电商零售

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服贸会9月10日在京开幕 数智化与品质创新驱动电商发展
上海证券报· 2025-09-10 18:48
核心观点 - 数智化与品质创新双轮驱动电子商务成为拉动国内消费增长的重要引擎 并拓展全球市场 [4][5][6][7] 数智化技术应用 - 北京市2025年1至7月网上零售额达3035.09亿元 占社会消费品零售总额比重39.55% 高出全国14.64个百分点 [4] - 人工智能和大数据技术贯穿选品、推荐、客服、物流全链路 显著提升供需匹配效率与用户体验 [4][5] - AI+服务消费推动服务数字化智能化升级 拓展服务消费边界并提升消费体验 [4] - 多项前沿技术包括AI、大数据、物联网、智慧物流、区块链、VR/AR与电商模式深度融合 [7] 品质创新与消费升级 - 品质电商需提供优质产品并注重情感连接 赋予产品文化和情感价值 [5] - 数智技术为品质提升提供支撑 实现精准品控管理和个性化定制服务 [5] - 对品质的追求推动数智技术迭代升级 形成双向赋能的新发展范式 [5] 跨境电商与全球拓展 - 丝路电商通过直播电商、社区电商等新业态推动中国制造走向世界 [6] - 直播探厂等形式使海外买家直观看到生产线运作和质量管控 增强对中国制造的信任 [6] - 跨境直播实现从价格输出向品牌价值输出和供应链能力输出的转变 [6] - 京东物流上半年在美国多个城市及墨西哥新开海外仓 在墨西哥实现本土最快1日达并推出送装一体服务 [6] 行业生态建设 - 北京市拥有近1900家网络零售规上批零企业 5个国家电商示范基地和14家国家电商示范企业(数量全国第一) [4] - 跨境电商多项试点政策落地 国际合作成为推动中小企业数字化的重要力量 [4][6]
《2025中亚电商新机遇》:市场潜力、品类趋势与企业布局策略全解析
搜狐财经· 2025-09-06 05:11
市场规模与增长潜力 - 中亚五国2025年总人口达8357万 较2000年增加2700万 2024年区域生产总值达5133亿美元 预计2029年突破7739.7亿美元 [1] - 电商市场规模呈现指数级增长 2024年达147亿美元 预计2033年飙升至1822亿美元 复合年增长率高达30.63% [1] - 人均GDP从6200美元提升至8720美元 数字化基础设施快速普及 2025年互联网普及率达80.8% 移动互联网普及率73.85% [1] 消费结构与品类表现 - 电子产品以11.05亿美元规模领跑 预计2030年增至15.96亿美元 消费类电子与家用电器为主要增长点 [2] - 时尚产品2024年收入达26.61亿美元 服饰和配饰用户规模持续扩大 [2] - 食品电商2024年收入14.23亿美元 预计2030年翻倍至29.29亿美元 复合年增长率14.43% [2] - 美容个护市场2024年收入5.13亿美元 预计2030年达7.32亿美元 个人护理产品占比最大 [2] 区域差异化格局 - 哈萨克斯坦为最大经济体 2023年GDP达2634亿美元 2025年互联网普及率92.9% 电商渗透率预计从2024年28.12%提升至2029年35.9% [4] - 乌兹别克斯坦以3700万人口成人口最多国家 2025年互联网普及率89% 2024年电商收入15.26亿美元 预计2029年增至25.92亿美元 [4] - 吉尔吉斯斯坦互联网普及率达88.5% 2024年电商收入5.53亿美元 [4] - 塔吉克斯坦与土库曼斯坦电商规模较小但增长潜力显著 土库曼斯坦互联网普及率仅34.9% [4] 发展动能与合作机遇 - 2023年中国与中亚双边贸易额达894亿美元 社交电商随Instagram等平台普及展现广阔空间 [5] - 国际电商平台持续布局 中国与中亚贸易深化合作为市场注入新动能 [5]
