同舟计划五年回顾与未来投入 - 公司启动“同舟计划”五周年，该计划是行业内启动最早、投入最大的灵活就业福利保障专项 [2] - 过去五年公司已累计投入20亿元用于骑手工作保障、体验提升、职业发展和生活关怀 [2] - 计划框架内已推动十次算法公开和改进，包括取消超时扣款，召开近千场骑手恳谈会收集数百条反馈 [2] - 已与社会各界共建近4万个“骑手友好社区”，并向大病关怀金、袋鼠宝贝等项目投入2.6亿元，帮扶全行业超过8000名骑手及其子女 [2] 未来五年百亿资金投入与福利体系构建 - 公司宣布未来五年将追加投入100亿元，用于构建更全面的骑手保障体系 [1][2] - 新投入将围绕“工作体验”、“职业发展”、“生活关怀”展开，构建“基础保障+进阶保障+生活福利”的福利模式 [2] - 未来五年骑手关怀保障将从工作延伸至生活、从骑手个人延伸至其家庭 [2] 骑手公寓项目详情 - 公司推出“骑手公寓”项目，旨在为骑手提供性价比高、安全性强的保障性住房 [1][2] - 公寓选址在城市热门商圈附近，通过平台补贴使月租金低于市场水平 [3] - 公寓提供单人间、多人间、家庭房等房型，配备独立淋浴房、洗衣机、饮水机、24小时热水及环保精装家电网络 [3] - 项目不限制骑手跑单类型，初期重点覆盖有过渡住房需求的骑手，并定期组织公益文娱活动 [3] - 首批试点在北京、深圳、重庆等地展开，预计满足超过600名骑手需求，首批房源水电暖及网络费用由公司承担 [3] - 以北京天坛南里公寓为例，骑手享受补贴后月租金仅为700元即可拎包入住二环内单人间 [3] - 项目计划明年拓展至全国更多城市 [3] 骑手家庭保障升级 - 自2025年11月起，公司全面升级“骑手大病关怀计划”，将保障范围从骑手及其子女延伸至配偶和父母 [1][3] - “袋鼠宝贝公益计划”将关怀对象拓展至0-18岁不同成长阶段的骑手子女，提供全周期公益支持 [3] - 该计划新增袋鼠宝贝奖学金和袋鼠宝贝之家的托育支持 [3] 骑手职业发展与社会融合 - 公司为包括过万名残障人士在内的骑手提供就业机会，并通过配备手语翻译等方式支持听障骑手工作 [4] - 公司与国家开放大学合作发起“骑手上大学”项目，为骑手提供进修大专和本科学历的通道 [5] - 通过共建“骑手友好社区”等措施，改善骑手工作环境，提升业主、保安和骑手多方体验 [4][5]

公司未来五年投入规划 - 未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [1][3] - 投入将围绕“工作体验”“职业发展”“生活关怀”等方面，构建“基础保障+进阶保障+生活福利”的福利模式 [3] 骑手住房保障措施 - 启动“骑手公寓”项目，在北京、深圳、重庆等地推出保障性住房，首批房源预计满足超过600名骑手需求 [1][5][6] - 公寓选址热门商圈附近，平台补贴使月租金低于市场水平，北京天坛南里单人间月租为700元 [5][6] - 公寓提供单人间、多人间、家庭房等房型，配备齐全生活设施并由专人维护保洁 [5] 骑手家庭保障升级 - 自2025年11月起，“骑手大病关怀计划”将保障范围从骑手及其子女延伸至配偶、父母 [1][6] - “袋鼠宝贝公益计划”将关怀对象拓展至0-18岁骑手子女，提供全周期公益支持并新增奖学金和托育支持 [1][6] 过往五年投入与成果 - “同舟计划”启动五年来已投入20亿元，是行业内时间早、投入大的灵活就业福利保障专项 [3] - 已推动十次算法公开和改进，推广职业伤害保障和养老保险补贴，召开近千场骑手恳谈会 [3] - 共建近4万个“骑手友好社区”，向大病关怀金等项目投入2.6亿元，帮扶全行业超过8000名骑手及其子女 [3] 骑手职业发展与支持 - 公司有过万位残障人士通过跑单获得收入，部分站点为听障骑手配备手语翻译以协助沟通 [7] - 2021年与国家开放大学合作发起“骑手上大学”项目，为骑手提供进修大专和本科学历的通道 [9] - “骑手友好社区”通过协调停车位、提供专用电梯钥匙扣等措施改善骑手配送体验 [9]

