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在线外呼系统如何支持多渠道营销策略
搜狐财经· 2025-11-21 18:07
核心定位 - 在线外呼系统作为多渠道营销的协同中枢,其核心价值在于打破渠道孤岛,实现流量、数据、转化的全链路贯通[1] - 系统通过统一数据管理、精准触达跟进和跨渠道协同赋能,解决流量分散、转化断层、客户画像模糊三大痛点[1] - 深度联动电话渠道与线上官网、APP、社交媒体及线下门店、展会等渠道,推动营销效率与转化率双重提升[1] 渠道整合 - 对接官网表单、APP注册、微信公众号留资、线下展会登记等全渠道线索来源,自动同步至外呼系统生成统一客户档案,避免线索遗漏[5] - 支持API接口对接抖音、小红书、百度推广等主流营销平台,实现线索实时导入并自动去重,某电商品牌接入后线索遗漏率从25%降至3%[5] - 销售团队无需切换多个平台,通过外呼系统即可完成全渠道线索统一跟进,跟进效率提升60%[5] 数据互通 - 整合外呼通话数据与多渠道行为数据,通过AI算法生成360°客户画像,包含基础属性、行为偏好、需求痛点等多维度标签[6] - 某美妆品牌通过该功能使客户画像精准度从40%提升至82%,精准营销转化率提升30%[6] - 自动统计各渠道线索的外呼接通率、转化率、成交金额等数据,生成多渠道营销效果报表,支撑营销预算调整[6] - 某教育机构通过数据报表发现线下展会线索转化率22%远高于线上广告10%,将预算向线下倾斜后ROI提升45%[6] 协同赋能 - 实现外呼与线上渠道的双向引流,如外呼引导客户跳转线上完成转化,线上特定行为自动触发外呼跟进[10] - 某餐饮品牌通过外呼引流线上使线索线上核销率提升50%,某零售品牌通过线上触发外呼使订单挽回率提升30%[10] - 连接线下门店资源,通过外呼实现线上引流、线下体验、上门服务的全链路协同[10] - 某家居品牌通过推荐就近门店体验使到店转化率提升40%,通过跟进售后需求使门店客户复购率提升25%[10] 自动化运营 - 设置自动化外呼规则,根据线索来源、意向度、客户标签自动分配跟进人员与跟进节奏[11] - 高意向线索1小时内分配给金牌销售,中意向线索由AI机器人初步沟通后转人工,低意向线索通过短信邮件培育[11] - 某金融品牌线索培育转化率提升18%,自动化流转使线索平均跟进时效从4小时缩短至30分钟,人工操作成本降低50%[11] - 配合多渠道营销活动实现活动通知、权益兑现、客户召回等协同,某手机品牌新品预约量提升60%,活动客户复购率提升22%[11] 关键落地策略 - 数据安全合规先行,确保多渠道数据采集、存储、使用符合个人信息保护法,外呼前获取客户授权[13] - 循序渐进整合渠道,优先对接高价值渠道,逐步拓展至全渠道,避免系统混乱[13] - 话术与渠道调性匹配,根据渠道用户画像调整沟通风格,避免统一话术[13] - 建立跨渠道协同考核,将协同转化率、跨渠道客户留存率纳入销售考核,鼓励多渠道联动[13] 核心效果量化 - 多渠道线索整合效率提升60%,线索遗漏率降至5%以下[13] - 全渠道线索转化率平均提升20%至35%[13] - 营销活动ROI提升40%至60%,基于渠道效果优化预算分配[13] - 客户跟进时效从4小时缩短至30分钟内,跨渠道客户留存率提升25%至30%[13]
第十八届时代营销盛典圆满落幕:“滚烫”案例赋能品牌增长新征程
搜狐财经· 2025-11-21 18:06
