事件概述 - 演员刘嘉玲在社交平台公开指控淘宝和天猫平台上一家名为"ENCARE海外旗舰店"的店铺存在严重侵权行为和欺骗消费者行为 [2][3] - 该店铺在产品首页图中使用了演员梁朝伟的半身照片但详情及介绍页面均未提及梁朝伟是否为产品代言人 [6][8] 侵权商品详情 - 涉事商品为"新西兰 ENCARE耳牛免疫球蛋白"售价为200多元一瓶 [8] - 该店铺标识中含有"天猫国际"字样表明其位于天猫国际平台 [6] 相关法律案例 - 海南省海口市一抖音店铺因擅自在产品主图及详情页使用演员刘某照片进行宣传推广被法院认定侵犯肖像权 [12] - 法院判决该网店赔礼道歉并赔偿20万元 [12] - 根据《中华人民共和国民法典》规定未经肖像权人同意肖像作品权利人不得以发表、复制等方式使用或公开肖像权人的肖像 [12]

中国居民消费趋势转变 - 中国居民消费偏好正从满足基础功能的“生活必需”转向追求精神满足与情感共鸣的“生活理想”，消费者从“功能型消费”向“意义型消费”转向 [3] - 在冬季消费中，消费者在关注羽绒服、羊绒衫等产品基础功能的同时，愈发看重其背后的品质标准以及所能带来的情感链接 [3] 服饰行业经营挑战 - 信任构建难，传统的参数式营销难以唤醒消费者的购买需求 [4] - 价值突围难，商品一定程度同质化，品牌难以建立差异化认知 [4] - 增长持续难，大促往往“昙花一现”，难以形成可持续的品牌资产 [5] 抖音电商保暖季活动成效 - 抖音电商在“冬日暖出‘型’”保暖季品类活动中，通过内容创新系统性地解决服饰行业应季经营痛点，活动上线两天对应类目生意爆发增长407%，同比提升63% [5] 信任构建的内容策略 - 直播场景从恒温室内移至风雪极寒的户外现场，如玉龙雪山海拔4500米观景台和长白山零下20度环境，真实环境测试取代枯燥参数对比 [7] - 测试动作从静态展示升级为动态挑战，如跑跳、滑雪、长时间暴露于风雪中，使用户直观看到产品在运动状态下的实际表现 [9] - 邀请张雨绮、邹市明等具备“直爽”、“硬核”特质的明星参与，其个人形象与极限场景高度契合，为产品功能性提供强力信任背书 [11] 价值故事化的实践 - 从羽绒服、羊绒制品、雪地靴、保暖内衣、睡衣家居服五大核心品类出发，围绕“好材料、好科技、好设计”三大价值支点构建独特价值主张 [12] - 通过溯源直播深入车间展示完整工艺流程，如桑坡雪地靴生意爆发提升528%，汕头保暖内衣生意爆发提升3280% [19] - 通过多层次多维度的产品验证体系，如冷库实测、品牌对比测试、面料防水测试等，让“黑科技”更具说服力 [21] - 通过场景演绎如“棉服睡衣派对”、“羊绒大衣T台秀”，让消费者在观看过程中自然产生情感共鸣，拓宽产品使用边界 [21] 经营长效化与资产沉淀 - 活动期间七大热点均登陆总榜，如话题登总榜TOP6，话题成为种草榜TOP1，持续的内容演绎让内容投入成为品牌长线价值投资 [22] - 探索高互动性内容形态，如沉浸式剧情、互动活动“冬日户外极限挑战赛”，撬动广泛UGC参与并在专业场景中树立品牌权威 [24] - 创新内容承载用户情感记忆、巩固品牌信任关系、彰显专业价值主张，使生意增长从单次促销爆发升级为可持续的复利累积 [24] 行业竞争维度升级 - 电商竞争核心正从流量与价格，升维为以内容创新为核心的综合经营能力，好内容正在重新定义增长本身 [24]

