文章核心观点 - 厦门服装加工厂通过工艺质量、供应链效率、生产灵活性、环保实践和设计创新等方面的优势，在国际市场展现出竞争力，正在拓展新的发展篇章 [1][10] 工艺与质量控制的优势 - 工厂采用现代化生产设备结合传统手工技艺，确保产品质量稳定 [2] - 在面料选择和裁剪精度上严格，减少了次品率，并引入数字化管理系统实时监控生产流程，提升产品一致性 [2] - 通过标准化流程和自动化设备的结合，相比部分依赖人工操作的新兴市场工厂，能更好地满足国际客户对品质的要求 [2] 供应链的高效整合 - 工厂与本地及周边地区面料供应商建立长期合作，缩短原材料采购周期 [5] - 利用厦门完善的港口和物流基础设施，提高成衣出口的运输效率，相比物流网络不发达地区的竞争对手，能更快响应国际订单需求 [5] 灵活的小批量生产能力 - 工厂能够快速调整生产线，适应国际品牌小批量、多批次的订单模式，以帮助客户降低库存风险 [5] - 通过优化生产流程，提供更灵活的解决方案，相比要求最低起订量较高或生产周期较长的大型制造基地更具适应性 [5][7] 环保与可持续发展的实践 - 工厂积极尝试采用环保面料、减少生产过程中的废水排放以及优化能源使用效率 [8] - 这些符合国际市场趋势的举措为企业赢得了更多合作机会，相比受限于技术或资金难以推行环保措施的部分地区工厂具有优势 [8][10] 设计与研发能力的提升 - 部分工厂通过与国际设计师合作或建立内部设计团队，培养自主设计和研发能力，为客户提供更具创意的产品方案 [10] - 通过提升设计能力，工厂正在从简单的来料加工向价值链的高端环节迈进，相比传统依赖客户设计的代工模式更具创新能力 [10]

项目定点 - 公司全资子公司泽升欧洲获得德国某知名车企电池托盘系列产品开发生产项目定点 [1] - 项目预计2027年9月开始量产 全生命周期总销售金额预计约23亿元人民币 [1] - 项目定点是对公司产品开发能力和供货资格的认可 有助于拓展国际市场和推动海外业务布局 [1] 合同性质 - 项目定点不构成最终订单或销售合同 实际销售金额将以确认订单为准 [1]

公司战略 - 公司坚持国内国际均衡发展战略 [2] - 逐步加大国际市场资源投入力度 [2] - 加强国际合作生态圈建设 [2]

公司业务布局 - 公司自产农药业务产业链覆盖农药医药中间体 农药原药及农药制剂 具备完整科研开发 中间体生产 原药合成及制剂加工体系 [2] - 子公司宁波捷力克已在79个国家和地区建立销售渠道 通过自主登记模式及渠道资源拓展国际市场 [2] 技术研发能力 - 公司以自主研发为主 合作开发为辅 能够持续将科研成果转化为生产力 [2] - 基于自主研发核心工艺技术 二甲戊灵原药浓度及杂质含量达到甚至超过发达国家标准 [2] - 具备成为跨国农药企业合格战略供应商的能力 [2]

迪拜的物流枢纽地位 - 迪拜凭借连接亚欧非三大洲的区位优势，可实现8小时航程辐射全球70%的人口，是中东地区重要的贸易枢纽和分拨中心 [2][3] - 迪拜拥有领先的航空与海运基础设施，包括中东最繁忙的航空网络和世界货柜吞吐量第九大的杰贝阿里港 [3] - 正在扩建的阿勒马克图姆机场总投资超2500亿人民币，第一阶段预计于2032年完工，未来将成为全球容量最大的航空枢纽 [3] - DHL、UPS、马士基、亚马逊等国际物流巨头已在迪拜设立区域总部或运营中心 [3] 迪拜南城自贸区的核心优势 - 迪拜南城是阿联酋唯一实现“空港+海港”一体化的自贸区，货物可自由流通实现海陆空联运，免除关税流程 [5] - 作为迪拜三大“指定自贸区”之一，提供企业所得税全免、100%外资独资、资本自由汇出等优惠政策 [6] - 园区规划涵盖物流区、航空区、商务园和住宅区等八大板块，提供产城融合的一站式解决方案 [7] - 亚马逊在迪拜南城的仓储从2万平方米扩展至8万平方米，并借助“双执照”模式和清关简化提升效率 [5] 中国企业出海迪拜的新趋势 - 普华永道调研显示，77%的中国企业已将中东代表处升级为具有实质运营的实体公司，呈现明显本地化趋势 [8] - 出海企业行业格局日益多元化，从过去大项目带动转向新能源、电动车、跨境电商、科技服务等新兴产业 [8] - 企业咨询和落地需求正向高科技、新兴赛道延伸，如新能源汽车、智能出行、自动驾驶及低空经济领域 [8] - 中国某机械制造企业在迪拜南城建立配件仓库和本地服务中心，将交货周期缩短至7日内 [6] 迪拜南城的营商便利性 - 企业可线上完成注册，通常周内办结，且一张执照可涵盖多种经营范围 [9] - 园区提供从共享办公室到私人办公室、80平方米小仓库到数万平方米大型仓储的多样化选择 [9] - 迪拜与中国仅4小时时差，并实行周一至周五工作制，有助于企业以最小适应成本实现国际化运营 [3]