公司未来五年投资计划 - 未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [1][2] - 投入方向为构建“基础保障+进阶保障+生活福利”的骑手福利保障模式 [2] 骑手住房保障措施 - 推出“骑手公寓”项目，为骑手提供保障性住房 [1][3] - 公寓选址在城市热门商圈附近，平台补贴确保月租金低于市场水平 [3] - 设置单人间、多人间、家庭房等不同房型，所有类型骑手均可申请 [3] - 项目在北京、深圳、重庆等地试点，首批房源预计满足超过600名骑手需求 [3] - 北京天坛南里公寓，骑手享受补贴后月租金为700元即可入住二环内单人间 [3] - 首批水电暖及网络费用由公司承担，明年项目将拓展至全国更多城市 [3] 骑手家庭健康与子女保障升级 - 自2025年11月起，将大病关怀金保障从骑手及其子女延伸至配偶、父母 [1][3] - “袋鼠宝贝公益计划”将关怀对象拓展至0-18岁不同成长阶段的骑手子女 [3] - 新增袋鼠宝贝奖学金和袋鼠宝贝之家的托育支持 [3] “同舟计划”过往成果 - 计划自2020年启动，过去五年已累计投入20亿元 [1] - 推动了“取消超时扣款”等十次算法公开和改进 [1] - 推广职业伤害保障和养老保险补贴，召开近千场骑手恳谈会 [1] - 与社会各界共建近4万个“骑手友好社区” [1] - 向大病关怀金、袋鼠宝贝等项目投入2.6亿元，帮扶全行业超过8000名骑手及其子女 [1] 骑手生态相关方参与 - 生态相关方包括手语老师、公益机构负责人、物业经理、从“骑手上大学”项目毕业的骑手学员等 [4]

事件概述 - 重庆市渝中区警方发布警示提醒 有不法分子使用虚假身份和编造虚构事由 通过下跪卖唱等方式博取同情 诱导市民游客扫描二维码进行乞讨诈骗 [2][5] - 美团配合警方调查发现 涉案男子杨某某曾于2019年在湖北宜昌注册为众包骑手 但已于2023年12月注销账号 此后未在平台跑单 [5] - 涉案人员身穿的美团骑手工服系2024年6月通过电商平台购买 目的是冒充骑手身份进行线下卖惨诈骗 [5] - 目前嫌疑人杨某某和唐某某已被依法治安拘留8日 [5] 公司声明与行动 - 美团正告任何个人或组织请勿冒充或利用骑手身份从事违规违法活动 强调此类行为扰乱社会秩序并损害职业形象 [6] - 公司已推出袋鼠宝贝公益计划和骑手大病关怀计划等项目 累计帮扶6000多位骑手和家属 投入资金超2亿元 [6] - 自2024年6月1日起升级骑手大病关怀计划 符合条件的专送及众包骑手子女确诊特定疾病时可申请一次性给付限额30%及定额住院补助 [6] - 通过骑手工伤险 养老保险补贴 骑手友好社区和骑手之家等举措 为骑手打造更好的保障和服务体系 [7]