监管动态 - 湖北省市场监管局联合多部门于11月4日为平台企业召开合规指导会 为双十一双十二促销划出红线 [1][3] - 广西壮族自治区市场监管局召开2025年双十一网络集中促销活动行政指导会 20余家电商平台企业代表参会 [3][5] 被禁止的不正当竞争行为 - 严禁平台强迫商家二选一 不得利用技术手段进行自我优待或恶意打压平台内经营者 [1] - 严厉禁止刷单炒信 雇佣水军控评 利诱用户写好评 恶意给竞争对手打差评等行为 [1] - 严禁先提价后降价 虚假打折 不得虚构从未成交过的划线价和促销价 [3] - 禁止平台通过合同 技术手段限制商家参与其他平台促销 不实施大数据杀熟 [3] 合规运营要求 - 平台需扛起主体责任 加强算法合规管理 防止滥用规则或技术封闭侵害消费者或商家权益 [3] - 平台需主动排查促销期间可能出现的物流拥堵 售后激增等问题 提前制定应急预案 [3] - 所有优惠的使用条件 期限和范围必须清楚明确地告知消费者 [3] 行业竞争环境 - 平台之间愈演愈烈的内卷式竞争被亮出黄牌 竞争应回归商品和服务质量本身 [1] - 专家指出平台竞争应回归服务质量 商品供给和技术创新 而非通过管控压制竞争 [4] - 平台需尊重市场规律 营造公平 开放 共赢的营商环境以赢得长远发展 [4]

淘宝店铺技术概述 - 公司提供多种淘宝技术解决方案，旨在增强商品防护、规避平台排查并防止商品下架 [2] - 技术方案持续更新，涵盖图片技术、标题技术和综合技术三大类 [2] - 图片技术包括淘宝双图技术和淘宝白图技术 [2] - 标题技术包括淘宝关键词过审技术和手机端标题隐藏技术 [2] - 综合技术包括淘宝转链接技术、淘宝PC端隐藏技术和淘宝直通车及引力魔方过审技术 [2] 双图上架技术分析 - 双图上架技术是电商行业的新兴趋势，旨在通过优化商品主图提升点击率和转化率 [4] - 该技术核心是利用两张主图搭配，全面展示商品特点与使用场景，区别于传统单图展示 [4] - 双图展示能更全面地体现商品细节，例如一张图展示整体外观，另一张图放大细节或展示使用效果，从而提升用户购买信心 [4] - 该技术适用于全类目电商，包括服装、饰品、家电和家具等各类商品 [4] - 通过巧妙的图文搭配，能更好地传达品牌故事和商品价值，帮助商家在激烈市场中占得先机 [4]

会员规模与增长 - 88VIP会员规模已达5300万 [1] - 双11第一周期88VIP会员日均下单购买人数同比增长39% [1] - 参与双11的88VIP会员用户数同比增长24% [1] 会员消费力与价值 - 88VIP人均年度消费金额是非会员的9倍 [1] - 88VIP具有数倍于非会员的消费力、复购率与品牌忠诚度 [1] 会员对品牌贡献 - 天猫双11行业头部品牌70%以上的成交由88VIP贡献 [1] - 88VIP高价值人群被定位为品牌高速增长的驱动器 [1]

文章核心观点 - 平台擅自替商家调价的行为被定性为损害多方权益的"霸权"操作，其以"优化供需"为名，实为越界干预经营 [1] - 该行为破坏了公平竞争的市场环境，违背了电子商务法的相关规定 [2] - 健康的行业生态需要平台尊重商家经营自主权和消费者知情权，回归"服务者"本分以实现多方共赢 [2] 平台操作模式与影响 - 部分平台利用流量垄断优势，以"算法优化"为借口擅自上调售价赚取差价或强制商家低价促销引流 [1] - 存在平台调价后不通知商家的现象，导致商家在不知情下"亏本卖货"或定价虚高丢失客源 [1] - 有商家反映出现"一天被平台调价5次"以及中小酒店联名举报OTA平台干预定价的情况 [1] 对商家的影响 - 商家的定价自主权被粗暴剥夺，导致其成本与利润失控 [1] - 商品或服务定价背后涉及成本核算、服务承诺等多重考量，平台干预打乱了正常经营 [1] - 由于高度依赖平台获取客源，许多商家不得不忍气吞声接受各类"霸王条款" [2] 对消费者的影响 - 消费者发现同款商品、同间客房价格忽高忽低，消费体验大打折扣 [1] - 消费者可能偶尔获得低价，但长期来看，商家为弥补损失可能降低产品质量或缩减服务，最终损害消费者利益 [2] - 平台的越界操作会将成本层层转嫁到消费者身上 [2] 法律与行业环境 - 平台操作违背了电子商务法中关于"平台经营者不得利用技术手段对平台内经营者的交易价格进行不合理限制"的规定 [2] - 此类行为破坏了公平竞争的市场环境 [2] - 定价权是关键问题，平台应作为供需对接的桥梁而非操控价格的"操盘手" [2]

