来源：证券日报 作者：于宏 App是券商服务广大投资者的一线阵地，也是外界观察券商服务升级与创新的重要窗口。从最新出炉的 数据来看，11月份，证券类服务应用（App）月活跃人数（以下简称"月活"）合计达1.72亿，环比增长 2.06%。同时，为把握投资者开户数量持续攀升带来的获客机遇，券商密集推动旗下App的更新迭代， 依托AI工具助推服务模式进一步智能化、精细化，以在"用户争夺战"中抢占先机。 两券商App月活超千万 11月份，虽然A股市场有所调整，但投资者新开账户数仍保持环比增长态势。上交所数据显示，全市场 11月份新开账户255.06万户（包含A股、B股和基金），环比增长3.38%。 值得一提的是，第三方类证券服务应用依然保持着显著的流量优势，11月份，同花顺、东方财富、大智 慧月活规模分别为3631.51万、1770.44万、1262.98万，分别环比增长1.49%、0.81%、2.39%。 竞争日益激烈 在市场交投活跃态势下，证券行业在用户争夺方面的竞争也日益激烈，各家券商纷纷加速推动移动端的 功能迭代与服务创新，并深化AI工具与各业务场景的融合，以提升服务质效、优化用户投资体验。 纵观行业发展态势 ...

行业整体活跃度与增长 - 2024年11月，证券类服务应用月活跃人数合计达1.72亿，环比增长2.06% [1] - 同期，全市场新开账户数（含A股、B股和基金）为255.06万户，环比增长3.38% [2] 头部券商App月活规模 - 华泰证券“涨乐财富通”月活为1181.49万，环比增长2.24%，位居行业第一 [2] - 国泰海通“国泰海通君弘”月活为1018.48万，环比增长2.08%，位列第二 [2] - 平安证券“平安证券”月活为870.01万，环比增长2.33%，排名第三 [2] - 中信证券“信e投”、招商证券“招商证券”、国泰海通“国泰海通通财”月活均在700万以上 [2] - 中信建投“蜻蜓点金”、广发证券“广发易淘金”、方正证券“小方”、中国银河证券“中国银河证券”、中泰证券“中泰齐富通”月活均在600万以上 [2] 中小券商App增长表现 - 国金证券“国金佣金宝”月活为96.61万，环比增长9.58%，为月活环比增幅最高的券商App [3] - 诚通证券“诚通证券”与东海证券“东海通”月活环比增速均为4.61% [3] - 东北证券“东北证券融e通”、国信证券“国信金太阳”、南京证券“南京证券金罗盘”月活环比增速分别为3.56%、3.34%、2.93% [3] 第三方证券服务应用流量优势 - 第三方应用同花顺、东方财富、大智慧11月月活分别为3631.51万、1770.44万、1262.98万 [3] - 其环比增速分别为1.49%、0.81%、2.39% [3] 行业竞争焦点：AI驱动服务升级 - 行业竞争日益激烈，各家券商加速移动端功能迭代与服务创新，深化AI工具与业务场景融合 [4] - 中金财富证券App“中金财富”新设“AI小看板”，并推出AI数字人“Jinn”及AI智能体“中金财富投资助手” [4] - 东吴证券App“东吴秀财”推出AI盯盘、AI信号、AI对话等功能，提供实时智能解读和个性化交易参考 [4] AI应用的战略意义与具体实践 - AI大模型迭代升级体现证券行业持续深化智能服务布局，旨在重塑服务模式与客户体验 [5] - 智能技术应用可提升客户需求响应效率、个性化服务水平，并有助于获取细化用户数据，为向财富管理综合服务商转型奠定基础 [5] - 智能投顾是优化重点，有助于提升服务效率、弥补对散户服务覆盖的不足 [5] - 国金证券大力发展AI投顾服务，对客户需求进行智能判断，基础需求由智能服务承接，复杂需求转人工，并通过企业微信形成全周期服务生态 [5] 行业未来发展趋势 - 智能技术日渐成为证券行业“标配”，利用其提升专业服务水平、为投资者创造价值成为竞争关键 [6] - 未来应推动AI工具深入更多核心业务环节，通过高质量内容生态和全流程陪伴式投顾服务提升用户黏性 [6] - 大型机构可依靠资源优势打造全方位、综合化的智能财富管理平台 [6] - 中小券商可找准用户细分需求做精做专，构筑业务“护城河” [6]

