财务表现 - 公司2025年4月季度营收达98.3亿美元，同比增长7.6% [1] - 每股收益(EPS)为2.58美元，高于去年同期的2.44美元 [1] - 营收超出Zacks共识预期97.4亿美元，超预期0.95% [1] - EPS超出共识预期2.54美元，超预期1.57% [1] 关键运营指标 - 当前剩余履约义务(RPO)为296亿美元，高于七位分析师平均预期的290亿美元 [4] - 总剩余履约义务(RPO)为609亿美元，高于四位分析师平均预期的604.3亿美元 [4] - 非流动剩余履约义务(RPO)为313亿美元，略低于四位分析师平均预期的314.4亿美元 [4] 地域收入分布 - 美洲地区收入64.7亿美元，低于两位分析师平均预期的66.3亿美元，但同比增长6.7% [4] - 亚太地区收入10.2亿美元，高于两位分析师平均预期的9.8226亿美元，同比增长10.5% [4] - 欧洲地区收入23.4亿美元，高于两位分析师平均预期的21.1亿美元，同比增长9% [4] 业务板块表现 - 专业服务及其他收入5.32亿美元，高于13位分析师平均预期的5.1531亿美元，但同比下降2.9% [4] - 订阅与支持收入93亿美元，高于13位分析师平均预期的92.2亿美元，同比增长8.3% [4] - 服务板块收入23.3亿美元，低于四位分析师平均预期的23.5亿美元，但同比增长7% [4] - 营销与商务板块收入13.3亿美元，低于四位分析师平均预期的13.5亿美元，同比增长3.4% [4] - 平台及其他板块收入19.6亿美元，高于四位分析师平均预期的18.3亿美元，同比增长14.3% [4] - 集成与分析板块收入15.4亿美元，低于四位分析师平均预期的15.6亿美元 [4] 股价表现 - 过去一个月股价回报率为+3.5%，低于Zacks标普500综合指数的+7.4% [3] - 当前Zacks评级为3级(持有)，预示短期内可能与大市表现一致 [3]

财报表现 - 公司季度每股收益为2.58美元 超出Zacks共识预期2.54美元 同比增长5.7% [1] - 季度营收达98.3亿美元 超出共识预期0.95% 同比增长7.7% [2] - 过去四个季度中 公司三次超过每股收益预期 三次超过营收预期 [2] 市场表现 - 公司股价年初至今下跌17.1% 同期标普500指数上涨0.7% [3] - 当前Zacks评级为3(持有) 预计短期内表现与市场持平 [6] 未来预期 - 下季度共识预期为每股收益2.72美元 营收100.2亿美元 [7] - 当前财年共识预期为每股收益11.12美元 营收407.5亿美元 [7] - 业绩电话会管理层评论将影响股价短期走势 [3] 行业动态 - 计算机软件行业在Zacks行业排名中位列前30% [8] - 同行甲骨文预计季度每股收益1.64美元 同比增长0.6% [9] - 甲骨文预计季度营收155.4亿美元 同比增长8.8% [9]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收98.3亿美元，同比增长8%，订阅和支持收入按固定汇率计算增长9% [22][57][58] - 第一季度非GAAP利润率为32.3%，运营现金流为65亿美元 [24] - 剩余履约义务（RPO）为609亿美元，同比增长13%；当前剩余履约义务（CRPO）为296亿美元，按名义计算同比增长12%，按固定汇率计算增长11% [24][61] - 提高2026财年指引，高端范围提高4亿美元至413亿美元 [24] - 第一季度股息支出增加4%，以股票回购和股息形式返还超30亿美元 [61] - 重申2026财年非GAAP运营利润率为34%，GAAP为21.6%；运营现金流增长10% - 11%，自由现金流增长9% - 10% [63] - 预计第二季度营收101 - 102亿美元，同比名义增长8% - 9%，固定汇率增长7% - 8%；CRPO增长10%（含3亿美元外汇顺风），固定汇率增长9% [64] 各条业务线数据和关键指标变化 - AgentForce业务：达成超8000笔交易，超4000个付费客户，ARR超1亿美元；与数据云的ARR超10亿美元 [14] - 数据云业务：记录超22万亿条，同比增长175%；ARR同比增长超120%，规模超10亿美元 [30][32] - 核心云业务：销售云、服务云和平台业务在前十笔交易中占九笔，超半数前十交易包含六个或更多云，销售和服务云近80% [50] - Tableau业务：在超70%超100万美元交易中被包含 [51] - MuleSoft业务：在近半数超100万美元交易中被包含 [51] - 生命科学云业务：有超40个全球客户，包括辉瑞和武田 [53] 各个市场数据和关键指标变化 - 地理市场：英国、法国、加拿大和亚太地区（特别是南亚）新业务增长强劲，EMEA部分地区仍受限 [60] - 市场细分：小中型市场业务表现强劲 [23][60] - 行业市场：通信和媒体、健康和生命科学表现良好，零售和消费品、公共部门表现较平稳 [60] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 战略收购：签署以80亿美元收购Informatica的最终协议，预计在2027财年初完成，收购后将统一AI CRM与AI MDM和ETL，推动数据业务发展 [8][20] - 产品创新：推出AgentForce，有超4000个付费交易，超800个客户投入生产；推出数百个预建模板；引入Flex credits新定价模型；将为AgentForce添加FedRAMP高授权 [26][27][28] - 市场拓展：计划招聘1000 - 2000名销售人员，扩大销售团队，目标是实现22%的整体产能增长，重点关注小中型市场和数据云、AgentForce业务 [73][86] - 行业竞争：认为自身是全球领先的代理平台，在代理数量、对话数量和企业能力方面超过其他供应商 [29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境：市场需求环境稳定，公司有平衡的产品组合和客户群体，受宏观和关税不确定性影响较小 [59][94] - 未来前景：公司处于AI和企业软件、数字劳动力的万亿级机遇中，有机会引领客户进行数字劳动力革命，实现增长和效率提升 [26][65] 其他重要信息 - 公司推出新的消费型定价模型Flex credits，以适应客户反馈 [27] - 公司销售代理在Slack中简化销售活动，节省团队时间；Data Cloud将潜在客户路由时间从20分钟缩短至19秒 [55] - AgentForce处理75万个案例，有望本季度处理超100万个帮助门户请求，减少招聘需求，节省5000万美元 [56] 问答环节所有提问和回答 问题1：AgentForce和数据云何时成为推动Salesforce整体增长率的更大驱动力 - 公司将保持利润率和现金流框架，重点关注分销以实现增长，计划招聘更多销售人员，投资于增长领域 [69][73] - 目前小中型市场和数据云、AI业务增长强劲，公司希望通过扩大分销能力，在未来一到两年内实现更高收入水平 [72][74] 问题2：鉴于宏观和关税不确定性，公司在客户行为和管道方面的看法 - 公司拥有平衡的投资组合，数据和AI业务势头强劲，已考虑到不利因素和外汇变化，对实现指引有信心 [94][95] 问题3：Tableau、MuleSoft、Informatica组合如何改变公司围绕代理和整体业务的格局 - Tableau与数据云、元数据平台深度集成，成为公司核心功能一部分，其销售团队也与公司分销组织深度整合 [100][101] - MuleSoft连接应用和系统管理API，Tableau将见解转化为行动，Informatica将加速和扩展数据战略，共同为企业提供可信的数据平台 [106] 问题4：公司认为AgentForce周期对公司产生重大影响的领先指标 - AgentForce推出后短时间内取得显著成果，销售时会带动其他云产品，与数据云深度统一和连接 [111][114] - 公司目前关注消费情况，通过创建前瞻性部署工程团队，与客户紧密合作，推动产品成熟和消费循环 [119][122] 问题5：AgentForce在企业市场的发展阻碍及解锁因素，以及Informatica实现增值的时间 - 企业数据具有高度控制、治理和安全性，需要时间构建数据集，Informatica收购将帮助企业协调数据 [151][159] - 