行业发展环境 - 行业定位从“其他服务业”调整为“鼓励类-商务服务业”，产业地位提升，明确了“质量提升”的核心发展主线，并成为城市治理和民生保障的参与者 [1][3] - 政策持续鼓励“物业服务+生活服务”模式，推动企业向养老、托育、家政、邮政快递等领域延伸，向“生活服务提供商”转变 [3] - 2025年中央政策及会议明确将物业管理深度绑定城市更新、基层治理和民生保障等国家战略，并实施物业服务质量提升行动 [4] - 各地政策规范密集出台，务实性与针对性显著增强，主要聚焦公共收益透明化、维修资金使用、招投标及项目退出流程等具体问题 [7] - 2021-2025年全国物业服务客户满意度得分波动下行，2025年降至72.9分，同时物业费价格承压、收缴率走低，2024年百强企业物业费收缴率为88.17%，较此前大幅下降4.54个百分点 [8][11] - 行业聚焦“质价相符”机制建设，万科物业于2025年6月发布弹性定价模式，包含508项服务清单，推动服务公开透明 [11] 企业经营表现 - 2021年初头部企业设定激进目标，如碧桂园服务目标2025年营收1000亿元、绿城服务目标500亿元，但至“十四五”末绝大多数企业未完成目标，碧桂园服务2025年预计营收不超500亿元（完成率约50%），绿城服务预计约200亿元（完成率约40%） [12][14] - 行业发展明显降速，上市物企营收增速由2021年的约40%下降至2025年上半年的3.57%，百强企业营收增速由2021年的14%左右降至2025年的4%以下 [15] - 基础服务收入压舱石作用凸显，2025上半年上市物企基础服务收入均值17.18亿元，同比增长11.49%，占总营收比重达74.12% [18] - 多元业务增长面临瓶颈并战略收缩，2025上半年上市物企社区增值服务收入均值约2.86亿元，同比下降4.98%；非业主增值服务收入均值约1.16亿元，同比下降22.15% [18] - 社区增值服务收入占比未能有效突破，2025上半年上市物企该比重约为11.52%，同比下降1.07个百分点 [21] - 非业主增值服务成为典型收缩型业务，2024年百强企业该业务收入占比仅为3.87%，较2020年下降8.25个百分点 [24] - 行业“增收不增利”现象普遍，上市物企毛利率由近30%下降为20%，净利率由约15%下降为7%左右，2025上半年毛利率均值为20.00%，净利率均值为7.31% [25] - 人员优化持续，2025上半年上市样本企业员工数量均值约1.72万人，同比下降2.27%，优化主要集中于一线员工 [28] - 管理面积增速大幅放缓，发展战略由“规模为王”转向“质效优先”，上市物企管理面积均值增速由2021年的超40%降至2025上半年的3.11% [29] - 第三方拓展驱动高质量增长，但占比微降，2024年上市公司第三方管理面积占比约60.28%，较上年下降约2个百分点 [32] 资本市场动态 - 港股物业板块总市值从2021年超万亿港元（约9000亿元人民币）深度回调，截至2025年12月3日总市值约为2464.71亿元，较年初提升约22% [34][35] - 平均市盈率从最高峰时的42.91倍大幅回落，截至2025年12月3日为13.62倍，远低于港股主板同期的近27倍，处于低估值区间 [35][38] - 上市物企通过分红提振信心，2025年共有12家企业进行中期分红，总金额42.94亿元，其中华润万象生活（20.09亿元）和万物云（11.10亿元）两家分红额占总额的72.64% [41] - IPO市场首现年度“零上市”，打破了连续十年均有企业上市的节奏，2025年无企业成功上市 [42] - 国资背景企业仍是IPO潜在主力，深业运营、联投城市运营、瑞景城市服务均处于IPO进程中 [45] - 主动退市案例增加，2025年融信服务完成私有化退市，金科服务亦公告拟撤销上市地位 [45] - 行业并购从“规模导向”转为“能力互补”，2021年并购交易总额近400亿元，此后热度逐年下降，2025年案例主要为夯实特定领域竞争地位 [46] - 