客户服务创新 - 公司通过多语言服务区提供英语、粤语、客家话、潮汕话及专业手语服务，搭建无障碍沟通桥梁 [1] - 网点配备婴儿车、轮椅、老花镜、AED急救设备等便民设施，形成"服务百宝箱"式综合服务区 [1] - 推行"迎候-分流-办理-转介-送别"闭环服务流程，以"陪伴式服务"打破传统柜面屏障 [1] 场景化服务实践 - 柜员动态响应客户需求，如主动提醒信用卡优惠、推荐理财经理等，实现"最后一米"温暖传递 [2] - 针对外籍客户构建"大额刷卡+小额扫码+现钞兜底"服务体系，支持ATM外卡取现及24小时外币兑换 [4] - 在口岸网点提供双语外汇服务，星级酒店部署外币兑换机，强化跨境金融支持 [4] 活动与权益体系 - 年内举办620余场特色活动，包括健康管理沙龙、花艺课堂、高考季"爱心加油站"等场景化服务 [2] - 推出"流浪宝贝救助计划"等公益行动，将金融服务延伸至社会关怀领域 [2] - 设计"月月礼""生日礼"分层权益体系，使金融权益无缝融入日常消费场景 [3] 支付生态建设 - 微信支付随机立减累计惠及近500万人次消费，与华为支付合作打造"惠支付"专区吸引年轻客群 [4] - 在捷停车、鹏泰超市等场景实施精准消费补贴，深度绑定消费场景 [4] - 响应以旧换新政策叠加银联优惠，推动政策红利直达消费者 [4] 企业客户服务 - 采用"公私联动+场景化触达"模式，组织支行走进科技企业提供"浦惠来了"、浦闪贷测额等一站式服务 [3] - 通过定制信用卡连接公益、相声艺术专场融合金融科普等创新形式重构服务边界 [3]

政策支持与金融赋能 - 农业农村部等十部门发布促进农产品消费实施方案 旨在释放多样化、品质化、差异化消费潜力 扩大农产品消费 [1] - 金融机构深度嵌入农业产业链 金融成为贯通"产"与"销"的黏合剂 支持从田间到餐桌的优质农产品流通 [1] - 银行需扎根田间地头 通过"绿色信贷"支持有机种植和质量追溯 用"品牌培育贷"推动地理标志认证和区域公共品牌塑造 提升产品溢价能力 [1] 流通环节优化 - 农产品流通环节存在冷链缺口和资金占压问题 导致高损耗 银行可通过"项目融资+运营贴息"降低冷链集配中心建设成本 [2] - 面向生鲜电商和社区团购 银行推出"订单贷"和"仓单质押"缓解商户备货资金压力 为物流企业配套"运费分期"保障跨区域调运高效运转 [2] - 金融工具嵌入仓储、运输、销售全链条 提升流通效率 使消费者更便捷享用新鲜多样的农产品 [2] 消费场景创新 - 农产品消费向体验、文化、健康等多元需求升级 银行服务从"单一放贷"转向"金融+生态"综合赋能 [2] - 在农文旅融合场景 银行联合乡村民宿推出"消费信贷+农产品礼包" 促进沉浸式农事体验和特色产品销售 [2] - 在社区场景 通过信用卡积分兑换和定向消费券引导居民选购绿色农产品 在电商直播场景以"流量扶持+信贷支持"培育农民主播 [2]

农业银行呼伦贝尔分行的金融服务成效 - 公司通过持续信贷支持使客户谭建军的养殖收入从每年20万元增长至250万元，增幅超10倍 [1] - 公司近三年累计向9.69万户农牧户投放贷款181.55亿元，年均增量超10亿元 [3] - 目前全市专项涉农贷款余额达27.83亿元，较年初新增11.95亿元 [2] 金融产品与服务创新 - 公司创新推出惠农e贷商户贷、乡旅贷、固边贷、订单贷等特色产品，精准匹配农牧民多样化需求 [2] - 上线3家"三资"管理平台，布放217个惠农通服务点，推动金融与乡村治理数字化融合 [2] - 推广"现场+远程"作业模式，贷款用信余额超1亿元，实现农牧民足不出村享受服务 [2] 基层服务与覆盖拓展 - 通过"整村推进、批量建档"新增农户建档8678户，农户贷款余额达63.97亿元，增量20.31亿元 [2] - "金融副主任+e推客"模式覆盖10个旗县，培训686名金融副主任，累计推荐客户5056户，预授信7.24亿元，实际用信超3亿元 [3] - 组织党员先锋队驻村办公，精准对接"产购储加销"全产业链经营户 [2] 战略定位与资源倾斜 - 公司将县域作为服务"三农"主战场，通过优化机构设置、下沉骨干力量及减费让利政策强化县域服务 [1] - 差异化金融政策包括投贷联动、银团合作等创新模式，支持基础设施向乡村延伸 [3] - 保持对脱贫地区信贷资源倾斜，巩固脱贫攻坚成果 [3]

