稿源：掌上长沙 "路面问题排查整治"微信工作群的运行成效，远超道路修补本身。它提供了一种低成本、高效率的跨部 门协同样本，重构了城市治理的响应逻辑。 首先是打破了部门壁垒。公安交警、城管市政、各区养护单位等23个部门在同一个平台上"同屏共振"， 信息对称减少了推诿，公开透明倒逼了效率。 "手机提示音一响，看到@信息就知道任务来了。"开福区市政设施维护中心生产维护科科长龙文说，群 内信息全程公开，各参与单位皆可实时查看问题描述与处理进展，形成相互督促、争先落实的氛围。正 因如此，接到蔡耀湘反馈的坑洼问题后，龙文迅速组织维护队伍赶赴现场。 "交警一线巡查及时发现问题，城管统筹协调推动处置落地。"微信群发起人之一、市公安局交管支队科 保大队教导员肖送云指出，传统养护模式依赖市政部门有限人力巡查，而交警每日全域巡逻，可最早捕 捉路面异常问题。如今，交警拍照上传、城管调度派单、权属单位接单修复、交警现场核验的流程已实 现常态化运行。"借助这一'云端协同平台'，无论昼夜假日，问题上传即响应，处置全程可见。"肖送云 说，时常看到群内深夜还在上报问题或者上传已修复的照片。而且，除交警外，群里其他部门单位也加 入"找问题"行列 ...

为了让服务更贴心，"新新向党"小程序内的"骑鲁通"应用进一步将线上服务延伸至社区"最后一百 米"。小程序对接社区门禁系统，骑手注册后按规定低速骑行，即可顺畅进出小区送单，既破解了"进门 难"，又兼顾效率与安全。在青岛西海岸新区，"新新向党"小程序与"车先锋"平台实现无缝跳转，通过 智能匹配降低货车空驶率，依托担保交易保障运费安全，为货车司机整合找货配货、停车维修、法律咨 询等全方位服务；线下集卡中心园区还为司机配备24小时热水、平价餐食、住宿等服务，更有"司机之 家""卡嫂共富"等特色举措，让货车司机真切感受城市温度。 "新新向党"小程序不仅是线下服务的"智能导航"，也为新就业群体表达诉求、参与治理提供了渠 道。枣庄市山亭区将小程序与"枣解决·枣满意"平台打通，实现诉求"一体贯通、扎口办理"，高效响应 骑手反映的问题。骑手王浩此前遇到工伤保险赔付的难题，通过"随手拍"小程序提交诉求后，信息迅速 流转至"枣解决·枣满意"平台，相关部门仅用3天便协调解决了问题，办理结果也通过平台第一时间反馈 到位。同时，针对网约车司机集中反映的"投保难、保费贵"等共性问题，当地社会工作部联合交通运 输、金融监管等部门，协调多家保 ...

（来源：邯郸网络广播电视台） 转自：邯郸网络广播电视台 此心安处 便是吾乡 ——2025邯郸民生实事走笔之六 "治国有常，利民为本。" 当钢筋水泥的丛林不断扩张，"安居"早已不是简单的遮风避雨，而是人们对抗城市疏离感的精神锚点；当生活节奏快到让人步履匆匆，"优居"也不再是附加 选项，而是衡量城市治理成色的核心标尺。城市发展的本质，究竟是追求天际线的高度，还是守护家门口的温度？破解老旧小区的"岁月之困"、基础保障 的"民生之惑"，如何避免"重面子轻里子"的形式主义，让"住有所居"真正升级为"住有优居、居有安心"？ 改造提升后的滏山花园小区一角。邯郸 从"老破小"到"幸福家"： 更新的是房子，更是生活 城市的根基在民生，民生的核心在安居。一座有温度的城市，必然懂得百姓的"居住之盼"。 冬季供暖，是北方城市最直接的民生考题，考验的不仅是技术实力，更是治理者的民生情怀。供暖保障该追求"达标就行"，还是"体感最优"？邯郸给出的答 案是后者。每年10月，寒意尚未浓，供暖准备已进入冲刺阶段。在果园路泵站，工作人员王福亮每天拿着巡检记录册，逐一核对管道压力、紧固螺丝，"大 网冲压阶段容不得半点马虎，确保没有滴水冒水才能让市民 ...

