运营策略调整 - 公司将于2025年年底前全面取消骑手超时罚款机制 [1] - 已在150个城市的24700余个社区完成骑手友好社区改造 月均服务骑手超68万人次 [1] - 自7月1日起在17个省市为全体骑手全额缴纳工伤险 骑手养老保险补贴将于年底覆盖全国 预计超百万骑手受益 [1] 财务表现 - 2025年第二季度实现营收918亿元人民币 同比增长11.7% [1][3] - 经营溢利同比大幅下降98.0%至2.26亿元人民币 经营利润率仅0.2% [3] - 期内溢利同比下降96.8%至3.65亿元人民币 净利润率为0.4% [3] - 经调整EBITDA同比下降81.5%至27.82亿元人民币 经调整溢利净额同比下降89.0%至14.93亿元人民币 [3] 业务分部表现 - 核心本地商业分部经营溢利同比大幅下降至37亿元人民币 主要受外卖行业激烈竞争影响 [3] - 新业务分部经营亏损同比扩大至19亿元人民币 主要由于海外扩张投入 [3] - 第二季度经营现金流入净额为48亿元人民币 [3]

骑手增长与收入提升 - 截至7月底，骑手月活数量整体增长181%，其中众包骑手增长236% [1] - 7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍 [1] - 8月7日立秋当天，骑手整体数量达到去年的3.5倍，30多万餐饮小店成交突破峰值 [1] - 熟练骑手月入2万成为常态，部分骑手收入增长超过50% [1] - 杭州优选队长团队从最初近20人增长至100人，立秋当天熟练骑手单日破100单 [1] 骑手保障与福利措施 - 试点为有意愿的骑手缴纳社保，平台提供补贴 [2] - 针对高温台风天气推出订单补贴与超时免责措施 [2] - 加码订单奖励、加大天气补贴、加深新人权益、加强防暑保障 [2] - 提供智能装备升级、实惠骑手餐、话费换电补贴、骑手亲子暑期研学营等活动 [2] 骑手正能量与社会责任 - 重奖见义勇为骑手并授予"社区侠"称号 [3] - 广东骑手跳桥救人、浙江骑手"教科书式"灭火、湖南骑手跳水救人等案例获得表彰 [3] - 承诺继续加大对骑手公益行为的激励 [3] 平台战略与合作 - 淘宝闪购与饿了么联合推出普惠措施及关怀项目 [2] - 围绕骑手衣食住行、成长发展与社会保障持续加大投入 [3]

骑手增长与收入表现 - 截至7月底饿了么骑手月活数量整体增长181% 其中众包骑手增长236% [1] - 7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍 [1] - 8月7日立秋当天骑手整体数量达到去年的3.5倍 30多万餐饮小店成交突破峰值 [1] - 熟练骑手月入2万成为常态 部分骑手收入涨幅超50% [1][2] 平台运营与骑手保障措施 - 淘宝闪购联合饿了么推出订单奖励 天气补贴 新人权益 防暑保障等普惠措施 [3] - 恶劣天气下实施超时免责 灵活配送时间等优化政策 [3] - 开展智能装备升级 实惠骑手餐 话费换电补贴 亲子研学营等关怀项目 [3] - 试点为有意愿的骑手缴纳社保 平台提供补贴支持 [2] 骑手职业发展与行业影响 - 骑手团队规模显著扩张 某优选队长团队从20人增至100人 [2] - 外卖行业改变从业者生活轨迹 如从群演转型为全职骑手并建立职业认同 [2] - 公司授予见义勇为骑手"社区侠"称号并重奖 激励公益行为 [3] - 骑手在夏季订单高峰期单日破百单成为常态 [2] 平台战略与未来投入方向 - 公司强调骑手是行业基石 将持续优化服务举措与工作体验 [1][4] - 计划围绕骑手衣食住行 成长发展与社会保障加大资源投入 [4] - 通过淘宝闪购协同效应提升骑手收入与保障水平 [2][4]