业务突破 - 中国银行济南分行于7月22日成功发放系统内首笔支持保障性住房按揭贷款 同时也是济南市首笔配售型保障房按揭贷款 [1] - 该行通过成立专项工作专班 构建政府-企业-银行三方联动高效协作机制 深入项目一线开展多轮调研 [2] - 服务团队由信贷、风控、客服等骨干力量组成 进驻项目现场设立咨询服务台 提供一对一讲解和政策手册发放服务 [2] 产品创新 - 推出量体裁衣式信贷解决方案 在贷款额度上充分考虑保障房总价特点 在利率上给予民生导向的优惠倾斜 在还款方式上提供更灵活选择 [3] - 针对性优化保障房项目准入门槛 简化贷款审批环节 压缩办理时限 [2] - 完善开发建设贷+个人按揭贷的全周期金融服务链条 [4] 战略定位 - 配售型保障房被定位为住房保障体系的民生基石 重点解决工薪收入家庭和城市引进人才住房难题 [2] - 金融服务聚焦保障性住房领域差异化需求 将信贷资源精准导向住房保障民生关键领域 [3] - 通过金融赋能助力构建低端有保障、中端有支持、高端有市场的房地产市场良性循环格局 [2] 发展计划 - 持续深化与各地市政府部门及保障性住房建设企业的战略合作 [4] - 进一步加大保障性住房领域信贷投放力度 [4] - 通过优化审批流程 迭代创新金融产品 提升线上服务便捷度来增强服务精准性与普惠性 [4]

项目概况 - 龙源射阳100万千瓦海上风电项目是江苏省重大项目，总投资超100亿元[1] - 项目建成后将有效提升江苏省清洁能源供应能力，减少碳排放，助力实现"双碳"目标[1] - 项目前期面临资金需求紧迫、融资渠道有限等难题[1] 融资创新 - 中国建设银行盐城分行为项目投放"项目前期贷"2.8亿元，系全省系统内首笔此类业务[1] - "项目前期贷"打破了传统项目前期因手续不全、风险较高难以获得银行贷款的困境[2] - 该笔贷款从申报到批复投放仅用时4个工作日，创造了"建行速度"[2] 服务模式 - 建设银行组建专项服务团队，涵盖公司业务、风险管理、授信审批等多领域骨干[1] - 采用省、市、县三级行高效协同机制，相关部门全程提供顾问式服务[2] - 通过深入调研客户需求，量身定制金融服务方案，精准落实审批要求[1][2] 行业影响 - 该案例标志着江苏省在金融服务重大项目建设领域迈出创新一步[1] - 为后续重大项目营销抢占先机，开创金融服务新范式[2] - 提升了建设银行在盐城地区乃至全省的市场竞争力与品牌影响力[3]

邮储银行浙江省分行乡村振兴金融服务 - 公司聚焦金融"五篇大文章"战略定位，立足"三农"、城乡居民和中小企业，通过网点下沉、产品创新优先配置农村金融资源[1] - 截至6月末全口径涉农贷款余额超2300亿元，农村地区网点占比超70%达974家，设立助农取款点547个及空白乡镇服务点19个[1] 特色产业链金融服务 - 衢州分行实施"一县一产"全产业链服务模式，2025年新增服务18条产业链，累计投放资金近9000万元[2] - 创新"茶香快贷"产品单户最高授信300万元，支持开化龙顶茶产业研学业务扩张[2] - 丽水分行推出"菌菇贷"覆盖食用菌全产业链，全行特色产业贷结余达136亿元[3] 党建与业务协同机制 - 开展近300场党建联建活动，点对点帮扶400个农村特色产业[4] - 作为农创客发展联合会副会长单位，向丽水市农创客联合会授信10亿元，莲都区会员授信5300万元[4] 数字化金融创新 - 农业农村大数据平台建成个人贷款结余超1300亿元，实现信用评价与线上贷款结合[6] - 创新"衢州茶E通封闭结算"系统解决茶产业现金交易痛点，预计撬动产业链资金超亿元[6] 未来战略方向 - 重点布局城乡协调、乡村建设、特色产业、农业新质生产力等六大领域，构建专业化服务体系[6]

营商环境优化措施 - 东营港经济开发区出台两批共25项惠企政策措施，着力打造供应链综合服务平台，联合金融机构为中小企业提供供应链金融服务，累计授信额度达80亿元 [1] - 组建应急转贷服务机构，联合多方出资1亿元，累计为40余家企业提供转贷资金15亿元，有效缓解企业资金链紧张问题 [1] - 设立10亿元政府引导基金，累计为20余家企业提供股权投资超8亿元 [1] 金融支持成效 - 财政金融局推动金融机构加大信贷投放力度，截至2025年5月末，全区贷款余额达500.72亿元，较年初增加88.21亿元，增幅21.38% [1] - 不良贷款率保持全市最低水平，实现金融与信用良性互动 [1] 企业金融服务创新 - 创新实施"企业金融直连服务"制度，遴选金融专家团队为重点企业提供"一对一"融资诊断、政策解读及方案定制服务 [2] - 已为20余家企业量身打造融资策略，助力优化资本结构、降低融资成本 [2] 未来发展规划 - 将持续深化服务内涵，完善应急转贷、政府引导基金、企业金融直连服务等多元化服务体系 [2] - 以更高效的资金支持、更精准的政策供给推动营商环境持续优化 [2]

