韩国对中国团体游客实施临时免签政策 - 韩国政府宣布从2023年9月29日至2024年6月30日对中国团体游客实施临时性入境免签政策 [1] - 该政策旨在简化中国游客入境手续 刺激旅游消费 被视为对去年中国对韩国试行免签政策的回应 [1] - 此前济州岛是韩国唯一对中国游客免签的地区 [1] 政策对旅游业的影响 - 韩国旅游 酒店 航空等行业对免签政策带来的利好充满期待 [1] - 2023年上半年韩国接待中国游客252 7万人次 同比增加13 9% 恢复至2019年同期的90% [1] - 业界期待免签政策能进一步释放潜在访韩旅游需求 [1] 行业基础设施挑战 - 韩国国内舆论指出需要为迎接大批外国游客简化手续并做好各方面准备 [1] - 疫情期间停业和人员流失导致供给基础设施不足 首尔酒店客房数量较2021年底减少1 2% [2] - 同期访韩外国游客数量从约97万人次激增至约1600万人次 住宿短缺问题严重 [2] 行业发展瓶颈 - 项目融资市场紧张和建设成本上升导致新酒店开发几乎陷入停滞 [2] - 业界担心供给不足长期化会导致住宿费暴涨 预约难 中低价位住宿不足等问题 [2] - 首尔提出"2026年吸引3000万名外国游客"目标 需要制定中长期对策满足住宿需求 [2]

入境游政策与市场增长 - 中国对75个国家实行单方面免签或全面互免签证 过境免签国家扩展到55个 [5] - 上半年免签入境外国人1364万人次 占比71.2% 同比上升53.9% [5] - 携程海外平台入境游机票和酒店订单量同比增长均超100% [5] 区域市场表现 - 北京口岸上半年入境外国人149万人次 免签和临时入境许可政策入境84万人次 为去年同期2倍 [5] - 上海上半年入境游人数415.8万人次 过夜人数382.7万人次 [6] - 深圳接待外国游客98.41万人次 同比增长44.7% [6] - 韩国游客到上海42.3万余人次 增幅130.7% 居主要客源国榜首 [6] 消费与退税政策 - 离境退税商店超7200家 享受退税人数同比增长186% [5] - 退税商品销售额和退税金额同比分别增长94.6%和93.2% [5] - 离境退税办理效率提升40%以上 [5] - 支付宝推出"碰一下"即时退税服务 [9][10] 目的地与产品多样化 - 众信旅游入境游产品丰富度较去年提升60% 新增游学和康养产品 [7] - 云南 四川 贵州 西藏 新疆成为新兴热门目的地 [8] - 宁夏葡萄酒之旅 工业旅游 文化寻根之旅等主题产品受青睐 [8] - 春秋旅游暑期西班牙 希腊 美国 日本游客预订人次同比翻番 [8] 支付与商业设施 - 北京秀水街1-7月接待入境游客同比增一倍 销售额增80% [10] - 秀水街外卡POS机覆盖率超90% 支持多币种支付和定制服务 [11] - 广州正佳广场广交会期间外币卡交易金额环比增182% 同比增50% [11] - 商圈文博场馆和景区加速布局退税商店 [9]

据公开消息，韩国政府将从9月29日起针对中国团队游客实行临时免签政策，政策先期将持续至明年6月。南都记 者就团队游免签的系列问题，采访了韩国旅游发展局广州办事处。 利好国庆假期 途牛方面相关负责人告诉南都记者，韩国团队游免签政策是9月29日执行，这对国庆假期中国游客赴韩旅游是利 好，预计将带动韩国旅游市场的增长。从价格维度来看，叠加免签、地理位置近等因素，韩国出境游价格性价比 较高。目前，比较热门的韩国目的地和旅游产品主要包括首尔景福宫明洞、济州岛汉拿山徒步等。 2023年9月韩国团队游"免签证费"，9月29日起团队游免签证 南都记者了解到，2023年9月，韩国已对"中国团体游客限时免除签证手续费"。 广州康辉新闻发言人郑紫桦介绍，"近年来，韩国团队游是免签证费，但需要填写签证表格及个人资料及大一寸照 片，这些要求会令游客在对比其他免签国家时，觉得韩国出游手续还是比较繁琐；现官宣自9月29日起团队游免 签，大大简化了出游流程。" 广州已有旅行社启动"韩国免签首团计划" 借由该利好政策，广州康辉旅行社已启动"韩国免签首团计划"及旺季产品早鸟价计划，国庆黄金周"韩国免签"首 发体验团将于9月29日出发，价格较现有 ...