行业趋势与范式革命 - IP营销正以燎原之势席卷全球,成为品牌增长的全新引擎,并突破了传统内容的边界 [1] - IP营销正经历从简单联名合作到构建强大IP生态、从短期曝光到长期价值运营的范式革命 [1] - IP营销是连接用户情感、撬动商业增长的核心力量,2025年是IP营销的“滚烫”之年 [1] 行业盛典与交流平台 - 第十八届时代营销盛典于2025年11月20日在成都举办,主题为“IP滚烫”,由时代传媒集团主办 [3] - 盛典汇聚全国行业精英、品牌代表及营销专家,通过案例评选、成果发布、深度研讨等形式为行业注入新动能 [3] - 活动围绕IP与品牌深度融合、情感连接与商业转化平衡、AI技术应用等关键议题展开交流 [3] 优秀案例与行业指引 - 盛典核心亮点是涵盖多领域的优秀营销案例评选与发布,为行业提供可复用的实践经验 [4] - 案例范围从IP生态构建实践到技术驱动的营销突破,从情感共鸣到社会责任的品牌践行 [4] - 优秀案例旨在赋能品牌突破增长边界,推动中国营销行业向更高质量、更具活力方向发展 [4] 营销案例评选类别 - 评选类别包括年度IP营销创新案例、年度高质量传播案例、年度高质量创意案例、年度高质量营销案例等 [6] - 其他类别包括年度整合营销案例、年度场景营销案例、年度社会化营销案例、年度新品营销案例等 [6] - 特别关注技术前沿,设有年度AI创新突破案例、年度视频营销突破案例、年度直播营销案例等 [6]
元隆雅图:关于终止部分募投项目并将剩余募集资金用于永久性补充流动资金及部分募投项目延期的公告
证券日报· 2025-11-21 15:24
公司重大事项公告 - 公司于2025年11月18日召开第五届董事会审计委员会第五次会议 [2] - 公司于2025年11月21日召开第五届董事会第八次会议 [2] - 会议审议通过关于终止部分募投项目并将剩余募集资金用于永久性补充流动资金的议案 [2] - 会议审议通过关于部分募投项目延期的议案 [2] 募投项目调整具体内容 - 公司终止“数字营销业务系统建设项目” [2] - 将终止项目的剩余募集资金用于永久性补充流动资金 [2] - “一体化信息系统平台研发升级建设项目”达到预定可使用状态日期由2025年12月31日调整至2027年12月31日 [2] - “智能仓储中心建设项目”达到预定可使用状态日期由2025年12月31日调整至2027年12月31日 [2]
赣州迪歌电子科技有限公司成立 注册资本5万人民币
搜狐财经· 2025-11-20 03:17
公司基本信息 - 赣州迪歌电子科技有限公司于近日成立[1] - 公司法定代表人为丁卫华[1] - 公司注册资本为5万人民币[1] 公司经营范围 - 公司经营一般项目包括品牌管理与市场营销策划[1] - 业务涵盖办公服务、专业设计服务及互联网销售(除销售需要许可的商品)[1] - 涉及服装服饰零售、检验、整理服务及日用百货销售[1] - 包括包装材料、礼品花卉、电子产品、厨具卫具及日用杂品批发[1] - 提供技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广[1] - 涵盖信息咨询服务、网络技术服务、数据处理服务[1] - 包括服装制造及服装辅料制造[1]
AI越强大,人们越渴望品牌有“人味儿” | 红杉汇内参
红杉汇· 2025-11-19 00:06
文章核心观点 - AI已成为营销从业者日常工作的一部分,被视为提高效率的工具 [4] - AI时代,品牌的长期价值回归于人性与文化共鸣,人类的创造力、同理心与文化相关性愈加重要 [3][4] - 营销行业正被人工智能、创作者与社群、算法驱动的分发平台三股力量迅速改写 [23] AI在营销中的应用与认知 - 几乎每位受访的CMO都把AI当成提高效率的工具,用于简化流程、提炼要点、加快决策 [4] - CMO们普遍对AI在创意构思中的角色仍持保留态度,各国认知差异巨大,65%的CMO认为AI辅助的创作尚不能忠实呈现其品牌的调性与视觉风格,意大利该顾虑高达84%,印度仅为37% [3][15] - 