公司战略与荣誉 - 公司聚焦"一老一小一新"重点群体，提供全方位金融服务，提升目标群体的幸福感 [1] - 公司在《经济观察报》2025年度"金融之星"评选中荣获"2025年度新市民服务之星"奖项 [1] 适老化金融服务 - 公司构建"产品稳健+体验友好+活动丰富"的适老化金融体系 [3] - 合作头部代销财富机构，为银发客户提供全品类、全生命周期资产配置服务 [3] - 优化网点适老化环境，开发大字版、语音版手机银行，缩小银发客群"数字鸿沟" [3] - 打造"厅堂+社区+线上"三大渠道，形成银行与社区养老服务的良性互动 [3] 儿童财商教育 - 公司首创"理财小行家，财富创未来"特色活动，通过多类课程培养儿童财商意识 [4] - 活动设计注重实践性，通过趣味游戏和知识讲解实现寓教于乐 [4] 新市民金融服务 - 公司为新市民提供全方位金融服务，助力区域城镇化建设 [4] - 深耕社保服务领域17年，服务社保客户870余万，持续升级社保民生服务体系 [4] - 结合市民生活场景，帮助客户实现长期稳定的财富保值增值 [4] 未来发展计划 - 公司将持续深化金融服务创新，提升服务质效 [5] - 重点发展养老金融、财富管理、社保民生等领域 [5] - 加大对实体经济的支持力度，助力新型城镇化建设 [5]

沁县农商银行金融服务乡村振兴 - 公司牢记金融服务"三农"初心使命 深耕农村市场 为地方农业高质量发展和乡村振兴注入金融动能 [1] - 公司根据不同农业主体差异化需求 将便捷实惠的金融服务送到田间地头和合作社棚舍 [1] - 公司通过"整村授信"等举措优化服务模式 用实际行动诠释地方法人银行责任与担当 [2] 对南苑生猪养殖合作社的信贷支持 - 合作社年出栏2400多头生猪 但面临饲料采购和防疫保障等资金周转压力 [1] - 公司主动上门调研后 基于合作社产业基础和信用记录 两日内发放30万元信贷资金 [1] - 信贷资金用于购买优质饲料和疫苗药品等 预计今年合作社生猪出栏收入达50万元 [2] 金融服务能力提升措施 - 公司紧盯农牧产业和关键主体 实行"台账式"管理 简化贷款审批手续 [2] - 创新推出"农机贷""粮易贷"等专项产品 给予利率优惠降低融资成本 [2] - 组建金融服务小分队深入商圈园区 加大对个体工商户和小微企业信贷投放 [2] 信贷产品与服务创新 - 推出"晋享e贷""码商贷""工薪贷"等产品 根据客户需求量身定制信贷方案 [2] - 优化信贷服务流程 简化办贷手续 开辟绿色通道 因户施策特事特办 [2] - 以"晋享e付"商户为切入点 通过多种方式建立客户走访台账 提升客户转化率 [3] 主动服务模式转型 - 变"坐门等客"为"主动服务" 深入社区街道和企业聚集地了解客户需求 [3] - 通过走访建立良好关系 灵活运用产品留住存量客户并吸引新客户 [3] - 主动对接小微市场主体 及时掌握经营状况和资金需求 [3]

巨野农商银行战略方向 - 围绕"五篇大文章"战略，发挥地方资源优势推动旅游产业链发展，重点支持民宿业和小加工产业[1] - 通过党建共建模式与农村基层党组织合作，以整村授信方式支持旅游产业升级，例如为石头寨村68户居民授信961万元用于景区建设、民宿开发及传统工艺展示[1] 金融支持具体案例 - 为石头寨村小磨香油加工项目提供快速贷款，建立工艺展厅吸引游客并促进土特产销售[1] - 向核桃园镇黄先生发放50万元贷款支持辣椒种植，结合旅游功能开发提升经济附加值[1] 绿色产业扶持措施 - 重点布局旅游、绿色种植和秸秆回收产业，通过"金融村长"驻村和精准信贷实现资金对接[1] - 采用移动金融服务终端现场办理贷款，推出"年货贷""福麟惠民贷"等10款线上金融产品，利率优惠且审批高效[1] 服务模式创新 - 开展"进农村、进社区"走访，建立客户档案并通过微信群提供持续服务[1] - 定制化金融产品设计，如"福麟巾帼贷"等满足差异化创业需求[1]