行业现状与问题 - 研学旅游行业陷入恶性竞争 旅行社与研学机构各自为战 导致暑期市场爆冷 [3] - 价格战导致研学游产品品质缩水 利润空间压缩 形成"利润为负—品质下降—消费者流失"恶性循环 [4][5] - 旅行社擅长机酒食宿供应链但缺乏教育内容 研学机构有专业师资但成本控制弱 双方未发挥互补优势 [3] 合作共赢案例与数据 - 北京某国际旅行社与STEAM教育机构合作的"丝绸之路科考营"实现35%溢价 [8] - 采取战略合作的机构平均利润率比完全竞争模式高18个百分点 [8] - 国家旅业网持续倡导合作共赢理念 8月28日将在西安举办旅行商研学峰会推动行业协作 [9] 参展企业业务亮点 - **支付宝企业码**：提供导游带团数字化支付解决方案 替代传统现金预支模式 [11] - **佳凡文旅**：覆盖全球航线 服务800余家文旅企业 聚焦研学等五大赛道 [11][12] - **达美游学**：覆盖40国教育资源 提供海外营地考察与定制游学服务 [12][13] - **阡鹿旅游**：整合全球9000家奢华酒店资源 开发高端订房异业合作 [14][15] - **华飞航旅**：累计服务5万人次研学交通 专注航司及铁路资源整合 [15][16] 企业参展诉求 - 支付宝企业码目标精准获取本地客户 转化产品使用 [11] - 佳凡文旅寻求合作开发研学产品线 实现资源共享 [12] - 华飞航旅计划接触采购决策者 收集真实市场需求反馈 [16]

行业整体表现 - 暑期文旅预订增速同比上涨38% [1] - 暑运预计发送旅客9.53亿人次 同比增长5.8% 民航旅客运输量预计达1.5亿人次 同比增长5.4% [1] - 国内居民出游56.2亿人次 同比增长14.8% 出游总花费5.8万亿元 同比增长17.1% [6] 亲子游市场特征 - 亲子游占比超60%创历史新高 避暑游及研学游订单同比增长超70% [1] - 民航国内航线亲子客群占比超34% 家庭出游人次占比达六成 [1] - 市场呈现"亲子主导 深度体验 结构性升级"三大特征 [1] - 由规模复苏迈向价值升级 形成研学深度化 IP沉浸化 出行私密化 服务情绪化 目的地避暑教育化五大驱动力 [5] 产品形态创新 - 研学+IP深度体验线路售罄 如英国"哈利波特名校巡礼"及澳大利亚"名校参访+生态科考" [2] - 境内故宫 敦煌 天眼FAST等研学基地一位难求 [3] - 避暑+教育双优城市热度增150%以上 昆明 贵阳 哈尔滨 青岛等目的地受青睐 [3] - 私密小团订单年增100%-200% 家庭独立成团比例首超拼团 20人以内微团售罄 [3] - 邮轮产品预订量同比涨超60% 海外长线产品增120% [5] 消费行为变化 - 情绪价值产品溢价达25%-30% 一价全含线路占比超50% [4] - 附带情绪服务标签的酒店套餐转化率高1.8倍 [4] - 消费者价格敏感度提升 部分选择自驾露营节省开支 [7] - 出境游提前规划趋势明显 4-5月迎签证办理高峰 [2] 企业竞争策略 - 行业竞争加剧 旅拍摄影师收入受影响 价格战频发 [6] - 酒店平均客房收益同比下降8% 入住率下滑为主因 [7] - 推出定制化线路 如桂林山水游 张家界地质学习+苗服体验 日本科技探秘等主题 [7] - 复星旅文推出城市短途冰雪活动及山野避暑产品 结合75周年庆优惠 [8] - 跨界合作成为营销利器 如香港昂坪360与迪士尼推出主题缆车 [8] - 需精准把握需求 创新产品服务 加强资源整合以构筑竞争优势 [8]

行业趋势 - 旅游行业正加速线下门店扩张 目前全国旅行社总数62766家 而头部OTA门店数量已突破6500家 占全国旅行社总数超10% [1] - 未来没有门店规模且不会经营门店的旅行社将面临生存危机 行业进入线下渠道争夺战 [1][36] 门店运营模式 - 现代旅行社门店转型为"智能化+情感连接"模式 提供免费咖啡、打印、借伞等服务 构建15分钟旅游生活圈 [4][5] - 通过高频生活服务连接低频旅游需求 定期举办茶艺、摄影等活动增强用户粘性 客群覆盖半径控制在1-3公里 [4][6] - 线下门店客源与线上重叠度仅20% 80%为新客 主要覆盖中老年人、机构客户及定制游等线上难转化群体 [16][17][20] 渠道竞争格局 - OTA对旅行社实施"零转代"策略 将零售模式转为代理模式 通过线上加价率和后返佣金双重抽成 同时雪藏旅行社品牌 [8][9][10] - OTA线下门店数量已超旅行社 通过抢占优质点位和品牌优势挤压传统旅行社生存空间 [25][31][32] - 酒店行业被OTA垄断的前车之鉴 促使OTA主动遏制旅行社品牌化发展 防止出现类似华住、万豪的连锁巨头 [27][30] 成本结构变化 - 线上获客成本持续攀升 需支付进场费、堆头费等苛捐杂税 而线下租金成本同比下降15%-30% [21][22] - 商业地产空置率达18.7% 购物中心供给过剩 为门店扩张提供有利条件 2020-2024年新增商业面积超6500万平方米 [22] - 线下门店兼具资源控制功能 OTA通过门店网络强化供应链能力 逐步边缘化中小旅行社 [35] 消费者行为 - OTA平台用户80%为45岁以下 而55岁以上群体正成为旅游市场增长主力 更倾向线下消费 [18] - 定制游等高毛利产品依赖线下沟通 机构客户因流程复杂需线下招投标 形成差异化客群 [20] - 品牌认知度差异导致消费者更信任OTA门店 传统旅行社存在感持续弱化 [33][34]

