TikTok Shop业绩表现 - 2025年第三季度全球总交易额（GMV）达到约190亿美元[2] - 美国市场GMV为40亿至45亿美元，环比增长125%，位列第一[2] - 泰国和印尼市场GMV分别为30亿至35亿美元，环比增幅均超110%[2] - 意大利市场增速最为显著，高达395%[2] - 护理和美容类产品GMV约35亿美元，成为最热销类目，环比增长105%[2] 全球电商市场增长预测 - 全球电子商务市场规模预计从2024年的26.8万亿美元增长至2033年的214.5万亿美元，年复合增长率高达25.83%[12] - 亚太地区成为全球电商增长的核心驱动力[12] - 俄罗斯电商市场规模预计在2025年底达到14.7万亿卢布，较去年增长30%[18] - 俄罗斯日用品类别（FMCG）销售额增长41%至1.7万亿卢布，订单量预计突破10亿单[18] 中国跨境电商进出口数据 - 2025年前三季度中国跨境电商进出口规模达约2.06万亿元人民币，同比增长6.4%[5] - 跨境电商出口总额约1.63万亿元，增长6.6%[5] - 跨境电商进口规模约为4255.4亿元，增幅为5.9%[5] 平台政策与费用调整 - Lazada泰国站自2025年11月1日起上调基础佣金费率1.5%，包邮项目和尊享包项目佣金费率下调1%[16] - Ozon于10月27日起提高FBO、FBS和realFBS销售佣金，多数商品涨幅4%，但100卢布以下商品维持14%佣金[14] - 亚马逊美国站将于2026年1月15日起全面上调配送费用，根据商品价格区间分别加收0.05美元至0.31美元不等[17] - Shopee越南本土店对商城卖家"要求买家取消订单"行为征收服务费[9] 物流服务更新与调整 - 亚马逊推出针对卖家自配送订单的FBM Ship+物流解决方案，覆盖中国至欧洲五国及日本线路[13] - TikTok Shop自10月27日起限制美国区商家使用USPS进行自发货[20] - Wildberries于10月24日起停止部分仓库的收货服务，卖家需在此之前转移库存[11] - Ozon允许采用FBO模式的卖家在24小时内自主处理退货申请[19] 税收政策变化 - 比利时计划对欧盟以外进口的单价≤150欧元包裹征收2欧元/件税，主要影响AliExpress、Shein、Temu等平台[3] - 智利政府规定自2025年10月25日起，Shopee智利站点对所有价值不超过500美元的进口商品统一征收19%的增值税[4] - 欧盟推动对包裹征收2欧元/件费用（欧洲仓库件0.5欧元），拟2028年3月生效，并取消150欧元以下包裹免税政策[3] 平台入驻与运营优化 - 美客多自2025年10月13日起对中国大陆跨境卖家实施股东信息电子化填报新规，简化KYC认证流程[6] - Shopee越南本土店统一审核所有卖家店铺标志，禁止使用Shopee官方Logo、吉祥物或促销活动图片等版权内容[7] - 亚马逊企业购推出"双项减免优惠计划"，帮助B2B卖家降低物流与佣金成本[10] - eBay美国站要求自2025年11月3日起，物品所在地为美国的卖家需为美国买家提供美国境内退货地址、免费退货服务或部分/全额退款[15]

行业趋势：AI在电商领域的应用深化 - 2025年大模型竞争进入落地阶段，电商被视为AI应用的黄金场景，全球巨头如Amazon和阿里巴巴正积极布局 [1] - 阿里巴巴旗下天猫双11将成为首个AI全面落地的购物节，AI将应用于流量分发、消费者体验和电商经营等多个环节 [1] - 1688平台于10月1日推出“诚信通AI版”，旨在加速AI在商家端的应用 [1] “诚信通AI版”产品功能与定位 - 该产品定位为商家的“生意智能体”或“数字员工”，具备AI选品开款、AI智能营销、AI客户管理和AI经营分析四大核心能力 [5] - 产品已能承担超过50%的日常运营任务，使商家开启“智驾生意模式”，大幅降低运营成本并提高效率 [5] - 产品需要支付9988元年费，并非免费服务 [9] AI在电商运营各环节的具体应用 - **选品开款**：功能包括洞察热点趋势、优化素材卖点，帮助商品上架即成热销款 [3][4] 例如有商家利用该功能高效挖掘热卖商品和搜索热词，大幅缩短选品周期 [7] - **智能营销**：实现智能匹配精准买家，带来更多高质量询盘，支持精准投放高意向客户并进行流失分析，拒绝流量浪费 [3][4] - **客户管理**：提供7x24小时秒级响应的客服功能，可激活沉睡客户并提升老客复购率 [3][4] - **经营分析**：提供每日复盘、智能总结报表和专家级决策建议，帮助商家学习头部同行经验，轻松掌控店铺全局 [3][4] “诚信通AI版”的运营成效与效率提升 - 使用该AI能力的商家运营成本平均降低30%，询盘量和新买家数均提升20% [9] - 有商家案例显示，其电商团队配置从传统的5人以上缩减至2人，运营成本锐减 [7] - 商品发布效率显著提升，从过去每人每天10-20个商品，提升至半天50个以上，全流程发布仅需3至5分钟 [7] 1688平台增长与商家生态 - 1688平台活跃买家数在24年同比增长55%，今年2月首次突破1亿，成为国内首个亿级用户规模的ToB商业平台 [9] - 平台买家类型多样化，包括零售卖家、小红书博主、抖音主播、社区团购团长等新职业群体，复购率高且仍在高速增长 [9] - “诚信通AI版”降低了新商家的入驻门槛，使其能快速获得与老商家同等的生意机会 [9] AI与电商结合的未来发展路径 - AI与电商经营的结合被类比为自动驾驶，将经历从“辅助经营”到“完全无人”的升级过程 [10] - 目前“诚信通AI版”使1688进入“AI辅助经营”阶段，未来将持续推动商家经营从“人工驱动”迈向“智能驾驶”，以提升投资回报率 [10]

活动概况与战略意义 - 第138届广交会首设外贸优品拓内销对接活动于10月16日启动 旨在以超大规模国内市场为企业提供缓冲 促进进出口内销双向赋能 [1] - 活动是助力内外贸一体化 服务国内国际双循环的重要平台 现场有80家境内采购商和贸易服务商参加 [1] - 活动邀请权威专家解读内贸政策 金融保险等机构提供专业服务 商超百货及电商平台代表分享建议 以支持企业拓展市场获取订单 [1] 企业参与与市场动态 - 阿里巴巴华南技术有限公司运营人员表示 参加广交会内外贸对接活动是为了直面国内客户群体 吸纳更多客户入驻淘宝平台 [1] - 广东男装出口工厂主表示 市场原主要在欧洲澳大利亚和南美洲 现认为内外贸同样重要 希望利用对接活动找到平台打通国内消费端堵点 [1] 平台支持与解决方案 - 京东零售借助大数据优势为外贸工厂提供个性化营销策略 帮助其了解国内市场趋势和需求 并在平台设立外贸优品专区和专属营销场景以提升销量 [2] - 中国工商银行广东省分行在线上手机银行端搭建出口转内销专区 为企业提供金融配套服务和普惠金融产品 以应对资金周转压力 [2] - 对接活动为提高效率设置了3场集中对接 2场交易团专场对接和4场采购商需求发布活动 [2]