文章核心观点 - 公司通过全面升级客户服务体系与推进国际化战略布局，旨在提升全球竞争力与品牌影响力 [1][16][19] - 客户服务体系的优化重点在于引入创新技术支持、优化反馈机制与沟通渠道，以提升服务效率与客户满意度 [1][10][11] - 国际化战略的核心是通过制定全球市场渗透策略、建立跨境合作伙伴关系来拓展业务并增强市场覆盖 [14][16][18] 客户服务体系升级 - 公司引入创新的技术支持措施，包括测试实时聊天机器人和人工智能驱动的故障排除系统，以提升客户问题解决效率并显著减少客户等待时间 [10] - 在线支持平台进行全面升级，采用更直观的新用户界面设计，并增加多语言服务，以应对全球客户的多样化需求 [10] - 优化客户反馈机制，引入智能分析工具以缩短反馈处理时间，并系统整理用户建议传达给相关部门 [1][11] - 建立多渠道反馈系统，允许客户通过在线聊天、电话支持、社交媒体、问卷调查及电话访谈等多种方式进行互动，增加便利性和参与度 [2][11][13] 技术支持与创新 - 新技术支持工具将包括人工智能驱动的聊天机器人，公司正积极测试以确保其在不同情境下的高效性 [10] - 计划利用大数据分析和人工智能技术分析用户历史交易和行为模式，以提供更具针对性的个性化服务方案 [11][12] - 通过自动化工具更精准地跟踪和分析客户反馈数据，减少人工处理时间并降低错误风险 [11][12] - 未来计划将这些技术支持工具扩展至全球市场，以更好地服务国际客户 [10] 国际化战略与市场拓展 - 公司制定详细的全球市场渗透策略，分析当地市场需求和竞争态势，并利用本地化产品和服务来吸引目标客户 [14] - 积极建立跨境合作伙伴关系，通过选择合适的战略合作伙伴以利用其当地市场经验和资源，降低进入新市场的壁垒 [14][15][16] - 与多个国际公司签署跨境合作协议，致力于实现资源共享和市场拓展，以增强国际影响力和客户服务质量 [16] - 通过在国际市场设立办事处、参与国际展会和论坛，以及与国际金融机构合作，不断提升全球知名度和品牌曝光度 [18] 品牌影响力与市场竞争力 - 公司通过优化客户服务体系和拓展国际化业务，显著增强了在全球市场的渗透能力和品牌影响力 [17][18][19] - 实施精准的社交媒体策略，通过分析受众行为数据、与网红合作以及利用实时互动功能，有效提升品牌在目标受众中的知名度与忠诚度 [18] - 创新的金融产品和战略合作伙伴关系吸引了来自不同地区的投资者，推动了市场份额的增长 [18] - 优化的客户沟通机制与个性化服务增强了客户忠诚度，并通过大数据分析精准把握客户需求，巩固了市场竞争力 [12][13][19]

收购交易概况 - 公司全资子公司爱美客香港与Aisheng Shourui(HK) Limited共同设立的爱美客国际以1.9亿美元现金完成收购韩国REGEN Biotech, Inc.公司85%的股权 [1] - 截至公告日交易已全部交割完成 公司实际取得韩国REGEN 59.5%股权 [1] 战略意义 - 此次收购有利于公司拓展国际市场 [1] - 收购将增强公司未来盈利能力及核心竞争力 [1]

投资计划 - 公司拟通过全资子公司在新加坡设立两家境外公司 经航新加坡负责投建运营4艘2700TEU集装箱船舶 投资总额约11.94亿元人民币 纬航新加坡负责投建运营4艘4300TEU集装箱船舶 投资总额约17.00亿元人民币 [1][2][3] - 投资资金主要用于船舶项目和境外公司设立及运营 资金来源为自有或自筹资金 实际投资金额以主管部门批准为准 [3] - 该投资计划已获2025年第一次临时股东大会授权 并于第二届董事会第十五次会议审议通过 [2][3] 公司战略 - 投资旨在优化船队结构并拓展船队规模 持续加强航线服务能力 [2] - 公司将依托新加坡作为国际航运中心的资源 地理区位和配套服务优势 加强国际市场交流与合作 提升国际竞争力和服务能力 [5] - 投资符合公司战略规划部署 不会对财务状况 主营业务及持续经营能力产生重大不利影响 [5] 境外公司详情 - 经航新加坡注册资本500万新币 经营范围包括航运公司 光船租赁业务与带船员的船舶租赁业务以及船舶管理服务 [4] - 纬航新加坡注册资本500万新币 经营范围与经航新加坡一致 [4][5] - 两家公司均由全资子公司宁波远洋（新加坡）有限公司100%持股 [4][5] 实施进展 - 投资事项尚需通过中国境外投资主管机关的备案或审批 以及完成新加坡当地相关部门核准登记 [1][4] - 公司投资金额将在限额范围内根据实际需要分阶段审慎投入 [3] - 本次投资不涉及关联交易 亦不构成重大资产重组 [4]