航线开通 - 山西大同直飞韩国首尔航线于8月6日正式开通运营，标志着山西省及中国华北地区国际航空网络的重要扩展 [1][3] - 该航线由韩国可依航空执飞，每周三、日各一班，单程飞行时长约2小时 [3] - 具体航班时刻：去程RF8463航班02:30大同起飞05:30抵达首尔仁川，返程RF8453航班00:15首尔起飞01:30返回大同（均为当地时间） [3] 旅游产品 - 山西宝华国旅配合航线推出"炫动韩国·畅游首尔济州岛全景5日游"和"童趣韩国·嗨玩首尔亲子5日游"等主题旅游线路 [3] - 同时推出"晋山晋水双飞4/5日游"产品，旨在吸引更多韩国游客到山西旅游 [3] 航线网络 - 大同已构建直达莫斯科、乌兰巴托、曼谷、香港等地的航线网络 [3] - 新增首尔航线进一步提升了大同云冈国际机场的枢纽地位 [3] 区域影响 - 航线开通促进中韩两国文化旅游领域往来和人文交流 [3] - 为山西及周边地区游客提供更高效便捷的出境游通道 [3] - 缩短国际游客入境山西的时空距离 [3] - 对山西省开放发展、融入世界、高质量发展文旅事业具有重要意义 [3]

虽然距离今年国庆节假期还有近两个月时间，但不少市民已经着手为国庆出游做攻略了。 记者了解到，由于今年国庆有8天假期，许多游客选择再请3-4天假，体验超过10天的出境长线游，出境长线游咨询量同比增长超过200%。 （央视财经《第一时间》）现在距离国庆假期还有不到两个月。这段时间，已经有许多游客开始计划国庆假期去哪里玩了。在广东，许多旅行社开始迎来国 庆出境旅游的报名高峰。 除了计划国庆出游，暑期出游也非常火热，许多学生准备在开学前出去转一转。 转载请注明央视财经 编辑：潘煦 ...

行业AI应用现状 - 中国出境旅行社中82%已在日常运营中应用人工智能技术[1] - AI应用覆盖个性化行程规划、翻译、内容推荐、虚拟旅行助理、客户服务及预订管理和客户数据分析等多个业务环节[1] AI优化需求分析 - 46%受访旅行社最需优化商务语境翻译与方言翻译准确性[3] - 43%受访者期待行程规划实现更个性化设计及基于天气条件的动态调整[3] - 38%受访者需要优化客户信息管理系统以提升数据利用效率[3] - 未应用AI的旅行社中59%认为翻译和智能客户服务是最需优化领域[3] 技术应用场景 - AI系统可根据旅行者偏好自动生成涵盖景点推荐、交通衔接及特色体验的个性化行程[3] - AI驱动的沉浸式虚拟体验能为旅行者提供目的地"身临其境"的预览辅助决策[3] - 智能标记已访问地点并自动过滤重复推荐的功能被建议开发[3] 技术局限性 - AI在创造性方面存在短板 难以根据个性化需求自主设计独特旅行路线[4] - 提供的服务在精度和细节上有时难以完全契合用户预期[4] - 需持续聚焦行程规划、内容生成与智能报价三大领域的技术升级[4] 产业变革与技术要求 - AI正重塑旅游产业"资源—服务—客源"链条[5] - 需突破将景区、非遗项目等资源转化为结构化数据的技术瓶颈[5] - 需提升两大核心能力：用户个性化需求洞察能力及资源精准匹配整合能力[5] 全球消费者态度 - 全球91%消费者对AI在旅行中的应用感到兴奋[5] - 79%消费者表示了解该技术 89%期望在未来旅行计划中使用AI[5] - 66%旅行者希望AI发挥更积极作用 包括推荐避开拥挤方案(71%)和突出当地社区有益体验(60%)[5] 信任度区域差异 - 全球77%受访者对AI信息抱有一定信任 但23%表示很少或从不信任[6] - 北美(32%)、欧洲(29%)和中东地区(29%)消费者对AI输出更倾向于事实核查[6] - AI技术需在机遇与建立消费者信任之间取得平衡[6]

公司业务布局 - 公司主营业务包括商旅出行（旅行社）业务、住宿（酒店）业务及其他旅游产业链相关业务 [1] - 公司致力于向新多业融合方向转型，持续探索"旅游+""酒店+""+旅游""+酒店"新业态 [1] - 公司正在培育新经济增长点，促进旅游、酒店业务与商业、体育等业态融合发展 [1]