核心观点 - 赤子城科技荣获2025年度新财富杂志"港股最佳IR"奖项 凸显公司在投资者关系管理方面的卓越表现 [3] - 公司近期财务业绩表现强劲 2025年上半年实现营收31.81亿元同比增长40% 归母净利润4.89亿元同比增长117.8% [4] - 多家知名机构给予公司买入评级 包括中信证券、华泰证券、申万宏源和麦格理等 [4] 评选背景与规模 - 评选覆盖5267家A/B股上市公司和2464家港股上市公司 [3] - 近3500家机构和超20万资本圈人士参与投票 [3] - 专家评审团包括超200位专业人士 含金殿堂奖获奖者、公司治理专家及券商研究和投资机构相关负责人 [3] 投资者关系管理 - 公司恪守合规、客观、公开透明的信息披露原则 [3] - 建立与股东、投资者、机构、监管的良性信息沟通渠道 [3] - 通过业绩电话会、在线路演、投资者问答及业务进展信息宣发等多元形式传递公司动态 [3] 业务发展与市场认可 - 公司是一家全球化社交娱乐公司 社交业务和创新业务保持高速增长 [4] - 2023年9月被纳入富时全球小盘股指数和全球完整全市场指数 [4] - 全球资管巨头先锋领航集团买入公司股票 成为最大机构投资人之一 [4] - 2025年初被纳入MSCI全球小盘股指数 [4] 机构关注与评级 - 多家机构看好公司在社交赛道的竞争优势 [4] - AI技术加持带来用户体验和商业化效率的提升 [4] - 多家券商给予公司买入评级 [4]

投资者关系管理定义与目的 - 投资者关系管理是指通过便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对公司的了解和认同，以提升上市公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回报投资者、保护投资者目的的相关活动 [2] - 投资者关系管理目的包括促进公司与投资者之间的良性关系，增进投资者对公司的进一步了解和熟悉，建立稳定和优质的投资者基础，获得长期的市场支持，形成服务投资者、尊重投资者的企业文化，增加公司信息披露透明度，改善公司治理 [2] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则：披露义务的基础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则 [2] - 平等性原则：公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利 [2] - 主动性原则：公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则：公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态 [3] 投资者关系管理主要内容 - 公司的发展战略，包括公司的发展方向、发展规划、竞争战略和经营方针等 [3] - 法定信息披露及其说明，包括定期报告和临时公告等 [3] - 公司依法可以披露的经营管理信息，包括生产经营状况、财务状况、新产品或新技术的研究开发、经营业绩、股利分配等 [3] - 公司的环境、社会和治理信息 [3] - 企业文化建设 [3] - 股东权利行使的方式、途径和程序等 [4] - 投资者诉求处理信息 [4] - 公司正在或者可能面临的风险和挑战 [4] - 公司依法可以披露的重大事项，包括公司的重大投资及其变化、资产重组、收购兼并、对外合作、对外担保、重大合同、关联交易、重大诉讼或仲裁、管理层变动以及大股东变化等信息 [4] - 公司的其他相关信息 [4] 投资者关系管理方式渠道 - 公司可多渠道、多平台、多层次地与投资者进行沟通，沟通方式应尽可能便捷、有效，便于投资者参与 [4] - 公司可以通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱等渠道，利用中国投资者网和证券交易所、证券登记结算机构等的网络基础设施平台，采取股东会、投资者说明会、路演、投资者调研、分析师会议、接待来访、座谈交流等方式，与投资者进行沟通交流 [4] - 公司可在遵守信息披露规则的前提下，建立与投资者的重大事件沟通机制，在制定涉及股东权益的重大方案时，通过多种方式与投资者进行充分沟通和协商 [4] - 公司已开设新媒体平台及其访问地址的，应当在公司官网投资者关系专栏公示，及时更新 [4] 信息披露与媒体管理 - 根据法律、法规和证券监管部门、证券交易所规定应进行披露的信息应及时在公司股票上市地证券交易所网站和符合中国证监会规定条件的媒体公布 [5] - 公司在其他公共传媒披露的信息不得先于指定信息披露媒体，不得以新闻发布或答记者问等其他形式代替公司公告 [5] - 公司应明确区分宣传广告与媒体的报道，不应影响媒体的客观独立报道，公司应及时关注媒体的宣传报道，必要时可适当回应 [5] 公司网站与沟通平台建设 - 公司应当充分重视网络沟通平台建设并建立公司官方网站，公司应当在官方网站设立投资者关系管理专栏，及时发布和更新投资者关系管理工作相关信息，并通过电子信箱或论坛接受投资者提出的问题和建议，并及时答复 [5] - 公司应丰富和及时更新公司网站的内容，可将新闻发布、公司概况、经营产品或服务情况、法定信息披露资料、投资者关系联系方法、专题文章、行政人员演说、股票行情等投资者关心的相关信息放置于公司网站 [5] - 公司应设立投资者联系电话、传真和电子邮箱等，由熟悉情况的专人负责，保证在工作时间线路畅通，认真友好接听接收，通过有效形式向投资者反馈，号码、地址如有变更应及时公布 [6] - 公司应当充分关注公司股票上市地证券交易所规定的投资者关系网络平台的相关信息，重视和加强与投资者的互动和交流，公司应当指派并授权专人及时查看投资者的咨询、投诉和建议并予以回复 [6] 现场参观与股东会安排 - 公司应当为中小股东到公司现场参观、座谈沟通提供便利，合理、妥善地安排参观、座谈活动，公司可安排投资者、分析师等到公司现场参观、座谈沟通 [6] - 公司应合理、妥善地安排参观过程，使参观人员了解公司业务和经营情况，同时注意避免参观者有机会得到内幕信息和未公开的重要信息 [6] - 公司应努力为中小股东参加股东会创造条件，充分考虑召开的时间、地点和方式以便于股东参加，公司应当为中小股东发言、提问提供便利，为投资者与公司董事、高级管理人员交流提供必要的时间，股东会应当提供网络投票的方式 [6] - 公司可以在按照信息披露规则作出公告后至股东会召开前，与投资者充分沟通，广泛征询意见 [6] 业绩说明会与调研活动 - 公司在年度报告披露后应当按照中国证监会、公司股票上市地证券交易所的规定，及时举行业绩说明会，或在认为必要时接受从事证券分析、咨询及其他证券服务业的机构及个人、从事证券投资的机构及个人的调研 [7] - 公司不得在业绩说明会或与调研机构及个人的沟通中发布尚未披露的公司重大信息，公司接受调研机构及个人调研时，应符合适用法律法规、公司股票上市地监管规则的具体规定 [8] - 公司可在实施融资计划时按有关规定举行路演 [8] 信息披露有效性与投资者说明会 - 公司应当努力提高信息披露的有效性，增强定期报告和临时报告的可读性 [8] - 公司可将包括定期报告和临时报告在内的公司公告寄送给投资者或分析师等相关机构和人员 [8] - 除依法履行信息披露义务外，公司应当按照中国证监会、公司股票上市地证券交易所的规定积极召开投资者说明会，向投资者介绍情况、回答问题、听取建议 [8] - 存在公司当年现金分红水平未达相关规定需要说明原因、公司在披露重组预案或重组报告书后终止重组、公司证券交易出现相关规则规定的异常波动公司核查后发现存在未披露重大事件、公司相关重大事件受到市场高度关注或质疑、公司在年度报告披露后按照中国证监会和公司股票上市地证券交易所相关要求应当召开年度报告业绩说明会等情形的，公司应当按照规定召开投资者说明会 [8] - 投资者说明会包括业绩说明会、现金分红说明会、重大事项说明会等情形，公司召开投资者说明会应当按照中国证监会、公司股票上市地证券交易所的规定事先公告，事后及时披露说明会情况，投资者说明会应当采取便于投资者参与的方式进行，现场召开的应当通过网络等渠道进行直播 [9] - 公司若出现年度净利润较上一年度大幅下降或者具有分红能力但现金分红水平较低等情形，且上述情形受到市场高度关注或质疑的，可以举行网上、网下或其他形式的路演 [9] 投资者权益支持与纠纷处理 - 投资者依法行使股东权利的行为，以及投资者保护机构持股行权、公开征集股东权利、纠纷调解、代表人诉讼等维护投资者合法权益的各项活动，公司应当积极支持配合 [9] - 投资者与公司发生纠纷的，双方可以向调解组织申请调解，投资者提出调解请求的，公司应当积极配合 [9] - 投资者向公司提出的诉求，公司应当承担处理的首要责任，依法处理、及时答复投资者 [9] 投资者关系管理职责分工 - 公司董事会秘书根据有关适用法律规则和上市地证券监管规则负责投资者关系管理，公司设投资者关系管理部门，作为投资者关系管理的职能部门，具体负责组织、实施公司投资者关系管理的日常事务，并保证提供的相关信息真实、准确、完整 [9] - 投资者关系管理包括拟定投资者关系管理制度建立工作机制、组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动、组织及时妥善处理投资者咨询投诉和建议等诉求定期反馈给公司董事会以及管理层、管理运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台、保障投资者依法行使股东权利、配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作、统计分析公司投资者的数量构成以及变动等情况、开展有利于改善投资者关系的其他活动等主要职责 [10][11] 内部协调机制与人员素质要求 - 公司应建立良好的内部协调机制和信息采集制度，负责投资者关系管理的部门或人员应及时归集各部门及下属公司的生产经营、财务、诉讼等信息，公司各部门及下属公司应积极配合 [11] - 公司可聘请专业的投资者关系管理机构协助实施投资者关系管理具体工作 [11] - 公司从事投资者关系管理的人员需要具备全面了解公司各方面及公司所处行业的情况、具备良好的知识结构熟悉公司治理财务会计等相关法律法规和证券市场的运作机制、具有良好的沟通和协调能力、具有良好的品行和职业素养诚实信用等素质和技能 [11] - 公司应当定期对控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员及相关人员进行投资者关系管理的系统培训 [11] 禁止行为与档案管理 - 公司及其董事、高级管理人员和工作人员在投资者关系管理工作中，不得出现透露或者发布尚未公开的重大事件信息或者与依法披露的信息相冲突的信息、透露或者发布含有误导性虚假性或者夸大性的信息、选择性透露或者发布信息或者存在重大遗漏、对公司证券价格作出预测或承诺、未得到明确授权的情况下代表公司发言、歧视轻视等不公平对待中小股东或者造成不公平披露的行为、违反公序良俗损害社会公共利益、其他违反信息披露规定或者影响公司证券及其衍生品种正常交易的违法违规行为等情形 [11] - 公司应当建立投资者关系管理档案，记载投资者关系活动参与人员、时间、地点、交流内容、未公开披露的重大信息泄密的处理过程及责任追究（如有）等情况，投资者关系管理档案应当按照投资者关系管理的方式进行分类，将相关记录存档并妥善保管，保存期限不得少于3年 [12] 附则与生效 - 本办法未尽事宜，按照有关法律法规、规范性文件、公司股票上市地证券的上市规则、监管指引和《公司章程》的规定执行，本办法如与前述规定相抵触时，按有关法律法规、规范性文件、公司股票上市地证券的上市规则、监管指引和《公司章程》的规定执行，并及时修订，报董事会审议通过 [13] - 本办法经董事会审议通过之日起生效，自本办法生效之日起，原《无锡药明康德新药开发股份有限公司投资者关系管理办法》自动失效 [13] - 本办法由公司董事会负责解释和修订 [13]

