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拖鞋反复使用这事,酒店方委屈不委屈?
36氪· 2025-09-24 11:21
入住国际联号的高星酒店,发现拖鞋竟然都是"二手"的。这事让很多消费者在心理上都难以接受。 "拖鞋"争议有两个焦点 9月20日,有用户发帖表示,常州一家万豪酒店客房内提供的白色拖鞋起球,鞋内还有残留的毛发,质疑这些拖鞋被重复使用。 该住客向服务员提出异议后,酒店送过来一双崭新的拖鞋,并告知"此类拖鞋并非一次性,酒店是要回收消毒再使用的"。 OTA平台显示,该酒店日均房价超过700元。很多用户在社交平台上吐槽,如此高的房价,在提供客房用品时却显得如此"吝啬"。700元一晚的酒店高端体 验与客房拖鞋重复使用的实际认知同时发生,让人觉得割裂感很强。 图源:小红书用户菜瓜嘟嘟 其实,该舆情事件的争议主要集中在两个焦点。 一个是酒店拖鞋能不能重复使用。 对于酒店方来说,一边是消费者的吐槽和不理解,另一边是环保要求叠加控本带来的压力。酒店方似乎成了风箱里的老鼠——两头受气,又两头不敢得 罪。 这场争议的表面是关于卫生和信任。实则暴露出酒店供应链管理的困境,行业理念升级和用户观念不匹配以及相关配套制度落后的矛盾。 如果不从根本上解决这个问题,类似的投诉只会越来越多。 酒店负责人后来解释称,他们从未标注过拖鞋是一次性用品,循环 ...
万豪酒店的“一次性”拖鞋,会是谁的“下一次”?
新京报· 2025-09-23 06:26
此报道一出,网友们纷纷展开热议。有人认为酒店拖鞋使用一次就扔太过浪费,回收利用无可厚非,有 人认为花高价住酒店买服务,竟然连一次性拖鞋都被"减配"。这场争议的焦点在于大众普遍默认的"一 次性"拖鞋究竟能不能够二次利用? 据报道,有业内人士表示,部分经济型酒店可能使用薄款一次性拖鞋,用后即弃。但不少高端酒店确有 回收清洗后多次使用的情况,一般为使用三次,不同品牌要求不同。可见,酒店的拖鞋并非都是一次性 的。 但是,循环利用的酒店拖鞋,使用后起毛的鞋面、开线的缝隙等地方极易藏匿污垢和细菌,必须保证彻 底消毒清理。 此次,万豪酒店所谓"环保成本政策"的合理性也值得怀疑。有记者通过调研发现,一次性拖鞋的成本最 低仅约0.3元,而酒店负责人所说的"可循环使用"拖鞋则需要承担清洗、消毒和质检等费用,这样看 来,拖鞋是否做到一客一换便十分值得怀疑了。 据上游新闻报道,9月21日,有住客在网上反映江苏常州万豪酒店循环使用一次性拖鞋,肉眼可见拖鞋 已经起球还粘着睫毛。 对此,涉事酒店承认,出于环保可循环考量该类拖鞋会回收消毒后复用,且强调拖鞋未标注"一次性用 品"。目前,常州市卫生监督所及新北区卫生监督所已介入调查。万豪总部回 ...
常州万豪酒店回应循环使用拖鞋:具体情况正在调查
中国新闻网· 2025-09-22 23:41
本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人 常州万豪酒店回应循环使用拖鞋:具体情况正在调查 中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。 关注中新经纬微信公众号(微信搜索"中新经纬"或"jwview"),看更多精彩财经资讯。 中新网9月22日电(左雨晴)9月20日,有网友发帖反映,江苏常州一家万豪酒店提供的白色拖鞋明显起 球,鞋内还有毛发,质疑这些拖鞋被重复使用。21日,涉事酒店相关负责人向媒体承认,出于环保考 量,该酒店拖鞋经消毒清洗后会循环使用2-3次。同日,常州市卫生监督所介入调查,并表示要先判定 酒店拖鞋是否为一次性用品。 22日,江苏常州万豪酒店向中新网记者表示,具体情况正在调查,如果有结果将进行官方发布。 此外,记者询问北京、上海等地多家万豪酒店,工作人员均表示酒店提供的是一次性拖鞋,不会重复使 用。一工作人员称,如果消费者介意,可帮忙备注需求,在入住前再仔细检查一遍。 公开信息显示,万豪国际酒店集团作为国际酒店管理公司,旗下拥有丽思卡尔顿、瑞吉等30多个酒店品 牌。万豪集团官网显示,常州万豪酒店设有263间全景客房,"每间客房均配备先进的设施设备"。(完) 来源: ...
万豪酒店承认拖鞋循环多次使用,卫监所介入调查
第一财经· 2025-09-22 09:46
本文字数:1098,阅读时长大约2分钟 来源 | 上游新闻、正在新闻、界面新闻等 据上游新闻,近日有网友发帖反映,江苏常州一家万豪酒店提供的白色拖鞋明显起球,鞋内还有毛发,质疑这些拖鞋被重复使用。住客向服务员提出异 议后,对方送过来一双崭新的拖鞋。 21日,记者采访的涉事酒店相关负责人承认,出于环保考量,该酒店拖鞋经消毒清洗后会循环使用2-3次。同日,常州市卫生监督所介入调查,表示要 先判定酒店拖鞋是否为一次性用品。"如果是一次性拖鞋,确实禁止重复使用。如非一次性拖鞋,也须严格遵循清洗、消毒再使用的规范。" 针对万豪酒店未标注、未告知的情况,卫生监督所表示将进行现场查验,并通过酒店内部记录、拖鞋标签及相关单据,核实该酒店的拖鞋是否是一次性 拖鞋。 2025.09. 22 爱企查App显示,万豪酒店关联公司上海姜根酒店管理有限公司成立于2005年8月,法定代表人为马雷,注册资本30万美元,经营范围包括餐饮服务、 住宿服务、食品销售、酒类经营等。股东信息显示,该公司由LUXURY HOTELS INTERNATIONAL OF HONG KONG LIMITED全资持股。分支机构 信息显示,该公司已设立3家分支机 ...