行业整体活跃度 - 2025年9月证券类App活跃人数约1.75亿，环比增长0.74%，同比增长9.73%，创下2025年以来的月度新高 [1][2] - 该活跃人数规模在过去12个月中位居第三，仅次于2024年10月的1.84亿人和2024年11月的1.78亿人 [2] - 9月券商App月活增长势头普遍放缓，部分券商App出现环比小幅回落，新增流量未均等惠及所有平台 [3] 头部券商竞争格局 - 华泰证券涨乐财富通月活1195.17万人与国泰君安海通君弘月活1029.22万人构成千万人级的头部“双雄”格局 [2][3] - 平安证券以879.75万人月活位居第三，前十名券商月活主要集中在644万至726万人区间 [2] - 头部券商App在日活赛道的竞争格局初步固化，日活超300万人的券商有5家，200万至300万人区间的有5家 [4] 中小券商增长分化 - 中小券商月活增速分化显著，其中国金佣金宝月活88.81万人，环比增速达12.08%，国海金探号月活超89万人，环比增速超6% [3] - 部分中小券商如西部证券、长江e号的月活环比增速也均超5% [3] - 相反，东北证券融e通、南京证券金罗盘月活环比均下跌超2% [3] 用户黏性与运营逻辑变革 - 广发证券易淘金月活位列第八但日活冲进前三，中信建投证券蜻蜓点金月活位列第七但日活进入前五，展现出极强的用户活跃度 [4] - 券商运营逻辑发生深刻变革，核心从被动享受市场红利转向依托AI技术赋能和财富管理转型来提升用户黏性与转化效率 [5][6] - 行业正从流量扩张加速迈向以科技和服务驱动价值存量运营的新阶段，AI成为驱动用户运营和财富管理转型的核心引擎 [6] 行业AI转型趋势 - 华泰证券上线金融AI独立应用终端“AI涨乐”，其AI能力覆盖选股、交易、分析等关键场景，并注重过程透明化与用户分层适配 [6] - 全行业AI转型浪潮从单点智能向全场景渗透，旨在重塑投资、服务、交易的底层逻辑，为用户提供全周期智能陪伴 [6] - 率先实现全场景智能闭环的券商，将在存量竞争时代赢得更多主动权 [6]

行业整体活跃度 - 2025年9月证券类App活跃人数约1.75亿，环比增长0.74%，同比增长9.73%，创下2025年以来的月度新高 [1][2] - 该活跃人数规模在过去12个月中位居第三，仅次于2024年10月的1.84亿人和2024年11月的1.78亿人 [2] - 9月券商App月活增长势头普遍放缓，部分券商App出现环比小幅回落，新增流量未均等惠及所有平台 [3] 头部券商竞争格局 - 头部券商自营App格局稳固，华泰证券涨乐财富通月活1195.17万人与国泰君安海通君弘月活1029.22万人构成千万人级的头部“双雄”梯队 [2][3] - 平安证券以879.75万人月活位居第三，前十大券商月活集中在644万人至726万人区间 [2] - 头部券商App在日活赛道的竞争格局初步固化，日活超300万人的券商有5家，200万至300万人区间的券商有5家 [4] 中小券商增长分化 - 相比8月的环比普涨，9月券商App月活呈现有增有减的分化格局 [3] - 部分中小券商增长显著，其中国金佣金宝月活88.81万人，环比增速达12.08%，国海金探号月活超89万人，环比增速超6% [3] - 西部证券、长江e号的月活环比增速均超5%，而东北证券融e通、南京证券金罗盘环比均下跌超2% [3] 用户黏性与运营逻辑变革 - 广发证券易淘金月活位列第八，但其日活350.05万人冲进前三，中信建投证券蜻蜓点金月活位列第七，日活306.04万人进入前五，展现出极强的用户活跃度 [4] - 券商运营逻辑发生深刻变革，核心从被动享受市场红利转向依托AI技术赋能和财富管理转型来提升用户黏性与转化效率 [5] - 行业正从流量扩张加速迈向以科技和服务驱动价值存量运营的新阶段 [5] AI技术应用与行业转型 - 华泰证券于10月16日正式上线金融AI独立应用终端“AI涨乐”，其AI能力覆盖选股、交易、分析等关键场景，注重过程透明化与用户分层适配 [6] - 全行业AI转型浪潮从单点智能迈向全场景渗透，券商正借助AI重塑投资、服务、交易的底层逻辑，为用户提供全周期智能陪伴 [6] - AI成为驱动用户运营和财富管理转型的核心引擎，率先实现全场景智能闭环的券商将在存量竞争时代赢得更多主动权 [6]