尼奥·莫塞格拉到北京学习时，他的行李箱里装的不仅有生活用品，还有一份长长的城市治理难题清 单。作为南非库鲁曼地方自治市的市长，他所在的城市正面临发展带来的一系列治理压力——如何增进 民生福祉、提高资源配置效率、缩小城乡差距……这些问题错综交织，亟待解决。 尼奥·莫塞格拉所参加的，是中国式现代化与城市治理培训。近期，南非国家行政学院先后选派两批政 府官员赴华参加培训，学习中国在地方政府服务创新、治理现代化、智慧城市建设以及减贫与发展等方 面的经验做法。该培训项目由中国商务部国际商务官员研修学院、北京交通大学等单位主办。培训班学 员在接受本报记者采访时表示，切身感受到中国发展的活力，中国在城市治理、民生改善、数字化转型 等领域取得显著成绩，积累丰富经验，"为南非现代化治理提供了生动范本"。 乡村与城市发展同频共振—— 南非司法部战略政策司主任卡尼亚内·马蒂贝通过此次培训对中国的易地扶贫搬迁政策有了更深入了 解。她认为，中国系统推进住房保障与教育、就业等基本民生工程协同发展的经验值得学习借鉴。 城市规划建设—— 加强顶层设计，保持特有风貌 历史名城如何融入现代文明而不失古韵？古老的文化基因如何在当代城市肌理中焕发新 ...

市民与管理部门的良性互动，正在重塑城市治理的底层逻辑，比如前段时间爆火的深圳"卷尺哥"。两年 来，他带着一把卷尺穿梭在深圳的大街小巷，专门给公共设施"找茬"。出乎意料的是，这位"卷尺哥"所 到之处、所指之弊，件件有落实，每个问题几乎都被有关部门"秒整改"。这种良性互动，也引来众多网 友点赞。有关部门不再是被动的"接诉者"，而是主动的"赋能者"，从解决一个问题到治理一类问题。 广大市民是城市无处不在的"发现者"，通过完善奖励机制鼓励公众参与、推动社会共治，有利于进一步 织密社会监督网，进一步筑牢城市安全的坚实屏障。（相关报道见第5版） 方 翔 当上海市民刘逸（化名）为自己的一个"举手之劳"领到5000元奖励而感到"意外"的时候，对于这座城市 来说并不意外。 过去，公众参与城市治理常被视为"做好事"，奖励机制要么缺位，要么标准模糊，导致市民缺乏持续动 力。上海新修订的《上海市水务海洋严重违法行为举报奖励办法》将奖励与罚款金额直接挂钩（最高1 万元），并明确"最低不少于200元"，这种"按责定价"的透明规则，让市民监督从"道德义务"转化为"权 利保障"，激发更多市民从"旁观者"变为"行动者"。 ...

为推动城市治理重心和配套资源向基层倾斜，当前各地正全面推进城市管理进社区。这并非简单的执法 延伸，而是将垃圾分类、绿化养护等领域的管理与服务深度融入社区治理，体现了城市治理理念、机 制、方式的深刻变革。 社区是城市治理的基本单元。百姓日常生活中的急难愁盼，往往就发生在社区里。 城市管理进社区，聚焦的是群众最关心的问题。违规停车、噪声扰民等问题，是居民的身边事，更是治 理者必须办实办细的"心头大事"。唯有瞄准这些痛点精准发力，才能让群众更有获得感和幸福感。 城市管理进社区，考验的是快速响应和处置能力。社区工作千头万绪，如何以最快速度接办老百姓反映 的问题，将群众急难愁盼化解在家门口？这需要健全多方协商议事机制，搭建居民、社区、职能部门联 动平台，不断探索为民服务的新路径、新方法，让治理响应速度跟上群众期待。 城市管理进社区，下沉的是优质高效服务。社区治理要将服务关口前移，走进"千家万户"，听懂"千言 万语"。不仅要畅通社区居民的投诉和举报渠道，更要通过靠前服务和精准对接高效化解各类矛盾和纠 纷，让惠民便民服务直达社区。 城市管理不是单向指挥，而是共建共治共享的多元互动。要下足绣花功夫，在穿针引线中以"小切口"撬 ...

2025年国庆中秋长假，古都金陵再一次以令人瞩目的"成绩单"傲然屹立于全国城市前列。多个网络平台 的数据共同印证了这座城市无可争议的"网红"地位：超2000万人次的游客接待量、高达279.4亿元的旅 游总收入，以及美团文旅消费Top10目的地城市首位的殊荣。这不仅仅是一组简单的数字增长，它标志 着南京在全国城市竞争中，成功实现了历史文化底蕴与现代流量经济的深度耦合与良性互动。 南京的火爆，绝非偶然的昙花一现，而是穿越千年历史烟云后，与新时代精神同频共振的结果。然而在 流量的喧嚣之外，一座志在"长红"的经典之城，必须直面一个深刻的辩证命题：如何将转瞬即逝的"网 红"流量，转化为历久弥新的"经典"价值，实现城市的永恒站立？南京的实践，正为我们解答这一时代 命题，提供了一个富有启发性的样本。 "网红"南京的三重魅力 南京的"网红"特质，源自其独特的三重魅力组合，它能为游客提供一场跨越时空的精神漫游。游客在南 京并非单纯的景区打卡，而是以一种短暂旅居者的姿态，寻觅心灵的归宿。这份归宿感，源于南京多元 且立体的城市魅力。 历史的厚重感构成了南京魅力的基石。从"六朝古都"到"秦淮烟雨"，从"大明王朝"到"民国风情"，这些 ...