文章核心观点 - 中国企业在沙特等中东市场面临深刻的劳动文化、商业规则和社会环境差异，这些差异体现在工作效率、薪酬体系、人脉网络和本地化策略等多个方面，中国企业需通过变通、尊重和融合来应对挑战，实现可持续发展 [4][5][9][18][23] 劳动文化差异与冲突 - 中国工人展现高强度工作模式，在沙特NEOM未来城地表温度近70℃环境下每日工作12小时以上，月休仅2天，月收入约2.8万元人民币，为国内同岗位两倍 [7] - 沙特本地员工遵循宗教节奏，法定日工作8小时，斋月期间降至6小时，工作日需进行5次礼拜每次约30分钟，斋月整体生产力下降35%至50% [8] - 沙特推行“沙特化”政策，强制企业雇佣10%至超50%本国员工，本地应届大学生起薪折合人民币可达四五十万元，但部分被中方经理称为“吉祥物工程师”，技术能力有限 [8] - 劳动价值观差异源于社会环境：中国劳动力市场竞争激烈，奋斗被视为改变命运手段；沙特因石油福利兜底，工作紧迫感较弱 [9] 外籍劳工体系与本地社会问题 - 沙特外籍人口约1570万，占总人口44.4%，支撑经济半壁江山，过去五年中国赴沙特工程技术人员数量估计增长两三倍 [5] - “卡法拉”担保制度下，外劳缺乏自主权，薪酬体系基于国籍分级：欧美专家月薪或达五位数美元，中国工程师月薪3000至8000美元，南亚普通工人月薪仅200至600美元，同岗位薪资因国籍差异最高达4至5倍 [12] - 沙特年轻人陷入“舒适陷阱”，尽管享有全面福利，但约40.1%的15～30岁青年经历过精神或心理障碍，物质富足却精神匮乏，缺乏奋斗动力 [13] 商业环境与人脉网络 - 沙特商业高度依赖家族和人脉网络，项目资源分配不透明，常通过私下关系圈内定，如顺丰为进入沙特市场与阿吉兰兄弟集团合资成立AJEX，借助本地盟友获取牌照和网络 [15] - 中东投资圈对“画大饼”项目警惕，案例包括美国Hyperloop One超级高铁项目最高速仅172公里/小时，最终停止运营，以及中国电商JollyChic在亚马逊收购Souq和本地电商Noon崛起后于2022年破产，因过于依赖低价中国货忽视本土化 [16][17] - 建立信任是关键，一旦被本地合作伙伴认定为“不诚信”，消息会通过圈子迅速传开，影响整个行业立足之地 [15] 中国企业本地化与变通策略 - 中企采取人力资源本地化妥协，如中石化在沙特某项目初期雇用上千名沙特籍员工，经考察后仅保留约150人参与核心工作，其余由埃及、巴基斯坦等国工人填补 [19] - 尊重当地宗教节奏，在每日报告中明确祷告时间，将设备维护安排在祷告时段，公司内推行“开放办公室”原则，禁止中方员工关起门开小会或私下用中文交谈，以消除外籍同事戒心 [19][20] - 极兔速递在沙特与物流学院合作，每批训练约100名沙特站点经理，本地员工占比超30%，每天处理10万多件包裹，部分由本地团队完成 [20] - NEOM新城为外籍人才提供五星级标准宿舍、国际学校等配套，但文化转变非一朝一夕，沙特同事仍认为“加班是一种惩罚” [20][21]

公司AI升级战略核心 - 公司于2025年3月启动AI升级，核心围绕三件具有确定性的事情：大幅度提高流量匹配效率（搜推广）、为商家增效降本、推出新的AI导购产品 [1][4] - 整个升级过程采用AB测试和灰度上线的传统打法，所有AI新功能从2%用户量开始测试，通过数周观察期和数据复盘后，再逐步扩大测试范围至5%、10%直至50%，确认良好结果后才全量上线 [1][2] - 公司决策层将此次升级比喻为在旧引擎旁安装新引擎，而非替换旧引擎，以确保传统业务持续运行的同时推进技术进化 [11] 搜推广体系AI升级 - 搜推广（搜索、推荐、广告）的AI升级被视为电商平台的核心引擎，公司决定将大模型相关的算力和资源重点投入于此 [6] - 升级采用务实融合策略，并非在所有环节全面应用大模型，而是在索引、相关性判断等关键环节引入大模型能力，同时保留传统稀疏模型在个性化预估等环节的优势 [7] - 公司通过大模型蒸馏技术，将大模型能力迁移到相对较小的模型上，以实现效率优化 [7] - 升级后，淘宝复杂语义下的搜索相关性提升了20个百分点，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12% [3] 商品库底层基础设施重建 - 