事件概述 - 休闲食品公司三只松鼠因其内部“花名制度”引发舆论热议，员工需以“鼠”字作为名字前缀，客服需称呼消费者为“主人” [1] - 公司工作人员回应称，该文化并非强制规定，而是入职时告知的习惯，员工接受且未提出异议 [6] - 创始人章燎原（花名“松鼠老爹”）在朋友圈发声，认为员工喜闻乐见并能落实以消费者为中心的价值观就是好的企业文化 [10] 公司文化具体表现 - 花名文化贯穿内部管理与客户服务：创始人称“松鼠老爹”，客服团队均以“鼠XX”为称谓，办公楼被称为“松鼠窝”，形成“松鼠森林”文化氛围 [6] - 公司淘宝官方旗舰店客服目前仍以“主人好”为问候语，解释为拟人化的小松鼠形象服务 [6] - 受此次热议影响，近期线上咨询流量大幅攀升，客服团队因接待量激增而加班 [6] 公司基本经营情况 - 三只松鼠股份有限公司成立于2012年2月，法定代表人为章燎原，注册资本约4亿元 [8] - 公司前三季度营收为77.59亿元，同比增长8.22%；但归属于上市公司股东的净利润为1.61亿元，同比下降52.91% [8] - 公司已向港交所递交招股书，若成功上市，将成为国内首个“A+H”双上市的零食品牌 [8] 行业花名文化背景 - 花名文化并非个例，自阿里巴巴推出“风清扬”“逍遥子”等武侠风格花名以来，已成为众多新兴企业的文化标识 [9] - 行业趋势反映新一代企业在组织扁平化、去官僚主义方面的探索，旨在激发团队活力、增强员工认同感并降低沟通摩擦 [9] - 也有观点认为花名是去人格化的方式，有助于将生活和工作隔离 [9]

公司文化事件 - 公司因员工入职改"鼠"名一事引发公众热议 [1] - 公司工作人员回应称以"鼠"字作为名字前缀是公司文化 旨在使称呼更亲切可爱并突出品牌特色 [1] - 公司客服于11月25日表示员工改"鼠"名是企业文化 并否认存在强制性要求 [1]

公司企业文化 - 公司要求员工入职后改“鼠名”，如不愿意可能无法入职[3][9] - 公司内部要求员工称呼顾客为“主人”，自称是“扮演主人的萌宠”[3][9] - 公司CEO自称“松鼠老爹”，老板娘自称“松鼠老母”，内部建筑命名为“松鼠窝”、“松鼠洗脑院”、“松鼠嘿咻馆”[3][8][11] - CEO认为“洗脑院”旨在培养“不正常的人”，员工应相信“老爹的信仰”，通过加班等方式接近成功[11][12] - CEO近期表态，只要员工喜闻乐见并能落实以消费者为中心的价值观，即为好的企业文化[3][11] 公司财务表现 - 公司前三季度营收77.59亿元，同比增长8.22%，但净利润1.61亿元，同比大幅下降52.91%[14] - 净利润下降主要因销售费用同比增长24.06%至16.05亿元，管理费用同比增长50.7%至2.28亿元[14] - 销售推广费用大幅增加仅带来个位数营收增长，同时管理、研发等费用增长导致净利润承压[14] 公司运营与渠道 - 公司高度依赖线上电商渠道，上半年第三方电商平台营收42.95亿元，占总营收78.42%[14] - 在利润压力下，公司线下渠道扩张面临巨大成本挑战[14] - 公司今年3月提交赴港IPO招股书，但招股书与A股年报信披存在销量差异，公司回应称系因遵循不同会计准则所致[15] 公司市场表现 - 公司股价自2024年12月高点42.88元跌至22.59元，累计缩水超过47%[17] - 投资者在平台质疑公司股价持续新低，要求说明维护股东权益的具体行动及业务端存在的问题[17]

公司企业文化 - 公司内部推行以“鼠”字作为前缀的花名文化 例如创始人被称为“松鼠老爹” 员工名字改为“鼠某某” [2][4] - 公司工作人员表示 此举旨在营造亲切可爱的氛围并突出品牌特色 并称并非强制规定 [5] - 公司创始人兼CEO章燎原认为 花名文化若被员工喜闻乐见并能落实以消费者为中心的价值观 即为好的企业文化 [5] - 此前因消费者退货时发现收件人名为“退货鼠” 引发争议 公司回应称此为内部企业文化 还有“发货鼠”“客服鼠”等花名 [5] 行业对比 - 取花名是许多公司的常见企业文化 例如阿里巴巴员工花名多取自武侠小说 拼多多早期元老以水果蔬菜名称取花名 [5] 法律层面 - 有律师指出 若企业推行花名文化未采取强制手段且未侵犯员工姓名权等人格权利 则通常合法 [6] 公司基本概况 - 三只松鼠股份有限公司由章燎原创立于2012年 总部位于安徽芜湖 主营坚果和休闲零食 [6] - 公司于2019年上市 被称为“国民零食第一股” [6] 公司财务表现 - 公司今年前三季度营业收入为77.59亿元 同比增长8.22% [6] - 公司今年前三季度归母净利润为1.61亿元 同比下降52.91% [6] 公司市场表现 - 截至11月24日收盘 公司股价报22.46元 上涨0.63% 市值为90.22亿元 [7]