新华网上海12月16日电 题：上海下"绣花功夫"攻坚旧区改造 晨曦微露的上海老弄堂里，曾有一道特殊"风景"：居民们拎着马桶出来，踩着露水寒霜在狭窄巷弄里找倒粪 站倾倒。倒马桶刷马桶的声响，混杂着异味，成为几代上海人的集体记忆。 这样的场景，并非个例，而曾是上海老城区的真实写照。上世纪90年代初，上海每天仍有约上百万只马桶"招 摇过市"。 "在一个几乎没有化粪池、排污管、抽水马桶的时代，上海人用木质马桶、粪车、清洁夫、粪码头和粪便回收 等人员和器物设施，构建出一个近代城市排污公共卫生系统，从而成为中国现代城市治理文明的重要部分。"海派 文化作家吾非羊如此撰文形容。 "拎马桶"曾是数百万当地居民的生活"痛点"，成为一道不容忽视的民生"褶皱"。 今年9月，随着最后6493户改造完成，上海人民终于彻底告别"拎马桶"。这项从上世纪90年代开始的民生实事 攻坚战落下历史帷幕，成为"人民城市人民建，人民城市为人民"理念的生动实践。 持续攻坚：不能拎着马桶走向现代化 "以前每天天不亮就得出门倒马桶，冬天冻得手发麻，夏天怕异味到处躲，遇上雨天更是步步难行。"回想往 事，上海市黄浦区居民吕金凤阿姨眉头紧锁。 吕阿姨的家虽然在闹市 ...

北京城市除雪策略转变 - 核心观点：北京除雪理念发生转变，从依赖融雪剂转向环保除雪与精细化治理，兼顾道路安全、生态保护与冬日景观 [1][2][3] 政策与治理策略 - 今年北京明确在人行步道、公园、景区等区域禁用融雪剂 [1] - 推出精准施治策略，在坡道、匝道、桥区等区域严格控制融雪剂单次用量不超过每平方米25克 [2] - 在主要交通路口使用液态融雪剂以保证交通安全 [2] - 除雪模式转变为保证安全之余，综合考虑生态保护与冬日景观留存 [2] 环保影响与历史问题 - 2002年北京降雪创纪录时，7000多吨融雪剂撒向路面 [1] - 2022年夏季立汤路梧桐树枯萎及2024年春天通州芙蓉东路冬青发黄枯萎，经查均为融雪剂侵蚀所致 [1] - 融雪剂可能造成土壤板结、透水性变差，影响土壤健康 [1] 实施方式与资源配置 - 采用小型除雪机械与人工清扫配合的方式除雪 [1] - 人行步道、公园等区域只扫出一米宽左右的通道，积雪保留以供赏景和补充土壤水分 [2] - 为应对今年头场雪，全市划分8600余个“扫雪责任段” [3] - 截至13日上午9点，全市发动社会人员、出动环卫专业作业人员共计26.5万人次 [3] 社会参与与责任 - 发动机关单位、商户、志愿者等共同参与扫雪除冰 [3] - 商铺积极落实“门前三包”责任，主动清扫门前积雪 [3] - 社区工作人员、志愿者、老街坊、“红领巾”等自发加入扫雪队伍 [3]

城市治理要像绣花一样精细，必须坚持需求导向，加强调查研究、摸清群众急难愁盼，知道该往哪 里"下针"。守护居民头顶安全，陕西西安西何社区干部了解对比多家厂家产品后，为小区安装仰拍摄像 头，全天候重点监测、精准溯源，既不侵犯住户隐私，也有力监督高空抛物行为。为改变禾河路夜市脏 乱差现象，江西吉安庐陵新区规划主题摊位区，新增大容量垃圾桶、独立可冲水卫生间，引入专业管理 公司，为300余家摊位建立一户一档溯源系统，将治理痛点打造为城市名片。群众需求，就是城市治理 的创新源头。对不同群体的具体诉求了解得越深入、越细致，拿出的治理办法就越有针对性、实效性。 贴近一些、多想一层、做细一点，才能推动城市运行不断提质增效。 促被动接受为主动参与，在互动、借力中构建治理共同体。 将实事办好、让难事不难，关键是增强聚合之力，把人民群众的积极性调动起来，激发大家参与城 市治理的热情。天津河北区与辖区医院共建"骑手门诊"，为有需要的骑手提供义诊服务；同时，吸纳站 点热心骑手、快递员化身"移动探头"，鼓励他们利用出勤时间，随手拍摄反馈街面、楼宇安全隐患，有 效提升治理精度。北京海淀区建立"大家商量着办"议事协商机制，不仅碰撞出解决停车管 ...