商品库升级是搜推广AI升级的先决条件，是一个投入资源多、耗时长的底层大项目，公司通过引入AI Agent自动学习、撰写和复查商品信息，在数月内解决了商品信息库过于潦草、错误的问题 [2][9][10][16] - 该工程涉及对过去23年积淀的数十亿级商品信息进行AI升级和标准化，补充了大量更符合大模型学习和理解的商品信息，是过去十几年来最大规模的一次彻底梳理 [2][9][16] - 重建后的商品库成为基于大模型的搜推广体系的新基础设施，改变了旧有的流量分配生态 [2][12][13] AI创新产品与商家工具 - 公司陆续上线了六款AI创新产品，包括AI万能搜、AI Summary、拍立淘、AI帮我挑、AI试衣、AI清单，旨在解决复杂场景下的商品推荐和需求发现等用户痛点 [3][8] - AI产品的关键逻辑是融入主产品的使用场景，而非通过一个独立的超级入口，以符合用户天生的使用动线和习惯 [8][9] - 在商家侧，公司升级了超过10款新的AI工具，覆盖美工、客服等环节，将大模型能力融入如店小蜜等已有产品中，以帮助商家增效降本 [3][4][8] 项目推进与组织执行 - 三件核心事项于2024年12月开始讨论，2025年3月几乎同步立项和着手推进 [1][5] - 项目推进是需求驱动而非通过OKR强推，例如商品库项目没有AI工具就无法完成，因此无需设定专门的AI工具OKR [16] - 公司通过逐步切流、新老并存和打补丁的方式，在推进重大底层项目升级的同时，确保用户体感平滑无痛 [16]

双11热度变化 - 双11热度明显退潮，出现“双11已死”“促销活动常态化”“关注度减弱”等话题探讨[1] - 双11已持续17年，从单一平台试水活动成长为覆盖各大平台的电商狂欢符号[3] - 天猫平台2009年双11成交额仅0.5亿元，2010年达9.36亿元，同比增长1772%[3] - 2022年起天猫与京东不再公布双11总交易额，用户态度愈发冷淡，商家热情大不如前[3] 平台活动策略 - 今年双11活动时间线进一步拉长，快手10月7日率先启动，天淘10月15日正式开启[1] - 各平台活动周期：快手10.07-11.11，抖音10.09-11.11，京东10.09-11.14，小红书10.11-11.11，天淘10.15-11.14，视频号10.30-11.11，拼多多时间未公布[2] - “简单化”成为今年双11核心主题，各大平台推出“一件直降”“无需凑单”“官方立减”“叠加国补”等活动形式[5] - 京东主打“官方直降”和“现货开卖不用等”，让消费者省去复杂凑单计算流程[5] 电商模式转型 - 双11变化反映电商模式周期更迭，商业逻辑和市场风向转型与重构[5] - 直播电商“去头部化”，平台“唯交易额论”观念转变，兴趣电商、即时零售、AI技术崛起带来多样化选择[5] - 双11从瞬时狂欢节向长期马拉松蜕变，经营者需思考如何参与而非是否参与[6] 价格竞争规范 - 国家发展改革委、市场监管总局发布公告治理价格无序竞争，维护良好市场价格秩序[8] - 新修订《反不正当竞争法》10月15日正式施行，强化网络竞争规则[8] - 价格策略应存在底线，拒绝“以质换价”和“套路让利”，回归“成本与价值匹配”本质[12] - 茶行业需追求低价不低质，用更高“性价比”“质价比”好茶赢得消费者信任[12] 营销策略调整 - 面对拉长的大促周期，茶品牌需更精细化营销布局，构建“日常营销+节点爆发”长期节奏[13] - 日常可通过会员体系、私域流量、内容种草维持用户粘性，节点作为营销集中爆发战场[13] - 日常关注积蓄加上节点加速驱动，推动茶销售向平稳、持续性发展路径转变[13] 即时零售发展 - 即时零售持续火热，成为电商新增长点，从传统电商补充模式升级为独立赛道[14] - 通过“线上下单+本地供给+即时配送”满足消费者“即买即得”需求[14] - 