90%的CMO认为生成式AI将帮助设计出更有用、更具个性化以及互动性更强的体验 [16] - 超过半数的CMO已经在用AI来个性化体验与定制讯息和内容 [18] - Agentic AI以更高的自主性和更细致的个性化能力,正在改变搜索、商业与用户体验的基本规则 [3] 人性洞察与消费者理解 - 86%的CMO认为在AI驱动的世界中,倾听真实顾客比以往更为重要 [8] - 62%的CMO使用社交聆听与监测来把握消费者动向 [8] - 把粉丝社群纳入受众与定向策略、作为获取新兴消费行为情报的渠道,是增长最快的做法 [8] - 微观细节与小众兴趣点更能引发共鸣,最能破圈的是最鲜活、最真实的微观洞察 [8] 品牌建设与共创策略 - 91%的受访者认为未来品牌建设将成为品牌、创作者与平台之间的合作,比去年高出14个百分点,在中国这一认同度高达98% [10] - 87%的受访者认为动员社群是放大品牌影响力的有力杠杆 [10] - 88%更倾向于让创意从社交和社群出发,而不是先做传统广告再在社媒上激活 [10] - 44%的CMO认为若品牌主张不明确,就会妨碍他们在不确定环境中快速应对并影响业绩 [10] - 86%的CMO认为当今的品牌需要可以被众多合作者与共创者讲述并传承的强大叙事 [10] 影响者营销与内容策略 - 90%的CMO认为社交与影响者内容带来的互动度高于传统广告,89%认为真实、接地气的创作者比名人更能带来效果,在中国这一比例高达96% [11] - 88%的受访者表示会用影响者来提升在AI驱动搜索中的可见性,86%会用影响者做品牌测评与口碑管理 [11] - 39%的受访者计划把20%–30%的营销预算投向社交/影响者渠道,另有27%打算投入超过30% [11] - 87%的受访者表示需要为所有社交渠道提供定制化内容,这给规模化生产带来了压力 [11] - 87%认为企业将需要产出更多内容,并且同样有87%认为必须为各个社交平台提供量身定制的内容 [18] 文化塑造与创新投入 - 81%的受访者认同通过文化来建设品牌的趋势,但缺乏足够成熟的案例可供借鉴 [12] - 40%的受访者认为不清楚品牌应如何或在哪里以可信的方式介入文化是当前营销面临的一大挑战,同样有40%的人觉得以文化节奏快速响应对其团队来说很难做到 [13] - 40%的营销从业者计划在2025/2026年将20%–30%的营销预算投入创新 [14] - 90%的CMO明确表示希望将创新聚焦于最紧迫的业务挑战,而非作为边缘性试验 [14] - 47%的CMO认为由市场/营销团队主导的创新可以推动企业整体变革并展现新的可能性 [14] 品牌体验与信任构建 - 86%的CMO认同当今的品牌通过体验构建,但同时有73%担心AI可能会削弱品牌体验的影响力 [16] - 90%认为工艺与设计对保持品牌差异化至关重要,在中国这一比例高达98% [18] - 89%的受访者强调在代理式AI环境下信任与品味更为重要,90%认为强烈的品牌偏好对保持购物篮地位至关重要 [20] - 超过一半的受访者把在假资讯与普遍怀疑的环境中建立消费者信任列为实现业务目标的主要障碍之一 [20] - 88%的营销从业者认为常常低估情感在推动根本性增长中的力量 [20] 算法环境与营销策略 - 87%的受访者认为算法对人们看到的内容与购买决策影响越来越大,在中国这一比例高达97% [6] - 在算法主导的生态中,成功来自于引导趋势而非被动追随,盲目追逐热点只会带来效果递减、成本上升,且传播力减弱 [6] - 接触已有粉丝群并借力触达新受众被视为在社交媒体上的首要机会,同时有87%表示更愿意根据用户的兴趣和社群来定向,而不仅仅依赖年龄层或购买行为 [10]
GEO优化红利显现,企业如何抓住这波“精准流量”窗口期?