大利好!每年向投资者让利超500亿元,证监会发布;吉利汽车私有化极氪获股东通过;深圳推楼市新政;国际油价大跌,金价大涨丨每经早参
每日经济新闻· 2025-09-05 23:43
公募基金费率改革 - 中国证监会修订发布《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》 第三阶段费率改革落地 合理调降公募基金认购费 申购费 销售服务费等销售环节费率水平 优化赎回费制度安排 [1][7] - 以近三年平均数据测算 第三阶段费率改革每年为投资者让利约300亿元 三个阶段累计每年让利超500亿元 [1][7][8] - 公募基金行业机构投资者直销服务平台正式启动运行 中国证监会授权中国结算公司建设运营FISP平台 为机构投资者提供一站式全流程数据信息交互服务 [8] 房地产政策调整 - 深圳市住房和建设局与中国人民银行深圳市分行联合印发《关于进一步优化调整本市房地产政策措施的通知》 自2025年9月6日起施行 分区优化居民及企事业单位购买商品住房政策 优化个人住房信贷政策 [2][12] 国际金融市场动态 - 国际金价再创新高 现货黄金涨1.15%报3586美元/盎司 COMEX黄金期货涨0.92%报3639.8美元/盎司 [2][4] - 国际油价大幅收跌 美油主力合约跌2.38%报61.97美元/桶 布伦特原油主力合约跌2.06%报65.61美元/桶 [2][5] - 美股三大指数集体收跌 道琼斯指数跌0.48% 标普500指数跌0.32% 纳斯达克综合指数跌0.03% 纳斯达克中国金龙指数涨1.16% [4][28] 公司重大事件 - 吉利汽车独立股东以95.14%高票率通过极氪智能科技有限公司私有化议案 吉利和极氪的"大合并"交割工作有望在2025年底前完成 [1][20] - 特斯拉董事会为首席执行官马斯克提出新薪酬方案 授予最多12%特斯拉股票 若公司达到8.6万亿美元目标市值 股票价值约1.03万亿美元 [17] - 华为全新问界M7开启预订 预售价28.8万元起 预售1小时小订突破10万台 [18][19] - 贵州茅台控股股东茅台集团获得农业银行不超27亿元增持贷款承诺函 拟增持金额不低于30亿元且不高于33亿元 [16][33] 国际贸易与监管 - 商务部公布对原产于欧盟的进口相关猪肉及猪副产品反倾销调查初步裁定 认定存在倾销 国内产业受到实质损害 自2025年9月10日起实施临时反倾销措施 [11] - 欧盟委员会对谷歌处以29.5亿欧元罚款 原因是该公司在广告技术市场中滥用主导地位 损害竞争环境 [24] 其他行业动态 - 国家金融监督管理总局修订发布《保险公司资本保证金管理办法》 提高存放银行净资产规模要求 取消存放银行类型限制 [9] - 盒马邻里自提及相关业务将于2025年10月4日全面停止运营 用户需求由盒马鲜生和"超盒算NB"承接 [21] - TikTok在欧洲月活用户突破2亿 较去年1.75亿人有所增长 [24]
Tiktok运营:2024全球消费趋势白皮书-美国篇
搜狐财经· 2025-09-05 14:03
