平台寻求增长的核心突破口 [1] 平台布局与策略 - 淘宝闪购联动超3.7万个品牌与40万家门店 [1] - 京东将即时零售纳入核心阵地 [1] - 美团通过"中心仓+闪电仓"模式扩大供应链覆盖 [1] - 平台推动下，即时零售品类从餐饮迅速扩展至生鲜、数码、医药、家电等全消费场景 [1] 品类增长情况 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品单量同比增长超160%，快餐单量增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类也实现高双位数增长 [1] 第三方即配平台表现 - 顺丰同城双十一期间同城配送日均单量同比去年增长超50% [1] - 公司承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均实现显著增长 [1] - 其定制化能力支持如抖音直播"开播下单、结束送达"等精细化需求 [1] 供应链与配送创新 - 公司为品牌提供"仓储+转运+同城即时配送"一体化供应链解决方案，与山姆会员商店、永辉超市等头部商超合作 [2] - 在全国超100城投放超800台无人车，月均活跃行程约2万趟，承担短途接驳和网点集散配送 [2] - 协同公交集团探索"快递+公交"协作新模式，在武汉改造闲置公交场站为快递枢纽，分拣效率较传统模式提升超30% [2] - 通过"最后一公里"配送推动传统快递提速，双十一期间收件环节日均单量同比增超106% [2] 行业趋势与价值 - 即时零售正深刻改变双十一战局，反映了消费习惯的变迁和对商业基础设施的考验 [2] - 具备中立属性和全场景服务能力的第三方即配平台，其基础设施价值正日益凸显 [2]

双十一销售数据与即时零售增长 - 今年双十一综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [3] - 即时零售全渠道销售额为670亿元，同比大幅增长138.4% [3] - 国信证券预测，到2030年中国即时零售市场规模有望突破3万亿元，渗透率将从6%提升至15.7%，年复合增长率约25% [5] 平台竞争格局与战略演变 - 平台服务边界从计划购买延伸至即时需要，从单一购物拓展到全场景生活服务 [5] - 淘宝闪购开卖首日，咖啡和超市便利订单同比分别激增800%和670%，3C数码、个护美妆等非餐品类增速均超290% [5] - 饿了么APP更名淘宝闪购，标志着各大巨头加速走向即时零售与电商的融合 [11] 即时零售的驱动因素与市场潜力 - 家庭小型化和年轻消费群体崛起推动按需补货模式普及 [5] - 即时零售品类从餐饮覆盖到非餐全品类，长期看有可能和传统电商平分秋色 [5] - 下沉市场成为增长蓝海，美团闪购覆盖全国近3000个县市区，京东到家覆盖全国超2000个县市 [14] 第三方即配平台的机遇与价值 - 顺丰同城作为第三方即配平台，来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有渠道的订单均显著增长 [6] - 双十一期间，顺丰同城的饮品配送单量同比增幅超160%，快餐单量同比增幅超110% [6] - 顺丰同城与百胜中国、瑞幸、山姆、霸王茶姬等头部KA客户建立广泛合作 [9] 履约效率与物流能力建设 - 顺丰同城具备全链条、全场景服务能力，其无人配送车规模已超800台，业务覆盖全国超100个城市 [12] - 公司与顺丰集团资源整合，能提供从仓储、分拣到最后一公里的一体化供应链服务 [14] - 根据顺丰同城2025年上半年财报，报告期内县域日均订单量翻倍提升，显示下沉市场对高质量运力需求旺盛 [14]