搜狐财经· 2025-11-18 15:42
AI搜索技术发展对行业的影响 - AI搜索技术快速发展,深刻改变传统搜索引擎流量格局,用户越来越多依赖AI对话式搜索获取信息[2] - 企业面临获客渠道重构的关键时刻,需要适应从“关键词匹配”到“意图级触达”的转变[2] - AI搜索更注重语义理解和用户意图识别,用户提出的问题更加自然具体,期望获得直接准确的答案[4] GEO优化的核心价值与作用 - GEO优化通过将企业信息转化为AI可识别的语义资产,帮助企业抢占AI搜索红利[2] - 优化策略实现从“关键词匹配”到“意图级触达”的跨越,为企业打开精准流量新入口[2] - 帮助企业的内容更好地被AI系统识别、理解和引用,使专业内容更可能成为AI回答问题的信源[4] - 通过构建结构化的知识体系,获得高质量的精准流量[4] GEO优化的关键实施要素 - 内容质量是首要考量,要求内容具有专业性、准确性和时效性,以获得AI系统认可[6] - 语义结构优化至关重要,需要构建清晰的语义关系网络,确保内容被AI准确理解和上下文关联[6] - 用户体验优化不容忽视,包括页面加载速度、移动端适配、内容可读性、逻辑性和价值密度[6] 企业实施GEO优化的战略路径 - 内容基础建设是首要任务,需系统梳理专业知识体系并转化为AI可识别的结构化内容[9] - 可信度构建是关键环节,通过多源验证、数据支撑和权威背书提升内容被引用概率[9] - 平台选择需要量体裁衣,大型企业可侧重技术深度整合,中小企业关注标准化高效率解决方案[9] GEO优化服务提供商案例分析 - 软文发稿平台从简单分发转向精准赋能,投媒网凭借垂直领域深耕和GEO技术布局提供精准流量解决方案[6] - 平台在教育、健康、金融等垂直领域建立专业媒体网络,通过行业权威发布为内容赋予专业背书[6] - 去中间化的直连模式打破信息壁垒,确保企业以合理成本获得优质资源[6] - 提供从行业分析到内容策划的全流程定制服务,确保内容符合行业特性并适配AI搜索逻辑[7] GEO优化的市场机遇与前景 - 当前是布局GEO优化的关键时期,先行企业已实现展现量和咨询量大幅提升,获客效率明显改善[9] - GEO优化将从可选策略变为企业数字营销的必备能力,尽早布局的企业将在红利期内建立竞争优势[9] - 选择专业平台可获得通往AI搜索流量入口的战略通道,在精准流量窗口期赢得竞争优势[7]
福石控股:公司的虚拟数字形象服务顾问已经在公司的全链路智能营销FlinkAi平台上线使用
每日经济新闻· 2025-11-14 13:08
公司IP形象建设进展 - 公司高度重视IP形象建设及支撑技术的升级并持续积极探索 [2] - 公司虚拟形象“福迪”已于2023年6月研发上线并在内部使用 [2] - 公司虚拟数字形象服务顾问已在全链路智能营销FlinkAi平台上线使用并处于不断完善过程中 [2]
因赛集团(300781) - 300781因赛集团投资者关系管理信息20251107
2025-11-07 10:34
重组终止原因 - 终止重组系因外部环境较交易筹划初期发生变化,为多方面因素共同影响结果 [2][3][4][8] - 交易所审核问询函涉及事项需进一步落实及等待主管部门意见,导致延期回复及中止审核 [3][4] 标的公司财务与治理问题 - 标的公司智者品牌存在会计差错更正、实控人资金占用及受监管口头警示等问题,但公司声明相关事项已及时披露且非重组终止原因 [3][6][12] - 交易报告书草案中已引用标的公司更正后财务数据并进行充分披露 [3][6][7][12] 公司经营与并购决策 - 因赛集团2024年归母净利润由盈转亏,主因收购子公司业绩下滑导致大额商誉减值 [4] - 2025年前三季度净利润同比下滑24.51% [4] - 并购智者品牌旨在支付3.21亿元现金对价以补强公关能力、整合客户资源,符合AI驱动全链路营销战略 [4] 中介机构职责与合规 - 公司聘请独立财务顾问、审计等中介机构开展全面尽调并出具专业意见 [5] - 内幕信息知情人股票交易自查期间为2025年6月5日至10月31日,结果将后续披露 [11] 后续战略规划 - 终止重组不影响整体战略,公司将通过业务扩张与资本合作加速资源整合及AI营销产品商业化 [5][12] - 未来并购计划需审时度势,持续关注市场机会 [5][12] 其他投资者关切 - 股价波动受多重因素影响,公司经营环境未发生重大变化 [9] - 与科技大厂出海合作进展等信息以公告为准 [10]