今年618期间即时零售已初显爆发力，双11京东、淘宝等平台明确布局发力[15] - 天猫超市发力“近场闪购”，京东扩容“秒送”业务，推出一系列扶持政策[15] - 即时零售有利于带动线下门店销量，通过近场与远场协同扩容消费场景[17] AI技术应用 - AI技术重塑电商“人货场”逻辑，阿里妈妈推出“超级经营智能体”万相台AI无界[18] - 淘宝上线AI问答工具“AI万能搜”和智能比价模型“AI找低价”，提升用户购买体验[18] - AI技术为商家和用户解锁新体验感，成为重构消费关系的桥梁[18] 茶行业机遇 - 双11退烧是商业逻辑演变而非终结，仍是品牌曝光、销售冲刺、用户连接重要节点[27] - 茶行业需探索新渠道、新思路，回归产品本质、拥抱技术变革、深耕用户价值[27] - 在消费理性与市场变革驱动下，以变应变才能找到增长路径，穿越周期[27]

亚马逊政策调整核心内容 - 亚马逊将于2026年3月12日将卖家货款结算方式由"发货即可申请付款"调整为"交付日 + 7天"模式 [1] - 在新模式下 订单资金需在商品送达买家后第7天才可申请拨付 例如1月1日售出1月3日送达则1月11日资金才可用 [1] - 资金流转流程变为：发货后款项暂扣为"延迟交易金额" 送达后转入"储备金" 7天期满后才转入卖家可用余额 [1] - 此项调整显著拉长了卖家的资金回笼周期 对现金流构成直接压力 [2] 政策调整对卖家的影响 - 政策彻底改变卖家付款模式 尤其对物流时效较长或资金周转不宽裕的卖家 会加剧其现金流压力并可能影响正常备货与运营 [2] - 卖家缓解资金压力的关键在于订单快速响应与物流派送时效 物流速度越快则越早触发"+7"倒计时并加速资金回笼 [2] 海外仓服务商的应对策略 - 选择高效可靠的本土海外仓成为卖家应对新政的关键 例如开仓了公司凭借其美国本土资源优势可为卖家现金流提供加速引擎 [2] - 该公司通过全自营仓群实现全美覆盖 战略性布局覆盖核心区域与物流枢纽 绝大多数订单实现四区内发货 从最近仓库发出以缩短尾程时间 [3] - 该公司自研智能仓储系统能基于历史销售数据与买家地址分布 通过大数据算法为卖家规划最优库存分配方案 实现智能分仓与就近派送 [5] - 该公司对物流全流程实现极致时效控制：货物抵仓后<24小时完成上架 订单产生后<24小时完成出库 确保包裹<48小时内进入尾程快递网络 [5] - 该公司凭借强大本土资源获取一手尾程账号 价格优势显著且可全美灵活调配运力 即使在销售旺季也能确保运力稳定避免派送延误 [7] - 该公司通过自研系统与自营仓群双管齐下构建高效物流体系 系统作为"智慧大脑"优化配送环节 仓群作为"物流基石"保障最快配送 [8]

公司战略与运营 - 天猫与阿里巴巴旗下海外电商平台Lazada已完成商家系统打通 [1] - 天猫商家无需注册新店，仅需在后台签署协议即可在Lazada同步开设“镜像店铺” [1] - “镜像店铺”的商品、库存、营销、优惠等信息将实现同步更新 [1] 市场拓展与机遇 - 今年双11期间，所有天猫商家在国内经营的同时，可在Lazada平台同步进行销售 [1] - 此举为天猫商家提供了直接触达海外市场的便捷通道 [1]

活动概览与核心策略 - 抖音电商于10月中旬启动双11大促，其“超值购”频道推出“超值爆款”、“王炸单品”、“5折加补”、“爆款9.9元”等多类优惠版块，覆盖美妆、服饰、家电数码、食品酒水、亲子日用等多个重点品类，数千种商品参与 [1] - 平台在优惠机制上强调“简单直接”，通过“立减折扣”、“一件直降”、“消费券”等多重让利形式提升购物体验，并设有“天天抢888元王炸券”、“限时加倍补8折券”等多样玩法 [1] - 活动数据显示，10月9日至15日，“超值购”频道成交额破百万元的商品数同比增长近79% [1] 