活动形式创新 - 采用金融知识宣讲与儿童体能比赛相结合的一体化特色活动模式 [1] - 突破传统金融宣传模式 通过一对一讲解与趣味体能比赛实现亲子互动中传递金融知识 [1] - 活动覆盖50余组家庭 参与人数达百余名家长和孩子 [1] 金融教育内容 - 讲解基础金融知识包括存钱意义和人民币真伪识别等金融启蒙内容 [1] - 使用彩色图册和实物演示帮助儿童直观理解货币概念和价值 [1] - 通过生动案例和通俗语言进行面对面交流传递金融知识 [1] 社区服务拓展 - 活动强调家长与孩子共同参与的双向教育模式 有效增进亲子关系 [2] - 银行践行社会责任 将金融知识普及与社区居民实际需求相结合 [2] - 未来将继续探索贴近民生和服务社区的活动形式以提升公众金融素养 [2]

客服人员不仅协助客户完成各项理赔资料的打印、分类与整理，确保资料齐全规范，而且手把手指导客户通过"掌上中意"APP办理理赔业务。从APP登 录、理赔申请信息填写，到理赔资料拍照上传等全流程，客服人员都进行细致讲解和实时操作演示，帮助客户快速完成线上理赔提交，让客户无需往返奔 波，在医院现场即可轻松搞定理赔手续。整个服务过程高效顺畅，切实为客户节省了时间和精力，有效解决了客户办理理赔业务的"烦心事"。此次金融教 育宣传周期间的便民服务活动，不仅让客户感受到了中意人寿专业、高效的理赔服务，更传递了中意人寿的温度与担当。T女士对工作人员主动上门、全 程协助的服务态度给予了充分肯定和好评，当场表示"这样的服务太贴心了，真正为我们客户着想"。 今后，中意人寿将持续以客户需求为导向，不断优 化服务流程、创新服务模式，将优质高效的金融服务延伸至更多场景，在践行金融企业社会责任的同时，为客户提供更便捷、更暖心的服务体验。 T女士的丈夫在就医后办理理赔业务时，面临资料打印整理繁琐、线上操作不熟悉等实际困难，中意人寿客服人员主动陪同T女士前往济宁市第一人民医 院。在医院工作人员打印病案的等待间隙，中意人寿客服人员主动抓住"碎片化 ...

跨境支付创新 - 多边央行数字货币桥（mBridge）将跨境支付时间从1-3天压缩至分钟级，例如一笔支付仅需8分钟即可到账 [2] - 数字货币桥帮助企业省去结售汇环节，节省套期保值成本，一笔1000万元货款可节省近万元套保费用及近千元资金占用成本 [2] - PingPong等支付平台提供本地收款服务，实现秒级到账，并将外汇申报及退税流程从两周压缩至3-5天，资金周转效率提升3倍 [5] 外汇风险管理 - 银行提供远期结售汇服务，企业可在线锁定未来6个月汇率，有效管理汇率波动风险 [3] - 自由贸易账户（FT账户）允许企业参考在岸与离岸汇率，使一家贸易公司的资金结算成本降低近5% [3] - 汇率避险担保等金融工具形成组合方案，协助企业应对经营压力 [4] 政策与市场便利化 - 贸易外汇收支企业名录登记实现当天申请当天办结，货物贸易特殊退汇免登记金额从5万美元放宽至20万美元 [4] - 跨国公司本外币一体化资金池升级至3.0版，简化跨境资金管理 [4] - 境外机构进入中国银行间债券市场渠道畅通，截至7月末已有1171家境外机构入市，持债余额达3.93万亿元 [5] 外贸企业与市场拓展 - 企业通过金融服务支持实现市场多元化，例如一家纺织品公司年出口1亿件产品，东盟市场成为其最大海外市场 [3] - 中国外贸企业积极开拓非洲及东南亚市场，涉及能源解决方案（如定制储能电源）和日常消费品（如棉袜）等领域 [1] - 上海跨境人民币收付活跃，前七个月收付总额达18.83万亿元，涉外收支总额为3.26万亿美元 [5]

行业合作与市场推广 - 京东支付和白条于8月接入铁路12306平台 提供多元支付方式 [1] - 公司于9月9日至10月9日期间推出"出行礼包"活动 发放共计10万份礼包 先到先得 [1] - 活动要求用户通过12306 App购票并选择京东支付完成支付 才可领取礼包 [1] 产品与服务细节 - 出行礼包包含4份零食 1瓶水饮及1份限量版一次性座椅套垫的实物礼品 [1] - 礼包还包含价值230元的线上支付券包 涵盖酒旅券 白条券和旅行箱包券等 [1] - 实物礼包可在广州南站 深圳北站 上海虹桥站等8个指定火车站贵宾厅领取 需与用户出发或到达站一致 [1] 战略目标与用户价值 - 公司旨在通过支付服务和礼包活动为用户提供更便捷优质的出行体验 [1] - 该举措是继接入12306平台后的又一服务拓展 专注于提升用户出行便利性 [1]