公司计划扩大分销组织，以推广Informatica产品，预计Informatica在交易完成后两年内实现增值 [161][165] 问题6：如何看待AI导致50%入门级白领工作消失的观点，以及Salesforce如何帮助公司应对变化并保持人工监督 - 目前AI无法完全取代人类工作，其准确性有限，公司相信数字劳动力的分工，员工将在其他领域获得机会 [170][173] - 公司将通过产品创新，如Tableau Next，展示如何真正改变企业，实现数字劳动力与人类的协同工作 [179][180]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收98.3亿美元，同比增长8%，订阅和支持业务在固定汇率下增长9% [22][57] - 第一季度非GAAP利润率为32.3%，运营现金流为65亿美元 [24] - RPO达609亿美元，同比增长13%，CRPO在固定汇率下同比增长11% [24] - 上调2026财年营收指引至410 - 413亿美元，高端上调4亿美元 [24] - 第一季度营收流失率略高于8%，与近期趋势一致 [58] - 第一季度增加4%股息支出，通过股票回购和股息返还超3亿美元 [61] - 重申2026财年非GAAP运营利润率为34%，GAAP为21.6%，运营现金流增长10% - 11%，自由现金流增长9% - 10% [63] - 预计第二季度营收101 - 102亿美元，同比增长8% - 9%，CRPO同比增长10% [64] 各条业务线数据和关键指标变化 - AgentForce达成超8000笔交易，超4000笔付费交易，ARR超1亿美元 [14] - 数据云记录超22万亿条，同比增长175%，ARR同比增长超120%，超10亿美元 [30][32] - 核心云业务中，销售云、服务云和平台业务在前十胜单中占九席，超半数前十交易包含六个以上云服务 [50] - 第一季度超30笔超100万美元的净新增年度订单包含数据和AI，超70%超100万美元交易包含Tableau，近半数包含MuleSoft [51] - 生命科学云业务表现强劲，获超40个全球客户，包括辉瑞和武田 [53] 各个市场数据和关键指标变化 - 地理区域上，英国、法国、加拿大和亚太地区（尤其是南亚）新业务增长强劲，EMEA部分地区仍受限 [60] - 细分市场上，中小市场业务表现出色 [23][60] - 行业方面，通信和媒体、健康和生命科学表现良好，零售和消费品、公共部门表现较平稳 [60] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 以80亿美元收购Informatica，预计在2027财年初完成，交易将通过现金和新债务融资，无股权稀释，预计在交易完成后第二年实现非GAAP运营利润率、非GAAP每股收益和自由现金流的增值 [8][20] - 采用新的基于消费的定价模式Flex credits，并将为AgentForce添加FedRAMP高授权 [27][28] - 计划招聘1000 - 2000名销售人员，以扩大分销能力，目标是到本财年末实现22%的整体产能增长 [74][88] - 强调ADAM框架（应用、数据、代理和元数据），认为这是公司独特之处，能帮助企业实现AgenTeq AI的真正潜力 [34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司处于AI和企业软件、数字劳动力的万亿级机遇中，AgentForce和数据云业务发展迅速，有望推动公司增长 [26] - 公司创新速度加快，通过自身创新提高效率和盈利能力，如销售代理和数据云在内部的应用 [54][55] - 公司拥有平衡的产品组合和客户群体，在不同地理区域、细分市场和行业都有业务，能够应对市场变化 [59] 其他重要信息 - 公司销售代理在Slack中已记录超21000次互动，每年为团队节省超44000小时，数据云将潜在客户路由时间从20分钟缩短至19秒 [55] - AgentForce已处理75万个客户支持案例，有望本季度处理超100万个帮助门户请求，同比减少7%案例量，使公司能够重新分配500名客户支持员工至更高影响的数据和AI岗位，节省5000万美元 [56] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: AgentForce和数据云何时能成为公司整体增长率的更大驱动力 - 公司致力于保持利润率和现金流框架，同时推动增长，将重点放在分销上，计划招聘更多销售人员 [70][74] - 目前公司在中小业务、部分地理区域和核心技术（如数据云和AI）方面有增长机会，AgentForce和数据云业务的飞轮效应正在显现 [73][77] - 公司目前有13000名销售代表，到本季度末将增长19%，到年末将增长22%，同时销售渠道的管道和生成势头良好 [78][79] 问题2: 鉴于宏观和关税不确定性，客户行为是否有不确定性，对销售管道有何看法 - 公司拥有平衡的投资组合，数据和AI业务势头强劲，AgentForce有一定贡献，且考虑了逆风因素和外汇变化，对实现指引有信心 [95][96] 问题3: Tableau、MuleSoft、Informatica的组合如何改变公司在代理和整体业务方面的格局 - Tableau已成为Salesforce核心功能的一部分，与数据云、元数据平台深度集成，并通过Slack和核心应用广泛使用，其销售团队也已融入公司分销组织 [101][102] - AgentForce基于统一的企业级元数据平台，与数据战略紧密相关，MuleSoft连接应用和系统，Tableau将见解转化为行动，Informatica将加速和扩展数据战略，为企业提供值得信赖的数据平台 [105][106] 问题4: 哪些指标表明AgentForce业务周期对公司有重大影响 - AgentForce推出后发展迅速，在短时间内拥有大量客户，且销售时会带动其他云产品销售，与数据云及其他产品深度集成 [112][114] - 公司关注AgentForce的消费情况，目前已有大量数据记录摄入，部分客户已进行二次消费 [119][121] - 公司通过创建前向部署工程师团队，与客户和合作伙伴紧密合作，根据不同客户阶段的需求添加产品功能，以促进产品成熟和客户成功 [121][128] 问题5: AgentForce在企业市场的应用与消费级Genitive AI相比，企业采用滞后的原因及可能的突破点，以及Informatica实现增值的时间 - 消费级AI模型大多相似且基于相似数据集训练，准确性有待提高，而企业数据具有高度控制、治理和安全性，需要特定的数据处理和管理能力 [148][151] - 企业采用AgentForce需要时间构建数据集，Informatica的收购将有助于企业进行数据翻译、主数据管理和数据协调 [158][159] - 公司计划扩大分销组织，以推广AgentForce和Informatica产品，满足企业需求 [160] - 预计Informatica交易在2027财年初完成，目标是在交易完成后两年内实现增值，公司将加速整合进程 [163] 问题6: 如何看待Anthropic CEO关于AI可能导致50%入门级白领工作岗位消失和失业率上升的观点，以及Salesforce如何帮助企业应对变化并保持人性化监督 - AI目前不能完全取代人类工作，其准确性有限，在企业中虽能完成一些任务，但仍需人类参与和监督 [170][171] - 公司在内部通过AgentForce重新分配员工岗位，同时有大量招聘需求，说明AI在企业中的应用是一个渐进的过程 [168][169] - 公司通过自身产品（如Tableau Next）展示如何真正改变企业，实现AI的价值，而不是过度夸大其作用 [176][177]

财务数据和关键指标变化 - Q1营收98.3亿美元，同比增长8% [20] - 订阅和支持业务按固定汇率计算增长9% [21] - 非GAAP利润率为32.3% [22] - 运营现金流65亿美元，同比增长4% [22][56] - RPO达609亿美元，同比增长13% [22] - CRPO按固定汇率计算同比增长11% [22] - 提高2026财年营收指引至410 - 413亿美元，高端提高4亿美元 [22][57] - Q1股息支出增加4%，通过股票回购和股息返还超3亿美元 [56] 各条业务线数据和关键指标变化 - AgentForce达成超8000笔交易，超4000笔付费交易，ARR超1亿美元 [13] - 数据云记录超22万亿条，同比增长175%，ARR同比增长超120%，超10亿美元 [28][30] - 核心云业务中，销售云、服务云和平台业务在十大赢家交易中占九笔 [46] - 超过一半的十大交易包含六个或更多云服务，销售云和服务云在近80%的交易中出现 [46] - Q1 AgentForce新预订中有30%来自现有客户的扩展交易 [47] - Q1达成超30笔年度净新预订超100万美元的交易，包含数据和AI [47] - Tableau在超70%的超100万美元交易中出现，MuleSoft在近一半的交易中出现 [47] - 生命科学云业务表现强劲，获得超40个全球客户，包括辉瑞和武田 [49] 各个市场数据和关键指标变化 - 英国、法国、加拿大和亚太地区（特别是南亚）新业务增长强劲，EMEA部分地区仍受限 [55] - 小中型市场业务表现出色，实现两位数新预订增长 [21] - 通信和媒体、健康和生命科学行业表现良好，零售和消费品、公共部门表现较平稳 [55] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 以80亿美元收购Informatica，将整合第一的AI CRM与第一的AI MDM和ETL [7] - 资本配置战略聚焦客户成功和战略契合、加速和价值，收购注重非稀释性和增值 [16][17] - 预计收购后第二年在非GAAP运营利润率、非GAAP每股收益和自由现金流方面实现增值 [17] - 推出AgentForce，发布数百个预建模板，引入Flex credits定价模式，下月将为AgentForce添加FedRAMP高授权 [24][25][26] - 构建ADAM框架，包括应用、数据、代理和元数据，以实现AgenTeq AI的真正潜力 [33] - 扩大销售团队，计划招聘1000 - 2000名销售人员，目标是使分销能力增长超20% [69][158] - 利用自身统一平台，在销售和客户支持中应用AgentForce和Data Cloud，提高效率和节省成本 [51][52] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度表现出色，营收、预订和汇率均有利，为利用AI、企业软件和数字劳动力的数万亿机会做好准备 [23][24] - AgentForce和Data Cloud发展迅速，客户需求旺盛，公司处于AI和企业软件变革前沿 [24][28] - 市场对数据激活和代理业务需求强劲，公司平台飞轮效应开始显现，未来增长前景乐观 [71][72] - 尽管宏观环境存在不确定性，但公司业务组合均衡，对实现指引有信心 [90][91] 其他重要信息 - 销售团队在Slack中的销售代理已记录超21000次互动，每年为团队节省超44000小时 [51] - AgentForce处理75万起案件，本季度有望处理超100万起帮助门户请求，案件量同比减少7% [52] - 年底前将500名客户支持员工重新分配到数据 + AI高影响力岗位，节省5000万美元 [52] 问答环节所有的提问和回答 问题1: AgentForce和Data Cloud何时成为公司整体增长率的更大驱动力 - 公司致力于维持利润率、现金流框架，同时推动增长，将重点放在分销上 [64][66][67] - 小中型业务、核心技术（如数据云和AI）以及部分地理区域（如日本）已出现增长迹象 [68][69] - 计划招聘1000 - 2000名销售人员，扩大分销能力，目标是使分销能力增长22% [69][83] - 目前AE数量同比增长14%，季度末将增长19%，年底将增长22% [72] - 公司在数据激活和代理市场处于有利地位，平台飞轮效应开始显现，增长前景乐观 [71][72] 问题2: 鉴于宏观和关税不确定性，客户行为是否存在不确定性，对业务管道有何看法 - 公司业务组合均衡，有助于应对不确定性，数据和AI业务势头强劲，对实现指引有信心 [90][91] 问题3: Tableau、MuleSoft、Informatica的组合如何改变公司围绕代理和整体业务的格局 - Tableau与代理层、数据云和元数据平台深度集成，成为公司核心功能的一部分，分销组织也进行了整合 [96][97] - AgentForce是企业数字劳动力平台，依赖数据战略，Data