企业调整募集资金用途，减少并购投入，如新希望服务将原用于战略收购的80.4%未动用款项重新分配至营运资金等用途 [46][48] 科技赋能与运营 - AI技术广泛应用于物业管理，提升运营效率，如构建企业专属知识库AI助手、智能化工单系统、数字孪生平台等 [49][50] - “数字员工”实现规模化部署，如万物云首批6名AI员工上岗，预计节省行政开支约7737万元 [50] - 物业企业布局机器人产业，实现“机器换人”，但高投入与不确定回报制约科技化改革，如南都物业2025年为构建机器人生态投入超5000万元，导致前三季度经营性现金流为-1.30亿元 [51] - 智慧系统长期运营存在隐性成本，且技术应用价值验证滞后，影响中小企业科技化转型进程 [52] - 中指研究院推出AI招投标Agent，通过AI技术高效筛查投标信息、生成标书，提升企业投标业务效率 [53][56] 市场空间与未来策略 - 行业管理规模持续扩容，预计2025年底全国物业管理总管理面积达330亿平方米，2030年将增长至近400亿平方米 [57] - 行业营收规模巨大，2023年物业管理企业法人单位全年营业总收入达16960.5亿元 [60] - 非住宅领域成为高质量增长新蓝海，全国校舍建筑面积至少达37.45亿平方米，医院类卫生机构建筑面积超7.5亿平方米，目前服务浓度较低，拓展空间大 [61][63] - 社区养老、家政服务、团餐等高需求民生赛道是多元业务重点，2025年我国65岁及以上老年人口将达2.2亿，物企凭借社区资源切入“物业+养老”模式 [64] - 部分物企已推出家政服务品牌，如碧桂园服务的“凤凰到家”、龙湖智创生活的“田螺美家”、融创服务的“融创到家”等 [66] - 未来不同类型企业采取差异化战略：全国性龙头企业转向“价值驱动”与“生态驱动”；区域性中型企业“深度聚焦”构建细分业态壁垒；地方小型企业发挥“特色化、精细化”优势 [68][69] - 行业将推动收费模式创新，从主流“包干制”向“酬金制”“信托制”等模式探索，通过构建标准化服务产品、透明化成本核算赢得业主信任 [71] - 夯实基础服务品质是关键，2025年调查显示业主最不满意的三类问题是物业费偏高、停车管理混乱、公共设施维护滞后 [72] - 科技应用将深度融合客户服务、设施运维、空间治理三大核心场景，推动服务向精细化、智能化发展 [75] - 人才建设需从“人力成本”转向“人力资本”，建立多通道职业发展体系与物质精神并重的激励机制 [79][81] - 品牌建设应转向务实战略，夯实服务内核，尽管2025年行业品牌三度得分首次出现下降，未来需侧重提升品牌认知度和美誉度 [82][84]

交易结构 - 公司拟通过发行股份及支付现金方式收购嘉信立恒合计75.15%股权 其中65.15%股权来自TS Capital及北京信润恒 10%股权来自上海信阗等6家交易对方[1] - 股份发行价格为8.44元/股 较定价基准日前120日交易均价10.54元/股折价20%[1] - 交易对价支付方式包含股份与现金组合 具体比例由交易各方协商确定[2] 标的公司财务表现 - 嘉信立恒2023年营收29.04亿元 净利润1.16亿元 2024年营收30.35亿元 净利润1.26亿元 2025年前8个月营收20.75亿元 净利润0.85亿元[3] - 截至2025年8月末总资产18.69亿元 所有者权益13.38亿元 负债5.31亿元[5] - 标的公司审计评估尚未完成 初步判断构成重大资产重组[2] 战略协同效应 - 标的公司主营国际综合设施管理(IFM)服务 聚焦驻场综合设施管理 绿色能源管理及大型活动安保三大核心领域[3] - 并购后将显著提升公司在华东长三角 华北环渤海湾 华南大湾区及华西成渝经济带业务覆盖率[5] - 业务领域从物业管理延伸至综合设施管理 增强绿色能源管理及空间资产管理专业能力[5] 交易进展 - 公司证券将于9月29日开市复牌[6] - 审计评估工作尚未完成 暂不召开股东大会审议交易事项[6] - 交易完成后TS预计将成为持有公司5%以上股份股东[2]