中国L4智能驾驶商业化发展 - 产业链涵盖科技企业、车企、通信与互联网企业、硬件厂商及科研机构 形成多元协同生态[1] - 封闭/半封闭场景率先落地 包括港口物流、机场无人接驳与货运、城市环卫无人清扫车[1] - 开放道路场景处于试点阶段 北京、上海等通过政策支持开展Robotaxi及智能公交试点 探索车路协同模式[1] - 技术层面聚焦多传感器融合、车路协同及AI大模型赋能决策 提升复杂环境适应性[1] - 商业化层面注重成本控制 通过规模化应用与技术迭代降低硬件与运营成本[1] - 未来L4智能驾驶将进一步向城市配送、干线物流等场景渗透 产业链协同与场景细分成为商业化深化关键[1] 中国跨境电商出海趋势 - 2023年中国跨境电商出口额达1.83万亿元 同比增长19.6%[7] - 海外消费习惯呈现多元化、碎片化、圈层化特点 消费成为悦己、兴趣及新潮的表达方式[7] - 海外消费者在多元世界中专注合适生活方式、自我价值判断及喜欢消费潮流[7] - TikTok价值循环体系直连出海商家与海外消费者 通过短视频、直播、商城等形式表达赛道、渠道、价格、潮流、营销五视角信息[9] 美国消费市场概况 - 美国是全球最大零售消费市场 占据全球近四分之一份额并保持稳定增长[12] - 2023年美国零售额占全球份额达4.65万亿美元[14] - 美国个人消费支出从2019年19.05万亿美元增长至2024年20.66万亿美元 个人可支配收入同步增长支撑消费力可持续性[16] - 2024年1月消费者信心指数达79 飙升13% 达2021年7月以来最高水平[17] - 2023年12月美国通货膨胀率为3.4% 较前一年同期降低近50% 通胀控制趋于稳定[20] 美国电商市场机遇 - 2022年美国电商收入首次达1万亿美元里程碑[22] - 2023年黑色星期五美国线上销售额同比增长7.5% 达98亿美元创纪录[22] - 2023年美国在线购物消费者达2.55亿 占总人口75% 预计2028年达3.16亿 较2019年增长67.3%[29] - 2024年美国社交电商用户达1.1亿 占互联网用户42.0% 社交媒体用户50.3%[29] - 2025年美国社交电商零售销售额将突破1000亿美元 2023-2027年人均消费金额实现翻倍增长[29] 美国电商市场竞争态势 - 美国电商卖家数量超过2000万 亚马逊、沃尔玛每年新增卖家约70万[31] - 2021年1月美国头部电商平台75%新卖家来自中国 高于2020年47%及2019年41%[31] - 中国卖家GMV份额从2017年18%提升至2022年26% 达2010亿美元[31] - 2022年跨境卖家利润普遍下滑 某3C类大卖家降20% 某服饰类大卖家降45% 某服饰类小卖家降50%[35] 美国电商品类分布与机会 - 生活家居是美国最大电商垂类行业 2023年电商零售额达2421亿美元 占21%[43] - 健康个护、宠物用品、珠宝配饰、家具及家居用品为高成长机会赛道[44] - 健康个护2023年同比增长20% 珠宝配饰增15% 宠物用品增12% 家居用品增7% 家具增5%[48] 美国慢生活消费趋势 - 慢生活兴起带动家庭生活、户外活动、运动生活等场景消费需求[41] - 73%美国人认为花时间陪伴家人非常重要[53] - 美国30年期固定抵押贷款利率2023年11月起下降至6.6% 刺激房市及家装消费[53] - 日常有锻炼习惯美国人占比未明确 但运动生活场景消费需求显著增长[54] TikTok营销策略 - 美国用户偏好使用体验分享类内容占33.8% 生活方式分享类占28.4%[73] - 通过UGC、PGC、BGC多视角展开生活方式营销 覆盖用户原生内容、达人专业内容及品牌官方内容[74] - RYSE Supplements通过达人健身日常分享 入驻TikTok Shop两月GMV超800万美元[75] - Govee通过Goveemoji挑战赛激发UGC 结合Branded Mission将优质内容转化为广告[79]
