核心观点 - 2025年第一季度广东消费者投诉量同比上升4.37% 电影放映服务和航空客运投诉显著增长 分别环比增长23.15%和150.64% 反映行业存在服务规范性问题 [1][3] 电影放映行业 - 2025年第一季度受理放映及演出服务投诉1750件 环比增长23.15% 增加329件 [1] - 主要问题包括影院通过格式条款免除提供3D眼镜责任 强制消费者付费购买或租赁 [1] - 电影票退改规则不合理且提示不清晰 普遍存在购票容易退改难现象 [1] - 部分影院存在屏幕模糊及音效不清晰等设备问题 影响观影体验 [1] - 具体案例显示消费者因被要求支付10元购买3D眼镜而投诉 经调解后商家退还费用 [2] - 行业需明确3D眼镜为基本服务内容 消费者应通过官方渠道核实提供方式并留存证据 [2] 航空运输行业 - 2025年第一季度收到交通运输投诉2765件 其中航空客运2138件 环比大幅增长150.64% [3] - 主要问题包括售票平台利用格式条款捆绑销售增值项目 误导消费者购买不必要服务 [3] - 航班退改政策严苛且规则公示不醒目 客服响应迟缓导致消费者诉求无法及时解决 [3] - 机票价格波动频繁 节假日涨幅较大但服务质量未同步提升 [3] - 具体案例显示平台捆绑销售58元安心服务包并拒绝退款 经调解后商家退回款项 [3] - 行业建议消费者通过官网或信誉平台购票 仔细查看退改政策及附加费用并确认行程后下单 [4]

宏观动态 - 商务部将打通新能源汽车流通堵点，加大换购支持力度，今年截至3月28日汽车以旧换新补贴申请超176.9万份，全国新能源汽车乘用车累计零售超205万辆，较上年同期增长约34% [2] - 国家医保局责成湖北相关部门打击倒卖“回流药”等违法行为，3 - 12月底分三阶段打击违法违规主体 [3] - 成都涉嫌“医保取现”医院被暂停医保拨付和互联网诊疗业务，调查组查出12张处方涉嫌超量开具问题 [4] - 加拿大和美国贸易紧张致两国航空客运业务受重创，未来半年航班预订量同比降超70% [5] - 哥伦比亚大学代理校长卡特丽娜·阿姆斯特朗因与特朗普政府对抗压力及学生罢课抗议宣布辞职 [6] 金融机构 - 3月29日兴银基金吴若曼因个人原因离任董事长，总经理易勇代行职务 [7] 市场数据 - 3月28日美股三大指数大幅收跌，纳指跌2.7%，标普500指数跌1.97%，道指跌1.69%，大型科技股普跌 [8] - 3月28日热门中概股普遍下跌，纳斯达克金龙中国指数收跌3.11%，禾赛科技等多股跌幅明显 [10] 公司动态 - 胖东来2025年1 - 2月销售约44亿元，税收约1.9亿元，员工月均实发收入9886元 [12] - 缅甸地震后，国航、东航、南航等多家航司针对缅甸航线发布免费退改签方案 [13] - 苹果公司前首席工程师孔龙入职复旦大学任研究员、博导 [14] - 小鹏汽车飞行汽车准备规模化量产，预计明年交付 [15] - 融创中国2024年收入约740.2亿元，同比减少约52%，公司拥有人应占亏损约257.0亿元 [16]

文章核心观点 - 月度商品价格预测黄金震荡、铜涨、原油回落，内需节后服务消费降温但商品消费回暖，外需出口数量回升，生产节后用工需求大增开工复产节奏有望加快，物价节后食品需求回落肉蛋蔬果价格多数下跌，后续关注全国两会、1 - 2月出口数据、国内开复工进展 [1][2][4][5] 内需 - 地产销量增速转升，42城新房销量增速各线级城市均升，三四线是主要动力；19城二手房销量增速上行，一二线城市是主要拉动因素 [1] - 服务消费节后电影票房收入回落，航班客运量延续下降，热度持续减退 [2] 外需 - 出口数量回升，离港船只载重大幅上行，考虑抢出口等因素助力，出口或仍将保持高位，本周特朗普计划对我国额外再加征10%关税，对加墨加征25%关税 [2] 生产 - 节后用工需求大增，本周制造业用工量延续回升至去年农历同期以上，用工价格延续下跌但仍处同期中高位，招聘活动较活跃，全市场新增招聘帖数处于历年同期中位 [2] - 本周石油沥青开工率、电炉开工率和磨机运转率继续上行，多回升至历年同期中位，待用工市场稳定后企业开工复产节奏有望加速 [3] 物价 - 节后食品需求持续回落，肉蛋蔬果价格多数下跌 [4] - 本周金价回调，主因套利逼仓交易接近尾声，短期受关税、俄乌冲突等不确定性影响或震荡承压，中长期央行购金底层逻辑不变上涨空间充裕 [4] - 铜和原油价格较上周略降，分别受关税加征和俄乌缓和影响，制造业PMI回升等因素将推动铜价上升，俄乌缓和以及特朗普能源新政将导致油价继续回落 [4] 后续关注 - 全国两会、1 - 2月出口数据、国内开复工进展 [5]