核心观点 - 公司依托网格化拓展、大客户深耕及地物协同三大核心维度持续拓宽业务版图 强化多业态综合服务能力 实现品牌影响力与市场竞争力的跃升 [1][5] 网格化拓展策略 - 商写业务中心以专业化设施管理能力为抓手 深耕核心城市与高潜力业态 近期中标北京兆芯大厦IFM服务项目 提供全系统设备运维服务包括门禁、监控、暖通、电气、消防等专业化运维与应急响应 [2] - 通过周边在管项目的优质服务口碑实现区域业务的深度网格化运营 为拓展高科技企业总部及研发园区等垂直领域奠定基础 [2] 大客户合作深化 - 自2022年首次与中海油服合作后 近日再度中标其天津智造中心园区一体化物管服务项目 实现从北京、天津到舟山、湛江等多地覆盖 服务延伸至办公楼、产业园、公寓等多业态 [3] - 续合作体现客户对公司专业能力与服务品质的信任 推动大客户合作向更深层次、更广领域发展 [3] 地物协同模式落地 - 成功中标并签约天津中新生态城瀚宸园一期住宅物业服务项目 作为与新加坡吉宝置业的再度合作 标志地物协同模式实现规模化落地 [4] - 通过与具备国际视野的开发商合作 提升服务品质与项目管理能力 为高潜力区域市场扩展提供新动能 [4] 战略实施路径 - 通过网格化拓展提升区域覆盖密度 通过大客户深耕做透多元业态 通过地物协同整合优势资源 三条路径清晰互补共同推动外拓目标高效实现 [5] - 公司未来将发挥全国化布局、多业态服务经验与品牌协同效应 提升服务精细度和市场渗透力 践行稳健拓展 [5]

核心战略布局 - 公司依托网格化拓展、大客户深耕及地物协同三大核心维度持续拓宽业务版图 强化多业态综合服务能力 品牌影响力与市场竞争力实现跃升 [1] 网格化拓展 - 商写业务中心以专业化设施管理能力深耕核心城市与高潜力业态 近期中标北京兆芯大厦IFM服务项目 提供全系统设备运维服务包括门禁监控暖通电气消防等全设备体系的专业化运维与应急响应 [2] - 该项目基于周边在管项目的优质服务口碑效应 实现对区域业务的深度网格化运营 为拓展高科技企业总部及研发园区等垂直领域奠定基础 [2] 大客户深耕 - 凭借客户深耕与资源整合能力深化企业战略合作 自2022年首次与中海油服合作后 近日再度中标其天津智造中心园区一体化物管服务项目 [3] - 服务覆盖从北京天津到舟山湛江等多地 业态延伸至办公楼产业园公寓等 体现客户对专业能力与服务品质的信任 推动大客户合作向更深层次更广领域发展 [3] 地物协同 - 成功中标并签约天津中新生态城瀚宸园一期住宅物业服务 作为远洋地产与公司联合新加坡吉宝置业的再度合作 标志地物协同模式实现规模化落地 [4] - 此类协同项目为高潜力区域市场扩展提供新动能 通过与具备国际视野的开发商合作提升服务品质与项目管理能力 增强未来市场拓展竞争力 [4] 战略实施成效 - 通过网格化拓展提升区域覆盖密度 通过大客户深耕做透多元业态 通过地物协同整合优势资源 三条路径清晰互补共同推动外拓目标高效实现 [5] - 公司未来将发挥全国化布局多业态服务经验与品牌协同效应 提升服务精细度和市场渗透力 以专注与创新践行稳健拓展 [5]

财务业绩 - 2025年上半年营业收入231.9亿元 同比增长10.2% [1] - 股东应占核心净利润约15.7亿元 [1] - 核心业务收入持续增长 基本盘稳固 [1] 管理规模 - 在管物业项目总数达8108个 [1] - 收费管理面积增至10.6亿平方米 包括三供一业住宅收费管理面积0.9亿平方米 [1] - 一二线城市项目收费管理面积占比40.2% [1] 运营与服务提升 - 投入约2.59亿元用于社区康乐设施焕新及老旧设施升级改造 [1] - 服务分级在全国37个城市942个项目深化落地 [1] - 通过工单数字化 保洁数字化 人机协同提升作业效率 [1] 市场拓展突破 - 综合设施管理领域取得重点突破 [2] - 成功拓展中国中煤集团下属厂矿企业园区 香港中文大学（深圳）音乐学院新校区及中国移动广东韶关 陕西省标段等IFM项目 [2] - 成立专门IFM业务集团 实现服务能力横向拓展与客户价值纵向深耕 [2]