中通快递(ZTO)
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5 Stocks With High ROE to Buy as Markets Bask in Year-End Rally
ZACKS· 2025-12-22 14:36
Key Takeaways Market optimism rose on lower-than-expected inflation, boosting select high-ROE stock opportunities.TEL, ZTO, PPC, AIZ, and HST were identified using cash flow, ROE, ROA, and EPS growth filters.Each of these five stocks posted consistent earnings surprises and carry favorable efficiency scores.The broader equity markets staged a mini recovery of sorts with two back-to-back winning rallies late last week, snapping a four-day losing streak. The uptrend was buoyed by cooling inflation and a solid ...
交运周专题 2025W51:快递行业提价降速,龙头份额分化加速
长江证券· 2025-12-21 15:27
报告投资评级 - 行业投资评级为“看好”,并维持该评级 [9] 报告核心观点 - 物流板块:快递行业呈现“提价降速”特征,行业份额加速分化,看好龙头公司中通快递、圆通速递;顺丰控股通过产品结构调优,四季度净利润有望回升 [2][6] - 出行板块:国内座收下滑,国际增长放缓,展望后市行业有望迎来收入与成本共振,释放周期弹性,首推A股民营航司及港股三大航 [2][7] - 海运板块:油运价格高位回落,散运旺季渐缓,红海复航远期对远洋航线造成压力,海南岛封关将改变区域集运格局,推荐关注区域中小型集运船东海丰国际 [2][8] - 红利资产:交通运输行业具备高股息特征,在低利率环境下,可关注低波稳健、底部反转弹性及独立景气三类投资价值 [50] 物流板块:快递行业提价降速,龙头份额分化加速 - **行业数据**:11月快递行业件量增速为**5.0%**,环比下降**2.9**个百分点;行业单价同比下降**8.3%** [15] - **核心原因**:业务量增速下降主要因“反内卷”驱动行业提价增加物流成本,以及电商报税合规强化冲击低价电商需求 [15] - **公司件量表现**:11月,圆通速递、韵达股份、申通快递件量分别为**28.9亿件**、**21.8亿件**、**25.0亿件**,同比分别增长**+13.6%**、**-4.2%**、**+14.7%** [15][17] - **公司单价表现**:11月,圆通速递、韵达股份、申通快递单价分别为**2.24元**、**2.16元**、**2.41元**,同比分别变化**-2.2%**、**+6.4%**、**+15.9%**,环比分别提升**0.01元**、**0.05元**、**0.23元** [15][17] - **顺丰控股表现**:11月件量同比增长**20.1%**,增速环比下降**6.1**个百分点;单价同比下降**8.5%**,降幅环比收窄**1.5**个百分点,公司通过取消填舱业务优惠、提升高价值业务比重实现产品结构调优 [16][17] - **近期运营数据**: - 12月8日至14日,全国邮政快递揽收量**41.3亿件**,同比下降**0.3%** [19] - 12月9日至15日,香港/浦东航空货运价格指数环比上周分别上涨**+2.8%**/**+3.4%**,同比分别变化**-4.2%**/**+11.3%** [6][19] - 12月8日至15日,甘其毛都口岸日均通车量**1388辆/日**,环比下降**93辆/日** [6][19] 出行链板块:国内座收下滑,国际增长放缓 - **客运量**:截至12月19日,国内客运量七日移动平均同比增长**4%**,国际客运量七日移动平均同比增长**9%** [7][29] - **客座率**:七日移动平均国内客座率同比增加**0.8**个百分点,国际客座率同比增加**0.8**个百分点 [7][31] - **票价**:七日移动平均国内含油票价同比下滑**9.0%** [7][31] - **核心商务航线**:12月19日,北上广深对飞五条商务航线七日移动平均客运量同比增加**6.9%**,但平均价格同比下滑**9.2%**,呈现“量升价跌” [42] 海运板块:油运高位回落,散运旺季渐缓 - **油运市场**:本周克拉克森平均VLCC-TCE(超大型油轮等价期租租金)下跌**11.2%**至**102,000美元/天** [8][55] - **集装箱运输**: - 外贸集运:SCFI综合指数环比上涨**3.1%**至**1,553**点 [8][55] - 内贸集运:12月12日当周PDCI综合指数环比上涨**2.6%**至**1,342**点 [8][55] - **干散货运输**:本周BDI指数周环比下跌**8.3%**至**2,023**点 [8][55] - **化学品内贸海运**:12月第3周,受船期延误等因素影响,危化品内贸海运价格周环比上涨 [8][55] 红利资产与高股息标的 - **行业特征**:交通运输行业具备典型高股息特征,主要集中于垄断类基础设施(公路、铁路、港口)及竞争性行业(大宗供应链、货运代理) [50] - **投资方向**: - 低波稳健+分红确定:优选高速龙头(如招商公路、粤高速A)及大秦铁路 [50] - 底部反转弹性+低估值:优选大宗供应链公司(如厦门象屿、厦门国贸) [50] - 独立景气+成长确定:优选货代公司(如中国外运、华贸物流) [50] - **核心标的跟踪**:报告列出了包括大秦铁路、招商公路、上港集团、中远海控等在内的A股及H股多家高股息核心公司的市值、盈利预测及股息率数据 [52]
交通运输产业行业研究:11月快递业务量同比+5%,马士基集装箱船重返红海
国金证券· 2025-12-21 09:58
报告行业投资评级 * 报告未明确给出整体交通运输行业的投资评级 但报告在多个子板块中给出了具体的投资建议和公司推荐 [2][3][4] 报告的核心观点 * 交通运输行业各子板块表现分化 航空板块表现突出 快递板块景气度出现拐点 航运板块集运下行趋缓 油运稳健 公路铁路板块具备配置性价比 [1][2][4][5][6] * 快递行业在“反内卷”背景下 部分产粮区已提价 行业价格竞争格局有望优化 头部企业市场份额提升 [2] * 航空业中期受供给增速放缓影响 供需结构优化将推动票价提升 航司利润弹性有望释放 [4] * 航运板块中 集运受春节前出货及长协谈判支撑 但红海复航可能对长航线运价形成压力 油运和干散货运输则分别处于旺季尾声和需求减弱阶段 [5][22] * 公路板块因主要运营主体股息率高于十年期国债收益率而具备配置性价比 [6] 根据相关目录分别进行总结 一、本周交运板块行情回顾 * 本周(12月13日至12月19日)交运指数上涨2.0% 同期沪深300指数下跌0.3% 跑赢大盘2.3个百分点 在29个行业中排名第6 [1][13] * 子板块中 航空板块涨幅最大达6.5% 快递板块涨幅最小为0.2% [1][13] * 个股方面 三羊马周涨幅达30.8% 华夏航空上涨13.6% 中国东航上涨12.5% 南方航空上涨11.3% [18] 二、行业基本面状况跟踪 2.1 航运港口 * **外贸集运**:本周中国出口集装箱运价指数CCFI为1124.73点 环比上涨0.6% 同比下跌24.6% 上海出口集装箱运价指数SCFI为1552.92点 环比上涨3.1% 同比下跌35.0% 其中东南亚航线运价指数环比上涨6.0% [5][23] * **内贸集运**:上周中国内贸集装箱运价指数PDCI为1342点 环比上涨2.6% 同比下跌5.0% 华南指数环比大幅上涨19.6% [5][31] * **油运**:本周原油运输指数BDTI收于1399.6点 环比上涨1.2% 同比大幅上涨51.9% 成品油运输指数BCTI收于754.4点 环比上涨0.9% 同比上涨18.9% [5][38] * **干散货运输**:本周BDI指数为2122.4点 环比下跌12.9% 同比大幅上涨107.3% 其中好望角型船指数BCI同比上涨205.1% [5][41] * **港口**:2025年11月沿海港口货物吞吐量为10.04亿吨 同比增长5.85% 其中外贸货物吞吐量为4.87亿吨 同比增长8.25% [49] * **行业事件**:马士基一艘集装箱船于12月18日至19日完成穿越曼德海峡进入红海 这是近2年来其集装箱船首次恢复红海航行 [5] 2.2 航空机场 * **运营数据**:本周全国日均执飞航班14421班 同比增长2.34% 其中国际地区线日均1878班 为2019年同期的85.11% [4] * **航司表现**:2025年11月 主要上市航司RPK(收入客公里)较2019年同期均实现增长 