监管动态 - 湖北省市场监管局联合多部门于11月4日为平台企业召开合规指导会 为双十一双十二促销划出红线 [1][3] - 广西壮族自治区市场监管局召开2025年双十一网络集中促销活动行政指导会 20余家电商平台企业代表参会 [3][5] 被禁止的不正当竞争行为 - 严禁平台强迫商家二选一 不得利用技术手段进行自我优待或恶意打压平台内经营者 [1] - 严厉禁止刷单炒信 雇佣水军控评 利诱用户写好评 恶意给竞争对手打差评等行为 [1] - 严禁先提价后降价 虚假打折 不得虚构从未成交过的划线价和促销价 [3] - 禁止平台通过合同 技术手段限制商家参与其他平台促销 不实施大数据杀熟 [3] 合规运营要求 - 平台需扛起主体责任 加强算法合规管理 防止滥用规则或技术封闭侵害消费者或商家权益 [3] - 平台需主动排查促销期间可能出现的物流拥堵 售后激增等问题 提前制定应急预案 [3] - 所有优惠的使用条件 期限和范围必须清楚明确地告知消费者 [3] 行业竞争环境 - 平台之间愈演愈烈的内卷式竞争被亮出黄牌 竞争应回归商品和服务质量本身 [1] - 专家指出平台竞争应回归服务质量 商品供给和技术创新 而非通过管控压制竞争 [4] - 平台需尊重市场规律 营造公平 开放 共赢的营商环境以赢得长远发展 [4]