产品与技术优势 - PVC地板由高分子材料聚氯乙烯制成，具有环保、可回收、安装简便、耐磨、防潮、防滑和防火阻燃等优点，深受欧美市场欢迎 [3] 市场与客户拓展 - 通过市场调研、客户走访、行业展会等方式与客户保持沟通，深入挖掘需求并探索合作机会 [4] - 重视新兴市场和新兴客户的拓展，加大市场开拓力度 [4] - 稳定欧洲等非美地区销售基本盘，并通过多种途径恢复美国市场，同时开拓国内PVC地板市场 [9] - 内贸销售增长较快但占比仍较低，产品已用于酒店、办公室、学校等场景，未来将持续优化品牌推广策略并挖掘国内需求 [10] 产能与生产布局 - 根据订单情况合理调整国内外工厂产能布局，扩大内销规模以降低产业转移影响 [5] - 短期暂无在美国、墨西哥设厂计划，海外生产基地以越南等东南亚国家为主 [8] - 年产1200万平方米高级弹性地板生产线建设项目未完工，新建厂房将部分用于仓储，后续根据市场变化和实际需求规划其他用途 [10][11] 专利与技术储备 - 截至2025年6月30日，公司及子公司拥有52项专利，包括37项实用新型专利、14项发明专利和1项外观专利 [6] - 发明专利有助于提升产品竞争力，对业务开展有积极影响 [6] 资本运作与股份管理 - 2025年8月底开展首次股份回购，后续将根据股价情况适时回购并依法披露信息 [11]

公司荣誉 - 以岭药业董事会秘书吴瑞荣获第六届全景投资者关系金奖"杰出董秘"称号 [1] - 公司同时获得"杰出IR团队"和"杰出ESG价值传播奖"两项重要奖项 [1] - 全景投资者关系金奖评选由沪深北交易所、中证投服中心等监管单位及专业人士组成专家委员会进行评审 [5] 投资者关系管理 - 董事会秘书作为连接上市公司与资本市场关键桥梁 在公司治理、信息披露、投资者关系管理等方面表现突出 [5] - 公司建立了系统化、规范化的投资者关系管理工作体系 [5] - 投资者关系团队通过业绩说明会、机构调研、互动平台等多种形式与投资者建立良性互动关系 [5] 市场影响 - 公司投资者关系管理有效提升了透明度和市场信任度 赢得投资者及媒体一致好评 [5] - 全景投资者关系金奖评选已成为国内最具影响力的投资者关系管理奖项之一 [5]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理制度旨在加强与投资者的信息沟通 完善公司治理结构 保护投资者合法权益 [1] - 制度明确投资者关系管理的目标包括建立良性投资者关系 形成服务投资者的企业文化 促进公司利益最大化 [2] - 规定投资者关系管理需遵循合规性 平等性 主动性和诚实守信四项基本原则 [2] 投资者关系管理对象 - 工作对象涵盖在册及潜在投资者 证券分析师 财经媒体 证券监管机构及其他相关机构 [3] - 沟通内容包括发展战略 法定信息披露 经营管理信息 环境社会治理信息 企业文化建设等 [3][4] - 特别强调需沟通公司正在或可能面临的风险和挑战 [4] 沟通方式与信息披露 - 沟通方式包括定期报告 业绩说明会 股东会 公司网站 一对一沟通 电话咨询等多元化渠道 [4] - 法定披露信息必须第一时间在指定信息披露报纸和网站公布 禁止通过其他形式替代公告 [4] - 需明确区分宣传广告与媒体报道 不得以有偿手段影响媒体独立性 [4] 中小投资者沟通机制 - 公司需建立与中小投资者有效沟通渠道 定期举行见面活动 [5] - 年度报告披露后15个交易日内需举行说明会 涵盖行业状况 发展战略 财务状况等核心内容 [5] - 需提前2个交易日发布通知 明确会议方式 地点 出席人员等信息 [5] 部门设置与人员要求 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人 董事会办公室为职能部门 [5] - 工作人员需具备全面公司知识结构 熟悉相关法律法规 拥有良好沟通协调能力 [5] - 经董事长授权可聘请专业机构协助投资者关系工作 [6] 工作职责与协同机制 - 职责包括制度拟定 活动组织 投诉处理 渠道维护 股东权利保障等 [6][7] - 其他部门及全体员工有义务协助投资者关系管理工作 [7] - 未经授权员工不得代表公司发言 相关人员需接受系统培训 [7] 特定对象管理 - 特定对象包括证券服务机构 投资机构 持股5%以上股东 新闻媒体等 [9] - 需避免在定期报告披露前15日内接受现场调研 [9] - 交流内容仅限于公开信息及未公开非重大信息 [10] 活动管理与记录要求 - 活动前需事先确定可回答范围 拒绝涉及未公开重大信息的提问 [10] - 现场参观需提前预约并由董事会秘书或证券事务代表陪同 [11] - 需建立信息披露备查登记制度 详细记载活动内容 [11] 承诺书与档案管理 - 特定对象需签署承诺书 承诺不打探未公开信息 不利用信息买卖证券 [12] - 公司需建立投资者关系管理档案 包含活动人员 时间 内容及泄密处理等情况 [13][14] - 活动结束后2个交易日内需编制《投资者关系活动记录表》并刊载 [13] 信息公平性保障 - 向特定对象提供资料时 其他投资者提出相同要求需平等提供 [15] - 再融资过程中不得为吸引认购提供未公开重大信息 [15] - 现金分红方案审议前需通过互动易等渠道与中小股东充分沟通 [15] 渠道维护与舆情管理 - 需在定期报告中公布网址和咨询电话 变更时及时公告 [16] - 应及时更新网站信息 区分最新信息和历史信息 [16] - 对媒体质疑可召开说明会 需通过互动易及时回复投资者提问 [16][17] 信息审核与风险控制 - 对非公告方式传达的信息设置审核程序 防止泄露未公开重大信息 [17] - 需关注互动易及媒体信息 依法履行可能引发的信息披露义务 [17] - 泄露未公开重大信息时需立即报告并公告 采取必要措施 [17]

投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者之间的良性关系 增进投资者对公司的了解和熟悉 [1] - 建立稳定和优质的投资者基础 获得长期市场支持 [1] - 形成服务投资者 尊重投资者的企业文化 [1] - 促进公司整体利益最大化和股东财富增长 [1] - 增加公司信息披露透明度 改善公司治理 [1] 投资者关系管理基本原则 - 合规性原则 需符合法律法规 规章及规范性文件要求 [2] - 平等性原则 平等对待所有投资者 为中小投资者创造参与机会 [2] - 主动性原则 主动开展投资者关系管理活动 及时回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则 注重诚信 规范运作 营造健康市场生态 [2] 投资者沟通内容范围 - 公司发展战略 法定信息披露内容 经营管理信息 [3] - 环境 社会和治理信息 文化建设信息 [3] - 股东权利行使方式 投资者诉求处理信息 [3] - 公司面临的风险和挑战 其他相关信息 [3] 投资者沟通渠道与方式 - 通过官网 新媒体平台 电话 传真 电子邮箱等多渠道开展沟通 [2] - 利用股东大会 投资者说明会 路演 分析师会议等方式交流 [2][6] - 设立投资者联系电话 传真和电子邮箱 由专人负责保证畅通 [4][5] - 加强网络沟通渠道建设 开设投资者关系专栏并定期更新 [4] - 安排现场参观 座谈沟通 但需避免泄露内幕信息 [5] 信息披露规范 - 依法披露信息需第一时间在指定报纸和网站公布 [4] - 其他公共传媒披露不得先于指定渠道 不得以新闻发布替代公告 [4] - 信息披露需真实 准确 完整 简明清晰 通俗易懂 [5] - 区分宣传广告与媒体报道 不以有偿手段影响客观独立报道 [4] 投资者说明会要求 - 按规定召开投资者说明会 介绍情况 回答问题 听取建议 [6] - 董事长或总经理应当出席 不能出席需公开说明原因 [6] - 需事先公告 事后披露情况 并采取便于投资者参与的方式 [6] - 现金分红未达规 终止重组 股价异常波动等情形必须召开说明会 [6][7] - 年度报告披露后需召开业绩说明会 提前征集投资者提问 [7] 投资者关系管理组织架构 - 董事长为第一责任人 董事会秘书为主管负责人 [8] - 