公司花名文化事件概述 - 有网友发帖称入职三只松鼠后员工需将名字改为“鼠某某” [1] - 会议现场照片显示每个座位名牌均以“鼠”字开头 [1] 公司官方回应 - 公司工作人员确认存在以“鼠”字作为名字前缀的文化 旨在营造亲切感并突出品牌特色 [9] - 公司强调该文化并非强制规定 员工不同意不会产生后果 [9] - 创始人兼CEO章燎原表示 员工喜闻乐见并能落实企业价值观的文化即为好的企业文化 [9] 公众与网友反应 - 部分网友认为该文化“很好玩” 只要提前告知且员工有选择权即可接受 [5][6] - 部分网友表示自己无法接受以“鼠”字开头 [7] - 存在对“软性强制”的担忧 [9] 相关历史事件 - 此前有消费者因退货收件人名为“退货鼠”而质疑公司存在恶意倾向 [11] - 公司回应称“退货鼠”及内部的“发货鼠”“客服鼠”等均为企业文化的一部分 并非辱骂消费者 [11] 行业背景与法律观点 - 取花名是许多公司的常见企业文化 例如阿里巴巴员工花名取自武侠小说 拼多多早期团队以水果蔬菜名称取花名 [13] - 律师指出 企业要求员工使用带“鼠”字的花名本身不违法 但若强制执行则可能侵犯员工人格权 [12] - 评论认为企业推行花名文化需兼顾员工个人感受与社会观感 避免被误读或制造不平等 [13][14]

公司内部文化实践 - 员工入职时被建议取一个以“鼠”字开头的花名 作为企业内部文化的一部分 [1] - 该做法并非强制性规定 员工可自由发挥取名 例如出现“鼠标垫”、“鼠键盘”等抽象名字 [1] - 员工离职后公司会保留其“鼠”名 若新员工取名重复会被告知已有“小松鼠”取过 以营造“松鼠大家庭”的平等氛围 [1] 公众舆论与媒体报道 - “员工入职三只松鼠要改‘鼠’姓”话题登上微博热搜 引发网友广泛讨论 [2] - 网友发帖指出公司内部从CEO到党委名单 乃至客服人员均使用“鼠”字开头的称谓 如CEO叫“松鼠老爹” HR叫“鼠爱才” [1] - 媒体报道称公司方面解释该文化源于松鼠爱吃坚果 员工代入小松鼠视角并将消费者称为“主人” [1]

公司文化实践 - 公司内部存在以“鼠”字作为员工名字前缀的文化，旨在营造亲切可爱的氛围并突出品牌特色[1] - 公司工作人员解释该文化并非强制规定，而是在员工入职时被告知此习惯，员工接受且未提出异议[1] - 公开活动如分销会上每个座位均摆放以“鼠”字开头的名牌，党委名单上的姓名也均以“鼠”字开头[1] 行业法律解读 - 企业为强化文化鼓励员工使用有趣花名的做法本身不违法，前提是未采取强制手段且未侵犯员工姓名权等人格权利[1] - 律师指出若企业强制执行花名文化则可能侵犯员工的人格尊严[1]

公司文化事件 - 有网友发帖称三只松鼠员工入职后会将名字改为"鼠某某" [2] - 公司工作人员回应称内部确实存在以"鼠"字作为名字前缀的文化 认为更亲切可爱且突出品牌特色 [6] - 公司解释该做法非强制性 是在入职时被告知习惯且员工接受并未提出异议 [6] 公司基本信息 - 三只松鼠股份有限公司由章燎原创立于2012年 总部位于安徽芜湖 主要经营坚果和休闲零食 [6] - 公司于2019年上市 被称为"国民零食第一股" [6] 市场表现 - 截至11月24日收盘 三只松鼠(300783 SZ)股价上涨0 63% 报22 46元 [7] - 公司市值约90亿元 [7]

公司文化实践 - 公司存在以“鼠”字作为员工名字前缀的文化，在入职时被告知有此习惯但并非强制规定 [2] - 员工接受该文化且未提出异议，公司表示不同意也不会产生后果 [2] - 公开活动如分销会上每个座位均摆放“鼠”字开头的名牌，党委名单成员姓名也均以“鼠”字开头 [2] 行业法律视角 - 企业为强化文化鼓励员工使用花名是常见做法，要求使用带“鼠”字花名本身不违法 [2] - 合法性前提是企业未采取强制手段且未侵犯员工姓名权等人格权利 [2] - 若企业强制执行该文化则可能构成对员工人格尊严的侵犯 [2]

文章核心观点 - AI在企业中成功落地的关键并非技术本身，而在于企业文化与人才，组织能力重构比技术升级更为重要[11][12][30] - 企业文化解决员工愿不愿用、会不会用AI的问题，若缺乏适配的文化土壤，先进技术仅是昂贵摆设[7][9][11] - 企业核心竞争力在于建立让人与工具协同共生、持续进化的文化体系，而非拥有多少先进工具[30] AI落地现状与误区 - 多数管理者聚焦于模型选型、数据治理等技术问题，误以为解决技术层面问题即可释放AI价值[3] - 现实中出现分化：同样AI工具，部分企业员工使用率不足10%，部分企业上线即有70%员工主动尝试[5] - 企业常犯技术至上错误，忽视组织做事习惯与价值导向对工具使用效果的决定性影响[6][7] 构建AI友好型文化的核心动作 - 重塑对变化与试错的认知，将不完美尝试视为学习必经之路，设立创新试错基金并分享失败案例[17] - 人机协作核心是通过AI降低试错成本，使员工聚焦创造性决策[19] - 将持续学习内化为组织习惯，因AI时代经验半衰期缩短，需为员工学习创造条件[21] - 通过制度与领导层示范形成正向循环，高管需以身作则使用AI[23] AI文化的持续进化特性 - AI文化非一劳永逸终点，需随AI技术快速迭代而持续版本更新[25][26] - 核心是培养组织进化能力，包括快速感知技术变化、主动调整工作方式、优化人机协作模式[28] - 部分企业成立AI文化委员会，定期调研员工反馈并动态调整文化策略[31]