Cloud统一和激活数据，MuleSoft连接应用和系统，Tableau将见解转化为行动，Informatica将加速和扩展数据战略 [99][100][101] 问题4: AgentForce周期成为公司重要驱动力的领先指标有哪些 - AgentForce在短时间内取得显著进展，与其他产品深度集成，拉动所有云服务 [107][108][109] - 销售AgentForce时，平均每笔交易涉及四个其他云服务，前六大交易中，五笔以Data Cloud和AgentForce为核心 [112][113] - 公司关注消费情况，通过创建前瞻性部署工程师团队，与客户和合作伙伴紧密合作，推动产品成熟和消费循环 [115][118][123] 问题5: AgentForce的应用、影响和ROI以及Data Cloud的作用 - AgentForce在全球范围内取得成功，客户对其部署速度和规模充满热情，与客户业务的多个方面相结合，发挥强大作用 [129][130][131] - 如在Smartsheet中，AgentForce已实现支持、添加用户和更改许可证等功能，展示了其作为数字劳动力的潜力 [133][134] 问题6: 企业采用AgentForce的阻碍因素以及如何增加客户数量，Informatica何时实现增值 - 企业数据具有高度控制、治理和安全性，与消费级AI模型不同，企业需要构建和协调数据集，Informatica的收购将有助于解决这些问题 [148][156] - 公司计划扩大分销组织，以推广AgentForce和Informatica产品，满足企业需求 [158] - 预计收购Informatica在2027财年初完成，目标是在收购后两年内实现增值 [161] 问题7: 如何看待AI导致50%的入门级白领工作岗位消失以及失业率上升的观点，Salesforce如何帮助公司应对变化并保持人性化监督 - 企业中AI不能完全取代人类工作，目前AI模型存在准确性问题，需要人类监督和干预 [168][169][170] - 公司自身在应用AI过程中，员工被重新分配到其他领域，仍有大量招聘需求 [166][167] - 公司认为一些关于AI的评论过于激进，应展示AI如何真正改变企业，如Tableau Next中集成的代理功能 [172][174][175]

业绩总结 - Q1 FY26总收入为98亿美元，同比增长8%[23] - 订阅和支持收入为93亿美元，同比增长8%[23] - FY26总收入指引为410亿至413亿美元，同比增长8%至9%[27] - Q1 FY26自由现金流为65亿美元，同比增长4%[23] - Q2 FY26收入指引为101.1亿至101.6亿美元，同比增长8%至9%[28] 利润和费用 - 非GAAP运营利润率为32.3%，同比增长20个基点[25] - GAAP运营利润率为19.8%，同比增长110个基点[25] - 2025财年第一季度的GAAP销售和营销费用为3,429百万美元，占收入的30%[54] - 2025财年第一季度的GAAP研发费用为1,460百万美元，占收入的12%[54] - 2025财年第一季度的GAAP一般和行政费用为697百万美元，占收入的6%[54] - 2025财年第一季度的非GAAP销售和营销费用为2,911百万美元[54] - 2025财年第一季度的非GAAP研发费用为1,185百万美元[54] - 2025财年第一季度的非GAAP一般和行政费用为609百万美元[54] - 2025财年第一季度的非GAAP成本占收入的20%[54] 用户数据和市场表现 - 数据云和AI的年度经常性收入（ARR）超过10亿美元，同比增长超过120%[35] - Q1 FY26的cRPO（当前剩余履约义务）增长约10%[28] 未来展望 - 2024年三个月的GAAP营业收入为1,709百万美元，2025年为1,942百万美元，GAAP营业利润率为21.6%[49] - 2024年三个月的非GAAP营业收入为2,928百万美元，2025年为3,172百万美元，非GAAP营业利润率为34.0%[49] - 2024年三个月的GAAP净现金流为6,247百万美元，2025年为6,476百万美元，自由现金流为6,084百万美元和6,297百万美元[49] - 2024年三个月的GAAP稀释每股收益为1.56美元，2025年为1.59美元，非GAAP稀释每股收益为2.44美元和2.58美元[49] 股东回报 - Q1 FY26资本回报股东31亿美元，包括40.2亿美元的股息和回购[41]

