公司活动与战略 - 农行济南历下解放路支行以金融教育宣传周为契机开展金融知识普及公益活动 将网点厅堂作为金融宣教前沿阵地 [1] - 活动通过设立金融宣传角 发放折页 播放警示短片等多种形式营造浓厚宣教氛围 利用客户业务办理等候时间进行知识普及 [1] - 工作人员讲解基础金融知识 包括安全使用电子银行 识别正规投资渠道 维护良好个人信用记录等实用内容 [1] 客户服务与风险教育 - 活动特别加强防诈专项讲解 结合真实案例用方言向中老年客户揭秘"以房养老" "投资返利" "冒充公检法"等常见骗局手法 [1] - 现场演示如何有效识别可疑电话和短信 反复叮嘱"不轻信 不透露 不转账"的三不原则 [1] - 活动赢得中老年客户高度赞许 客户反馈知识"非常及时 特别管用" [1] 社会影响与品牌建设 - 活动有效增强客户尤其是风险防范能力较弱群体的自我保护意识 [1] - 该举措是银行积极履行社会责任 践行金融为民理念的生动实践 拉近银行与客户距离 [1] - 活动营造安全稳定的金融环境 彰显金融机构的责任与担当 [1]

应急响应机制 - 公司启动省、市、支行三级应急联动机制并成立应急领导小组 [1] - 省市分行主要负责人现场督导防汛救灾金融服务保障工作 [1] - 与当地财政、交通、公安、应急管理等多部门紧密协作 [1] 网点防汛保障措施 - 开展拉网式防汛检查 包括疏通排水沟、检查门窗密封性和设备维护 [4] - 清点防汛物资储备并高频次关注重点区域安全状况 [4] - 保障核心设备在极端天气下运行无忧和客户人身财产安全 [4] 应急金融服务举措 - 依托便携式智能设备为受灾群众办理转账汇款等业务并免除手续费 [4] - 开辟救灾款项汇划绿色通道并紧急调拨1000万元现金保障抗灾使用 [4] - 每日营业时间延长至晚上9点并设置专属服务窗口优先保障抢险救灾需求 [6] 客户纾困支持 - 细致摸排小微企业、商户、农户等资金需求 [4] - 统筹安排贷款展期、续贷、调整还款计划和减免利息等纾困举措 [4] - 针对特殊客户提供上门服务 [6] 物资支援行动 - 紧急筹集饮用水、食品等生活保障物资和帐篷等救灾物资 [7] - 筹措首批8大类430箱生活物资并根据政府需要动态调配 [7] - 向救援指挥部及受灾村捐赠40箱饮用水和100箱生活物资 [7]

公司应急金融服务措施 - 紧急调配首辆金融应急保障车驻点北京市密云区大城子镇灾民安置点 现场为受灾群众办理应急金融业务 [1] - 应急保障车支持现场办理应急大额ATM存取款及电子银行业务 确保金融业务就地办理 [1] - 设置应急金融服务点并配备多业务外派终端 与救援服务车形成"车动人随、点面结合"服务网络 [1] 企业专项支持机制 - 为抗汛人员和紧急业务客户开设绿色通道并建立专业应急机制 [1] - 精准摸排企业受灾情况 针对乡镇民宿和养殖业等重灾客户提供延长还款期限及无还本续贷服务 [1] - 通过加大信贷投放力度等多元化措施缓解企业资金周转压力 [1]