热门商品与价格策略 - 平台联合商家推出具体优惠商品，例如美妆品类中50毫升赫莲娜黑绷带面霜到手价1448元，家电数码品类中Dyson戴森HD17吹风机售价1899元，500毫升飞天茅台到手价1499元 [2] - 活动还提供深度折扣商品，如“99元抢任天堂Switch续航增强版”、“1元抢瑞幸咖啡”、“99元抢爱马仕香水”以及5折母婴爆款，覆盖不同消费层次 [2][6] - 其他参与促销的知名品牌商品包括小米手机（如小米17从4499元降至2299元）、萨洛蒙运动鞋、认养一头牛牛奶、五粮液普五八代（从1499元降至749元）等 [2][6][7] 商家支持与平台生态 - 平台通过“加补”等扶持政策扩大优惠力度，并为商家提供商品卡免佣、多类目免佣、运费险减免等政策以降低经营成本 [2] - 物流保障机制覆盖多行业品类以确保重点商家履约效率，同时结合流量激励与广告补贴，帮助商家在活动期间获得更多曝光机会 [2] - 抖音电商的特色在于“直播等内容场景与商城等货架场景融合”，直播间带动即时成交，货架场景承接长期需求，两者形成互补 [4] 活动成效与增长表现 - 从平台公布的首日数据来看，直播、商城、搜索、商品卡等多元场景协同发力，带动抖音商城销售额同比增长211% [4] - “超值购”频道凭借内容吸引力和价格竞争力，成为刺激消费、促进交易的重要入口 [4] - 平台通过让利消费者、扶持商家的多维度举措，持续释放平台活力并激发新消费 [4]

公司战略与定位 - 今年是第17个天猫双11，被定位为第一个大消费时代和第一个AI全面落地的双11 [1] - 公司押注投入AI升级产品能力，结合算法投资核心用户并扶持优质品牌进行品质升级 [1] - 双11被视为品牌全年最大增长机会，其作用不可替代且越发重要 [1] 平台技术能力与效率提升 - 淘宝天猫平台算力提升40倍，对用户行为序列的感知从半年周期提升至10年 [1] - 技术提升使商品推荐精准度大幅提高，带动购买效率提升25% [1] - AI美工月均生成2亿张图片和500万个视频，使商品点击率提升10% [3] - AI数据分析累计生成超1000万份报告，获得85%商家好评 [3] - AI客服店小蜜5.0帮助商家日均降本2000万元，GMV增量1912万元 [3] 营销投入与转化效果 - 全周期发放500亿元消费券补贴用户，部分由AI“智惠引擎”决策发放 [2][3] - AI“智惠引擎”发券转化率相比以往提升15% [2] - 平台通过AI对20亿商品进行精准理解，实现流量匹配效率双位数增长 [3] - 具体提升包括复杂语义下搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量提升10%，商家广告ROI提升12% [3] 商家赋能与成本优化 - 品牌在天猫经营可实现全链路AI化，覆盖经营分析、商品运营、素材制作到人群运营等环节 [2] - AI应用累计为商家节省数百亿成本 [2] - 公司为商家组建AI经营团队以助其降本增效 [3] 产品功能升级与用户体验 - 天猫旗舰店升级为3.0“智能态”，聚合货架、品牌、会员、服务四大中心，通过AI实时感知用户需求 [2] - 重点改造品牌“店铺List”，提供千人千面的个性化展示与服务 [2] - 未来将借助详情页浏览提升AI生成能力和多模态能力，以提高CTR和转化率 [2] - 面向消费者同步推出6款AI导购应用，包括AI万能搜、AI帮我挑、拍立淘等 [3] 活动初期业绩表现 - 双11预售首小时有35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍 [1] - 破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期 [1]