文章核心观点 - 2025年中国电商税新规正式实施，对行业产生深远影响，要求电商卖家进行合规化转型 [1] - 新规的核心变化在于收入确认原则和监管范围，旨在构建公平透明的税收环境 [1][3][4] - 合规化转型虽带来短期成本压力，但长期看是驱动业务升级和获取政策红利的重要机遇 [6][10][12][15] 政策核心内容 - 收入申报规则改为“权责发生制”，需在订单生成时确认收入，而非实际回款时，以防止隐瞒收入 [3] - 监管范围扩展至全平台，包括亚马逊、eBay等境外平台，均需向中国税务系统推送卖家销售数据 [4] - 平台费用如广告费、物流费、仓储费可抵扣，但需提供官方凭证 [4][7] 对行业及公司的影响 - 数据透明化导致隐瞒收入或虚报费用的风险大幅上升，零申报避税方式终结 [8] - 中小卖家可能因税务合规成本增加而面临利润压缩压力 [8] - 市场秩序得以净化，淘汰低质卖家，为诚信经营者腾出发展空间 [12] - 合规化运营有助于提升消费者信任度，推动公司从低价竞争转向品牌溢价模式 [12] 实操指南与应对策略 - 收入申报需从“回款导向”转为“订单导向”，建立订单台账并利用ERP系统自动化数据抓取 [13] - 费用管理需精细化，明确可抵扣与不可抵扣费用，建立电子档案库保存凭证 [7][13] - 可享受政策红利，如小规模纳税人境外收入免征增值税，需填入“出口免税销售额”栏 [12][13] - 业务升级策略包括聚焦高利润品类、打造独立站以提升毛利率、布局新兴市场如东南亚和拉美 [13] - 案例显示，有公司通过优化广告费将单次点击成本从1.2美元降至0.8美元，年节省广告费20万元 [13] - 另一案例显示，通过转型独立站，公司将毛利率从25%提升至40%，2024年净利润增长300% [13] 政策背景与趋势 - 新规是全球税务合规化趋势的一部分，与OECD的BEPS 2.0行动计划和欧盟DAC7指令接轨 [10] - 未来三年，税务合规将成为电商行业的“生存底线”，主动合规者将获得政策倾斜与市场奖励 [10][11]

法国海关对SHEIN的监管行动 - 法国海关于11月6日对到达巴黎戴高乐机场的所有SHEIN小包裹实施检查 检查数量约为20万个 [2][4] - 检查发现未经批准的化妆品以及存在安全隐患的玩具 [2][4] - 法国公共行动与公共账目部部长表示只要相关规定未得到遵守 检查就不会停止 并称11月7日之后仍将继续检查 [4] SHEIN面临的司法调查与潜在处罚 - 法国检察机关本周开始以涉嫌儿童色情为由对SHEIN展开调查 起因是公司被曝光销售外观为儿童模样的充气娃娃以及禁止在法国境内持有的武器 [4] - 法国政府高度重视此事 已经以关停网站为目标启动相关程序 此次海关检查是该程序的一部分 [4] - 法国政府已向欧盟委员会指出SHEIN可能违反了《数字服务法》 并要求欧盟委员会对此展开调查和制裁 [7] 法国扩大电商监管范围 - 法国政府打算加大对包括SHEIN在内的所有违法电商平台的追查力度 指出此前调查集中在SHEIN 但仍有许多网站处于监管网络之外 [6] - 选择在戴高乐机场实施检查的原因是这里是航空货物进入法国的主要机场 电商进口商品的95%经由该机场入境 [5] - 法国经济和财政部数据显示 经由戴高乐机场的包裹数量猛增 2024年达到7750万个 比上年增长90% [5] 欧盟层面的监管风险 - 欧盟委员会发言人强调 允许销售色情产品及武器的平台不符合欧盟的规则及价值观 并表示正在严肃对待这一情况 [7] - 欧盟委员会曾于2024年6月依据《数字服务法》要求SHEIN提供相关信息 可能会根据SHEIN的应对情况进入正式调查阶段 [7]