观察者网获悉，8月11日，饿了么在杭州召开骑手交流会，来自上海、浙江、江苏等多地的骑手参与交 流。在骑手收入与就业双双高增长下，饿了么负责人表示，感谢并致敬每一位骑手，将持续加大投入， 让骑手体验与保障更好，并持续优化骑手服务举措。 数据显示，淘宝闪购上线以来，截至7月底，饿了么骑手月活数量整体增长181%，其中众包骑手增长 236%；同时，7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍8月7日，30多万餐饮小店成交突破峰值同 时，饿了么骑手整体数量也达到去年的3.5倍。 "我们衷心感谢每一位骑手。夏天的每一单送达，都离不开大家的奔波与付出。"交流会上，饿了么负责 人表示，良性竞争让所有参与者获益，饿了么与淘宝闪购一起，正通过普惠措施及关怀项目，全面改善 骑手的工作与生活。 据悉，今年夏天，淘宝闪购联合饿了么，加码订单奖励、加大天气补贴、加深新人权益、加强防暑保 障，在恶劣天气下提供超时免责、匹配灵活配送时间等多项举措，以及开展智能装备升级、实惠骑手 餐、话费换电补贴、骑手亲子暑期研学营等活动，持续提升骑手保障。 在骑手群体之中，不乏见义勇为的爱心人士。 例如，在广东高州，50岁的骑手吕炜权在送淘宝闪购订单途中 ...

数据显示，淘宝闪购上线以来，截至7月底，饿了么骑手月活数量整体增长181%，其中众包骑手增长 236%；同时，7月收入超过1万元的骑手数量达到去年2.8倍。在立秋当天，这一增长更加显著。8月7 日，30多万餐饮小店成交突破峰值同时，饿了么骑手整体数量达到去年的3.5倍。 这个夏天，淘宝闪购联合饿了么，加码订单奖励、加大天气补贴、加深新人权益、加强防暑保障，在恶 劣天气下提供超时免责、匹配灵活配送时间等多项举措，以及开展智能装备升级、实惠骑手餐、话费换 电补贴、骑手亲子暑期研学营等活动，持续提升骑手保障。饿了么方面还表示，将继续重奖正能量，提 高对骑手公益行为的激励。 北京商报讯(记者郭缤璐)8月11日，饿了么在杭州召开骑手交流会，来自上海、浙江、江苏等多地的骑 手纷纷表达了夏季跑单的感受、反馈与期待。在骑手收入与就业双双高增长下，饿了么负责人表示，感 谢并致敬每一位骑手，将持续加大投入，让骑手体验与保障更好，并持续优化骑手服务举措。 ...

骑手职业发展 - 公司承诺骑手收入水平将永远站稳蓝领第一梯队 [1] - 目标将骑手职业打造成"收入不错、时间灵活、保障安心"的"三好职业" [1] 骑手保障措施 - 今年内将在全国范围推广养老保险补贴 预计覆盖超百万外卖骑手 [1] - 骑手"工伤险"已扩展到17个省级行政区 提供意外伤害风险防护 [1] - 发布"同舟基金" 包含骑手家人大病救助和子女健康教育的"袋鼠宝贝公益计划" [1] 骑手安全体系 - 升级事前预防、事中干预和事后兜底的安全体系 [1] - 骑手安全跑单可获得现金奖励 [1] 骑手服务设施 - 未来三年新建1000座"骑手之家" 中华全国总工会将携手合作建设 [2] - 全国首个"骑手之家"在湖北武汉正式揭牌 已在江苏、云南、辽宁、广东等多地启动建设 [2] - 预计到今年年底全国将有更多"骑手之家"落地 [2]

美团第一季度财报及骑手保障措施 - 公司2022年7月试点"新职伤"保险，覆盖7省市近700万骑手，累计缴纳保费达15亿元 [1] - 预计"新职伤"保险将于2024年底推广至全国范围 [1] - 2023年4月推出骑手专属养老保险补贴方案并启动试点 [1] - 截至5月初，参与养老保险试点的骑手已获得现金补贴 [1]