财务表现 - 公司第一季度营收同比增长8%至98.3亿美元，高于预期的97.5亿美元 [1][9] - 第一季度净利润为15.4亿美元（每股1.59美元），与去年同期的15.3亿美元（每股1.56美元）基本持平 [1] - 调整后每股收益为2.58美元，超过预期的2.54美元 [9] 业绩指引 - 预计第二季度营收为101.1-101.6亿美元，高于分析师预期的100.1亿美元 [6] - 预计第二季度调整后每股收益为2.76-2.78美元，高于预期的2.73美元 [6] - 上调全年营收指引至410-413亿美元，高于2月预测的405-409亿美元和预期的408.2亿美元 [7] - 上调全年调整后每股收益指引至11.27-11.33美元，高于2月预测的11.09-11.17美元和预期的11.16美元 [7] 战略举措 - 宣布以80亿美元收购数据管理公司Informatica，这是自2021年以271亿美元收购Slack以来最大规模的收购 [2][3] - 推出人工智能代理市场AgentExchange [6] - 此前采取裁员10%、解散并购委员会、提前实现利润率目标、开始向股东分红等措施 [4] 市场反应 - 股价在盘后交易中波动，2025年以来累计下跌约18%，同期标普指数持平 [7] - 分析师对Informatica收购持积极态度，认为估值合理且比过去大型交易更易被投资者接受 [5]

关于作者背景 - 作者Emily Jarvie曾担任澳大利亚社区媒体的政治记者 后转战商业、法律和新兴迷幻剂领域报道 具备跨行业报道经验 [1] - 其作品发表于澳大利亚、欧洲和北美多家主流媒体 包括《The Examiner》《The Advocate》等 [1] 关于出版商定位 - 出版商Proactive为全球投资者提供快速、可操作性的商业与金融新闻 内容由专业新闻团队独立制作 [2] - 团队覆盖全球主要金融中心 在伦敦、纽约、多伦多等地设有分支机构 [2] 内容覆盖领域 - 专注于中小市值公司 同时涵盖蓝筹股、大宗商品及广泛投资主题 [3] - 重点领域包括生物制药、矿产、电池金属、油气及新兴数字技术（如加密货币和电动汽车）[3] 技术应用策略 - 采用前瞻性技术辅助内容生产 但核心内容仍由人类编辑主导 [4][5] - 选择性使用生成式AI等自动化工具 所有发布内容均经过人工审核与优化 [5]

收入和利润（同比环比） - 第一季度收入为98亿美元，同比增长8%[4] - 第一季度订阅和支持收入为93亿美元，同比增长8%[4] - 公司2025年第一季度总收入为98.29亿美元，同比增长7.6%，其中订阅和支持收入占95%[21][22] - 公司2025年第一季度净利润为15.41亿美元，与去年同期基本持平[21] - 订阅和支持收入在2025年4月30日结束的季度达到92.97亿美元，相比2024年同期的85.85亿美元增长8%[28] - 非GAAP运营收入在2025年4月30日结束的季度为31.72亿美元，相比2024年同期的29.28亿美元增长8%[31] - 非GAAP稀释每股收益在2025年4月30日结束的季度为2.58美元，相比2024年同期的2.44美元增长6%[35] 成本和费用（同比环比） - 第一季度GAAP运营利润率为19.8%，非GAAP运营利润率为32.3%[4] - 公司2025年第一季度毛利率为77%，同比提升1个百分点[21][22] - 公司2025年第一季度运营利润率为20%，同比提升1个百分点[21][22] - 公司2025年第一季度研发支出占收入比例为15%，与去年同期持平[21][22] - 非GAAP运营利润率在2025年4月30日结束的季度为32.3%，略高于2024年同期的32.1%[31] - 股票补偿费用在2025年4月30日结束的季度为7.99亿美元，相比2024年同期的7.5亿美元增长6%[33] 业务线表现 - 数据云和AI年度经常性收入超过10亿美元，同比增长超过120%[5] - 数据云在Q1处理了22万亿条记录，同比增长175%[5] - 