“深感自豪、骄傲!”多名京东物流快递员受邀登上九三阅兵观礼台
新华网· 2025-09-05 09:10
公司荣誉与员工成就 - 京东物流7名快递员代表受邀参加纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会观礼[1] - 快递员魏团结获2024年首都劳动奖章及2025年北京市劳动模范称号 累计配送快递超30万件且保持0投诉记录[3] - 快递员臧继全获2023年北京市"最美快递员"及2025年北京市劳动模范荣誉 曾因业绩卓越获公司汽车奖励[3][5] 员工服务表现与行业贡献 - 魏团结与超100位社区老人建立深厚关系 体现快递行业社区服务价值[3] - 冯玉滨曾服役8年 获2023年北京市最美快递员 强调部队与快递服务的责任连续性[6] - 宋学文实现14年配送服务"无差评""零投诉" 展现行业极高服务标准[8] 多元化员工背景与特殊成就 - 栾玉帅获北京马拉松业余组冠军 被称为"跑得最快的快递员"[8] - 00后快递员闫贺参与北京门头沟区抗洪救灾 代表年轻员工社会责任担当[8][10] - 李豪从快递员晋升为站长 获北京市首届"最美快递员" 体现职业发展路径[8] 行业形象与社会价值 - 快递员被定义为"美好生活的传递者" 代表千万劳动者群体形象[3] - 公司通过助农增收行动和民生配送服务 提升行业社会价值认知[9] - 快递行业成为新时代奋斗者与时代共振的缩影[9]
现制茶饮,跨界抢了乳企市场丨消费参考
21世纪经济报道· 2025-09-03 01:08
乳制品行业动态 - 蒙牛2025年上半年营收同比下滑6.95%至415.67亿元 其中液态奶营收同比下滑11.2%至321.9亿元 [1] - 伊利同期营收同比增长3.37%至619.33亿元 但液奶收入同比下滑2.1%至361.3亿元 [1] - 尼尔森IQ数据显示2025年6月乳品全渠道销售额同比下滑9.6% 线下渠道销售同比下滑12.7% [1] - 现制茶饮对包装类液态奶形成替代 蜜雪冰城上半年营收同比增长39.3%至148.7亿元 瑞幸咖啡二季度营收同比增长47.1%至123.6亿元 [1] - 伊利认为替代影响已达峰值 包装产品健康属性和礼赠属性不可替代 行业存在产品结构升级空间 [2] 企业战略与投资 - 卡夫亨氏宣布分拆为两家独立上市公司:"Global Taste Elevation Co."和"North American Grocery Co." [8] - 中粮可口可乐西安项目总投资10亿元 规划7条饮料生产线和1条糖浆生产线 全面达产后年产量超112.9万吨 [10] - 百事食品陕西生产基地预计年产薯片2.5万吨 [10] - 新西兰Open Country Dairy全资收购高端奶粉品牌Miraka 后者年产量约3亿升牛奶 [11] - 宜品乳业递交港交所上市申请 2024年度实现收入17.6亿元 年内利润1.72亿元 [12] 渠道与零售 - 胖东来8月销售额达19.83亿元 1-8月累计销售超153亿元 超市等五大业态单月销售额均破亿 [18] - 盒马NB业态上线淘宝闪购 拥有300家左右门店 覆盖上海、江苏、浙江市场 [19] - 小象超市在扬州成立新公司 注册资本1000万人民币 经营范围含外卖递送服务 [20] - 沪上阿姨更新加盟政策 首次开店加盟费从4.98万元降至3.48万元 [17] 新产品与业务拓展 - 海底捞全国首家"超级甜品站"落地上海 