骑手职业发展 - 公司承诺骑手收入水平将永远站稳蓝领第一梯队 [1] - 目标将骑手职业打造成"收入不错、时间灵活、保障安心"的"三好职业" [1] 骑手保障措施 - 今年内将在全国范围推广养老保险补贴 预计覆盖超百万外卖骑手 [1] - 骑手"工伤险"已扩展到17个省级行政区 提供意外伤害风险防护 [1] - 发布"同舟基金" 包含骑手家人大病救助和子女健康教育的"袋鼠宝贝公益计划" [1] 骑手安全体系 - 升级事前预防、事中干预和事后兜底的安全体系 [1] - 骑手安全跑单可获得现金奖励 [1] 骑手服务设施 - 未来三年新建1000座"骑手之家" 中华全国总工会将携手合作建设 [2] - 全国首个"骑手之家"在湖北武汉正式揭牌 已在江苏、云南、辽宁、广东等多地启动建设 [2] - 预计到今年年底全国将有更多"骑手之家"落地 [2]

公司ESG披露策略 - 公司采取双轨披露模式，同时发布《环境、社会及管治报告》和《企业社会责任报告》，前者对接国际资本市场ESG标准，后者侧重回应国内政策与民生期待[1][5] - 社会责任报告基于"科技为人，一起更好"理念，涵盖共享美好生活、共荣美好行业、共建美好社会三大板块，共71页[2][5] - 双轨披露基于同一套数据，但根据不同场景调整披露体系，平衡监管合规、市场需求与战略定位[5] 骑手权益与保障 - 平台月均有单骑手336万，高频骑手月均收入6650元至9344元[7] - "新职伤"试点覆盖7省市超600万骑手，累计投入14亿元，2024年员工流失率18.62%（50岁以上流失率28%）[7][8] - 推出骑手成长计划，包括国家开放大学物流管理专业学习项目，已输送385名骑手[7] - 设立袋鼠宝贝公益计划，累计投入3011.7万元大病帮扶金，救助959名骑手子女[8] 员工公益计划 - 创新性启动员工公益月捐计划，倡导每人每日捐1元帮助骑手子女，积分可兑换权益礼品[9] - 专家建议将公益积分与社会信用体系、落户购房政策挂钩以提升参与度，同时需避免道德压力[10][11] 社会服务与环保举措 - 布局1.6万个24小时数字化药店，提供"居家检测—线上诊断—买药到家—医保支付"一站式健康服务[9] - 在"共建美好社会"章节专设"推动绿色消费"小节，侧重环保对社会影响[5]

外卖骑手行业现状 - 国内外卖骑手数量超过1100万，其中美团年活跃骑手超过700万，2024年月均有单骑手数量为336万[5] - 近八成骑手年龄集中在21-40岁，已婚本地骑手占比54.4%，异地已婚骑手占比43.4%，本地已育骑手超60%[5] - 骑手面临配送高峰与子女照料时间冲突，部分骑手为子女治病选择异地灵活就业[1][8] 袋鼠宝贝公益计划 - 2019年推出国内首个新就业形态劳动者家庭帮扶计划，覆盖12个平台1022名骑手子女[7][9] - 提供大病帮扶公益金和关怀活动，案例显示山东骑手获助白血病女儿治疗[7][8] - 截至2025年3月累计帮扶1022名骑手子女，覆盖美团、饿了么等12家平台[9] 袋鼠宝贝之家项目 - 2024年7月启动，已在北京、上海等9省市建立21个站点，提供13.3万人次社区教育支持[12][20] - 解决骑手子女课后托管需求，开展研学活动如广州航空航天主题探索[20] - 北京案例显示兼职骑手子女通过参与活动改善社交能力[12] 美团其他公益举措 - 乡村儿童操场项目累计建成3115座，覆盖29省2264乡镇43.1万儿童[22] - 青山计划回收5亿个餐盒，衍生绿色产品，推动1亿个饮品杯回收再生目标[22][23] - 平台通过公益实践实现社会价值与商业价值双螺旋增长[24] 行业数据与趋势 - 全国新就业形态劳动者达8400万占职工总数21%，外卖骑手为主要构成[5] - 骑手群体成为平台核心竞争力，完善其权益是行业可持续发展关键[4][5] - 流动儿童教育支持体系薄弱，需企业介入补充社区资源[20][21]