2025年中国出海营销行业洞察:“数字化利器”助力企业触达全球
搜狐财经· 2025-11-06 01:40
行业市场规模与增长 - 2024年中国出海营销市场规模达420亿美元,跨境电商、游戏、APP是核心需求行业,分别占据30%+、20%+、20%+份额 [1] - 预计2029年市场规模将增至1237亿美元,2025-2029年复合年增长率为24.3%,增长动力源于跨境电商发展、数字技术赋能及全球新兴市场需求 [1][7] - 2024年中国出口总额超25万亿元,A股上市公司境外营收占比超13%,约50%企业已布局或计划出海 [1][14] 品牌出海现状与渠道演变 - 跨境电商是关键出海渠道,2019-2024年出口额从0.80万亿元增至2.15万亿元,占出口总额比例从4.6%升至8.4% [1][19][22] - 东盟、拉美、中东等新兴市场成重要增量来源,例如中国品牌在东南亚的GMV从2021年6亿美元增至2023年163亿美元 [18][22] - 企业出海方式向"传统电商平台+新兴电商平台+独立站"多渠道转变,超50%卖家加大独立站投入以规避平台规则制约并提升品牌形象 [1][23][25] 出海营销服务商格局 - 服务商主要分四类:整合营销服务商为主流,以蓝色光标、飞书深诺、钛动科技为代表 [2][8] - 蓝色光标2024年出海广告投放营收483亿元,飞书深诺管理年度营销预算超60亿美元,钛动科技年度管理广告预算50亿美元 [2] - 行业市场化程度高,CR5约为25%,程序化平台成熟度较高,日均触达可达50亿次 [8] 营销技术与发展趋势 - 服务端三大方向:多智能体协同重构营销全链路(如钛动科技AI智能体Navos)、构建ROI导向的AI营销体系(如易点天下方案)、抓取异构数据提升本地化服务 [2][11] - 需求端趋势包括自动化与生成式AI融合提升跨渠道协同效率,程序化广告成关键方式,预计2026年全球程序化广告规模约3000亿美元,出海广告主占20%份额 [2][11] - 2024年全球数字营销占比达70%以上,在线视频广告、社媒广告、网红营销等新兴形式增长显著,2019-2024年全球数字营销规模从3366亿美元增至8801亿美元,年均复合增长率18.6% [34][35][37] 典型场景与案例成效 - 欧美市场消费者注重品质与全渠道体验,东南亚市场年轻人口多、社媒渗透率高 [2] - 服务商助力企业出海成效明显,例如帮助HEBEBEAUTY线上GMV增长30%~47%,助力B站在东南亚连续6个月激活量环比增长100% [2] - 品牌出海各阶段营销需求分层:初期聚焦爆品打造和低成本试水,高速增长期侧重多渠道规模投放和社媒营销,成熟期转向深度运营和用户数据资产积累 [33]
“AI + 出海” 战略推动天下秀经营质量稳步改善
中国经济网· 2025-11-04 10:51
财务业绩 - 公司2025年前三季度实现营业总收入27.34亿元,归母净利润3566万元 [1] - 公司2025年前三季度研发费用投入4516万元 [1] AI+出海战略 - 公司通过“AI + 出海”战略深化,企业经营质量稳步改善 [1] - 公司通过“AI业务出海+营销服务落地”双路径构建竞争壁垒 [2] - 公司已在中国香港、东京、新加坡、吉隆坡设立区域办公室,组建一站式出海营销团队 [2] 灵感岛AIGC平台进展 - 灵感岛平台在三季度完成从工具到生态的进阶,商业化落地提速 [1] - 平台依托公司十余年红人营销数据库,搭建了从创意灵感到效果追踪的完整营销闭环 [1] - 平台推出AIGC图文、AI短视频混剪、智能矩阵分发及企业级数字人直播等多场景SaaS解决方案 [1] - 平台为创作者提供6大AI智能助手,覆盖从热点挖掘到脚本生成的全链路创作需求 [1] - 平台目前已服务覆盖汽车、电商、餐饮等行业的商家客户 [1] 市场拓展与行业认可 - 灵感岛平台三季度获评“2025中国数智产业最具标杆性AIAgent产品” [1] - 平台9月参加服贸会AIGC创新应用论坛,并在东博会演示AI电商图生视频、数字人直播等跨境解决方案 [1]