核心举措与成效 - 公司通过无还本续贷服务解决企业转贷难题 今年已办理60笔企业续贷业务 金额达2.57亿元[1] - 公司推出10余款定制化产品包括厂房贷 破拍贷 电商贷 绿色贷 形成全周期服务体系[1] - 公司严格执行减费让利政策 主动承担抵押评估费用 预计全年为小微企业节约财务成本超千万元[1] 服务优化与效率提升 - 公司建立最多跑一次服务标准 新业务办理时限压缩至3个工作日 存量客户续贷1日办结[1] - 服务流程较原有精简5个环节 服务效率提升60%以上[1] - 公司挂牌成立小微企业特色支行 配置专项人力资源 单列10亿元信贷计划[2] 客户覆盖与支持体系 - 公司开展金融惠企大走访专项行动 完成全县2313户企业全覆盖调研[2] - 公司建立动态档案库包含企业画像 融资痛点 解决方案[2] - 公司组建复合型服务团队提供一对一定制化咨询 涵盖财务管理 税收筹划 法律合规等全维度支持[2]

行业政策与战略方向 - 农业农村部召开全国严格品种管理推进会 强调品种全链条管理专项行动需认识再深化 责任再压实 力度再加大[1] - 种业振兴是保障国家粮食安全的关键 银行需以精准创新金融服务为种业振兴注入持久动能[1] 银行信贷支持体系 - 银行需建立全周期差异化信贷支持体系 针对研发企业高投入长周期慢回报特点推出中长期专项贷款并设置还款宽限期[1] - 针对种子生产加工企业季节性特点开发灵活短期流动资金贷款产品 通过动态授信额度保障全环节资金周转[1] - 联合地方政府推出专项信贷计划 支持种源基地基础设施升级和智能化设备引进 推动集约化标准化发展[1] 创新能力提升与资源整合 - 银行需扮演资源整合者和风险分担者角色 通过并购贷款银团贷款支持种业企业跨区域跨领域兼并重组[2] - 主动对接政府部门科研机构种业企业共同发起设立种业创新发展基金 聚焦生物育种基因编辑等关键技术研发[2] - 探索科研成果预授信模式 对具备产业化潜力育种成果给予提前授信加速科研成果转化[2] 融资模式创新与风险分担 - 深化知识产权质押融资创新 建立专业化知识产权价值评估体系联合行业专家评估机构科学测算市场价值[3] - 完善知识产权质押融资风险补偿机制 构建银行政府保险风险共担模式降低信贷风险[3] - 推出知识产权质押信贷产业链综合服务方案 以知识产权为纽带提供全链条金融服务[3] 金融服务长期战略 - 银行作为金融服务实体经济主力军需坚守服务三农初心 创新金融产品优化服务模式提升专业能力[3] - 以更有力金融支持推动种业高质量发展 为筑牢农业强国根基保障国家粮食安全贡献金融力量[3]

公司服务举措 - 农业银行济南历下科技城支行在高温天气为周边居民提供免费饮用水 座椅休息和手机充电等便利服务 [1] - 网点充分利用"农情暖域"服务区域 由大堂经理定时巡视并主动为老年人 孕妇等特殊群体提供搀扶和引导服务 [1] - 该举措拉近了银行与居民距离 未来将持续拓展服务模式并秉承以客户为中心的服务宗旨 [1] 社会影响 - 活动有效缓解群众在酷暑中面临的无处歇脚和缺乏饮水等实际困难 [1] - 通过贴心服务诠释国有大行的责任担当 彰显金融机构的服务初心与使命 [1]

核心事件 - 兴业银行呼和浩特分行通过移动终端设备在医院病房为客户完成银行卡密码重置业务 解决客户因骨折住院无法亲临网点的紧急需求 [1] - 业务办理耗时10分钟 包含身份核验和授权委托手续 确保医疗费用及时支付 [1] - 客户家属持委托书前往网点顺利办理密码重置 [1] 服务模式创新 - 针对老年 病患 残障等特殊群体推出"移动柜台+远程指导"服务模式 [2] - 设立服务专线 对医疗缴费 救灾资金等紧急需求实施"一事一策"定制解决方案 [2] - 优化特殊客户服务指引 将上门核实 远程授权等环节嵌入系统 [2] 科技应用与成效 - 运用人脸识别 电子签名等技术实现"一次上门 全网通办" [2] - 累计为200余名特殊客户提供纾困服务 [2] - 历史服务案例包括清点4万余枚硬币和跨越80公里上门面签 [2] 战略定位 - 将服务温度融入细节 体现"真诚服务 相伴成长"的初心 [1][2] - 未来将以更智慧方案和暖心举措让金融服务跨越时空界限 [2] - 致力于成为客户身边的"信赖港湾" [2]