推出30余款产品 超九成定价15元以内 [16] - 金晔与永辉超市联合推出"益生元陈皮山楂条"新品 [15] - 皇家小虎启动华北超级工厂建设 与西门子签署战略合作协议 [14] 人事变动 - 雀巢CEO傅乐宏遭解雇 Philipp Navratil被任命为新任首席执行官 [5] - 喜力美洲区总裁Marc Busain将离职 担任立顿首席执行官 [4] - 三得利社长兼首席执行官新浪刚史宣布辞职 [6] 其他行业动态 - 全国农产品批发市场猪肉平均价格下降1.0%至19.80元/公斤 [7] - 澳大利亚监管机构起诉四家奥乐齐供应商 指控其操纵蔬菜价格 [13] - 电影《南京照相馆》票房突破29亿元 [25]
比亚迪高管自曝曾在德国月销量不到百台,被嘲讽给中国品牌丢人;携程发布全员通知免审批居家办公;曝哈啰强制穿「司服」丨雷峰早报
雷峰网· 2025-09-03 00:35
苹果eSIM技术推进 - iPhone 17系列在欧盟地区取消实体SIM卡槽 迈入无卡时代 苹果授权经销商员工需在9月5日前完成eSIM相关培训 [4] - 国行版iPhone 17系列中仅iPhone 17 Air支持eSIM 标准版 Pro版和Pro Max版保留实体SIM卡槽 [4] - 苹果将于北京时间9月10日凌晨1点召开新品发布会 并停售iPhone 15 iPhone 15 Plus iPhone 16 Pro iPhone 16 Pro Max四款机型 [4][5] 比亚迪海外市场进展与研发投入 - 比亚迪2022-2023年在德国月销量不足100台 遭自媒体嘲讽 后获全球最大租赁公司Sixt的10万辆六年期订单 [8] - 当前在泰国 印尼 马来西亚 新加坡等亚太市场实现所有品牌销量第一 在巴西建厂 欧洲主流市场月销量从不足100台提升至3000台以上 [8][9] - 2023年以302万辆销量位列全球车企第九 2024年销量427万辆升至全球第五 2025年上半年研发投入309亿元 同比增长53% 为A股研发投入最高企业 [9][21][22] 企业管理制度创新 - 携程自2025年9月1日起对产研序列员工试点取消居家办公审批环节 申请后系统自动通过 政策覆盖国内已转正技术及产品技术员工 [9] - 携程混合办公政策自2022年推行以来 已有70%员工参与 累计在家办公64万人次 旨在促进工作生活平衡和信任文化 [10] - 哈啰被曝强制要求员工每周一穿新文化衫 遭网友吐槽设计难看 法律上公司可要求穿工服但无权因未穿而罚款 [10][11] 新能源汽车行业动态 - 蔚来目标2025年四季度实现月交付5万台 乐道L10和全新ES8需求超预期 L90计划10月达1.5万台月产能 ES8计划12月达1.5万台月产能 [14] - 蔚来2025年二季度交付7.21万台 同比增长25.6% 营收190.1亿元 同比增长9% 综合毛利率10% 现金储备272亿元 三季度交付指引8.7-9.1万台 营收指引218.1-228.8亿元 [15] - 沃尔沃V90旅行车将于2025年9月下旬停产 无直接继任车型 CEO确认正考虑全面放弃旅行车车型 因消费者转向SUV [36] 人工智能与机器人发展 - AI岗位招聘薪资下限均值达4.7万元/月 上限均值7.8万元/月 顶尖高校应届博士年薪近200万元 部分实习生日薪4000元 [26] - 腾讯开源智能体框架Youtu-Agent 基于DeepSeek-V3构建 WebWalkerQA基准测试pass@1得分71.47% GAIA文本子集准确率72.8% [27] - 特斯拉发布宏图计划第四篇章 