行业月活数据表现 - 2025年9月证券类APP活跃人数约1.75亿人，环比增长0.74%，同比增长9.73%，创下2025年以来的月度新高 [1][2] - 9月活跃人数规模在过去12个月中位居第三，低于2024年10月的1.84亿人和2024年11月的1.78亿人 [2] - 9月券商APP月活增长势头普遍放缓，部分券商APP出现月活环比小幅回落，呈现有增有减的分化格局 [3] 头部券商竞争格局 - 华泰证券涨乐财富通月活1195.17万人与国泰君安君弘月活1029.22万人构成千万级第一梯队，平安证券以879.75万人的月活位居第三 [2] - 涨乐财富通以437.8万人的日活稳居榜首，平安证券日活355.26万人、广发证券易淘金日活350.05万人紧随其后 [4] - 前十大券商APP中日活超300万的共5家，200万至300万区间的有5家，头部券商App在日活赛道的竞争格局已初步固化 [4] 中小券商增长分化 - 部分中小券商月活环比增速显著，其中国金佣金宝月活88.81万人，环比增速达12.08%，国海金探号月活超89万人，环比增速超6% [3] - 西部证券、长江e号的月活环比增速均超5%，而东北证券融e通、南京证券金罗盘月活环比均下跌超2% [3] - 新增流量并未均等惠及所有平台，中小券商突围仍需突破用户规模与黏性的双重门槛 [3][4] 用户活跃度与黏性 - 广发证券易淘金月活位列第八，但日活冲进前三，中信建投证券蜻蜓点金月活位列第七，日活冲进前五，展现出极强的用户活跃度 [4] - App的用户黏性竞争正成为存量市场下的焦点 [1] - 行业正从流量扩张加速迈向以科技和服务驱动价值存量运营的新阶段 [6] 行业智能化转型趋势 - 券商运营的核心已转向依托AI技术赋能和财富管理转型来提升用户粘性与转化效率的能力竞争 [6] - 华泰证券正式上线金融AI独立应用终端"AI涨乐"，其AI能力覆盖选股、交易、分析等关键场景，注重过程透明化与用户分层适配 [6] - 券商们正借助AI重塑投资、服务、交易的底层逻辑，从单点智能到全场景渗透，AI成为驱动用户运营、财富管理转型的核心引擎 [6]

市场活跃度 - 2025年8月证券类App月活跃用户规模达1.73亿人 环比增长4% 创年内新高[1][2] - 月活跃用户规模同比增长27.26% 自2024年9月以来在A股上涨助推下持续提升[2] - 8月活跃规模为2025年单月最高 仅次于2024年10月的1.84亿人和2024年11月的1.78亿人[2] 头部平台表现 - 华泰涨乐财富通月活1182.95万人 国泰海通君弘月活1021.06万人 位居行业前两位[2] - 月活突破500万的券商自营App数量达11家 与7月持平[3] - 日活跃用户排名前十的App格局未变 华泰涨乐财富通以414.12万人居首[4] 平台增长态势 - 国金佣金宝月活79.24万人 环比增长11.86% 增速领先行业[3] - 兴业证券优理宝月活从1月147.36万人增长至8月179.96万人 增幅显著[3] - 头部平台日活较1月明显提升：华泰从382.9万增至414.12万 平安从303.6万增至334.73万 广发从296.5万增至326.41万[4] 行业发展趋势 - 券商积极推进AI技术在移动端与投顾服务中的应用 通过个性化推送/智能选股等功能提升用户体验[4] - "8·18理财节"呈现三大特征：运营周期延长至1-2个月 AI与场景深度融合 互动体验与内容陪伴并重[4][5] - 行业战略重心从短期促销转向长期客户价值经营 推动"理财节"升级为"理财季"[4][5]