董事会办公室为投资者关系管理部门 负责日常事务 [9] - 控股股东 实际控制人及高管需为董事会秘书提供便利条件 [9] 投资者关系工作职责 - 拟定制度 建立工作机制 组织投资者关系管理活动 [9] - 处理投资者咨询 投诉和建议 定期反馈给董事会及管理层 [9] - 管理维护投资者关系管理渠道和平台 保障股东权利行使 [9] - 配合投资者保护机构工作 统计分析投资者构成及变动 [9] 内部协调与档案管理 - 建立内部协调机制和信息采集制度 各部门需积极配合 [9] - 建立健全投资者关系管理档案 可采用电子或纸质形式存档 [11] - 活动记录需采用文字 图表 声像等方式记入档案 [11] 人员素质与行为禁止 - 工作人员需全面了解公司及行业 熟悉公司治理和财务法规 [10] - 需具备良好沟通协调能力 品行和职业素养 [10] - 禁止透露未公开重大信息 发布误导性信息或价格预测 [10] - 禁止选择性披露 不公平对待中小股东 违反公序良俗 [10] 培训与制度实施 - 可定期对董事 高管和工作人员开展系统性培训 [11] - 鼓励参加监管机构和行业协会举办的相关培训 [11] - 制度经董事会审议后生效实施 由董事会负责解释 [11]

人事任命 - 长安汽车任命蒋沙为资本运营部投资者关系总监 蒋沙曾任美湖股份董秘 在任期间推动美湖股份市值显著增长并获得资本市场较高评价 [2] - 蒋沙正式出任长安汽车投资者关系总监 其管理经验和成功案例将为公司相关工作提供支持 [2] 公司市值 - 截至9月1日收盘 长安汽车总市值达1235亿元 [2] 战略发展 - 长安汽车正处战略升级关键期 [2] - 蒋沙加盟有望强化长安汽车资本市场与主营业务协同能力 加深上市公司与投资者互动关系 [2]

核心观点 - 公司制定投资者关系管理办法以规范信息沟通、保护投资者权益并提升治理水平 [1][2] 投资者关系管理定义与原则 - 投资者关系管理是通过信息披露、互动交流和诉求处理等工作加强与投资者沟通 提升公司治理水平和企业整体价值的相关活动 [1] - 工作原则包括合规性 平等性 主动性和诚实守信 需符合法律法规并平等对待所有投资者 [2] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略 法定信息披露 经营管理信息 环境社会与治理信息 文化建设 股东权利行使方式及风险挑战等 [3] - 沟通方式包括定期报告 临时公告 股东会 公司网站 一对一沟通 电话咨询 现场参观和分析师会议等 强调利用互联网提升效率 [3][4] 组织架构与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人 证券法务部为职能部门 由董事会秘书领导 [4] - 工作人员需具备良好品行 专业知识 沟通能力及对公司与行业的全面了解 [4] - 主要职责包括拟定制度 组织沟通活动 处理投资者诉求 管理沟通渠道 保障股东权利及统计分析投资者情况等 [5] 实施保障机制 - 其他部门及分公司子公司有义务协助投资者关系管理工作 [5] - 公司设置专线电话 传真和电子邮箱确保有效沟通 并由专人负责接待现场来访者并建立档案制度 [5] - 在活动中发布应披露信息时需及时向深圳证券交易所报告并在下一交易日前披露 [6] 信息披露规范 - 指定《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》《证券日报》为信息披露报纸 巨潮资讯网为指定网站 [6] - 应披露信息必须第一时间在指定报纸和网站公布 不得在非指定场所发布重大信息 [4]