其中国航增长32% 东航增长20% 南航增长15% 春秋航空增长37% 吉祥航空增长38% [60] * **成本端**:本周布伦特原油期货结算价为60.47美元/桶 环比下跌1.06% 同比下跌17.38% 2025年12月国内航空煤油出厂价为6105元/吨 环比上涨7.4% 同比上涨3.8% [4][71] * **汇率**:本周美元兑人民币中间价为7.0550 环比下跌0.1% 2025年第四季度人民币兑美元汇率环比升值1.1% [4][74] * **机场**:2025年10月 主要上市机场旅客吞吐量较2019年同期 上海浦东机场增长17% 白云机场增长18% 深圳机场增长29% 首都机场下降26% [80] 2.3 铁路公路 * **铁路**:2025年11月 全国铁路货运量4.6亿吨 同比增长1.16% 大秦线当月完成货运量3722万吨 同比增长1.75% [6][85] * **公路**:2025年11月 全国公路货运量38.76亿吨 同比增长3.57% 上周全国高速公路累计货车通行5434.5万辆 环比下降2.00% 同比下降2.10% [6][90] * **板块观点**:全国主要公路运营主体股息率高于当前1.8308%的十年期国债收益率 板块配置具备性价比 [6][90] 2.4 快递物流 * **行业数据**:2025年11月 快递业务量完成180.6亿件 同比增长5.0% 快递业务收入完成1376.5亿元 同比下降3.7% 快递单票收入为7.50元 同比增长0.2% [2][96] * **公司数据**:2025年11月 顺丰、韵达、圆通、申通快递业务量同比分别增长20.1%、下降4.2%、增长13.6%、增长14.7% 市场份额分别为8.5%、12.0%、16.0%、13.9% [100] * **近期动态**:上周邮政快递累计揽收量约41.32亿件 环比增长3.9% 同比增长9.5% [2][104] * **危化品物流**:本周中国化工产品价格指数CCPI为3847点 同比下降11.5% 上周液体化学品内贸海运价格为169元/吨 环比上涨0.75% [3][106]
快递行业11月数据点评:行业增速放缓,顺丰、圆通继续跑赢行业;中通11月并表丹鸟,期待网络协同
华创证券· 2025-12-20 13:11
行业投资评级 - 快递行业评级为“推荐”,且维持此评级 [2] 核心观点 - 行业增速放缓,但顺丰、圆通等头部公司业务量增速继续跑赢行业 [2] - 电商快递领域强调“反内卷”下的投资机会,后续进入“收入-业绩弹性”验证期 [3] - 持续看好顺丰的投资机会,认为其三季度业绩承压是短期波动,公司长期增长动力和自由现金流优化趋势不变 [4] 行业数据总结 - **业务量**:2025年11月,全国快递服务企业完成业务量180.6亿件,同比增长5.0%;1-11月累计完成1807.4亿件,同比增长14.9% [6] - **收入**:2025年11月,行业收入1376.5亿元,同比下降3.7%;1-11月累计收入13550.6亿元,同比增长7.1% [6] - **单票收入**:2025年11月,行业单票收入为7.62元,同比下降8.3%;1-11月票均收入为7.50元,同比下降6.8% [6] - **业务结构**:11月异地业务量163.1亿件,同比增长5.9%,是主要增长动力;同城业务量13.3亿件,同比下降4.9%;国际/港澳台业务量4.2亿件,同比增长4.6% [9] - **行业集中度**:2025年11月CR8为86.9%,同比提升1.7个百分点,环比微降0.1个百分点 [9] 上市公司业务表现总结 - **业务量增速(11月同比)**:顺丰(20.1%)> 申通(14.7%)> 圆通(13.6%)> 行业(5.0%)> 韵达(-4.2%)[6] - **业务量增速(1-11月累计同比)**:顺丰(27.2%)> 圆通(18.1%)> 申通(15.4%)> 行业(14.9%)> 韵达(9.3%)[6] - **收入增速(11月同比)**:申通(33.1%)> 圆通(11.1%)> 顺丰(9.9%)> 韵达(2.2%)> 行业(-3.7%)[6] - **收入增速(1-11月累计同比)**:申通(16.4%)> 圆通(12.8%)> 顺丰(11.7%)> 行业(7.1%)> 韵达(5.3%)[6] - **单票收入(11月)**: - 申通:2.41元,同比上涨15.9%(+0.33元),环比上涨10.6%(+0.23元),较7月上涨22.3%(+0.44元)[6] - 韵达:2.16元,同比上涨6.4%(+0.13元),环比上涨2.4%(+0.05元),较7月上涨13.1%(+0.25元)[6] - 