强调Optimus机器人业务占公司未来价值约80% 目标大规模生产机器人替代人力 实现生产力指数级增长 [33][35] 企业投资与收购活动 - 京东以每股4.60欧元现金要约收购欧洲零售巨头CECONOMY 估值22亿欧元 约合人民币180亿元 为刘强东国际化战略重要布局 [13] - 京东同期完成对香港佳宝食品超级市场的收购 并推出两个"百亿千品"计划 带动1000个中国品牌出海和引入1000个海外品牌 [14] - 马斯克投资的飞行汽车公司Alef Aeronautics开始试运营 车型Model A为纯电动 可载两人飞行170公里 售价30万美元 约214万元人民币 已获3300份预订单 [29][30] 科技行业人事与业务调整 - 极氪前副总裁朱凌调任沃尔沃汽车亚太区运营负责人 负责产品战略及项目管理 向亚太区负责人袁小林汇报 [23] - 苹果机器人首席AI研究员张健跳槽至Meta 基础模型AI团队三名研究人员加入Anthropic和OpenAI 自2025年1月起至少十余名AI专家离职 [38][39] - 网易关闭美国T-Minus Zero游戏工作室 联合创始人称因资金问题 工作室成立于2023年9月 曾开发基于科幻IP的第三人称线上动作游戏 [24] 操作系统与用户体验 - 小米澎湃OS 3首批Beta推送 新图标设计被用户吐槽太像iOS 26 官方回应可切换至经典版本 [18] 行业竞争与市场策略 - 京东 盒马 美团在线下折扣超市领域展开竞争 京东在河北涿州和宿迁开设折扣超市 宿迁单日接待顾客超30万人 盒马更名"超盒算NB"在江浙沪10城开17家新店 美团"快乐猴"全国首店在杭州开业 [20] - 快递行业在浙江 广东等核心区域涨价 反内卷政策推动单票均价回升 国家邮政局召开座谈会治理内卷式竞争 [25][26] 企业法律行动与品牌维护 - 比亚迪诉自媒体"龙猪-集车"一审胜诉 获赔201.87万元 被告需赔礼道歉并删除侵权言论 比亚迪品牌总经理李云飞表示本周将再起诉一批黑媒体 [15][16]
南极电商(002127) - 2025年9月2日投资者关系活动记录表
2025-09-02 12:46
财务表现 - 2025上半年公司营业收入13.53亿元,同比下降13.07% [2] - 归属于上市公司股东的净利润1362.07万元,同比大幅下降 [2] - 利润承压因自营转型期间增加品牌推广投入,但销售费用占比已较2024年收窄 [2] 业务调整与优化 - 时间互联主动优化部分传统业务线导致收入阶段性缩减 [2] - 时间互联开拓苹果Ads渠道及小红书广告代理业务,计划发展整合营销与海外广告客户 [8] - 公司通过强审品、强审款、强控价机制管理供应链与经销商 [3] 品牌业务进展 南极人品牌 - 线上内衣品类销售额逐月环比增长,618期间重回品类销售TOP榜单 [3] - 线下环球港"超级南极人"门店开业1.5个月销售额环比稳步爬升,产品完成2轮换新 [4] - 秋冬产品将涵盖保暖衣、轻羽绒等品类,加盟商品占比预计90% [5] 百家好品牌 - 线上店铺数量增长超50%,提前完成全年开店规划 [3] - 线上销售额同比实现较好增长,618期间抖音女装TOP5、天猫女装TOP15 [3] - 淘系渠道销售额同比增长超100% [3] 未来规划 - 线下计划通过独立店、跨界联名、品类合作等形式探索新型门店 [4] - 自营产品聚焦"大单品、大爆款"逻辑,加盟产品采用"小单品、小爆款"快返逻辑 [5] - 2025下半年将优化营销策略,通过社交媒体和线下门店提升品牌认知度 [6]
预警!墨西哥计划加征对华关税!全球海关严查风暴再度升级!