券商App月活数据表现 - 8月证券类应用活跃人数达1.73亿 环比增长4% 同比增长27.26% 创年内月活人数和同比增幅新高 [1] - 上证指数累计上涨7.97% A股日均股票交易额达2.31万亿元 环比增长41.27% 推动券商App月活增长 [2] - 11家券商旗下App月活超500万 华泰证券涨乐财富通月活1182.95万（环比+4.17%） 国泰君安海通君弘月活1021.06万（环比+4.22%） 平安证券月活873.04万 [2] 券商App月活排名及增速 - 46个证券类App月活环比增长 国金佣金宝环比增幅11.86%居首 兴业优理宝环比增6.2% 东方赢家/银河证券/中泰齐富通/光大金阳光环比增幅均超4.7% [2] - 第三方平台保持流量优势 同花顺月活3673.03万（环比+4.91%） 东方财富月活1790.22万（环比+4.44%） 大智慧月活1258.53万（环比+5.59%） [3] 券商App技术升级方向 - 9月以来超10家券商更新App 重点提升服务智能化与交易系统稳定性 [4] - 国金证券上线AI意图识别大模型算法 支持7×24小时智能问答 减少人工转接等待时间 [4] - 上海证券指e通新增AI智能推送引擎 根据用户持仓和关注行业提供定制化资讯 [4] 人工智能技术应用深化 - 券商通过大模型构建智能决策引擎 提供个性化投资指引 赋能风险预警和投资者教育场景 [5] - 行业推动App定位从交易工具转向全程陪伴投资决策的全面助手 [5] 交易系统稳定性建设 - 东方证券推出新一代低延时集中交易系统 提升场外交易、期权、券结等业务处理效率 [5] - 中原证券加大信息系统连续性体系建设投入 强化基础设施更新和安全加固 [5] - 券商需确保交易指令精准执行和资金安全划转 防范系统异常导致的交易延迟和数据错配风险 [6]

市场行情与活跃度 - 2025年8月A股市场表现强势 上证指数逼近3900点整数关口 市场活跃度显著提升 [1] - 证券类App月活跃用户规模达1.73亿人 环比增长4% 同比增长27.26% 创2025年单月新高 [2] - 活跃规模仅次于2024年10月的1.84亿人和2024年11月的1.78亿人 [2] 券商App月活排名 - 月活排名前10的券商App与上月保持一致 头部平台表现突出 [2] - 华泰涨乐财富通月活1182.95万人居首 同比增长30.25% [2][4] - 国泰君安君弘月活1021.06万人位列第二 同比增长28.37% [2][4] - 平安证券月活873.04万人 招商证券月活737.33万人 中信信e投月活730.08万人 [2] - 月活突破500万的券商自营App数量为11家 与7月持平 [4] 日活跃用户表现 - 华泰涨乐财富通日活414.12万人位居第一 较1月382.9万人增长8.2% [6][7] - 平安证券日活334.73万人位列第二 较1月303.6万人增长10.3% [6][7] - 广发易淘金日活326.41万人排名第三 较1月296.5万人增长10.1% [6][7] - 日活前十排名未发生变化 国泰君安君弘日活295.10万人位列第四 [5][6] 增长亮点 - 国金佣金宝月活79.24万人 环比增长11.86% 增速显著 [4] - 兴业优理宝月活从1月147.36万人增长至8月179.96万人 累计增长22.1% [4] - 东方赢家环比增长5.74% 中国银河证券环比增长5.44% [4] 行业战略转型 - 多家券商积极推进AI技术在移动端与投顾服务中的应用 通过个性化资讯推送、智能选股等功能增强用户黏性 [8] - 818理财节体现战略重心从短期促销向长期客户价值经营转变 [8] - 活动周期从单一节点延伸为持续陪伴 如国泰君安、国金证券等活动周期延长至1-2个月 [8] - AI技术扮演核心角色 国泰君安推出"投资人格测试"和"灵犀桌面机器人"实现精准识别和语音交互 [8] - 运营策略体现用户导向 通过游戏化任务、主题竞猜和直播联动增强参与趣味性 [8]