圆通:2.24元,同比下降2.2%(-0.05元),环比上涨0.4%(+0.01元),较7月上涨7.7%(+0.16元)[6] - 顺丰:13.47元,同比下降8.5%(-1.25元),环比上涨2.2%(+0.29元),较7月下降0.6%(-0.08元)[6] - **单票收入(1-11月累计)**:申通2.07元(同比+0.9%),韵达1.98元(同比-3.6%),圆通2.19元(同比-4.5%),顺丰13.73元(同比-12.2%)[6] - **市场份额(11月)**:圆通(16.0%)、申通(13.9%)、韵达(12.0%)、顺丰(8.5%)[9] 重点公司投资观点总结 - **圆通速递**:核心指标追近龙头,被认为是A股电商快递中质地最优的公司,在行业增速放缓下持续领跑,看好“反内卷”下的业绩强弹性 [3] - **申通快递**:被视为“反内卷”下的拐点型企业,业绩弹性大;2025年11月起并表丹鸟业务,收入增速领先,期待股东方未来赋能带来的网络协同 [2][3][6] - **极兔速递**:第三季度东南亚件量同比增长79%,受益于东南亚高景气投资,且“反内卷”环境有助于其国内市场盈利稳定 [3] - **中通快递**:估值处于低位,一旦价格弹性启动,具备高性价比 [3] - **顺丰控股**: - 三季度业绩承压主要因公司采取积极主动的市场拓展策略与必要的长期战略投入,属于短期波动 [4] - “激活经营”机制有效推动业务规模扩张,有助于发挥网络规模效应,为长期降本增效助力 [4] - 第三季度中高端时效业务收入增速环比提升,服务客户规模持续扩大 [4] - 关注“增益计划”对结构的调优 [4] - 从自由现金流维度看,公司可持续优化,核心驱动力包括EBIT趋势提升(收入提速、成本端营运模式变革)以及资本开支高峰已过 [4]
Why Is ZTO Express Cayman (ZTO) Up 13% Since Last Earnings Report?
ZACKS· 2025-12-19 17:31
A month has gone by since the last earnings report for ZTO Express (Cayman) Inc. (ZTO) . Shares have added about 13% in that time frame, outperforming the S&P 500.But investors have to be wondering, will the recent positive trend continue leading up to its next earnings release, or is ZTO Express Cayman due for a pullback? Before we dive into how investors and analysts have reacted as of late, let's take a quick look at the most recent earnings report in order to get a better handle on the important drivers ...
顺丰主动放弃抖音电商退货业务,京东中通圆通将承接
新浪科技· 2025-12-19 09:44
【#顺丰主动放弃抖音电商退货业务#】据报道,知情人士透露,顺丰并未参与 2026 年抖音电商退货服 务,系其主动放弃该业务市场。后续,抖音电商退货履约将逐步由京东、中通、圆通等物流服务商承 接。行业分析指出,此次变化主要源于顺丰自身业务与战略调整,业务增长压力下,顺丰正持续收缩退 货业务。(36氪) ...
A股开盘:沪指跌0.34%、创业板指跌1.17%,CPO、离境退税概念股走低,中金、东兴证券复牌后涨停
金融界· 2025-12-18 01:36
市场开盘表现 - 12月18日,A股三大股指集体低开,沪指跌0.34%报3857.26点,深成指跌0.85%报13112.61点,创业板指跌1.17%报3138.66点,科创50指数跌0.8%报1314.67点 [1] - CPO、离境退税、玻纤等板块指数跌幅居前 [1] - 中金公司、东兴证券复盘开盘一字涨停,信达证券开涨6.8% [1] - 部分市场焦点股开盘表现分化,如百大集团(5板)高开4.49%,胜通能源(4板)竞价涨停,皮阿诺(3板)高开8.40%,三羊马(3板)高开3.15%,浙江世宝(2板)低开1.11% [1] 公司动态与公告 - **SpaceX**:公司已通知员工进入“监管静默期”,这被视为其史上最大规模IPO启动的重要信号 [2] - **万科A**:公司提议将“22万科MTN005”中期票据本金37亿元的兑付时间展期12个月至2026年12月28日,展期期间票面利率维持3.00%不变 [2] - **宁德时代**:全球首条实现人形具身智能机器人规模化落地的新能源动力电池PACK生产线在公司中州基地投入运行,机器人“小墨”可完成电池接插件插接等复杂作业 [2] - **中国中车**:公司及下属企业近期签订若干重大合同,合计金额约533.1亿元,约占公司2024年营业收入的21.6% [3] - **同仁堂**:澄清未持有四川健康药业任何股权及投资权益,该公司为控股股东下属同仁堂健康的控股子公司 [3] - **华谊兄弟**:股东阿里创投通过大宗交易减持股份,其持股比例由3.467799%降至2.403580%,阿里创投及一致行动人马云合计持股比例由6.064215%降至4.999996% [3] - **胜通能源**:收购方表示,截至目前不存在未来12个月内对上市公司资产和业务进行重组出售的计划,也不存在未来36个月内通过上市公司借壳上市的计划 [4] - **北汽蓝谷**:公司极狐牌一款纯电动轿车获得工信部L3级有条件自动驾驶车型产品准入许可,可实现高速公路和城市快速路单车道内自动驾驶(最高车速80km/h),目前为测试牌照 [4] - **上海机场**:公司及控股子公司与杜福睿(上海)商业有限公司、中国免税品(集团)有限责任公司签订了三项免税店项目经营权转让合同 [4] - **协创数据**:公司与广州开发区管委会签署协议,将投资光芯片、光模块研发和生产建设项目,主要研发超低功耗光模块以适配AI算力中心等高端场景 [4] - **美克家居**:公司正筹划通过发行股份及支付现金方式收购深圳万德溙光电科技有限公司控制权,并募集配套资金,股票自12月18日起停牌,预计不超过10个交易日 [5] - **博纳影业**:公司储备了多部电影和剧集项目,包括《四渡》《克什米尔公主号》等主旋律大片,并积极参投贺岁档和春节档作品 [5] - **兰花科创**:公司取得山西省阳城县寺头区块煤炭探矿权证,勘察面积15.4903平方公里,有效期限自2025年12月12日至2030年12月12日,为下一步办理采矿权奠定基础 [5] - **能科科技**:公司服务于高端装备制造业,商业航天是重点细分市场,与蓝箭航天自2021年有业务合作,服务于其数字化和智能化升级,累计订单额数千万 [5] 热点题材与行业趋势 - **CPO**:全球光模块市场正加速从铜缆向光纤替代,速率升级进入爆发期,800G已成大厂标配,1.6T产品预计2026年起量,3.2T预计2027年投入使用;1.6T光模块零售价格已从1200美元飙升至2000美元以上,涨幅超70% [6] - **锂矿**:宜春市自然资源局拟注销27宗采矿许可证,其中包括江特电机旗下江西省宜丰县狮子岭矿区含锂瓷石矿,该矿年产能达120万吨 [7] - **旅游**:同程旅行报告显示,进入12月份,元旦假期机票、酒店民宿等产品预订逐步起量,整体预订热度较去年同期提升近30% [8] - **脑机接口**:中国科学院等成功完成第二例侵入式脑机接口临床试验,让一位高位截瘫患者通过脑电信号操控智能轮椅与机器狗,在真实生活场景中实现自主移动与物品取用 [9] - **AI应用**:火山引擎将于12月18日至19日举办冬季FORCE大会,预计推出豆包大模型全新成员,实现性能提升和成本降低,并着重介绍Agent开发工具升级及生态扩展 [10] - **液冷**:第五届国际AIDC液冷供应链千人峰会将于12月18日至19日举办;AI服务器算力需求高速增长,正带动液冷渗透率持续提升 [11] - **储能**:海辰储能董事长认为,到2050年,全球全面电动化及AIDC电力需求暴增,仅此两项用电量将相当于目前一个中国的总用电量,储能是破解能源困局的关键一环 [12][13] 机构观点 - **中信建投**:快递的结构性机会仍是“全链条降本”,监管强力推行价格反内卷彰显龙头公司末端变革价值的投资主线;头部公司中通快递和圆通速递正处于产能峰值后的利润释放期,拥有超过市场平均水平的单票盈利能力和潜在融资能力 [14] - **中金公司**:食品饮料行业筑底接近尾声,行业追求高质价比、功能性、健康性及情绪消费的趋势延续;展望明年,行业将延续弱复苏强分化态势,增长更依赖于企业端产品创新、渠道布局及人群扩圈 [15] - **华泰证券**:工信部对长安与北汽蓝谷各一款L3车型给予附条件许可,标志着国内L3从“试点申报与测试评估”迈向“产品准入与上路通行试点”;L3准入落地将加速智驾产业链价值重构,2026年智驾有望成为AI应用的重要方向,建议关注智能整车、线控底盘、域控芯片、激光雷达等环节 [16]