平台和其他服务的固定货币增长率在2025年4月30日结束的季度为14%，高于2024年同期的10%[30] - 数据云和AI年度经常性收入（ARR）定义为报告期末活跃的数据云及部分生成式AI订阅协议（含Agentforce和独立生成式AI产品）的年化经常性价值[43] 地区表现 - 美洲地区收入在2025年4月30日结束的季度为64.69亿美元，相比2024年同期的60.62亿美元增长7%[29] - 亚太地区收入在2025年4月30日结束的季度为10.23亿美元，相比2024年同期的9.26亿美元增长11%[29] 管理层讨论和指引 - 第二季度收入指引为101.1亿至101.6亿美元，同比增长8%-9%[6] - 全年收入指引上调至410亿至413亿美元，同比增长8%-9%[6] - 全年GAAP运营利润率指引维持在21.6%，非GAAP运营利润率指引为34.0%[6] - 当前剩余绩效义务的固定货币增长率在2025年4月30日结束的季度为11%，与2024年同期持平[30] - 公司使用恒定汇率信息来评估剔除外汇汇率波动影响后的基础业务表现[42] - 恒定汇率收入增长率计算中，非美元实体的当期和比较期结果按比较季度的加权平均汇率换算而非实际汇率[42] - 恒定汇率下当前剩余履约义务增长率计算中，前期本地货币余额按最近资产负债表日的美元汇率换算[42] 现金流和资本相关 - 第一季度运营现金流为65亿美元，同比增长4%[4] - 公司2025年第一季度经营活动现金流为64.76亿美元，同比增长3.7%[24] - 公司2025年第一季度股票回购金额达26.33亿美元[24] - 截至2025年4月30日，公司现金及现金等价物为109.28亿美元，环比增长23.5%[23][24] - 自由现金流在2025年4月30日结束的季度为62.97亿美元，相比2024年同期的60.84亿美元增长3%[36] - 非GAAP指标自由现金流定义为GAAP经营活动净现金流减去资本支出[43] 履约义务和未实现收入 - 当前剩余履约义务为296亿美元，同比增长12%[4] - 截至2025年4月30日，公司剩余履约义务(RPO)总额为609亿美元，环比下降4%[26] - 公司2025年第一季度未实现收入为177.99亿美元，同比下降11.4%[23][27]

核心观点 - Salesforce将于2026财年第一季度财报公布前成为市场关注焦点 公司预计营收和每股收益将实现同比增长 人工智能平台Agentforce和收购Informatica的交易预计将推动长期增长 但面临市场竞争和宏观环境挑战 [1][2][11] 财务预期 - 第一季度营收预计达97.4亿美元 同比增长6.6% 每股收益预计2.54美元 同比增长4.1% [2] - 当前财年(2026财年)营收预期407.5亿美元 同比增长7.53% 下财年(2027财年)营收预期444.4亿美元 同比增长9.05% [3] - 当前财年每股收益预期11.12美元 同比增长9.02% 下财年每股收益预期12.34美元 同比增长11.03% [3] - 过去四个季度平均实现4.4%的正向盈利惊喜 [4] 增长驱动因素 - 人工智能平台Agentforce于2024年9月推出 12月发布2.0版本 该平台提供开箱即用AI代理 可处理客户服务和技术支持任务 预计提升第一季度盈利 [6][7] - 以80亿美元现金收购Informatica 每股收购价从最初30多美元降至25美元 交易预计在下财年完成 将强化数据基础并推动显著增长 [8][9] - 客户关系管理市场预计2025-2030年复合年增长率达14.6% 公司在该领域保持全球领先地位 [10] - 2026财年营收预计增长7%-8% 达405-409亿美元 调整后每股收益同步改善 [10] 资本状况与战略 - 公司现金充裕 有助于偿还债务 进行战略收购并增加增长机会投资 [11] - 现有股东应考虑继续持有股票 因Agentforce表现 Informatica交易及市场竞争力 [11] 行业环境与挑战 - 美国市场趋于饱和 面临微软和甲骨文等云服务商的竞争 [12] - 高利率和通胀导致IT支出减少 可能造成股价波动 [12] - 新投资者应等待这些挑战解决后再考虑投资 [12]