搜狐财经· 2025-09-02 10:37
墨西哥贸易政策调整 - 墨西哥计划在2026年预算提案中提高中国进口商品关税 涉及汽车 纺织品和塑料制品等多个品类 [3][4] - 墨西哥限制鞋类进口商使用IMMEX免税计划 对未签署自由贸易协定国家的鞋类产品征收至少25%基准关税 [3] - 墨西哥将来自中国及其他未签署贸易协定国家的小包裹关税从19%提高至33.5% [10] 中墨贸易关系 - 2024年中墨贸易额预计达1094亿美元 [6] - 中国电商平台Temu Shein和AliExpress正快速渗透拉美市场 特别是墨西哥 [6] - 中国外交部反对单边行动 强调将采取对等反制措施维护权益 [5] 电商市场竞争格局 - 2025年第二季度Temu以15.98%流量份额位居墨西哥电商市场第一 超越美客多(15.16%)和亚马逊(14.7%) [12] - AliExpress以4.79%份额位列第四 本土零售商Liverpool占4.3% [12] - 2025年上半年Temu在拉美月活跃用户同比增长143%达1.05亿 成为地区增长最快电商应用 [9] 监管环境趋严 - 墨西哥在多个州查获涉嫌逃税和抄袭国际品牌的中国产品 特别是玩具和服装 [14] - 美国于2025年8月29日起全面取消小额免税政策 对低价值包裹加征关税 [14] - 欧盟正在调查Temu涉嫌未能阻止非法产品销售 [14] 行业应对策略 - 评估产品成本变化 针对性调整定价策略 [18] - 开拓东南亚和拉美等多元化市场分散风险 [18] - 考虑将供应链转移至墨西哥或越南等第三国 利用原产地规则优化关税成本 [18] - 优先选择具备认证资质的合规物流商 确保产品符合CE FCC CPC等认证要求 [21] - 严格审核申报信息 确保货值 品名 材质 数量和HS编码准确无误 [21]
商家假图诱购、买家伪瑕骗退,电商陷入“AI对轰”
齐鲁晚报网· 2025-09-02 08:18
电商行业AI虚假图像滥用现状 - 商家使用AI生成超现实虚假产品图制造视觉陷阱吸引消费者下单 买家使用AI伪造产品瑕疵证据骗取退款 买卖双方诚信底线遭遇严重冲击[1] - 在服装领域商家利用AI生成虚拟模特展示服装 虚拟模特身材完美且服装效果惊艳 但实物与图片在版型颜色面料方面差异巨大[2] - 生鲜产品成为AI图滥用重灾区 三家不同产地白桃店铺使用同一套AI生成的桃子图片 图片显示桃子通体雪白无绒毛果形圆润 完全不符合实际毛桃形态[2] AI虚假图像造成的商业影响 - 电商投诉平台数据显示过去一年因货不对板引发的消费者投诉中超过30%与AI虚假产品图直接相关[3] - 部分商家使用AI修复残次品图片 包括修复产品划痕放大水果果径甚至伪造食品新鲜生产日期以规避平台审核[3] - 买家AI伪瑕骗退成功率惊人 实验显示使用AI生成的商品瑕疵照片投诉后获得补偿的成功率高达75%[4] 平台治理与技术挑战 - 淘宝平台启动AI假图治理 通过识别模型采取源头拦截存量清理和标识提醒等措施 截至3月底累计拦截近10万张AI假图[6] - 抖音上线AI内容标识功能和AI内容元数据标识读写功能 协助创作者添加提示标识并为内容溯源提供技术支撑[8] - 我国已有490余款大模型在国家网信办完成备案 240余款在省级网信办登记 生成式AI产品用户规模达2.3亿人 平台检测技术难以完全覆盖所有工具[8] 技术规避与识别难点 - 部分买家使用境外未备案AI工具生成瑕疵图 或通过截图剪裁去除图片元数据和水印 导致平台无法快速核验只能人工复核[9] - 商家采用AI混合生成技术 将真实产品图与AI元素拼接 如真实模特身体搭配AI生成服装图案 形成半真半假图片增加识别难度[9] - 不同AI模型在生成图像时算法参数设置各不相同 需要针对不同软件建立不同识别模型 开发通用精准溯源工具面临挑战[8] 法律法规与行业规范 - 国家网信办等4部门联合发布的《人工智能生成合成内容标识办法》于9月1日正式实施 要求所有AI生成内容必须亮明身份[3] - 商家借助AI生成虚假产品图片误导消费者不仅违反消费者权益保护法 还可能构成欺诈 消费者可要求退货退款并主张三倍赔偿[3] - 买家AI骗退行为可能引发民事行政刑事多重责任 包括不当得利返还平台封号治安拘留罚款甚至合同诈骗罪等刑事责任[5]