Here's Why Investors Should Bet on ZTO Express Stock Right Now
ZACKS· 2025-12-17 18:11
核心观点 - 中通快递凭借强劲的运营效率和流动性 股价表现优异 存在投资机会 [1] 盈利预测与市场评级 - 过去60天内 市场对中通快递当年每股收益的共识预期上调了6.5% 对2026年的预期上调了6.6% [2] - 公司目前获评Zacks Rank 1评级 [5] 股价与市场表现 - 过去90天 公司股价上涨12.1% 远超Zacks运输服务行业2.9%的涨幅 [3][8] 运营与财务表现 - 2024年第三季度 包裹量同比增长9.8% 核心快递服务收入同比增长11.6% [6][8] - 公司预计2025年包裹量将在382亿至387亿件之间 同比增长12.3%至13.8% [6] - 公司的流动比率从2024年第三季度的0.96提升至2025年第三季度的1.38 显示短期偿债能力增强 [7] 同行业其他公司 - Expeditors International of Washington 目前获评Zacks Rank 1评级 当年预期盈利增长率为3.50% 过去四个季度盈利均超市场预期 平均超出幅度为13.94% [9][10] - 联邦快递目前获评Zacks Rank 2评级 过去四个季度中有三个季度盈利超市场预期 平均超出幅度为2.03% [9][11]
热门中概股普跌 纳斯达克中国金龙指数跌1.18%
新浪财经· 2025-12-16 01:20
市场表现 - 纳斯达克中国金龙指数下跌1.18%,显示热门中概股普遍收跌 [1][1] - 自动驾驶技术公司小马智行(PONY)股价跌幅最大,为4.75% [1][1] - 房地产交易服务平台贝壳(BEKE)股价下跌3.62% [1][1] - 互联网搜索与人工智能公司百度(BIDU)股价下跌3.41% [1][1] - 云计算服务商金山云(KC)股价下跌2.56% [1][1] - 电商与科技巨头阿里巴巴(BABA)股价下跌2.55% [1][1] - 物流服务商中通快递(ZTO)股价下跌2.43% [1][1] - 教育科技公司好未来(TAL)股价下跌2.26% [1][1]
抖音退货蛋糕被瓜分,“烫手山芋”谁来接盘?
36氪· 2025-12-15 11:18
行业动态:抖音电商退货业务成为快递公司新战场 - 抖音电商自12月16日起,将退货业务切换至京东物流、中通、圆通、邮政、韵达等多家快递公司,在不同地区分别承担 [1] - 抖音电商日均退货量达数百万单,成为逆向快递最大来源平台之一,各大快递公司异常重视并激烈竞争此项业务 [1] - 全国日均退货业务量已超过2000万件,在传统电商增速放缓背景下,退货业务成为快递公司开拓市场、缓解业绩压力的新增长点 [4] 业务吸引力:退货件成为高附加值业务 - 快递公司争抢退货生意的核心原因是其利润远高于正向电商件:总部揽收一个电商件利润仅几分钱甚至亏钱,而揽收一个退货件运费仍有四五元左右 [2] - 做好退货服务能直接提升消费者体验,增强用户对快递品牌的粘性,顺丰、京东物流等已推出专门的“网购退货”入口并提供折扣优惠以建立优势 [2] 平台要求与竞争标准:高服务门槛与严格考核 - 抖音电商为提升用户体验,持续收紧对快递公司揽收率的考核,若无法达标将随时收回或切换快递服务商 [5] - 顺丰为抖音退货设定的服务标准是“5分钟响应、一小时内核销取件码、当日发出”,新加入的快递企业难以对标 [2] - 为满足高频次上门需求,各大快递公司纷纷招聘专职取件人员以提升覆盖率,有省区召开动员会要求全省网点统一思想坚决完成任务 [5] 加盟商与网点:利润可观但挑战巨大 - 总部给予网点的抖音退货单票分润为2.72元,其中包括基础分润2.22元和首揽及时奖励0.5元,若首揽未达标则仅发放基础分润 [6] - 网点面临的主要挑战是确保首揽及时率达标,这需要加大小哥投放密度,甚至让小哥只负责一个小区或几栋楼,在前期单量不大的情况下稳定小哥队伍是考验 [6] - 上门退货需处理质检、包装、预约等额外复杂环节,用户时间不匹配会导致效率低下,且退货件投诉率较高,易引发纠纷 [6] 快递员困境:收入低、风险高、动力不足 - 抖音退货业务对快递小哥吸引力低的核心是“钱少事多”:一单退货费用甚至不到两块钱,比派件高不了多少,还要自己承担打包费,算下来几乎不赚钱 [8] - 退货件投诉率高,商家易将责任推给快递员,导致罚款风险大,在严格的考核下小哥还不能随意取消订单 [8] - 当前电商生态下,卷低价、仅退款、强制运费险等现象让产业链参与者疲惫,处于下游的快递企业在规则调整中被动接招 [8]