投资者关系管理原则 - 合规开展投资者关系管理活动 符合法律法规及规范性文件要求 [2] - 平等对待所有投资者 为中小投资者参与活动创造机会和便利 [2] - 主动开展投资者关系管理活动 及时回应投资者诉求 [2] - 坚持诚实守信原则 规范运作并担当责任 [2] 投资者关系管理目的 - 提升股东意识 倡导理性投资和价值投资理念 [3] - 实现公司价值最大化和股东利益最大化 [3] - 客观真实反映公司实际情况 形成理性成熟投资文化 [3] 组织架构与职责 - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作 [6] - 证券部作为职能部门协助处理具体事务 [7] - 控股股东和董事应为董事会秘书工作提供便利条件 [6] - 统计分析投资者数量、构成及变动情况 [6] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息及ESG信息 [14][10] - 通过官网、新媒体、电话及股东大会等多渠道开展沟通 [8] - 股东大会需提供网络投票方式并为中小股东提供发言时间 [8] - 及时编制《投资者关系活动记录表》并于次一交易日前刊载 [8] 投资者说明会要求 - 现金分红方案审议前需与中小股东充分沟通 [9] - 存在六类情形时必须及时召开投资者说明会 包括现金分红未达标或重组终止等 [9] - 说明会应安排在非交易时段召开并提前公告时间地点及出席人员 [10] - 年度报告披露后可举行业绩说明会说明行业状况及财务状况 [10] 调研活动管理 - 接受调研时需避免透露未公开信息并由专人回答问题 [11] - 调研机构需出具单位证明和身份证件并签署承诺书 [11] - 要求调研机构在发布研究报告前知会公司并进行核查 [11] - 发现研究报告存在错误需要求改正 拒不改正时应对外公告 [11] 互动易平台管理 - 指派专人处理互动易信息并对提问进行详细答复 [12] - 不得在互动易回复涉及未公开重大信息的提问 [12] - 回复内容需谨慎客观 不得使用夸大性或误导性语言 [12] - 不得通过互动易平台迎合市场热点或影响股价 [13] 档案与培训管理 - 建立投资者关系管理档案制度 保存期限不少于三年 [7] - 档案需包含活动参与人员、时间、地点及交流内容 [7] - 对董事和高级管理人员进行投资者关系管理相关培训 [7]

投资者关系管理基本原则 - 遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信四大基本原则 [2] - 需在依法披露信息基础上开展 确保符合法律法规及行业规范 [2] - 平等对待所有投资者 主动回应诉求并听取建议 [2] 投资者沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖公司战略、经营信息、ESG数据及股东权利行使程序等九大领域 [3] - 通过官网、电话、股东大会及分析师会议等多元化渠道开展交流 [3] - 活动前需预设可回答范围 禁止泄露未公开重大信息 [4] 特定对象沟通规范 - 向机构投资者提供资料时 需同步向其他提出相同要求的投资者平等提供 [5] - 现场调研需提前至少2个工作日预约 并提交人员名单及调研提纲 [5] - 交流后需存档记录 并要求特定对象在发布文件前知会公司进行核查 [5] 信息披露与平台管理 - 需通过上证e互动平台及时回应投资者提问 并汇总展示热点问题 [6] - 平台答复不替代法定信息披露义务 禁止回覆涉及未公开重大信息的问题 [6] - 网址或联系电话变更需及时披露 网站信息需区分最新与历史内容 [4] 投资者说明会管理 - 市场高度关注事项需召开说明会 董事长及财务总监等高管必须参与 [8] - 说明会需提前公告时间地点及参与方式 并开通会前提问渠道 [8] - 会后需通过指定栏目发布记录 包含交流内容及是否涉密说明 [9] 内部管理与职责分工 - 董事会办公室为专职部门 需配备具备法律财务及沟通能力的专业人员 [11] - 主要职责包括制度拟定、活动组织、投诉处理及股东权利保障等六项职能 [12] - 禁止任何人员发布未公开信息或作出价格预测 避免不公平披露行为 [13] 档案管理与培训机制 - 需建立投资者关系管理档案 以文字图表等形式记录活动内容 [10] - 定期对董事及高管开展投资者关系管理系统性培训 [13] - 避免在财报窗口期接受现场调研 公开信息需优先在指定媒体披露 [10]