公司治理与会议 - 公司第五届第十二次董事会会议于2025年11月28日以现场和通讯相结合的方式召开 [1] - 会议审议了《关于续聘公司2025年度审计机构的议案》等文件 [1] 公司财务与业务构成 - 2025年1至6月份公司营业收入构成为通信网络维护服务占比75.82% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为软件开发占比8.04% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为技术服务占比4.72% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为系统集成占比3.37% [1] - 2025年1至6月份公司营业收入构成为边缘计算相关产品占比2.93% [1] 公司市值 - 截至发稿公司市值为43亿元 [1]

指数调整概况 - 中证指数有限公司宣布调整沪深300、中证500、中证1000等指数样本，为定期调整，将于12月12日收市后正式生效 [1] - 沪深300指数更换11只样本，华电新能、东山精密等公司调入指数 [1] 行业影响 - 样本调整后，信息技术、通信服务与工业等行业样本数量及权重普遍上升 [1] - A系列指数较传统宽基指数行业配比更加均衡，新质生产力含量进一步提升 [1] 战略意义 - 指数调整有助于发挥服务国家战略、引导资源配置的作用 [1]

市场整体表现 - 通信服务板块在11月28日整体上涨0.78%，领先于上证指数0.34%和深证成指0.85%的涨幅[1] - 板块内个股表现分化，普天科技以10.00%的涨停领涨，而蜂助手跌幅最大为-2.12%[1][2] - 板块整体资金呈净流入状态，主力资金净流入4487.33万元，游资资金净流出4568.36万元，散户资金净流入81.03万元[2] 领涨个股分析 - 普天科技涨幅最大达10.00%，收盘价为28.05元，成交量为27.43万手，成交额为7.53亿元，主力资金净流入2.34亿元，净占比高达31.10%[1][3] - 中富通涨幅为2.82%，收盘价18.61元，成交额7.95亿元，主力资金净流入7413.62万元，净占比9.33%[1][3] - 中嘉博创上涨3.15%，收盘价3.93元，成交额7140.38万元，主力资金净流入789.11万元，净占比11.05%[1][3] 资金流向特征 - 普天科技在获得主力资金大幅净流入2.34亿元的同时，游资和散户资金分别净流出1.34亿元和9990.45万元[3] - 中国移动虽然股价微跌0.51%，但获得主力资金净流入2808.83万元和游资资金净流入4883.94万元[2][3] - 三维通信股价上涨2.28%，主力资金净流入2696.07万元，净占比5.49%，游资和散户资金呈小幅净流出状态[1][3]

官方投诉渠道 - 全国12315平台由市场监管总局建设，支持网站、APP、小程序等多种接入方式，投诉信息分送至属地市场监管部门处理，具有行政约束力 [2] - 12345政务服务便民热线整合各职能部门投诉电话，实行一号对外，话务员根据投诉内容将工单转至相应部门，适合不确定找哪个部门的情况 [2] 行业主管部门渠道 - 银保监会12378热线专门处理金融消费纠纷，工信部12381申诉受理中心专门处理通信服务问题，民航局服务质量监督平台专门处理航空运输投诉 [3] - 行业渠道工作人员具备专业知识，能快速识别问题本质，例如通信资费争议的处理效率通常高于普通消费投诉平台 [3] 第三方社会监督平台 - 黑猫投诉是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台，支持官网、APP及微信/支付宝/抖音小程序多端接入，用户可快速登录并在5分钟内完成投诉提交 [4] - 平台通过智能工单系统实现快速受理，用户可实时查看处理进展，投诉内容经脱敏处理后公开显示，部分案例通过新浪新闻、微博热搜等渠道传播 [4] - 平台每月发布企业红黑榜，对投诉量高、解决率低的企业进行公示，公开透明的机制促使企业重视消费者诉求 [4] 不同行业投诉渠道选择 - 电商购物类可优先选择黑猫投诉等第三方平台，电商企业通常设有专门平台对接团队，响应速度较快，同时可配合使用全国12315平台 [5] - 金融服务类应首选银保监会12378热线，是金融消费纠纷最专业的处理渠道，对信用卡、贷款等业务投诉具有行业强制力 [5] - 通信服务类选择工信部12381申诉渠道最有效，其对运营商的考核机制能有效推动问题解决 [6] - 汽车消费类除12315外，可选择黑猫投诉等平台，作为全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位，平台定期向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心上报产品质量缺陷线索 [6] 提高投诉处理效率方法 - 准备充分的证据材料，包括合同、发票、聊天记录、照片视频等，证据越充分处理越快 [7] - 问题描述清晰具体，明确写出投诉对象、问题经过、具体诉求，避免模糊表述 [8] - 合理选择投诉渠道，根据行业特点和问题性质选择最对口的投诉平台 [9] - 保持理性沟通态度，客观陈述事实并提出合理诉求，有助于推动问题解决 [10] 投诉渠道体系总结 - 消费者投诉渠道丰富，从权威官方平台到便捷第三方渠道，形成多层次、立体化维权体系 [11] - 黑猫投诉作为操作简便、响应迅速的公益平台，在电商、文娱、生活服务等领域展现出独特优势，不收取任何费用且坚持中立第三方立场 [11]