金融服务现状与挑战 - 金融机构已开发特色农业产业金融产品但未深度嵌入产业链种植养殖加工销售流通等环节 未形成产业链整体支持最大合力 [1] - 金融服务助力特色农业产业集群存在产融对接难 融资增信难 农村信用体系不健全等问题 [1] - 农村征信体系和要素市场建设起步较晚 涉农信用信息不对称问题突出 数据标准化规范化程度低 存在数据壁垒和信息孤岛 [2] - 涉农数据采集成本高导致信息碎片化严重 推高涉农贷款风险 [2] - 特色农业创新险种以分散性实验性小规模开展为主 具有高风险高成本高赔付特征 对财政补贴依赖度高 [2] - 财政农险补贴拨付不及时导致保险公司拓展意愿不强 部分农业经营主体参保意识弱 特色农业保险增品扩面较难 [2] 政策建议与解决方案 - 打造产业集群+链长银行+金融方案新模式 以国家级优势特色产业集群为试点遴选链长银行 [3] - 加强特色农业产业集群行业研究 针对产业链经营主体多元化金融需求整合信贷保险担保贴息等工具 [3] - 设计多样化差异化金融产品 制定专属金融服务方案 增强金融服务针对性和适配性 [3] - 支持培育核心链主企业 通过龙头带动和链条整合打通融资信息壁垒 壮大特色农业产业集群 [3] - 鼓励金融机构开发基于应收账款订单仓单等核心交易数据的融资产品 提供灵活高效信用支持 [3] - 完善风险缓释措施 整合涉农补贴资金 运用融资担保农业保险风险补偿资金池组合工具 [3] - 发挥财政资金杠杆作用撬动金融资源投入农村特色产业 鼓励监管机构强化正向引导 [3] - 完善金融服务创新激励机制 引导推出更多普惠信用产品 加大首贷客户支持力度 [3] - 适当提高单户信用额度 有序扩大普惠服务覆盖面 [3] - 创新组合担保方式 对无法提供标准化抵押物主体追加保证担保或生产要素等非标准债权资产抵押 [4] - 适度放宽准入条件 提高授信额度 简化业务流程 提升融资服务可得性和满意度 [4] - 支持保险公司创设推广普惠性涉农配套保险产品 重点研发收入保险产量保险指数保险地理标志保险等创新险种 [4] - 推进农业保险服务向特色农业产业链上下游延伸 [4] 战略定位与发展方向 - 全面建设社会主义现代化国家最艰巨繁重任务在农村 需打造特色农业产业集群提升农业产业化水平 [1] - 需充分发挥金融等要素作用 打通金融服务特色农业产业集群堵点难点 为乡村全面振兴提供坚实保障 [1] - 需深化产业财政金融政策联动 助力特色农业产业延链补链强链 [2]

核心观点 - 华夏银行通过金融创新与政务协同实现京津冀首笔不动产登记跨省通办业务 突破传统异地抵押贷款模式 将原本需往返4趟耗时至少7天的流程压缩至1天内办结 [1][3][5] 业务模式创新 - 建立异地代收—属地审核—协同办理—双向反馈标准化流程 客户仅需在异地提交一套材料即可完成申请 [7] - 运用加密系统实现数据实时传输 借助人脸识别 电子签章互认与高清影像共享技术完成云端核验 [5] - 银行风控流程无缝嵌入数字化平台 通过在线查验产权归属与抵押状态保障信贷安全 [5] 运营效率提升 - 客户办理时间从至少7天缩短至1天 往返次数从4次降至零次跑腿 [3][5] - 500万元融资需求通过跨省通办模式快速解决 避免因传统流程延误商机 [1][5] - 业务办理距离从260公里物理距离转变为一键触达的数据传输 [7] 战略发展布局 - 将跨省通办纳入银行标准化服务流程 探索区块链+不动产登记在跨域信贷的深化应用 [7] - 与地方政府共建可复制推广的协同机制 形成金融服务与政务改革深度融合的示范案例 [7] - 通过金融创新支持京津冀协同发展 强化三地金融血脉联通 [7]