细处发力办好百姓身边事
经济日报·2025-12-17 00:05
城市治理理念与机制变革 - 当前各地正全面推进城市管理进社区,这体现了城市治理理念、机制、方式的深刻变革 [1] - 此举并非简单的执法延伸,而是将垃圾分类、绿化养护等领域的管理与服务深度融入社区治理 [1] 社区作为治理核心单元 - 社区是城市治理的基本单元,百姓日常生活中的急难愁盼往往发生在社区里 [1] - 城市管理进社区聚焦群众最关心的问题,如违规停车、噪声扰民等居民的身边事 [1] - 治理者必须将这些“心头大事”办实办细,瞄准痛点精准发力以提升群众获得感和幸福感 [1] 治理能力与响应机制 - 城市管理进社区考验快速响应和处置能力,需要以最快速度接办老百姓反映的问题 [1] - 需要健全多方协商议事机制,搭建居民、社区、职能部门联动平台 [1] - 需不断探索为民服务的新路径、新方法,让治理响应速度跟上群众期待 [1] 服务下沉与精准对接 - 城市管理进社区下沉的是优质高效服务,要求将服务关口前移,走进“千家万户”,听懂“千言万语” [1] - 不仅要畅通社区居民的投诉和举报渠道,更要通过靠前服务和精准对接高效化解各类矛盾纠纷 [1] - 目标是让惠民便民服务直达社区 [1] 多元互动治理模式 - 城市管理不是单向指挥,而是共建共治共享的多元互动 [2] - 治理需下足绣花功夫,在穿针引线中以“小切口”撬动“大民生”,于方寸之间彰显治理温度 [2]