天猫马来西亚官方旗舰店上线 - 天猫在第八届进博会期间正式上线马来西亚官方旗舰店，首批上线5个品牌的21个商品链接，包含榴莲、燕窝、咖啡、饼干等当地特色美食 [1] - 店铺主推马来西亚彭亨州猫山王榴莲鲜果，是平台唯一可实现从马来西亚直飞、黄金产区直发鲜果榴莲的店铺，从枝头到餐桌最快仅需36小时 [1][3] - 目前线上销售的鲜果榴莲90%来自泰国（以金枕品种为主），马来西亚猫山王榴莲因自然熟成无法长期保存，出口中国多经过液氮冷冻处理 [1] 平台跨境贸易生态构建计划 - 马来西亚方计划未来一年引入更多当地企业合作，重点聚焦新村产品与青年创业品牌，推动品牌培训、供应链打通、食品安全标准对接等关键措施 [3] - 淘天集团发布“2025淘宝天猫全球美食亿级产地优选计划”，旨在帮助海外企业解决国内线上运营能力空白的问题，通过电商渠道快速打开中国市场 [3] - 该计划为海外产区企业提供两种模式：一种是通过国家官方旗舰店、产区品类协会旗舰店等形式的品牌运营模式；另一种是以淘宝买菜为主的生鲜半托管模式 [5] 全球美食爆款孵化战略 - 平台以智利车厘子为例，展示其成功路径：在过往8年进博会期间，通过电商合作扩大进口规模和品种，使其成为“国民水果” [5] - 24-25产季淘宝平台有4300名主播带货车厘子，组织上万场专场直播，并创新推出“现在囤，过年提”的车厘子卡销售新模式以规避价格波动 [5] - 平台目标是通过平台补贴、溯源直播、产地营销等方式，孵化100个年销过亿的全球美食产地超级爆款，如智利车厘子和泰国榴莲 [6]

活动概况 - 活动于11月4日举行，主题为“慧聚阿里 赢在未来——赋能电商发展专场招商会”，由市场监管部门、个体私营企业委员会及阿胶产业相关机构联合主办 [2] - 活动旨在激发市场活力，助力企业拓展电商渠道，突破地域限制并提升品牌影响力 [2] - 活动通过政策解读、平台赋能和现场答疑，为40余家本地企业搭建高效对接桥梁 [2] 平台支持举措 - 阿里巴巴1688平台将通过专属流量扶持、定制化培训、供应链金融等举措，助力阿胶等相关产业降低运营成本、提升转化效率 [2] - 平台专家针对企业关注的收费模式、流量获取、货品推发、物流优化等核心问题进行现场交流 [2] - 平台提供免费设计、直播带货等增值服务，为企业后续转型增添信心 [3] 企业反馈与政府规划 - 参会企业代表踊跃提问，涉及平台规则、爆品打造、跨区域贸易等多个维度，认为活动对中小型企业非常实用 [3] - 聊城市将联合阿里巴巴1688平台持续开展电商培训、选品对接会等活动，推动产业与平台数字经济深度融合 [3] - 下一步将通过完善质量追溯体系、强化品牌保护，以“品质+电商”双轮驱动模式助力产业抢占全国市场制高点 [3]