公司业务布局 - 公司明确表示暂未布局算力相关业务 [1]

公司业务布局 - 公司在边缘计算业务领域暂无布局 [2]

公司业务布局 - 华星创业在投资者互动平台明确表示，公司暂未布局算力相关业务 [1]

公司与合作伙伴的战略合作 - 中国联通与鱼跃医疗作为国产医疗器械领军企业进行深度合作，在医疗大模型、5G+AI产品智能化、生产数智化等领域探索实践[1] - 合作从本地人工智能场景应用需求出发，提升数据集标注质量并完善治理保障体系，为人工智能高质量发展提供支撑[1] - 中国联通为鱼跃医疗提供云、算力、物联网通信模组等关键基础设施能力，共同打造安全可靠的数据存储与计算平台[1] 产品与技术发展 - 2024年双方联合推出5G+AIoT急救解决方案，并共同发布鱼跃普美康HeartSave Y系列联名款AED，产品在全球范围内投放[1] - 2025年上半年共同发布鱼跃医疗大模型及AI Agent健康管家，为大模型运行和AI Agent服务提供坚实底座[1] - 产品成功实现医疗数据的实时传输与共享，为用户提供更便捷高效的监测治疗服务[1] 智能制造与物流体系 - 在江苏丹阳运营融合智能制造与数字科技的鱼跃“云上智慧工厂”和“鱼跃医疗仓储物流中心”[2] - 通过中国联通的5G+ AGV及智能分拣称重系统，智能医疗器械产品可直达全国患者家庭[2] 合作成果与社会价值 - 2025年11月4日苏州地铁石湖北站使用普美康AED成功救治一名七旬心脏骤停女性患者，在联通网络稳定支持下完成三次除颤[2] - 该案例是我国公共场所成功救治70岁以上高龄心脏骤停患者的鲜有实践，成为智慧急救系统的标杆验证[2][3] - 未来公司将携手合作伙伴打造行业领先技术底座、孵化全栈先进产品体系、构建共赢商业应用生态[3]

行业动态与消费者体验 - 今年以来，多家第三方电商平台悄然取消话费小额充值选项，话费充值变为以50元起充 [1] - 平台出现从"10元、20元选项消失"到"充话费的自由去哪了"的消费者质疑，折射出大众对消费自主权被无形挤压的担忧 [1] 企业经营策略与长期风险 - 企业若只执着于"算法优化"和"引导消费"，却忽视用户体验升温和回应需求，即便短期内能提高效益，长远来看也可能失去最珍贵的用户信任 [1] - 真正的服务在于始终尊重用户选择的自由，而不在于为用户设置多少路径 [1]

公司股东信息 - 公司在互动平台表示，根据相关规则，股东人数将在定期报告中披露 [1] - 截至2025年9月30日，公司股东总数为43847户 [1]