财务表现 - 营业收入4.88亿元人民币 同比增长28.27% [1] - 归属于上市公司股东的净利润1.14亿元人民币 同比增长44.85% [1] - 基本每股收益0.3元 [1] 收入增长驱动因素 - 稳定供应集采产品推动销量持续增长 [1] - 国际市场开拓成效显著 出口业务持续攀升 [1] 净利润增长原因 - 集采产品供应稳定及国际市场深度拓展共同推动销量增长 [1] - 内部降本增效措施提升运营效率 [1] - 核心业务竞争力强化带动盈利能力稳步提升 [1]

公司业绩与财务表现 * 公司上半年营收同比下降2.58% 但二季度实现增长 净利润下降6.28% 扣非净利润下降2.4% 经营活动现金流量净额同比增长23%[4] * 公司维持中期分红计划 体现回报投资者承诺和信心 增强投资者信任并展示财务稳健性[2][7] * 上半年存货跌价损失冲回1,800万元 主要由于去年计提的工程发出商品确认收入以及处理双十一退货 下半年存货跌价准备预计不会显著增加[18] * 上半年其他收益中的软件退税和增值税减免有所下降 与国家政策调整有关 下半年可能会有所增加[19] * 预计理财收益和存款利息合计将比2024年下降约7,000万元[20] * 应收账款同比略微增长 总体正常 票据规模下降明显 目前基本都是银行承兑汇票[22][23] 渠道销售表现 * 零售渠道上半年整体增长8.86% 一季度增长10.36% 二季度增长7.59%[2][5] * 电商渠道上半年下降7.65% 一季度下滑17% 二季度已恢复持平[2][5] * 工程渠道上半年下降22% 一季度下滑25.85% 二季度下降17.7%[2][5] * 海外渠道基数较小 上半年增长52% 收入约4,000万元[5] * 各平台销售占比为零售50% 电商34% 工程14%[2][5] 产品与品牌发展 * 星辰子系列增速较高 对用户获取贡献显著 油烟机销量保持行业第一 但均价有所下降 星辰系列今年实现约1.8亿元销售额[3][11][27] * 名气品牌实行线上线下及工程三大渠道同步推进 上半年油烟机增速达23% 线上排名进入行业前十 贡献量超过十几万台 60%以上用户为换新用户[3][8][11] * 洗碗机和一体机整体增长率为6% 纯零售端增速均超过20%[14][15] * 燃气热水器主要从线下渠道拓展 2025年上半年增速达到44%[8] 新业务与国际拓展 * 橱柜业务上半年销售额约1亿元 通过与开发商合作切入市场 2025年被称为橱柜元年[2][6][13] * 境外收入增加 国际市场拓展初见成效 北美市场通过机制改革建立合伙人制度 预计海外市场有望实现翻倍增长[6][8][12] 毛利率与成本控制 * 二季度毛利率同比增长1,500个基点 主要归功于供应链改革和原材料成本下降 以及渠道结构变化 工程渠道占比下降 政企营销占比增加[2][10] * 供应链改革对毛利率提升的影响预计将在下半年继续维持[28] * 营销费用占比为27.12% 2024年为25.16% 整体比例保持在25%到27%之间 全年费用率预计保持平稳[16] 市场环境与竞争策略 * 国内厨电市场面临复杂局面 房地产市场持续下行 新房开工和竣工量同比大幅下滑[4] * 随着新房数量大幅下滑 存量房（更新需求）占比明显上升 一线城市存量房占比接近五五开[33] * 公司调整开发商业务策略 从产品开发、品类推进、组织设计到人力资源投入等方面进行较大调整 以发挥老板品牌在高端市场的重要作用[21] * 老板品牌定位高端市场 新城定位中低端市场 名气定位低端市场 新城集中于线上销售 名气集中于线下分销渠道[24] 电商业务与政策应对 * 电商业务一季度负增长主要受2024年国补政策影响 用户提前安装导致2025年一季度表现较弱[9] * 二季度进行策略调整 包括内部组织结构变动、提拔干部、引进社会优秀人才 转向新媒体并与国内优质TP商合作[9] * 第三批国补资金下达后 很多省份陆续停止线下国补 线上也受区域范围限制和资金紧张影响 公司采取竞争维度上的应对措施[26] * 如果国补政策取消 公司作为头部企业仍具有主动权 已考虑相关准备措施[25] 其他运营细节 * 二季度线下零售渠道增速略有放缓 部分原因是6月份一些地区国补停了 下半年压力较大[17] * 公寓房减值预计为35% 具体数值需到年底根据市场价重新测算[30] * 资本开支主要集中在百年大厦装修投入及并购方面 下半年和2026年上半年预计投入3.5亿元用于装修 今年至少完成一单并购[32]